公司推出虚拟货币服务，涉及支付安全问题，之前并没有专门的人来做相关开发，老板鼓励我抓住这个机会。
这套系统差不多花了一年时间，做完之后我就紧跟着开始协助动态消息的改版。然后，我慢慢从动态消息组里挪出去，去做礼物商店（Gift Shop），当时就想进一步商业化，看怎么能实现收入与所卖产品相挂钩。但原来做礼物商店的那个同事兴趣发生变化，开始忙另外一个项目，逐渐地我就把礼物商店后续的发展都接手过来了。礼物商店允许用户花1美元挑选一张合适的礼物图片送给朋友。我们做了很多试验，比如，提供超大礼物图片，而之前所有的礼物图片都一样大，现在推出超大的，当然价格也会高一点；可以进行礼物预约，你今天购买，10天之后等你朋友生日时才送过去。还有“惊喜”，你生日之前，很多朋友已经送了礼物，但你看不到，等生日那天突然全部出现。后来的礼物开放平台，允许其他商家进来卖礼物，甚至包括实物礼品……很多类似的尝试。每年情人节都是礼物销售的高峰，那一天的销量大概占到一年的50%，所以都要为那天提前做准备。记得2009年情人节，我正在西藏旅游，所以是几个朋友帮我一起做那天的系统支持，我在拉萨的宾馆里，他们在办公室，两边协同作战。那天我们卖掉了上百万份礼物，也就意味着我们给上百万的情人帮了点小忙，这让我们觉得所有的辛苦都是值得的。
通过做礼物商店这个项目，我被后来的老板拉到了商业组（Commerce Team）。而礼物商店经过各种尝试后，没有做到我们想要的规模，虽然也有几百万美元的收入，但相对于Facebook的其他营收还是太小，最后也关掉了。后来我们探索虚拟货币这条路（Facebook Credits），满足用户在Facebook上的支付需求。比如用户可以通过虚拟货币向第三方开发者购买虚拟物品，Facebook则从中收取30%的佣金。
这就涉及一个很关键的问题——支付安全，以及支付过程中产生相关问题时的处理，也需要客服工具。其实在推出虚拟货币服务之前，Facebook的广告业务也有很大的支付需求，对支付安全、支付工具的需求一直都在，但没有专门开发这方面的工具，只有一个工程师（还只用一半时间兼职）做了一些相对简单的东西。2009年9月、10月我的老板提出，希望由我来带领工程师在这个方向上进行开发。当时，我犹豫了很久，因为与支付相关的知识我一点都不懂，没有任何概念，不知道自己是否适合。老板说，这一块没有人懂，因为我们是要在虚拟货币中做支付安全，跟现实当中的传统支付会非常不同，Facebook有这么大的用户群，又是以平台运营者的身份介入虚拟物品交易，碰到的问题肯定都是全新的。老板鼓励我试试看，并说可以提供很多支持，他以前在Paypal（在中国的品牌为贝宝，eBay旗下的一家公司，拥有账户集成的高级管理功能，使你能轻松掌控每一笔交易详情）工作。最终，我决定接受这个挑战，开始从头做这套支付安全的系统和相关的工具体系。
