握手是很有学问的。美国著名盲聋作家海伦·凯勒写道：“我接触的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里之外，我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”
所以，为了在这轻轻一握中传达出热情的问候、真诚的祝愿、殷切的期盼、由衷的感谢，我们得好好琢磨握手的细节。
小细节 好人生
握手有着很多的学问：
1.在交际场合，握手时伸手的先后顺序讲究颇多，一般的顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若后者抢先伸出手去，却得不到前者良好的回应，场面会很难堪。
2.有客来访时，主人应先伸手，以表示热烈欢迎。告辞时应等客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。
3.在公共场合，如果需要与之握手的人士较多，应注意遵循先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚者后未婚者，先职位高者后职位低者的握手顺序。也可以由近及远地依次与之握手。
自我介绍要有新意
介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是能缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会、减少麻烦。
想象一下你正在被介绍给某人，你们都说了自己的名字，接着又说了些诸如：“很高兴认识你。”然后呢？你该说些什么？你会觉得和这位新认识的人待在一起很尴尬，只好绞尽脑汁搜刮下一个话题。
你可以设计一个有新意的自我介绍，让以后的对话更顺利。在镜子前对自己说几遍，直到自己感觉很好。向对方提供一些关于你自己的信息，可以让对话顺利进行。请看下面的例子：
“你好，我是ABC公司的会计卡罗尔·琼斯，我帮人们管钱，还帮他们省钱。”
“你好，我是汤姆·马丁，我在XYZ公司帮助小公司设计电脑软件。”
这时对方开始问卡罗尔会计的事、ABC公司以及如何理财，或问问XYZ公司的事情，还有软件设计等。这样，自我介绍就引出了一段有意思的谈话。
其实，在日常生活中关于自我介绍的学问很大，那么，在进行自我介绍时要注意哪些事项呢？
无论是哪一种自我介绍，都必须把握好分寸。
首先，需要注意自我介绍的时机。进行自我介绍应当选择适当的时间，如对方空闲的时候、对方兴致正浓时、对方对你感兴趣时、对方主动提出要求时。如果时间不合适，如对方正在忙碌、缺乏兴趣、心情不佳等时候就应该避免进行自我介绍。
其次，应该注意控制自我陈述的时间长度。原则上是在把必须让对方了解的有关自己的信息介绍清楚的前提下，时间越短越好。因此，这就要求介绍的内容必须具有值得告诉对方的必要性，同时要求介绍者语言要精练，谈话条理清晰。一般应该把时间控制在1分钟之内。切忌滔滔不绝、废话连篇。
自我介绍还应该注意态度。
必须友善、自然、亲切、随和。应该落落大方，既不畏手畏脚，也不虚张声势，应该表现得充满自信，千万不要妄自菲薄、心生胆怯。
语气要自然，语速要正常，语音要清晰。切忌语气生硬、语速过快或过慢、语音含糊不清，否则对方会让你介绍第二遍。
进行自我介绍时所表述的内容，一定要实事求是。没有必要过分谦虚，一味贬低自己，讨好别人；也不能自吹自擂，故弄玄虚，企图借夸大自己来赢得别人的好感。
其实，在人际交往中，无论在怎样的场合下作自我介绍，真实、坦诚都是第一位的。只要你把握好这一点，再适当运用自我介绍的技巧，相信你一定能顺利完成交际中的第一关，为日后进一步交往打好基础。
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在介绍别人时，需要牢记以下原则：
首先，要先介绍位卑者给职位较高的权威人士。如把年轻的介绍给年长的，把自己公司的同事介绍给另一家公司同行，把低级主管介绍给高级主管，把公司同事介绍给客户，把非官方人士介绍给官方人士，等等。还有一点，应先把男士介绍给女士认识。
其次，介绍时要清楚地说出每个人的名字。
再次，介绍时通常要提供一些相关的个人资料，如职务、头衔等。不能既称先生又加上头衔，如“××教授先生”或“××局长先生”，这是不尊重人的表现。
最后，介绍时应注意称呼。在社交场合，“先生”是对成年男性的尊称，“夫人”是对已婚妇女的尊称，“女士”是对一般妇女的尊称，“小姐”是对未婚女子的尊称。
别让头皮屑破坏你的形象
美国形象设计师派力·戈方克在他的《男人的极致风格》中比喻：“你即使穿着2000美元一套的阿玛尼西服，穿着200美元的意大利鞋，但是你的鼻毛却从鼻孔里伸出来了，你最好还是去穿一套沃尔玛的西服！”可见，疏忽细节会为我们带来不可弥补的影响。
杨易曾经遇到过一个给他印象深刻的保险销售人员，他是杨易一个朋友的亲戚，听说杨易有意买保险，便相约在肯德基的一个店面谈。
杨易提前10分钟到了那里——他们约定的时间是晚上7点。到了7点的时候那位销售员才匆匆地赶来，他满头是汗水，杨易认为他是个很勤奋的员工。他一脸歉意地说：“真对不住，让你久等了！”杨易微笑着表示没有关系，何况他也没有迟到。他们接着就开始像聊天一样展开了他们的对话。
杨易注意到他穿着一身名牌西装，领带是让他信赖的暗红色。杨易是个喜欢观察的人，总是喜欢用他的眼睛来判断一切。至此，他给杨易的印象可以说是非常完美的。
可是杨易偶然的一个发现令他有点尴尬，甚至坐立不安，销售员那满是油污的头发真是让他倒尽了胃口，杨易再细心一看，他那套昂贵的西装上还有星星点点的头皮屑。为此，杨易只得如同一个害羞的人一样，低着头和他看似轻松地谈话。
事后杨易这样对他的朋友说：“这真是我一次痛苦的经历，为了表示对他的尊重和重视，我又要不时地抬头看他的脸，面对他那毫不卫生的头发。其实，在我看来个人卫生是一种生活品位的象征，因为这个是需要花费时间和精力的。有很多事情看着是不起眼的小事，其实是可以影响整个大局的。中国有句老话叫‘一屋不扫何以扫天下’，说的就是这样看似简单而实际对我们又有深刻影响的事情。正是那些不被人注意的卫生小节，才能够喧宾夺主地抢去人们的注意力，它们会比你那昂贵的西服和昂贵的首饰更让人难以忘怀。那些平日养成的、被你忽视的不良卫生习惯可以无声地摧毁你的形象。”
当然我们不用猜测就能知道原本没问题的保险单会随之成为泡影，杨易也会因此对他的公司产生怀疑。因为员工就有如公司一面流动的旗子一样，不要以为你一个人不注重仪表和形象的小节，不会影响到全局。事实上，人们通常都是通过员工的个人形象来判断该公司的形象的。
宋美龄是个不化妆不出门的人，而且如果有人来采访，她也是必定要化好妆后才出来见客。打扮自己是一种美丽自我的方法，同时也是一种对他人的尊重。这表示你对你所见的人是重视的，也是希望给对方留下一个良好的印象。
个人的形象，不仅仅是由大的地方构成，每一个小小的细节也能展示给观察者一个无限的想象空间，它们能无声地诉说你的现状，悄悄地告诉人们你的故事。
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防止头皮屑的方法：
1.食用一些含锌量较多的食物。如：糙米、羊肉、牛肉、猪肉、鸡肉、意大利粉、奶、蛋。
2.用温水洗头。水过热会刺激头皮油脂分泌，令头油更多；水温过凉会令毛孔收缩，使发内的污垢不能清洗掉。
3.勿将洗发水直接倒在头上。因未起泡的洗发水会对头皮造成刺激，形成头皮屑或加剧头皮屑出现，故应倒在手中搓起泡再搽在头发上。
4.勿用指甲梳头。应用指腹轻轻按摩头皮，这样不但可增加血液循环，而且还可减少头皮形成。
5.七日换一次洗发水。洗发水对头发的清洁是短暂性的，七日后头皮会适应，会失去清洁效果，宜同时买两瓶洗发水交替使用。
6.早晚各梳头一百下，有助于增进血液循环，减少脱发，减少头皮屑。
用眼睛丰富我们的表情
在人类活动中，眼睛的表达方式和内容是非常丰富、含蓄、微妙、广泛的，眼神的力量能远远超出我们用语言可以表达的内容。
美国身体语言专家福斯特在他的书《身体语言》中写道：“尽管我们身体的所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，它在传送最微妙的信息。”
每天人们都是用目光默默地互通信息，目光在面对面的沟通交流中起着重大的作用，它决定着你能否有效地与对方交流。一个不能运用目光沟通的人不会是个高效的交流者。为此，我们需要学会用眼睛说话，丰富我们的表情。
雪平是某外企公司人事部经理，受邀参加一个世界著名公司的人际关系培训班结业典礼。雪平打算在了解公司讲师的素质后再决定自己是否参加培训。
他坐在前排右边的座位上，看着那些结业的人用被强化训练出来的积极热情的语言，振奋地表达自己的体会。那位主讲老师的脸上始终挂着一个定格的笑容，但是雪平总感到有什么使他困惑，他无法捉摸那笑容的背后，到底是真诚还是客套，他无法相信那张脸的诚意，更无法被那个标准的肌肉造型的笑容感染。典礼结束时，雪平走向那位讲师作自我介绍，在他们握手的一刹那，雪平与他的眼睛直视，雪平这才明白：原来困扰我的是他那双眼睛。
雪平形容那双眼睛：“看起来阴冷、高深莫测、虚实不定。那双眼睛对我并没有兴趣，它只是漠然地在我身上扫了一遍。这双眼睛与他的笑脸是那么的不和谐，这双眼睛里没有一丝笑意和温暖。我的困惑终于解开了，原来他的笑是强化培训出来的职业笑容。他的心中并没有笑容，这些全都通过眼睛表现出来了。眼睛是心灵的窗口，一个只有脸上微笑，心灵没有微笑的人能是一个优秀的人际关系讲师吗？他不可能告诉我他自己都不懂得的事情。”雪平最终没有参加这个公司的培训班。
在生活中，面对不同场合、不同情况下的目光也有所不同。
不管是熟人还是初次见面，在向对方问候、致意、道别等时候都应面带微笑，用柔和的目光去注视对方，以示尊敬和礼貌。
在和对方交谈时，注视对方时间的长短，是十分重要的。双方交谈中听的一方通常应该多注视说的一方。应经常保持双方目光的接触，长时间回避对方目光或是左顾右盼，是“心里有鬼”或是不感兴趣的表现。但如果一直用直勾勾的目光盯着对方，是非常失礼的，甚至会让人认为你有其他企图。要随着话题内容的变换，采用及时恰当的目光反应，使整个交谈融洽、和谐而生动有趣。
交谈中当双方都沉默不语时，应该把目光移开，以免因为一时没话题而感到尴尬或不安；当别人说错话或拘谨时，不要正视对方，免得对方误认为你对他表示讽刺和嘲笑。
运用目光的时候，要做到把目光柔和地照在别人脸上，而不是单单注视对方的眼睛，给人一种死盯着不放，而且在瞪他或是不友善的感觉。也不要反复打量对方，不可以长久注视陌生的异性，不要随便使用鄙视、轻蔑、愤怒、仇视的目光。
每种眼神传递的多是约定俗成的含义，不能随心所欲地胡乱使用。比如在谈判中，为了准确地把握谈判契机，掌握主动权，我们可以利用双目生辉、炯炯有神的目光，因为它是充满信心的表现，这种目光，就容易取得对方的信任与合作。假如双眉紧锁、目光呆滞无神或不敢正视对方，往往会被认为无能或者另有隐情，更容易导致不利结果。
假如你是一名推销员，就应该用安详的目光和客户对视，因为这样的目光是吸引顾客注意力的一个好办法。当你介绍产品时，额头舒展，眼睛放光，能让客户从你流露出的明快而亲切的目光中产生对产品的信任感。这样既有利于顺利开展工作，也有助于融洽气氛、交流思想、增进感情，并且加深印象。
小细节 好人生
在交谈过程中，与对方的目光交流不可避免。正确的目光交流方式有助于谈话的顺利进行，但怎样才能做到呢？
在交谈中，凝视对方的双眼是最不正确的做法。这样做会使对方感到很不舒服，并且感觉受到了挑衅。正确的做法是首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间再返回到眼部。
这样会使对方有机会对你所说的话作出适当的反应，点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然地表露出来，并且也会让对方觉得与你进行交谈很惬意。
交谈时切不可将目光转向地面或天花板，也不可将视线停在对方身体上的任何一个部位，这些都是对对方不礼貌的表现。
保持一张谦和的笑脸
西方有句谚语：“不会笑就别开店。”中国人也说：“笑口且常开，财源滚滚来。”微笑，是人类最美好的表情。因为人类的笑脸能放射出温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥，等等，微笑能吸引幸运和财富。英国BBC台《人类的面孔》系列的作者巴特说：“我们经常愿意与微笑的人分享我们的自信、希望与金钱。这里面深奥的原因已经超过我们的意识所能够认识的。随时能够笑的人已经证明，他们在个人生活和事业上都更成功。”最具说服力的证据来自美国金融巨头查尔斯·斯瓦博，当他被问及如何成为富豪时，他诙谐地回答：“我的笑容价值百万美元。”
有这样一个例子，威廉·史坦哈是纽约证券股票公司市场成功的一员，他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙，他脸上没有微笑，不受人们的欢迎。
后来他决定改变他的态度，他决心要让脸上展现开朗的、快乐的微笑。于是，在第二天早上梳头时，他对着镜子中满面愁容的自己下令说：“威廉，你得微笑，把脸上的愁容一扫而光；现在立刻开始，微笑。”于是，威廉·史坦哈转过身来，跟他的太太打招呼：“早安，亲爱的。”同时对她微笑，她怔住了，惊诧不已。史坦哈说：“从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。”
两个月里，史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢？微笑改变了他的生活，两个月中他在家所获得的幸福比以往一年还要多。
现在，史坦哈对大楼的电梯管理员微笑；对门廊里的警卫微笑；对地铁的出纳小姐微笑。当他在交易所时，对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。
史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很讨人厌的家伙，现在变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，现在变得容易解决了。
