自从这件事发生之后,我也认真地和二哥谈了,决定以后不再轻易放低价格,一切按照裂帛规定办。我们是一个团队,是一个整体,要互相保护对方的利益。“价格能不能再低一点?”买家又在千篇一律地砍价。“不能再低了,这是裂帛的统一价格!”在我打出这句话的时候,心中有一种从容与坚定,更有一种荣耀,想的是大风姐的话,想的是我不是一个人在做事,我的言行与决定将会直接影响到其他人。虽然从这以后,店里裂帛女装的成交量不如以前高了,收入也必然下降,但是取而代之的却是内心的安宁,不会再有忐忑与自责,宁静的心态又怎能不算是一种幸福的心态,人生的理想状态呢!
通过这件事,我们都很感激大风、小风姐妹,该怎样感谢她们呢?能代表我们的有什么呢?那唯有书画了。让二哥从一整包书里拿出来一本,打开包装纸,蘸好笔墨,我要为她们签上名,并要送上一句话。而云鹏的画,则是马上画的,不是拿以前画好的,云鹏说:“这样让人感觉心诚!”准备好这一切,二哥带上它们,带上我们对裂帛的感激与感谢踏上了通往通州的车!虽然因为工作繁忙,二哥没能见到裂帛姐妹,客服小星接待了二哥,并将书画转交给了裂帛姐妹。知道我们收入少,裂帛姐妹主动给二嫂介绍工作。我常想,如果我是健康的,我一定去裂帛这个团队工作,只为它的氛围——像一家人一样;只为它的理念——人生需要裂帛的勇气!
在很长一段时间里,卖裂帛女装的收入都是我们家的主要经济来源,一直到了2008年的下半年,裂帛又一次面临业务调整——她们将取消所有网络代理商,而我们便是其中一家!事实上,在这之前的近一年时间里,裂帛就早已取消了除我们之外的所有网络代理,只剩我们一家,现在取消我们也是无奈之举。这对我们来说无疑是一个打击,从此我们将失去最主要的经济来源,就像一间房子将被撤去主梁会塌一样!正在我心中满是疑惑、委屈的时候,大风姐对我说:
“虽然你们以后不能代理我们的服装了,但我们仍然需要你们。”
“我们能做点什么工作呢?”我有些急切地问。
“你们可以做我们的客服!”客服在我的意识里,要么就是不停接电话,要么就是不停打字。可这两项我好像都不擅长。
“我不是让你做你所说的那种客服,你只需要做一些边缘性的客服工作就行。”
“那怎么行,我怎么能白拿你们的工资。”我很着急地说。
“你怎么是白拿呢?我会给你安排具体工作的,况且,你要好好写书,我们都期待着你更多、更好的文字。”大风姐的一番话,让我再也不知道说什么了。我知道她没有义务这么做,她完全可以毫不犹豫地取消我们这个代理,因为这是她们的业务调整,主动权完全在她们,更不需要给任何补偿。可是对于我们,她们却一拖再拖没有取消,最后实在不能再保留了,但却每个月给我们三千八百元的所谓“工资”,而我们能为她们做的又有多少呢?如今,裂帛网店已经五皇冠了,而这只用了两年多的时间,我想,这不仅仅是因为裂帛团队的聪明才智和勤奋努力,更是她们身上散发出的那份人性的光辉!
6.在路上
代理衣服的同时,我们也代理竹炭,有很多买家是同城的,而且一次购买量很大,如果让快递送,快递费会很高,这样就大大提高了买家的成本,让买家增加了购买负担,这就很有可能让买家放弃我们的店,选择去实体店购买。为了留住这些生意,二哥决定自己去送货。
有一次一个买家要了八十公斤的竹炭,要求给送到西客站。二哥一小袋一小袋地往手拉车上装,每码上一袋都感觉是码上一份快乐,码上的货越多,回报的也就越多,回报越多,我们的吃饭问题也就越有保障,这似乎是一个再简单不过的道理。
二哥把手拉车装得满满的,那可是八十公斤啊!也只能以这种方式把它移走,我们又没有汽车。当二哥拉起这负重的手拉车时,因为重量太重,手拉车的黑色轮子与地面之间发出了巨大的震动声,推起来摩擦声能传得很远。二哥把这些拉到公交车站,然后坐公交车去西客站。公交车一辆一辆驶过,终于,要坐的车来了,车门打开,人们蜂拥而上,像是退潮的海水,而二哥,是那一块海边的礁石,显得是那么孤单。二哥一边要往车上搬货,一边又怕司机开车,刚要快速搬货,又觉着不行,要往司机那边跑,想告诉司机一声,等一下。可当二哥正往司机那边跑的时候,司机早已看到了二哥带的那么多货,这让他很害怕,于是猛地踩油门,把车开跑了,留下了一股黑烟和升腾而起的尘土。
好不容易又等来了一辆公交车,这回二哥事先和司机打了招呼。司机虽然扬手示意同意等一会儿,但从他的表情中仍可以看出他的无奈与反感,那向上翻起的白眼就是最好的证明。其他人仍是一哄而上,二哥快速地一箱一箱地往公交车上搬货,虽然速度很快,但毕竟有八箱子,而且要在很短的时间内搬完,所以还是会显得慢,这时司机厉声喊道“快点!”二哥脸上有的只是苦涩的笑容。车上座位早已被占满,二哥只能扶着那八箱子货站着了。
到了目的地,下了公交车还要再走一段路。二哥拉着八十公斤的竹炭走在人群熙攘的大街上,因为太重,走得非常艰难,行人匆匆,无人相助。二哥拉着货走在步行路上,因为路面是石砌的,手拉车的轮子又是硬的,再加上货很重,终于,车子不堪重负,被压垮了,还有不远就到了,可就在这时车子坏了,不能再向前走。二哥看看四周,只能是先和买家联系一下。
“我现在就在你家附近,我的手拉车坏了,你能不能来接我一下?”
“我现在不在家啊,我在外面,家里只有我老母亲啊。”看来盼人来接是不可能了,二哥只能自己想办法。二哥把八十公斤的货,分成两部分,一部分留在原地,把另一部分直接搬着给买家送去,然后再回来取这一部分。
买家住的是21楼,虽有电梯,但是仍然要一箱子一箱子往上倒。从楼道往电梯里搬竹炭,一箱一箱的要往返好几次,电梯门关上了,二哥要飞快地跑回去,扒开门,请一起上电梯的人帮忙按着点电梯,然后二哥像风一样的跑到楼道去搬另外几箱子竹炭,二哥以十几秒的时间搬完了十几米距离外的四箱竹炭。当电梯上升时,二哥已是大汗淋漓,二哥一边专注地看着电梯上升的进度,一边用手抹了一把额头上的汗水。终于到21楼了,按了几下门铃后,出来的是一位老大娘,二哥帮她把竹炭搬到屋子里,码好。老大娘直夸二哥是个能干的好孩子。当二哥拿到这送货的钱时,那种快乐是我们所无法体会的。他早已忘掉了疲劳,忘掉了一路上的孤单,心里有的只是一心回家,看看两个弟弟是否有事,告诉他们他已经拿到了钱。
从买家家里出来,二哥走在小区里,看周围高楼林立,小区居民悠然自得,有的在散步,有的在下棋,有的在聊天,生活幸福,非常羡慕,这时二哥想:“我们什么时候能住上楼房呢?”正想着,已走到了小区门口,摸了摸装钱的口袋,二哥加快了走向公交车站的脚步!
7.辉煌战绩
二哥的努力没有白费,我的努力终有结果!2007年是我们网店发展的巅峰期,有一个月卖出宝贝超过一千个!收入是非常可观的,至少对于那时的我们来说是这样的。时常是这个旺旺消息声刚刚响起,另一个旺旺声又响起了,“叮咚,叮咚”的很好听。二哥在电脑前打字的手忙个不停,用鼠标点开一个闪亮的旺旺消息对话框,定睛凝神看了一会儿,然后嘴里念念有词地打起字来。到了半夜12点多还有人买东西,而且还比较集中,我时常开玩笑地说,“半夜不睡觉还上网买东西,就不怕困得算错了账!”他们不睡觉,二哥也就不能睡觉。在这么多的交易中,最多的还是我的书,有时一天会卖出上百本,而包书的场面是壮观的。
桌子上、床上、地上,都是包书用的牛皮纸,二哥和二嫂在一刻不停地包着书,二哥裁纸,二嫂包。二嫂先把书装进一个和书大小差不多的塑料袋里,然后用报纸包一层,用透明胶带粘一下,最后用牛皮纸再包一层,二哥说这样可以耐磨一些,还能防水,尽量让到达买家手中的书保持完好无损。这些书将发往全国各地,邮局的工作状况我们不能把握,是否都能准确送到,我们真的不敢保证,我们只能做好我们的细节工作!
有的时候,包书一包就是一天,二嫂的手都磨出泡来了,可见她的手包出了多少书啊!二哥更是一天去邮局好几次,书抱走了一摞又一摞,这些都是通过邮局发出的,还不算发快递的。相对于发邮局的,发快递的就方便了很多,无论包装还是发货都比较方便,发快递的书,只要我签好名,放进快递专用的袋子里,写上地址就行了,而发货更是只要打一个电话就可以了,那么方便!甚至于不用打电话,那一阵子,我们和快递谈好了,他们每天按时来收件,不用我们再打电话叫。我们成了他们的月结算客户,不必每发一个件一结算,发件价格也有了优惠。
功夫不负有心人,当有一天,我登陆店铺管理页面时,发现这个月的交易金额已经达到了五位数!这时我的心里很平静,和二哥一起在灯下因为店铺页面的改动而争论;和二哥、三哥一起为店铺起名而搜肠刮肚,争得面红耳赤;和全家人一起为参加网店活动而坐长途汽车劳累的情景,似流水一样止也止不住,却又不声不响地汩汩流出,一一展现!
终于,不用再为明天是否有钱买菜而担心了,终于,可以在晚上12点以前睡觉了,终于,可以不需要父母的接济生活了!这对于我们来说是莫大的成功,也是长久以来的心愿和目标!如今终于做到了,我们怎能不感到快乐呢!现在,二哥的脸上也时常能看到笑容了,表情不像以前的紧张和僵硬,他终于可以轻松一些了,虽然比以前更忙了,但心里是快乐的。他像一艘大船一样,承载着这个家,无论这个家好与坏,他都包容着,从不说苦和累,也从不放弃,在生活的海洋里扬起风帆,一直向前!
每个月的月初是我们与上家裂帛结算的日子,每到这一天都是我和二哥最开心的一天,因为是我和二哥一起与上家对账的。我是记账的,二哥主要管销售。每当对账的时候,看着那一整屏的销售记录,我的心情就像是在欣赏风景一样好。
“这个月卖了几十件衣服呢!”我兴奋地说。
“有那么多吗?”二哥一边说着,一边靠近电脑仔细地看。
“啊,真是啊!”二哥说着话,忍不住笑,这笑是发自内心的,是真实地流露,我又看到了二哥那一口洁白的牙齿!
现在每天都有好评,不像以前多少天没有一个好评,有了一个好评都觉得是那么新鲜,现在回评好评已经是家常便饭了,是每天都要做的事。店铺很快从一钻升到了两钻、三钻、四钻,和我们做友情链接的也多了起来。当初是我们去找别人,现在是别人来找我们,真的是天翻地覆的变化啊。加入商盟也不再是问题了,现在反而是我们在犹豫是否加入了,因为它可能不会给我们带来实际的意义。现在我们到哪儿,大家都会称我们是超级卖家,总是让我们给大家传授经验,把我们当成了典型人物。
依然是天色黑黑的夜晚,依然是在昏黄的灯光下,依然是在球形显示器的电脑前,二哥坐在那儿用极快的速度打着字,他生怕慢一秒会让在电脑另一端的人等得着急。他坐在早已坏了很久,被他修过好多次的圆形小凳上,上身前倾,头向前探,双眼快速地扫视着显示器。缠了好多层黄色胶带的小凳禁不住二哥的体重,发出了咯吱咯吱的声音,可这些,二哥早已全然不知。他关注的是电脑里有多少人在和他说话,说什么,关注的是今天成交了几单货。我躺在床上向右扭头看着他,又看了看墙上的钟,已经夜里12点半了,于是在心里告诉自己:“快睡觉吧,明天是周一,大家都上班了,生意又会多起来。我要养足精神,做好白天我那一班的工作,和二哥在这个月里,再创造一个好的销售成绩!”