登陆注册
3793100000003

第3章 魅力社交(3)

④握手要热情。握手是否热情,表示热情的分寸是否恰当,从握手时的表情、握手的方式、力度、时间等都可以体现出来。握手时双目要注视看对方的眼睛,微笑致意。切忌漫不经心、东张西望,边握手边看其他人和物,或者对方早已把手伸过来,而你却迟迟不伸手相握,这都是冷淡、傲慢、极不礼貌的表现。握手的时间以3秒钟左右为宜,有些人握住别人的手紧紧不放而只顾热情地说话,特别是在公共场所或路上,使对方很不自在。一般情况下,掌心向下,是一种傲慢的握手方式,掌心向上则显得过于谦卑,普遍采用的握手方式是双方的掌心侧向相对而握。

⑤握手力度要适中。既不能有气无力,也不能握得太紧,甚至握痛了对方的手。握得太轻,或只触到对方的手指尖,不握住整只手,对方会觉得你傲慢或缺乏诚意;握得太紧,对方则会感到你热情过火,不善掩饰内心的喜悦,或觉得你粗鲁、轻佻而不庄重。此外,还要注意不要一只脚站在门外,一只脚站在门内握手,也不要连蹦带跳地握手或边握手边敲肩拍背,更不要有其他轻浮不雅的举动。

(2)特殊的握手要求所谓握手的特殊要求是针对握手对象身份的特殊性而言的,主要是:

①与贵宾或与老人握手时除了要遵守上述普遍要求之外,还应当注意以下几点:当贵宾或老人伸出手来时,你应快步趋前,用双手握住对方的手,身体微微前倾,以表示尊敬。还可根据场合,边握手边问候,说些表示热烈欢迎和热情致意的话。在握手时千万不要昂首挺胸,也不要胆小畏缩。在社交场合遇到身份高的熟悉的老人,不要贸然上前打断对方的谈话或应酬活动,应在对方谈话或应酬告一段落后,再上前问候,握手致意。如果在不止一人的场合中,应遵守先贵宾、老人的一般习惯次序。

②与上级或下级握手同样要遵守普遍要求,但还应注意:上下级见面,一般应由上级先伸手,下级方可与之相握。如果上级不止一人,握手顺序应由职位高的到职位低的,如职位相当则可按一般的习惯顺序,也可由一人介绍,你一一与之握手。

上级与下级握手时,应热情诚恳,面带笑容,注视对方的眼睛。漫不经心、敷衍了事、冷漠无情、架子十足,或者在与下级握手后又即用手帕擦手,都是不得体或无礼的。

③与女士握手比与男士握手有更多的讲究。按一般的规矩,在一般的场合,女士总是习惯于点头或者微笑,是否要握手,完全看她们个人的习惯和高兴的程度而定。如果女方愿意的话,应由她先伸出手来,男士只要轻轻一握即可。如果女方不愿意握手,她可以微微欠身鞠躬,或用点头、说客气话来代替握手。男士先伸手去和女士握手是不适宜的,否则会使对方感到尴尬。不过,若是男士已伸出手来,女士也理应有所反应,不论怎么说,漠视一个自然而友好的举动是很不礼貌的。在握手前,男士必须先脱下手套,摘下帽子,而女士则可戴着手套。

区别这几种握手的要求,灵活掌握和运用握手的礼仪,可以在社交场合中,第一次见面就给人留下深刻的良好印象。对此,想要学会交往礼仪的人不可不知。

介绍礼仪:沟通陌生人的桥梁介绍是社交场合中相互了解的基本方式。通过介绍,可以缩短交往双方之间的距离,帮助彼此不熟悉的人员之间更多地沟通和更深入地了解。

(1)介绍的方式在社交场合,根据不同的介绍环境和介绍条件来划分,可以将介绍分为不同的方式。

按照社交场合的正式与否来划分,可以分为正式介绍和非正式介绍。正式介绍应严格遵守介绍程序,比如,中央首长接待外宾,首先按照职务高低先向客人一一介绍陪同人员的姓名与职务,然后是来访者向东道主一一介绍随同来访人员的职务与姓名,这种外交场合的介绍非常严格,不能有一丝疏漏。又比如举行某一会议,会议举办者应按职位高低向与会者一一介绍参加会议的领导,不能有遗漏或者姓名与职务的张冠李戴。

非正式介绍比较随便。按照介绍者的位置来划分,可以分为自我介绍、他人介绍和为他人做介绍。自我介绍和他人介绍,介绍者的我和被介绍者的我都处于当事人的位置。为他人做介绍,则介绍者处于当事人之外的位置。

按照被介绍者的身份、地位、层次来划分,可以分为重点介绍和一般介绍。对于重要的人物,如,身份高者、有社会影响者、有突出贡献者、年长者和贵宾可做重点介绍。

(2)介绍的方法根据对介绍方式的划分,我们就其中比较重要的,并经常使用的几种方式进行分析,以期掌握不同介绍方式的具体方法。

①自我介绍。

自我介绍是交际场合中常用的一种介绍方式。在许多人交谈或聚会的场合,如果你要和一个不相识的人谈话,首先应该做自我介绍,表明自己的身份。自我介绍时,介绍者就是当事人。其基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位等,同时递上事先准备好的名片。也可先请问对方的姓名,待对方注意自己时,再简洁地介绍自己,若能找出与对方的有关相似处,则容易彼此沟通。

如果见面双方,一方是主人,一方是宾客,则作为主人一方通常应主动打招呼,以示不但知道客人来访,而且表示高兴与之会见。

在向别人做自我介绍时,表情态度要自然大方,充满自信,从而增加交往的信任感,否则,会造成沟通的障碍。目前,在西方大多数国家,自我介绍的风气已经不同程度地形成,它能打破无人介绍的僵局,显露出热情和坦率。

关于他人进行自我介绍的几个问题:

对方做自我介绍时应避免直话相问、缺乏礼貌;不要涉及对方的敏感问题,如年龄、收入等等;他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。当他人自我介绍后,你也做相应的自我介绍,这才是礼貌的。

②他人介绍。

他人介绍,是指在社交场合由他人将你介绍给别人。由他人做介绍,自己处于当事人的位置,因此,应该站在另一位被介绍人的对面,待介绍完毕,应主动与对方握手,说声“见到您真高兴”、“认识你很幸运”等。也可递上自己的名片,并请对方多指教、多关照等。如对方愿意交谈,你应表示高兴交谈,对方让你稍等并表示歉意,你应说“没关系”,并耐心等待。

③为他人做介绍。

为他人做介绍时,介绍者处于当事人之外。因此,介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位,了解双方是否有结识的愿望等,如果被介绍双方虽未谋面,但已耳闻对方秉性,只要有一方对对方无甚好感,介绍就会令人尴尬。在介绍时,应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则,即介绍的先后顺序应当是:先向身份高者介绍身份低者;先向年长者介绍年轻者;先向主人介绍来宾;先向女士介绍男士;先向先在场者介绍后到者。在口头表达时,先称呼身份高者、年长者、主人、女士和先在场者,再将对方介绍出来,尔后介绍先称呼的一方。

在介绍时,手势动作应文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。切忌伸出手指指来指去,尤其对年长者、身份高者更要注意。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的其他事物与话题,以便双方相互了解和信任。

④集体介绍。

集体介绍一般可采取的方法有两种:一种是将一人介绍给大家。这种方法适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。比如:电视台的节目主持人把身边特邀嘉宾主持介绍给直播现场的朋友和电视机前的观众朋友,“这位是著名演员×××,我们有幸请他(她)为我们主持节目。”介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。另一种是将大家介绍给一人,这种方法适用于在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的、自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需求,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己。这种介绍也适用于正式的社交场合,某主要领导人对其特殊下属(如劳动模范、有突出贡献者等)的接见,还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍。

⑤商业性介绍。

商业性介绍的目的,在于通过介绍使双方相识、了解、信任之后,进而建立某种贸易性的往来关系。这种介绍方式随着市场经济的发展,已被越来越多的人所认同,并对社交性介绍产生越来越大的影响。

在介绍中,不分男女老少,只凭社会地位的高低作为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,在任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。这是商业性介绍的显著特点,成为一种约定俗成的介绍惯例。如介绍时可说:“张总经理,这是我的秘书方小姐,请多关照。”然后才说:“方小姐,这是××公司的张总经理。”

同类推荐
  • 心灵瑜伽

    心灵瑜伽

    本书引用了大量经典的、充满智慧的故事,所阐述的道理深入浅出,且文笔优美感人,让人读来在直觉了悟的智慧启发之余,也品味了一份丰厚的精神和文化大餐。
  • 会做人,让你人财两旺

    会做人,让你人财两旺

    做人是一种技巧,更是一种能力,是通往成功和财富的快捷之径。人生在世,最成功的莫过于人财两旺,懂做人,会做人者,是最大的赢家。成事在天,谋事在人,会做人,人财两旺自然天成。人做好了,事事顺畅,财源广进;人没做好,一事无成,财富尽失。懂得做人,人财两旺水到渠成。会做人,做出大财富。
  • 靠自己去成功

    靠自己去成功

    本书是刘墉写给女儿的,同样也是写给所有希望获得成功却又对怎样成功感到迷茫困惑的你的书。书中,作者既是一位慈父,又是一位严父:他从怎样规划睡眠、怎样利用时间、怎样得体穿衣、怎样训练写作这些切实可行的小事情谈起,在怎样看待偶像,怎样与老师相处,怎样克服恐惧、焦虑等方面为年轻读者提出建议,也教他们如何正确地看待胜败和死亡这些人生的重大课题。作者刘墉深谙中国传统文化,移居美国之后,又深受美国文化的影响。本书正是他接受美国文化之后对传统教育进行反思的结晶。生动的语言、鲜活的故事、亦师亦友的立场,会让青年读者备感亲切,在不知不觉中感知他的建议和引导——他的这些建议和引导有如智慧之光,照亮通往成功的道路。
  • 生存

    生存

    本书作者运用充满哲理的小故事,讲述了怎样在“危机”、“竞争”和“生存的压力”环境中,每一个组织、每一个人,该如何生存的,又如何生活得更好?
  • 长天一色共秋水

    长天一色共秋水

    站在生命的起跑线上,开始一场人生的马拉松赛跑,为什么起点相同,结局却迥然不同?秘诀就在于学习。学习能够点石成金、削璞为玉。提高学习能力,让你从平庸中脱颖而出,踏上人生闪光大道,奔赴心中远大前程。
热门推荐
  • 晓以黄岐

    晓以黄岐

    女身男心医药世家不论之爱这放古代是要浸猪笼的!
  • 花心总裁也失眠

    花心总裁也失眠

    她是一个古怪,胆小,性格孤僻的女孩,他是一个开朗,阳光,性格活泼的男子,他们两个是生活在两个完全不同世界的两个人,却在一次意外的宴会上相遇了,从此她就成了他的猎物,可是当她死心塌地的爱上她的时候,他却在他们的蜜月旅行中带上了他的情妇同行……他以为她会一直这么委屈求全地跟他过下去,却不料,他听话的小妻子居然会在某一天,不吿而别,并留下一张已经签好名的离婚协议书……
  • 臣妾做不到

    臣妾做不到

    午夜时分,总感觉有一只看不见的手对我胡作非为。为了破解我被逼着去冥婚,可他玩弄手段让我冥婚对象成了他!从此他总是对我说——“小柯,把姨妈巾给我!”“臣妾做不到啊!”
  • 蠢萌大学生误惹霸道总裁

    蠢萌大学生误惹霸道总裁

    十年前,一声不吭,离开了。十年后,一声不吭,在晚会上重逢。白墨对武蜜说:“武蜜,十年前,因为家族的决定我离开了,但十年后,我再也不走了,再也不离开你。”至此,一生一世一双人。
  • 墨染初心

    墨染初心

    她是天之骄子,父母捧在掌心的宝贝。却可以为了他,放弃自己的原则,放弃自己的一切她倾尽所有,却换不来他的真心。只因为她不是那人,所以她为他做的一切都是错,不值一提。上天愿意再给她一次机会,重生一次,她定要为自己而活。(本文故事背景为2217年,希望大家看文之前能够看一下文前必看。)
  • 称霸星域

    称霸星域

    随着古文明的逝去,人类将迎来新一轮的星域争霸.....
  • 乱世琴瑟

    乱世琴瑟

    为了他你是否能放弃一切?梅徽就在选择的街口徘徊。三十年代的乱世,她的未来究竟何去何从?
  • 淡淡忧伤之青春校园

    淡淡忧伤之青春校园

    她,是一个孤儿,幼年丧母,父亲在开出租的时候出了车祸,从此孤僻自卑,极不合群。她,家庭条件良好,拥有自信的笑容,乐观的心境,人缘很好,是大家眼中的【乖乖女】当她遇上她,会发生怎样的故事?————————————————————分割线———————————————————本文非穿越,非重生,非魔幻,就是典型的校园文,不喜勿喷。
  • 让心行驶它的自由意志

    让心行驶它的自由意志

    孔子(公元前551~479),名丘,字仲尼,春秋末期鲁国陬邑人,中国文化思想的集大成者,儒家学派的创始人,被后世尊为万世师表、圣人。《孔子说为人》一书对孔子的精彩思想做了深入浅出的介绍,将孔子对人生的思考和感悟、世事的体察和经验加以展示,结合记载孔子言行的《论语》进行解说,书中对孔子的思想有较为透切的观察,文字之美和思想之深有机结合,内容明白晓畅、妙语连珠、精彩观点随意而出。可以毫不夸张的说,本书开启我们的智慧,激发我们的灵感,警醒我们的意识,使我们神游天际。
  • 对你是离别,对我是等待

    对你是离别,对我是等待

    那一天,那个城市正遭遇近十年来最暴烈的风雪天。郁宁走进一座品位堪忧的大宅,并不知道将在那里见到再也无法忘记的人。她是美院一穷二白的学生,初衷只是一份报酬优越的工作,为此她成为年轻的舞台美术师严可铭的助手,却不知不觉中踏进一个从不曾想过的圈子。她觉得她像落水的人,在未知的河流中载沉载浮,迎接未可知的挑战和机遇,相识身份性情各异的人,但最美妙的是她爱上一个人。