与人之间，最复杂也最微妙的恐怕就是上级与下级、同事与同事之间的关系，而小人也正是抓住这其中的种种细节，大做文章，如搬弄是非，制造矛盾，破坏他人团结，甚至挑拨离间，隐瞒欺骗，造成他人之间的相互忌恨，从而达到他排斥异己的目的。
对付这种挑拨离间、打击异己的小人，归根到底是要处理好身边的三层关系：首先，对下属要充分信任，大胆放权，不轻信谣言；其次，对同僚能推心置腹，相互先打预防针，加强团结合作；再者，对上级领导则要把握分寸，释疑化妒获得信任。
一、不要轻易相信谣言
谣言，流传时像墙角的一股阴风，伤人时，又如令人防不胜防的暗箭；它动摇真诚的大厦，污染信任的清泉。千万不要轻信谣言，因为它是小人常用的伎俩。“别看舌头软软的，连骨头都没有，却能杀人哪！”
当荧屏上出现那个被谣言逼得悬梁自尽的青年女子时，随着这悲愤的话语，电视机前的许多人都唏嘘了。
经过艺术处理的故事情节是吸引人、感动人的。而在现实生活中，谣言尽管也杀人，但却往往难以使人们警戒。
谣言的传播是由三部分组成的：造谣、传谣和信谣。从表面上看，造谣是最可耻的事。事实上，如果是蓄意造谣言的话，也确实可恶和可耻。问题是，许多人的造谣都是无意的。或者说，谣言往往是在无意中形成的。我们不妨看看下面这个过程：
甲对乙说：“Ａ和Ｂ怎么老在一起，该不是好上了吧？”
乙对丙说：“甲说，Ａ和Ｂ大概是好上了。”
丙对丁说：“Ａ和Ｂ大概好上了。”
丁对戊说：“Ａ和Ｂ好上了。”
一个“第三者插足”的谣言就这么传开了。你几乎无法分辨，是谁在造谣，又是谁在传谣。一切就像一场咬耳朵传话的游戏，从头一个到末一个，内容已被传得面目全非。所以，倒过来说，倒应该是不要信谣的环节最为重要。身为领导者尤其如此。
有一位经理，在自己的下属中看中了一个能干的部门主任，相信这是个人才，准备加以培养和提拔。
这个势头一露出来，本来人缘甚好的部门主任立即遭难，各种各样的流言蜚语接踵而来。最严重的，或者说，最使中国人犯忌的一件事情，便是说这个部门主任和其女助手有暧昧关系，某次下班不归，其妻曾吵到单位等等。
经理动摇了。他相信无风不起浪，既然有这么多人说你的坏话，你多少总有点问题吧？于是，便把提拔他的打算取消了。经理不知道无风不起浪的风头，并不在那部门主任身上，而是在他自己身上。他透露出要培养和提拔那位部门主任的消息，这才是掀起三尺浪的根源。
时间过去了好多年，经理已退休，闲居在家。某天与部门主任蓦然相遇，聊起彼此近况，得知部门主任的老伴已然因病过世，而那位助手小姐仍孑然一身。经理反正已经退休，说话不怕随便，便说：“你们为什么不结婚？”部门主任苦笑道：“我们哪有半点私情？那天我血压高，因为任务紧急，硬撑着来上班。当天做不完，只好加班。我妻子脾气暴，便吵上门来，说我不要命了。谁知后来竟传得风言风雨。”经理闻言大为尴尬，良久，才感慨地说：“你老弟是真君子，我却轻信了小人的谣言了。”
信谣而失去了一个理想的人才，这自然是一大损失。而信谣的危害还远不止于此。因轻信谣言而做出错误决策，坑害了整个企业的事也大量存在。所以领导者必须慎而又慎。“不见真佛不烧香”，不看到确凿的事实，可别信谣言。
唐代的张说就有雄辩的才能，能够判断大的是非。有一次，唐睿宗对身边的大臣说：“占卜的人说五天之内有急兵进入宫内，怎么办？”左右的人无话以对。张说上前说道：“这是说坏话的人阴谋构陷太子而已。陛下如果任命太子管理国家大事，那太子的名分就确定了，奸人不敢再放肆了，那些流言蜚语也就堵住了。”睿宗按照张说的话做了，流言终于停止。
二、要及时消除嫉妒
嫉妒是人类心灵的肿瘤，从古至今，无时不有它发作的隐痛。坦诚是消除嫉妒的镇痛剂，信任则是根治的手术台。对付那些挑拨离间的小人的方法之一，就是消除自身的嫉妒心理，消除与他人的矛盾，使挑拨离间者阴谋不能得逞。
1.投人所好，解开思想症结
建安十九年（公元214年），刘备夺取西川做了益州牧之后，便封孔明为军师，关羽为荡寇将军、汉寿亭侯，张飞为征虏将军、新亭侯，赵云为镇远将军，黄忠为征西将军，魏延为扬武将军，马超为平西将军。昔日的荆襄文武官员尽皆封赏，所降的文武也一并擢用。同时令人赍黄金五佰两，白银一千两，钱五千万，蜀锦一千匹，赏赐给镇守荆州的关羽。
一天，刘备正与孔明商谈治蜀的有关事宜，突然听到传报说关平从荆州来此。刘备不知荆州方面出了什么事情，急令人传呼召见。
关平向刘备叙礼后说，“吾父令侄特来拜谢所赐金帛，并听说降将马超武艺过人，让我先禀告伯父，他准备要入川与他比试高低。”
刘备听后大吃一惊：“如果云长入川与孟起比武，二虎相争恐有一伤，如何是好？”
孔明淡淡一笑说，“主公不必介意，我明白云长的心思，待我写封信给他，便可平息此事。”
刘备知道关羽是一个急性子，便让孔明马上写信，交给关平，让关平星夜赶回荆州。
关平回到荆州，关羽忙问，“我欲入川与马超比武的事，你对主公说了吗？”
关平马上回答，“军师有书信在此。”
关羽接过信，打开一看，只见上面写道：“亮闻将军欲与孟起一分高下。以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳，当与翼德并驱争先，犹未及美髯公之绝伦超群也。今公受任守荆州，不为不重；倘一入川，若荆州有失，罪莫大焉，惟冀明照。”
关羽看后心想，既然主公及军师都知道我必胜过马超，比不比还有什么用呢？于是手捻长须笑着说：“孔明知我心也。”
随即，关羽便把这封信传给众将们看，以显其能，从此也不再提入川比武的事了。
孔明抓住关羽气傲的特点，投其所好，解开了他思想上的结症，从而阻止了关羽争强好胜要去蜀中比武的行为，充分显示出孔明用人的高人一筹之处。
2.明确职责，权衡利益
在现代企业里，嫉妒常会在不知不觉中打击员工的士气。而改变这恼人情况的第一步，便是要认清危险。
嫉妒产生的缘由通常并不明显。当牵涉到一个人的自我意识时，看起来无足轻重的事情常常会被过度膨胀。就像公司重新安排办公室座位时，总要为谁能分配到光线较好或较有隐私的位置大费周折；而有些原本寄望坐在角落边却不能如愿的人，也会心存不满，而嫌恶坐在那位置上的人。
在你作人事升迁的安排，或是从外面请来能人时，都要特别留意。有些自以为应该升迁的员工，将有受到排斥的感觉，这会使得他嫉妒取而代之的同事，并且很快变得士气低落，表现平平。
嫉妒如果严重时，会把公司搞得天翻地覆。毁谤中伤变得相当普遍，决策过程情绪化，团队精神早被置之脑后，有些觉得遭受不公的员工，甚至会对外界和新闻媒介透露一些伤害公司的假消息，藉以泄愤。
如果你发现公司里已有了嫉妒的气氛，千万不要置之不理，希望它自己烟消云散。
在解决公司内嫉妒时，可以按照以下步骤行事：
——认清造成嫉妒的情况。如果你必须从两个能力相当的员工中择一升迁时，要顾及失败者的心情，并且让他知道进一步升迁还有可能。这样，两个员工仍能保持良好的关系。
——接受嫉妒将会影响公司气氛的事实。许多主管不正视员工之间的争斗，只希望最后失败者会离开公司，这种消极的方法很少行得通。
——坦然面对嫉妒的情况。如果两个员工之间有了纠纷，你必须和他们坦率谈话，先个别谈话，再找来一道讨论，让他们知道你无法忍受敌对气氛。
——强调团队精神并让员工知道他们在团队中的重要性。有时候没有实权的员工会设法证明他们的影响力，例如秘书不服从行政助理指令，可能抗拒打字、档案的工作，或是有意无意地忘记传达重要的电话留言。
——让员工知道管理职位的变动。让员工花时间闲言碎语地推敲谁会升迁，是有碍生产力的，应该直接向员工解释公司职位的变动。
——每一个职位都要有明确的工作内容说明。最好将每个人的工作范畴与责任界定清楚，并且严格遵守。
——让员工对完成工作的方式发表看法。当员工觉得能充分表达自己的意见时，他就不那么喜欢管别人的闲事了。
在处理嫉妒问题时，要有耐心，而且保持敏感。嫉妒常使成熟的成人表现得像愤怒的孩童，因而在处理过程中，你一定要耐着性子并且鼓励员工们自重。
三、让事实来揭穿小人的谎言
事实胜于雄辩，任何精巧的骗局和谎言都会在事实面前露出丑恶的嘴脸，善于用事实来揭穿小人的谎言，是对付小人的高招。嘴上伶牙俐齿而心中似是而非的伪善之人无处不在，古今中外，概莫能外。我们古代最伟大的思想家、教育家孔子在《论语·阳货篇》中，对这种口蜜腹剑的谗佞之徒曾经做过猛烈的批判和严厉的抨击。孔子说：“乡怨，德之贼也。”用我们现代的话来说，孔子指的是：那些凡是在乡里被看成言行不一，并且善于伪装自己而欺骗世人的，简直是丧失人的本性的人。的确，这些人在口头上时常说好听的话，讲受听的词，其行动上却与所讲的或者所写的截然背离。那个“万岁不离口”“语录不离手”的大阴谋家林彪就是其中突出的代表。
这些人为什么嘴上总讲一些领导人喜闻乐见的言语呢？是因为他们企图以甜言蜜语获取信任，然后，为其搞阴谋诡计创造时机。
现代社会，是一个广为开放的社会。由于交往的需要，人们往往认为能言善辩是一个人具有较高能力的表现。对此，我们没有一点否认的意思。但是，我们认为，无论在古今中外，任何时代，任何社会，能言善辩必须以人的本性忠厚和诚实为前提，否则便可以差不多归入孔子所说的“乡怨”之列了。
既然这种嘴巧心黑之徒随处皆有，那么如何识破这种口是心非的谗佞小人呢？一要靠仔细观察。俗语说得好，听其言，观其行。的确，对于任何一个人，我们都不能随意根据他的只言片语来做出判断，得出结论，而是要在认真听取其伶牙俐齿一番阐述之后，再认真观察其所做所为，看看他的言行究竟是否一致？二要靠深入分析。对于一个人的言行是否一致不仅要看其表面现象，而且要通过前后对比的深入综合分析，透过现象抓住带有本质性的东西。只有这样，我们才能客观地评价一个人的功过，才能识破隐藏在我们身边的那些口是心非的谗佞小人。
唐代宗时期，大臣郭子仪为国运大政立下了卓著功劳，于是，代宗就把女儿升平公主嫁给了郭子仪的儿子郭暧，两家结成儿女亲家。
可是，由于升平公主自幼养成了固执任性的性格，加之郭暧从小在郭家也是宠幸交加。因而，小两口遇到问题，互不相让，经常发生口角。一天，两人又发生了争执。郭暧正在气头上，就愤愤地对升平公主说：“你不要仰仗你父亲是天子就随意我行我素。就我来说，即使把天子之位让给我，我还不稀罕呢？”两人越吵越激烈。升平公主一怒之下，跑回了皇宫。见到唐代宗，公主就气呼呼地向父亲告起状来。她说丈夫郭暧竟然大胆狂言，讲出了对皇帝不敬的话，等等，要求父皇对其加以处罚。
唐代宗听悉事情的原委后，不仅没有生郭暧的气，反而责备起自己的女儿来。他说：“如果郭暧想做天子，我们李家也不能独占呀！这里面的道理，有许多你都不懂。”同时，唐代宗又安慰了女儿一番，劝她与郭暧处理好夫妻关系，以后再不要随便使小性子，与丈夫一道过和和美美的日子。
郭子仪听说儿子又与媳妇吵架，并且讲了一些不尊敬皇帝的过头话，很是生气。于是，他就把郭暧用绳索捆绑起来，押上朝廷，向皇帝请罪。唐代宗见此情景，连忙让人给郭暧松了绑，并且对郭子仪说：“有人说：‘不痴不聋，难做老公’。我觉得这话讲得挺有道理的。”接着，他又劝郭子仪不要过分计较儿女闺房中的事儿。
于是，郭子仪就把郭暧带回家，皇帝不罚，家法不能罢。郭子仪命家人杖打儿子郭暧几十下，这时，怒火已平的升平公主看到丈夫被杖打，心里很是难受，又哭着向公公求情，请求宽恕郭暧，不要再打了。
经历这件事后，郭暧与升平公主二人之间不仅没有出现裂痕，反而更加和好，小两口恩恩爱爱，把小日子过得红红火火，以往争执口角的事情早已抛到九霄云外去了。
在这则故事中，唐代宗之所以在女儿告发女婿郭暧胡言乱语，竟然说了些冒犯皇帝权威的话后，不仅没有动气发怒，颁旨严厉惩罚郭暧的“逆行”，反而劝说女儿与女婿夫妻和睦，妥善处理好家庭纠纷，以共同过好家庭生活。这主要是因为，唐代宗根据平时对女儿和女婿所做所为的了解，知道这一次必然又是女儿、女婿小两口吵架，女儿刺激了女婿，因而，女婿郭暧也在气头上讲了几句过火的话，其实他们本意都没有什么特殊的想法，更不消说有什么犯上逆行了。女儿打“小报告”告发女婿，无非是想让他这个当父皇的教训女婿几句，煞煞郭暧的威风，使其今后再不敢随意惹女儿生气，与女儿吵架，也并没有什么别的考虑。如果他真按女儿说的那样，迅速对女婿郭暧治罪，最后，心疼和吃亏的还是女儿。鉴于此，这位明察明断的皇帝巧妙地处理了女儿与女婿小两口的家务纠纷，并促成他们夫妻恩爱，过上更加红火的日子。
在中古时期，古波斯国王科斯里同样慎思明察，批驳了下面报上来的捕风捉影的材料，保护了好人，斥责了告黑状的别有用心者。
故事是这样的：
古波斯王国有位著名国王，名叫科斯里·本·古巴兹。由于他勤于政事，正确待人，因而许多贤德之士都归于他的麾下，把波斯王国建设得政治清明，经济发达，百姓生活富足，整个国家呈现一派繁荣景象。
一次，一位大臣在上朝时呈递给科斯里·本·古巴兹一份状子，向国王控告说，他周围的某位亲信表面上忠诚老实，实际上心怀异志，图谋不轨。
科斯里看到这份告人黑状的奏折，心里非常生气。科斯里平素就讨厌谗佞制造“小报告”构陷他人，尤其是对那些无中生有、捕风捉影告人黑状的人更是厌恶。于是，他就在奏折上批注道：“我只控制人的身体，而不控制人的心灵；我只凭公正来判断，而不凭个人好恶；我只检查下属的工作，而不检查下属的思想！”
那位告黑状的大臣接到科斯里批回的奏折后，一看在上面的批语，狼狈不堪，比被人骂了一顿还难受。以后再也不敢随意制造流言蜚语，告人黑状了。
四、要有容人之量，不听小人的挑拨离间
容人是一种胸怀，也是一种力量，对付小人除了采取针锋相对的办法之外，也可以以豁度的胸怀宽容处之，因为小人毕竟是“小人”，“大人”用不着与他斤斤计较。
1.要容人之短
人是有缺点或弱点的，都有可能犯错误，优秀的人也不例外。因此，如果只盯着一个人的弱点和短处，而看不到他的长处并大胆使用他，这样的人将不可能得到真正的人才。
