晨会过后，押钞车刚好来到，于是银行的大门打开了，主管和柜员们进了内厅准备接钞工作。
我跟着大堂经理文静来到了引导台。
看着几个持枪的押钞人员提着上了锁的铁皮箱子走进来，我突然感到一股肃杀感，脸上的表情马上严肃了起来，这可是荷枪实弹跟真金白银啊！以前只在电视上看过这场景。
以后不会在这里遇到抢银行事件吧？到时候我是该跑还是该躲，躲哪里——我心想。
接钞工作完成后，押钞人员走出银行，我这才感觉轻松了起来，于是跟大堂经理文静搭起了话。
“堂姐。”
“干嘛叫我姐呀，我说不定比你还小呢。”文静对我这莫名其妙的称呼似乎并不满意。
我也知道女人都不喜欢被叫老或叫大，况且堂姐这称呼这么难听，文静铁定不喜欢。不过作为一名新人，一来是表示尊重，二来是找话说，所以才故意叫文静堂姐。
“尊称呀，我是新人，总得尊重下前辈嘛，呵呵。”我厚着脸皮回答道。
“额，小帅哥，你还是叫我堂妹吧，叫堂姐我会受不了的哦，哈哈。”
“好吧堂妹，你在这里做多久啦？”
“半年，我是去年毕业的。”
文静人如其名，看上去就文文静静的，说话轻声慢语，声音特温柔，皮肤很白净，个子不高，属于娇小玲珑款，给人感觉很有亲和力。
“你的声音好温柔呀，是天生的，还是大堂经理的工作锻炼出来的？”我看着文静微笑道。
文静听后莞尔一笑，“我可不是装出来的哦，别人都说我说话很温柔，可能是性格原因吧，不过要是说话不温柔的话可做不了大堂经理呢，有时候有些客户很难伺候的。”
这时候大门打开了，有客户走了进来。
文静很职业化地对着首批走进来的客户鞠了个躬，“欢迎光临！”然后对着已经走到引导台的客户说道：“先生您好，请问办理什么业务？”
“我要办张卡。”
文静递给那客户一份单，“这是开户单，请先取个号，填完后听到叫号就可以到柜台办理。”
那客户问：“办卡要不要手续费的？”
“要十块钱工本费，您一次性存进去一千元的话，就可以免掉工本费。”
文静忙碌起来后，我便在一旁静静看着。
过了一会儿，一中年男客户走了过来，面露难色地说:“刚刚你们的机器吞了我的卡。”
“先生请问您的卡是在门口的柜员机被吞的么？”文静很有礼貌地问道。
“对啊，我把卡插入后就直接被吞进去了，不管我怎么敲打，它就是不出来，我喊了几声，里面的人也没理我，你们工作人员的服务态度真的不行，需要检讨。”
“不好意思先生，那是自助柜员机，里面没有工作人员的。您是在哪一台机器被吞的呢？”我想着自己也不能一直就站着，于是主动开口。
不料客户听后勃然大怒，发飙道：“什么叫我被吞啊？我要是被吞进去，还能站在这里跟你说话么？你这不是扯蛋么！会不会说人话啊你？”
文静赶紧补救道：“对不起先生，请问您的卡是在哪一部机器被吞的呢？”
“我怎么记得啊，就门口左转，第一个。”
“先生，是这样的，机器偶尔会出现故障，您下午四点钟过来取卡吧，到时记得带上身份证。”文静温柔地说。
客户听到这话也不满意，责问道：“什么叫下午过来拿啊？我现在人不就在这里么，你们吞了我的卡，还不赶紧的还给我。”
文静解释：“先生，因为我们的工作人员固定每天下午三点多进去机房维护机器，那时候就会将卡从机器上取下来，到时候您过来拿好吧。”
但是客户并不买账，坚持要拿卡，“不好，我现在就要用卡，你们马上给我拿出来，还下午拿，要是人家急着等钱去救命，出什么事你们赔得起么？”
看着客户有点难为文静的样子，我忍不住，还是插了话：“先生，银行有银行的规定。”
“他妈…的什么叫银行有银行的规定啊，卡是我买来的，属于我的私人财产，你们银行的机器吞了我的卡，连同我卡里的钱都吞进去了，这叫侵吞客户私有财产，你懂不？信不信老子告你们。你们这群拿国家钱却不干事的废物，要你们有何用？钱放在你们这，还有什么安全感啊？”客户发泄完，又怒气冲冲地指着我的鼻子大声说道：“我告诉你，要是不还卡，老子砸了机器自己拿。”
被客户如此凶狠地臭骂了一顿，我脸上发热。没想到第一天上班就碰到这样的事情，显得尤为尴尬，不知所措。
保安老王听到有人争吵，走过来问：“怎么啦？”
“怎么啦？你们那破机器吞了我的卡，还跟我讲什么银行规定。”那客户说这话时眼睛还不忘斜视着我。
老王听后对着客户说：“有话好好说嘛，银行规定多不也是为了用户安全嘛，对吧！要是你真的急用，给你特殊办理就是啦，但工作人员也得先去做个申请啊。”
文静看到这客户难以应付，不想让他吵起来影响营业，所以赶紧说：“先生您等下，我现在就去给您申请。”说完便走向柜台。
片刻后文静走了回来，跟那个客户说已经给他做了申请，工作人员正在处理，并请他到旁边等候区的椅子上坐一下，过会拿卡。
那客户黑着脸走向旁边的等候区，口中还骂了一句脏话：“妈的，什么破玩意儿。”
