登陆注册
3900200000005

第5章 互联网初体验(2)

为实现向用户、向社会提供更有价值的服务这个最终目标,中国移动将走出运营商的传统定格,向众多的内容/应用服务提供商提供一个大舞台,实现开放、公平的接入,并以客户聚集者的身份架起服务提供商与用户之间的桥梁。现有的WAP平台、短消息平台均可向各合作伙伴开放,并将以“一点接入,全网服务”为目标,升级和完善计费系统,争取向合作伙伴提供一个全面服务的网络。我们还将积极关注GPRS、3G 的商用,努力提供一流的网络平台和网络服务,给各合作伙伴充分施展才能创造更大的空间。

无论中国移动后来是否按《计划书》实施了,但移动梦网的到来实实在在为中国互联网公司解决了初期包括支付在内的商业模式问题,同时将比互联网用户多得多的手机用户一定程度地开放给互联网公司。

关于移动梦网对于中国互联网的贡献,林军在他的关于中国互联网迄今为止最重要的作品《沸腾十五年——中国互联网1995~2009》一书中用过这样一个比喻来形容:好比把起搏板放在了濒临绝境的中国互联网的心脏上,施加300焦耳的电击,让它从绝境中复苏过来。

今天看来的确如此。

短信:互联网冬天里的一把火

【标签】纳斯达克 压力 手机 制造商 用户

随着纳斯达克暴跌和资本逃离互联网行业,那些原本将希望寄托于上市的互联网公司不得不开源节流,另谋出路。一个月花200万美元的时代已经过去了,从2000年年末开始,这些习惯了大手大脚的公司开始裁员、减薪、搬出黄金地段的甲级写字楼。任何可能赚钱的业务都在考虑之列,连那些已经在纳斯达克上市的门户网站也不例外。它们面临的压力丝毫不比未上市的公司小:股价飞流直下,来自股东和资本市场的压力重重。

搜狐的创始人,当年在天安门广场潇洒玩轮滑的张朝阳,在那个时候每日与北京的国企领导在酒桌上聊天,希望从他们手里获得广告;而年轻的技术天才、网易的创始人丁磊,在公司面临摘牌危险的情况下,已经在四处寻找买家,准备把网易卖掉。

在这个注定有远大前途的行业里,无数的公司或在挣扎,或在坚持。没有人知道艰难时光会持续多长时间,也没有人知道究竟是什么,会扮演拯救者的角色。混杂着希望与绝望,游移在坚持与放弃之间,互联网公司在煎熬中度过了一年多的时间。

最终,拯救者出现了。

出乎所有人的预料,扮演了拯救者角色的,不是互联网广告,也不是人们看好的任何一种互联网应用方式,而是短信。

这首先要归功于中国手机制造商的努力,凭借中国制造业一贯擅长的低成本和仿制能力,它们迅速将手机的销售价格降低。只用了很短的时间,手机就从高档电子消费品变成了普通人可以消费得起的产品。2001年3月,中国手机用户达到1亿,20个月后,2002年11月手机用户就突破了2亿。显然,手机用户的快速增长构成了短信业务激增的基础。

其次,中国人对人际交往的热衷,以及娱乐方式较少,使大量手机用户愿意支付少量费用,以下载和转发手机铃声、图片和各种笑话。他们并不知道,在下载的同时,他们已经成为了中国互联网的拯救者。

最早发现短信机会的是网易。在网易2002年年报中,丁磊写道:“2002年网易收入增长的最主要部分来自无线增值服务领域,特别是我们为使用者提供的经由手机发送和接收短消息的产品和服务。过去几年中,短信在中国获得了巨大增长,网易得益于先入优势。”2001年,“无线增值服务”—实际上主要是短信业务—给网易带来了人民币1 414万元的收入,占到总收入的50%。到了2002年,短信让网易收获了1.61亿元,占到总收入的69.4%。凭借短信以及网易开发的游戏《梦幻西游》,网易走出了低谷。

榜样的力量是无穷的。网易踏出了第一步,其他互联网公司便蜂拥而上。2002年,张朝阳把精力全都腾出来做短信和尝试推出新游戏。短信带来的业绩非常明显。2003年在搜狐终于单季出现正现金流时,以短信为主的非广告收入已经占到了总收入的51%。新浪开展短信业务最晚,但是凭借规模和人气,在短信业务上后来居上。

三大门户网站之外,依靠短信存活下来的公司不可胜数。

另一方面,也有一些互联网公司在不同的方向上展开自己的商业逻辑,它们有不少集中于商业气氛浓厚的长三角一带。提供旅游服务的携程网是其中一个,盛大则是另外一个。

2001年5月份,盛大的创始人陈天桥用50万美元购买了韩国一款网络游戏《传奇》的代理权。在很多游戏玩家眼中,这只是一款二流游戏,但是对盛大来说,游戏的品质并不是最关键的因素,真正能获得巨大收益的,是对渠道的占领。

盛大采取的办法是与内地城市—特别是县级城市的网吧签约,由网吧代售游戏点卡,网吧可以从点卡的销售收入中分成。这是一个绝佳的模式,它实际上将网吧变成盛大的推广中心、销售渠道和支付点,而盛大需要付出的只是一点“佣金”。盛大一次签了25万个网吧,它们在2002年给盛大带来的收入则是4亿元人民币。

不管是通过短信还是通过其他方式,到了2003年,中国的互联网公司从整体上开始摆脱颓势。

互联网旅游业的孤独舞者

【标签】携程网 领导者 竞争者 传统 趋势

携程从来不是行业的开拓者。它不是第一家旅游网站,在携程出现之前两年,已经有了中国旅游资讯网和华夏旅游网;它不是第一个做酒店订房的旅游网站,当时的旅游网站大多涵盖这项业务;它也不是第一个收购订房中心的互联网公司。它并没有独特的资源和优势,传统旅行社组建的网络公司,看上去拥有更雄厚的资源。

因此,探究携程为什么会成为行业领导者,就必须了解它的竞争对手们为何没有能够占据领导者的位置。

如果对携程各个阶段的竞争对手进行一个粗略的分类,至少可以划分出三类:旅游门户网站,如华夏旅游网;传统旅行社开办的旅游网站,如青旅在线;传统订房中心,如直到今天仍然存在的商之行。

从1999年至2000年年初,携程旅行网还是一个旅游门户,它的竞争者主要有两家—中国旅游资讯网和华夏旅游网。

中国旅游资讯网1997年6月由武汉联合资讯网络有限公司创建,1999年11月中国旅游资讯网正式将总部迁至北京,并成立了北京商旅假日网络技术有限公司。它提供网络机票预订、酒店预订、网上旅游用品购物和旅行代理企业入网等电子商务服务。同时,普通用户可以查询全国各地、世界各国的风景名胜、旅游线路、酒店、旅行社、餐饮、娱乐、购物、交通等综合信息资料,给出行提供一些实用的经验性指导及背景资讯。1999年8月,中国旅游资讯网被中华网收购。

华夏旅游网成立于1997年10月,由中国国际旅行社总社、广东新太信息产业有限公司和华达康投资控股有限公司共同投资组建。2000年年初,华夏旅游网络有限公司与李嘉诚旗下的香港和记黄埔、长江实业结成战略联盟,成立了iTravel公司,并成为Tom.com在中国网络旅游业的独家合作伙伴。当时,华夏旅游网号称中国旅游资讯最丰富、服务功能较完善的旅游电子商务专业网站,丰富易查的旅游资讯是其最大特色。

在媒体的眼中,当时旅游网站呈“三足鼎立”之势。事实也的确如此,携程旅行网在早期与这两家网站并无本质差别,如果沿着这条道路走下去,并无雄厚财力和背景的携程,结局可能只有两个:要么被门户网站收购,要么在网络寒冬中死去。

幸运的是,携程比较早地转向了酒店预订,从2000年开始,旅游网站的“三足鼎立”已经不存在,携程完全走上了另外一条道路。成为中华网旅游频道的中国旅游资讯网和仍然坚持旅游门户模式的华夏旅游网,则很快在网络寒冬里元气大伤。

传统旅行社兴办的网站目标明确,而且拥有丰富的资源,因此被人们认为具有强大的竞争力。然而不久人们就发现,将传统旅行社的资源与它的竞争力画上等号,实在是一个美丽的错误。对于旅行社兴办的网站来说,资源在很大程度上不是财富,而是负担。旅行社越强大,它的网站就越无力。

无力感首先来自传统旅行社的架构。表面上看,诸如中青旅这样的大型旅游公司业务遍及全国,实力强大、资源丰富。但在业务操作层面上,中青旅所有的业务都由分散在各地的公司完成,比如上海青旅、成都青旅,这使得中青旅更像是一个由全国各地分公司组成的松散联盟。由于各地公司都有自己的利益诉求,基本上无法做到在全国范围内按照统一的标准和一致的利益取向推行一项业务。就这一点而言,青旅在线和所有旅行社网站都不可能对依靠呼叫中心在全国范围提供酒店预订服务的携程构成真正威胁。

最为重要的是,不论中青旅的高层管理者发展青旅在线的决心有多大,设计出的青旅在线在“前台”、旅行社在“后台”的模式有多么合理,都不能否认,如果青旅在线真正发挥了设想中的作用,必将对中青旅的线下业务造成冲击,也必定会影响一直在为中青旅提供利润的旅行社员工和管理层的利益。因此,当中青旅这样的传统旅游企业把触角伸到互联网的时候,它原本拥有的巨大资源就成了巨大障碍。

传统订房中心面对的是另外一种困境。大多数公司都面临一个瓶颈:难以大规模推广业务,无法快速成长。这些公司的初始投资数额都不大,作为传统企业,它们也没有办法获得风险投资的青睐,因此缺乏足够的资金来扩大规模、树立品牌。

一些领先的订房中心—比如现代运通—也注意到了互联网趋势,1999年11月的时候,颇具前瞻性的现代运通就已经专门开通了一个名叫“未来运通”的网站,但是几个月过后,明显感到在操作能力和资金上的不足。这一方面是因为现代运通没有运作一个网站的经验,更重要的是,传统订房中心规模小且缺乏概念,很难获得风险投资。而凭借订房中心自身的资金积累,根本无力支撑互联网的庞大费用。

这正是具有长远眼光的王胜利“甘为牛后”的缘由。盈利而没有想象空间的现代运通在获得风险投资上的能力,反而不如还在亏损但拥有想象空间的携程;开创了酒店预订市场的行业老大几乎不为公众所知,一旦与携程联系在一起就频繁出现在报纸的新闻标题上。

正因如此,2000年到2001年这段时间里,在酒店预订这个舞台上,携程成为了互联网模式的王者;也正因如此,2000年吴海在给携程的四位创始人分析酒店预订行业时,以睥睨群雄之势说道:“他们全都不是真正的对手。”

同类推荐
  • 靠制度提升执行力

    靠制度提升执行力

    制度是企业发展的灵魂,是企业走向成功的基石。世界上很多知名企业成功的案例无不说明:制度是执行之母,制度为执行保驾护航。好的组织必然需要一支高效执行的团队,更需要有精细化的企业管理制度为其做保障。因为企业管理不到位,就会阻碍企业决策的执行,而健全的管理机制有利于企业的健康发展,所以将管理做细、做到位,可以消除企业运营系统中的不足,使执行更有保障。
  • 网上购物与开店

    网上购物与开店

    本书分为网上购物、网上开店两部分。具体内容包括:购物心经;淘宝正式开始;团购大揭秘;网上开店不可不知的常识;网络开店流程全攻略;网店后期营销策略。
  • 顶尖财富密码:解密温州人的投资理财智慧

    顶尖财富密码:解密温州人的投资理财智慧

    作为第一个创富商帮,温州人的思维方式当然是与众不同的。首先,温州人认为贫穷就是无能,赚钱是人生的目标;其次,温州人善于及时掌握市场的动态,先发制人,及时抢占市场制高点;再次,温州人善于扬长避短,他们善于运用自己的优势出奇制胜第四,温州人善于审时度势,把握和制造商机;最后,温州人在经营方面没有固定的方法,往往根据不同的情况采取不同的方法。
  • 攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    《攻心销售力》主要内容包括:隐秘源于内心,说服肇始于思想;隐秘说服是个心理游戏,有效说服才是硬道理;口才加动作,利用你的语言天赋等。
  • 过招:经销商全面突围

    过招:经销商全面突围

    中国绝大部分经销商的发展都止于“行商”阶段。尽管面对幅员辽阔、城镇化程度越来越快的中国市场,经销商的作用巨大并且不可或缺。但随着消费者收入的提高、消费层次的分化、经销商的作用和地位肯定会发生重大变化,经销商一统天下的局面肯定会被打破,渠道的多元化必然会出现。事实上,这些都已经成为现实,经销商的地位会被进一步地边缘化。
热门推荐
  • 俊源玺我们永远爱你

    俊源玺我们永远爱你

    凯源玺,你们是明星,不过我们也可以爱你们。
  • TFBOYS之花蝶恋

    TFBOYS之花蝶恋

    这是TFBOYS与三女主角的爱情校园故事,会有设么故事呢?拭目以待吧!
  • 雪岩祖钦禅师语录

    雪岩祖钦禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 绝世极品:夫君,好欠揍

    绝世极品:夫君,好欠揍

    在忍受不了众多妖魔鬼怪的骚扰下,某女爆发了,揪住黑白无常的领子:“我跟你们穿越,你们全给我去死!”然而,穿越的过程中出了一点小小的,意外。于是乎,某个欠扁腹黑的生物就缠上了她,本以为他就是一个普通的武林高手,,结果,人家摇身一变成为太子。她看着摇着一把折扇笑得妖孽的他:“滚!”某男的笑越发明媚:“娘子,怎么这么迫不及待?”某女:“你脸掉了。。”
  • 独噬天下

    独噬天下

    苍穹动,人杰起,千宗齐鸣,万道争锋!苏阳因出生时天现‘金天黑地’异像遭灵鹤洲四圣下灵鹤圣令封杀,父母将其远送,身为【天妒者】,且看他如何走上最强大道,重现往日荣耀!......天宠者:上天的宠儿,天生具备灵根,修仙法,掌神通,悟大道,是为【灵仙】天遗者:被天道遗忘的人,不具备灵根,却以身融阵,走上强者之路。阵化山海,阵炼星空,是为【玄阵】天谴者:前世大恶,灵根天生被压制,一旦觉醒,潜力无穷,修行禁忌杀术,行走世间,是为【行者】天妒者:具备十灵根,掌十道,曾经世间最强大的存在,遭天道所嫉,被抽走灵源,泯然世间。还有琉金之体,神木之体,葵水之体......圣光之体等各种极致体质,争奇斗艳!
  • 废材庶女:鬼王HOLD不住

    废材庶女:鬼王HOLD不住

    她,十八世纪的首席金牌特工,容貌倾城、过目不忘、擅长各种特技,让人又爱又恨又敬;她,千岳国曾立下赫赫战功的将军府上一废材庶女,无材无德还无任何天赋,简直就是废材中的极品;他,千岳国的三皇子,在战场上,他是战不无胜的战神,在千岳国,他是才貌双全的鬼王,却从不沾染女色;当她意外魂穿至她身上,命运从此逆转。太子?不爱;后位?不稀罕;鬼王?看他表现...!她说:我的人生,我做主...!他说:你的未来,我相伴...!
  • 残暴君王无颜妃

    残暴君王无颜妃

    王爷,将军,君主。他们对是爱她,还是利用?她是谁的棋子?谁又是她的良人?寻寻觅觅,究竟哪个他才是自己苦苦寻觅的前世爱人?难道这一世重生的她,依然逃不过命运的捉弄?情节虚构,请勿模仿!
  • 永世大道

    永世大道

    一道衰,万道起!笑红尘,红颜白发,英雄迟暮;争长生,一路白骨,何人巅峰?传承大教,不世皇朝,鼎盛家族;香火,气运,血脉......万道竞逐,大世争锋!不死之谜,长生之祸,轮回之秘......看懵懂而来的陆宁如何踏上竞逐长生的浩渺道途,翻云覆雨,纵横天地,为世间开得永世长生路!
  • 一梦六百年

    一梦六百年

    北宋年间,青城山下,有一孤女拜一道家得道高人为师修道,十五岁那年上山采药,被一毒蛇咬伤,一十六岁砍柴少年撞见,少年心生怜惜,为孤女吸出毒液,孤女对少年心生爱慕,无奈蛇毒甚强,少年顷刻毙命,孤女也没能保住性命,弥留之际,孤女向天发愿,愿来世报恩于此少年,结百年之好。那少年在明朝洪武年间转世为张紫啸,孤女转世为柳梦瑶,两人自小青梅竹马,长大后相约成亲,哪知柳梦瑶突遭大难,张紫啸舍命相救,又撒手西去,柳梦瑶悲凄绝望之际遇到种种奇异事件,因故昏睡六百年来到现代社会的2000年,辗转找到再次的转世的恋人,再续前缘,后两人在月球与邪恶外星人大战一场,又与新结识的朋友同外国邪恶势力斗智斗勇...
  • 让员工一起成长——构建教育培训体系的7大方面

    让员工一起成长——构建教育培训体系的7大方面

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以培训管理实战为导向,分为三个部分,即企业培训的理念导向,构建培训体系的7大方面,优秀企业的培训管理的案例,对企业的培训体系构建和培训管理有很好的借鉴作用。