一个谨慎的领导者，善于维护和激发下属的自尊心，绝不轻易否定他们的每一个优点，就像绝不轻易否定下属本身一样。当某个下属引起同事们的争议时，领导者首先要细心观察，了解事实，然后作出自己的独立判断。只要经过认真鉴别，认定下属的出发点是好的，其行为是可取的，就应该毫不犹豫地大胆使用，任其充分发挥自己的特长。这种做法，可以维护下属的自尊心，让他努力工作。
一个人的特长不是凭空产生的，它是在熟练基础上总结和发展而来的。当他认定自己的特长具有很大的发展潜力时，即使外在的因素阻止他难以发挥，他也会克服重重困难，顽强地发挥自己的特长。
在这种情况下，不让他发挥自己的特长也是不可能的。他的特长会自然而然地显现出来。
对有个性的下属，领导者要真诚地对待，直截了当地说出自己的想法，信任他，委以一定的权力，让他放手去做，更会激发他的责任心。当有机遇需要他独当一面时，要放心地把这件事全权委托给他。
这样做，领导者可以大大减轻自己的负担，不需要事无巨细，亲自过问，使自己可以有更多的时间、更充沛的精力去考虑那些事关全局的大事。也可以使下属有更大的空间去发挥自己的能动性。
这样的管理模式取得成功后，领导者与下属以后的合作就会非常融洽，慢慢地也会形成一个良性的循环，形成一个牢不可破、更有战斗力的团队，这是任何一个领导者都希望看到的结果。
6．保护优秀下属，勇于为下属撑腰
用心做事的人受人攻击在所难免，表现出色也常常惹人嫉妒，成为被打击的对象。一些下属常常面临这种困境。
要改变这种现状，自然会触动一些人的利益，得罪人是难免的，而且一不小心就被别人伺机报复。因此，原来一向很有干劲、工作出色的下属常常无法忍受此种事情的出现。
这时，领导者要主动站出来为部下撑腰，给下属创造一个宽松的工作环境。若是不管不问，下属便会抱定“多做多错，少做少错，不做不错”的信条，那样，谁还会为你做事呢？其后遗症更是不可估量，使组织利益受损。
下面的这位处长就是勇于为下属撑腰的好领导。
王科长精明干练，不光把本单位上下打点周到，其他一些关系单位也在王科长活动下与本单位关系和谐，因此，一时间王科长几次受到处长表扬。然而，好景不常，很快，有关王科长利用工作之便为本人拉关系的谣言传出，传到了处长耳中，也传到了王科长耳中，她怕谣言再出，不得不偃旗息鼓，少出风头，这样难免士气低落，影响了效率。
处长明察暗访后，知道有人从中作梗，便找出了“刺头”，在大会上批评，并为王科长鸣不平，立下“再有无故生事者，严惩不贷”的规定。这样王科长又恢复了从前的干劲。
领导者要真正做到为下属撑腰，就要有意识地保护优秀下属，应尽力做到以下两个方面的要求：
(1)做优秀下属的坚强后盾
当下属被人指责时，领导者应查清情况，明辨是非；为冤者伸张正义，树立单位公正形象，做下属的后盾，这样才能上下一心，共谋大业，创造辉煌。
(2)树立单位公平竞争的风气
一定要杜绝工作中的不正之风，形成公平竞争的良好局面，这样的组织才能充满活力和效率。
7.在关键的时刻拉下属一把
人总是会遇到困难的，下属若遇到困难或挫折，如领导者能及时伸出援助之手，他自会感激万分，而更乐于跟随你。危难时你向他伸出的一只手，会比他成功时你用两只手拍出的掌声更容易让他感动。
(1)学会当下属的庇护人
某科长由于动不动便指责下属而深受科员的鄙视。一天，科长的上司--处长，怒气冲冲地跑进办公室，指着一位正在写报告的科员说：“你写的什么报告？”此时，那位经常指责下属的科长却适时地站了出来说：“是我要他这样写的，责任由我来负！”
从此以后，该科的气氛完全改变过来了，科员们对科长的态度确与从前大为不同。因为他们意识到：“科长是真的在替我们设想。”而且这一行为还产生了上司与下属间的信赖关系，整个办公室因此充满朝气。
(2)指导下属突破困境
有的下属工作劲头很大，但当工作陷入僵局时，越是想以固执的干劲予以克服，对于事物的观点往往越是局限、狭隘，并使原有的意愿大打折扣，难以达到目标。领导者此时应作为指导者出现，指导下属突破难关。如果下属固执于某事，难以进展，领导者可令其停止工作，或将一件小事转交他去办。待他避开固执的念头，重新回到原来的工作时，必然可以从不同的角度找到解决问题的办法。如果一名下属只完成了他说能完成的计划的2/3，就应该调查没有完成计划的原因，然后指导他如何学会坚持不懈地将工作完成，领导者也可以指导他正确估计自己承担工作量的能力。
在组织管理中，领导者非权力性影响力的作用是建立在下属的忠诚之上的。获得下属的忠诚，是领导力的重要体现。善待下属，关爱下属，可赢得其忠心，使单调的工作带有游戏性质，使工作场所变得有趣，这样更能稳定优秀的下属。在关键时刻扶持下属，拉他一把，更可使下属铭记在心，自愿追随受其领导。
8．可以适度施威，但要不忘善后
领导者在工作中不免有生气发怒的时候，而所发之怒足以显示上司的威严和权势，对下属构成一种令人敬畏的风度和形象。应该说，对那种“吃硬不吃软”的下属，适时发火施威，常常胜于苦口婆心和千言万语。
上下级之间的感情交流，不怕波浪起伏，最忌平淡无味。数天的阴雨连绵，才能衬托出雨过天晴、大地如洗的美好。暑后乘凉，备觉其爽；渴后得泉，方知其甘，此中包含着心理平衡的辩证哲理。
有经验的领导者在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领：既能狂风暴雨，又能和风细雨。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火会伤人，甚至会坏事，领导者对此还是谨慎对待为好。
(l)适度施威
适度适时发火是需要的，特别是涉及原则问题或在公开场合碰钉子时，或对有过错人帮助教育无效时，必须以发火压住对方。况且领导者确实为下属着想，而下属又固执不从时，领导者发火，下属也会明白理解的。
首先，发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。领导者话语出口一言九鼎，在大庭广众之下，一言既出，驷马难追，而一旦把话说过头则事后骑虎难下，难以收场。所以，领导者发火不应当众揭短，伤人之心，导致事后费许多力也难挽回。
其次，发火宜虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人，不妨对他大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，也能显示出领导者运用威慑的力量，设置了“防患于未然”的“第一道防线”。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑、并认真或半俏皮、半训诫的方式去进行，这种虚中有实、情意双关，使对方既不能翻脸又不敢轻视，内心往往有所顾忌--假如上司认真起来怎么办。
另外，发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，长此以往，你才能在下属中树立起令人敬畏的形象。日常观察可见，令人服气的发火总是和热忱的关心帮助联系在一起，领导者应在下属中形成“自己虽然脾气不好但心肠热”的形象，从而使发火得到人们的理解和赞同。
(2)发火不忘善后
领导者的日常发火，不论怎样高明总是要伤人，只是伤人有轻有重而已。因此，发火伤人之后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，人格是平等的。妥当的善后工作要选时机，看火候，过早了对方火气正盛，效果不佳；过晚则对方郁积已久的感情不好解开。因而，宜选择对方略为消气、情绪开始回复的时候为佳。
正确的善后，要视不同对象采用不同的方法，有的人性格大大咧咧，是个粗人，领导者发火他也不会往心里去，则善后工作只需三言两语，象征性地表示就能解决问题。有的人明理，领导者发火他也能谅解，则不需下大工夫去善后。而有的人死要面子，对领导者向他发火会耿耿于怀，甚至刻骨铭心，则需要善后工作细致而诚恳。对这种人要好言安抚，并在以后寻机通过表扬等方式予以弥补。还有的人量小气盛，则不妨使善后拖延进行，以天长日久见人心的工夫去逐渐感化他。
艺术地善后还应体现出明暗相济的特点，所谓“明”，是领导者亲自登门进行谈心、解释甚至“道歉”，对方有了面子，一般都会顺势和解。所谓“暗”是指对器量小者发火过了头，单纯面谈也不易挽回时，便采用“拐弯抹角”或“借东风”法，例如在其他场合，故意对第三者讲他的好话，并适当说些自责之言，使这种善后语言间接传入他的耳中，这种背后好言很容易使他被打动、被感化。另外，也可以在他困难时暗中帮忙，这些不在当面的表示，待他明白真相后，会对你有所谅解，甚至由衷感激。
9．把关爱延伸到下属的家庭
领导者对下属的情感激励，不但要从工作上对其激励，还要延伸到下属家庭，对于下属的家庭，领导者要给予特别的照顾。现代人的家庭观念越来越重要，领导者可以多关心一下下属的家庭，树立“下属之家即我家”的爱才思想，并把它应用到实际管理实践中去，你定会得到意想不到的回报。
人生最大的两件事就是家庭与事业。工作固然重要，但是家庭对个人来说却是最重要的，一个人的家庭往往更能影响到工作。所以，领导者要赢得下属的拥护，一定不要忘了关心下属的家庭。
一般情况下，下属会遇到以下来自家庭的问题：
①经济方面的问题。家庭经济本来紧张，或收入突然减少，或一下子要支付一笔很大的开支而影响家庭经济平衡，等等。
②子女方面的问题。如今的子女是“小皇帝”。“小皇帝”常常有这样那样的疾病；有的地方入托难，入幼儿园难，甚至入小学也难；“小皇帝”淘气、逃学、成绩差，升不了初中、高中； “苦读寒窗”十几载之后，高考落榜，要为他（她）找工作，安排出路；有的从小走上邪路，闯祸，甚至送劳教、劳改，等等。
③长辈方面的问题。对夫妻双方的父母，或照顾不周，或他们觉得厚此薄彼而产生不满；老人难免有三病两痛，最后还得“养老送终”，等等。
④夫妻之间的问题。夫妻是家庭的主体，矛盾也自然多些，比如：
对家庭的诸多开支，亲友间的礼尚往来等方面的问题，夫妻间常有意见不一，甚至一方产生不快的事情；夫妻的兴趣、爱好有差异，甚至完全不同：夫妻都属于“事业型”的人，都有远大的抱负，家务方面的事干得一塌糊涂；一方身体不适，或者重病住院，甚至罹患不治之症的，等等。
⑤家庭其他成员相互关系方面的问题。家庭除了夫妻之间的矛盾以外，其他成员之间也常发生矛盾。其中婆媳之间的矛盾最为普遍和复杂。
⑥邻里关系问题。常见的是争宅基地、护小孩、上下楼层之间不注意环境卫生等问题。
⑦发生突发事件。即发生那些意想不到的天灾人祸，如车祸、火灾、水灾、口舌是非，等等。
这些问题常常会给下属带来困扰，如果处理不好，就会直接影响到下属的工作情绪。如果领导者能对下属及时地伸出援助之手，解除他们的后顾之忧，他们就一定会产生十分感激的心情，从而积极努力地工作。
