如果有人说：在生活和工作中，拒绝的作用其实远远大于接受。你相信吗？本章告诉你的，就是这个道理。别人的请求、繁重的压力、甚至同事的倾诉，都可能成为影响你工作的罪魁祸首。而你要做的，就是对这些不能帮助你生活、工作得更好的事情说不！如果你能做到，你会发现，整个世界都将变得清静无比。
会工作的人，就会拒绝
“懂得接受，就能飞黄腾达。”这似乎已经成为了当代职场的“潜规则”。
无论是面对上司的命令、顾客的要求、同事的请求以及工作中任何可能出现的突发状况，我们似乎都得学着去接受。因为如果反抗或者拒绝，我们就可能会面临一系列的麻烦：上司的极度不满、顾客的强烈投诉、同事的怀恨在心……上帝！如果仅仅只是因为一个“不”字就要让自己面对如此糟糕的局面，似乎有些太不划算了。
于是，为了维护自己的人脉、为了提高自己在公司的口碑、为了让自己的工作少些阻碍……许多人在各种各样的请求和要求面前选择了接受。
只是，这样做真的正确吗？不妨看个案例再做判断。
Arthur和Bob大学毕业后同时进入M通讯公司实习。这家公司可以说是全球无线通讯行业的霸主，几乎在世界各地都有自己的制造公司。能够进入M公司，是许多莘莘学子们的梦想，因此Arthur和Bob两人都十分重视这次的实习机会，因为从每一批实习的人之中选择最优秀的一个留下来，是这家公司的惯例。
在进入公司之前，Bob便始积极地开始筹备了起来。他觉得要想留在公司，上司的推荐和同事的口碑应当十分重要，只要能够“笼络人心”，那个优胜者非自己莫属。因此，在进入公司之后，他凡事都显得特别积极，诸如帮同事打理办公桌、帮经理助理列印文件这些事干得是不亦乐乎。大家见这小伙子那么热心，便也逐渐地放开了手脚：甲让他帮自己带早餐、乙请他帮忙接孩子……哪怕是这些与自己毫不相干的事情，Bob统统接受，毫无怨言。
而Arthur却截然相反，有人请他帮忙的时候，他似乎总是以自己的事情没有做完为借口推托。渐渐地，请他帮忙的人越来越少，大家都对Bob的评价越来越高。
三个月的实习期很快结束了，转眼就到了宣布最终结果的时候。看着被叫进经理办公室的Arthur，Bob暗自欣喜道：“谁让你不注意搞好人际关系，只顾着埋头做事。”
半个小时后，Arthur从办公室走出，带着依然平静的表情开始收拾自己桌上的东西。Bob正准备出于人道主义上前安慰他一下，却突然发现情况似乎有些不对劲。原来，Arthur在收拾完自己的东西之后，并没有离开，而是把这些东西放在了另外一张配有计算机的办公桌上。而那张桌子，正是为了留下来的那个人所准备的。
正在Bob愣住的时候，有人拍了拍他的肩膀，示意他到经理办公室里去。怀着惴惴不安的心情，他来到了经理的面前。
“Bob，这三个月里，你的表现大家都看在眼里。你很热心，口碑也不错。说实话，站在朋友的立场上，我很想留住你。可是，作为公司来说，我们需要的是能在工作上做出成绩的人。然而在这段时间里，我很遗憾地看到你的主要精力并没有放在本职工作上。所以，我只能祝你在新的公司一切顺利……”
学着让自己接受对于我们这些职场人士之固然相当重要，可这并不意味着我们在任何时候都不能拒绝。其实，根据实际情况，适当地对周围的人说“不”，将会更好地帮助自己顺利完成本职工作。正如Arthur那样，善于找到自己应该做的事情，拒绝那些对自己不利的影响，才是真正懂得工作者所应拥有的正确态度！
或许有些人还没有发现，他们“来者不拒”的接受心理，已经开始让自己的工作变得压力重重。不信的话，不妨看看下面的几点叙述，根据真实情况，对自己进行一次评判：
上司经常会让你去做一些职责范围之外的事情，每周至少一次。
尽管你对于工作已经很有计划，可总是被突如其来的事情打乱。
你不想拒绝别人，因为你不愿意看到别人因此而不快。
面对客户提出的各种要求，你总是尽自己的全力去满足。
突然发现周围的异性总是喜欢纠缠你，而你对此反感不已却无能为力。
遭到上司莫名其妙的批评，你会告诉自己不要去顶撞。
你发现周围的人似乎都很轻松，可自己却忙碌不已。
同事、朋友常把自己的悲伤和不快告诉你，却丝毫不理会你是否愿意倾听。
虽然面对不愿做的事情你也想拒绝，却很容易被他人说服。
你曾经选择过拒绝，却因为技巧和时机运用不当而使事情变得更糟。
上面的十点叙述有几条在你身上经常发生？很显然，这些都是因为不懂拒绝而产生在我们身边，让工作变得日益困难的表象。如果你觉得自己目前正处于这样的糟糕境地之中，那么你就需要告诫自己，应当开始学会说“不”了！
郁闷不是拿来分享的
Lydia是个性格温柔，善解人意的女性。虽然长得不算漂亮，但浑身散发这一种天然的亲切感，因此无论走到哪里，她都有一群很好的朋友。Lydia的这种性格，决定了她在朋友之间属于绝对优秀的倾听者，许多人都愿意把自己的快乐、忧伤告诉她。
能成为别人倾诉的对象，本来是件好事，Lydia也十分看重伙伴、同事的这种信任，因此无论是谁在什么时间找自己聊天，她都尽肯能地放下手中的事情去跟对方探讨，俨然成为了公司中的“心理咨询专家”。
然而时间一长，Lydia却发现，自己已经陷入了一种恶性循环。
最初的时候，朋友之间的聊天、沟通仅限于午餐时间或者下班一起逛街购物的时候。不过，随着交往的加深，大家聊天的时间就不固定了，有时即便上班的时候，一群人也要通过ICQ、MSN之类在网上大聊特聊一番。当然，每次有这种讨论时间，绝对少不了Lydia的份。即便她手头工作很忙，别人也要把她拉上。
女人之间的聊天，往往会围绕一个话题讨论N小时以上，Lydia发现，一旦自己进入其中，这半天的时间就算是废了。很多次她都想找个借口躲开，于是她在自己的桌上推满了厚厚的报告，然后尽可能将自己埋在其中。然而那些八卦同事却似乎眼神不好，总看不到Lydia桌面的这些暗示，继续毫无顾忌地拉上Lydia。而每当此时，她也不好意思说出自己的不满。只好一边耐着性子跟别人聊天，一边盘算着如此繁重的工作又得让自己加班到什么时候。
如果说聊天的内容正常一些，Lydia倒还可以忍受。只不过，在她比较亲密的这几个朋友当中，Maggie每天就知道数落自己的男友，甚至总是怀疑他另有女人；Betty则每天抱怨公司待遇不好、上司偏心；Helena更惨，今天哭哭啼啼地说自己被男友抛弃，明天悲悲戚戚地说自己又失恋了，需要找人来安慰……每次聊天过后，她们的郁闷痛苦倒是倾诉发泄了，可弄得Lydia却是一肚子不爽——自己工作都没做完，还要一边听她们的牢骚，一边安慰她们，这个“知心大姐姐”当得不容易啊！
然而，更令Lydia没有料到的是，随着时间的延续，她发现似乎自己也在悄悄地不断改变着——每次上班的时候，看到堆积如山的工作，就会不自觉地想起Betty的抱怨。于是，自己的工作动力便一下子消失殆尽。看到上司，本来想过去打个招呼、聊聊天，耳边却突然又响起同事曾经说过上司的一些坏话，聊天沟通的欲望瞬间消失。听Maggie和Helena抱怨自己的男友，Lydia也会不自觉地胡思乱想：老公会不会也在外面拈花惹草？于是回到家中常常对老公旁敲侧击、正面逼供，还不时地翻箱倒柜、跟踪窥探，希望找到他乱搞的蛛丝马迹，弄得夫妻二人之间误会重重。不仅工作耽误了不少，积极性逐渐消退，还导致感情生活出现危机，人生陷入一团乱麻……
这都是谁之祸？主要问题当然还是出在Lydia身上。
有人愿意同她分享自己的心情，这表现出别人对她的信任，理应好好珍惜。可珍惜并不代表随叫随到，Lydia的问题就出在这里——自己白天主要任务是工作，如果聊天时间太长，必然会另效率降低。此时大可说上一句：“不好意思，我太忙了，老板让我九点钟之前把企宣交上去，等会空了再跟你们聊……”用适当的拒绝给自己争取工作时间，这才是正确作法。
更重要的是，Lydia毕竟不是专业的心理诊疗师。她不知道在面对别人诸多消极、压抑的情绪时，自己不仅无法帮别人排解，反而会让这些情绪成为影响自己的消极暗示。当别人每天都在向自己诉苦的时候，这种消极暗示也在不断重复，逐渐地让倾听者的心理也变得忧郁、悲观起来——每天都被郁闷的情绪所包围，Lydia如果还能积极得起来就怪了。
从心理学角度来说，她已经被这种悲观情绪给催眠了！于是，在面对自己生活的时候，潜意识里的这些由别人转嫁给Lydia的消极暗示开始起作用，让她觉得工作乏味、上司变态、老公花心——Lydia就像是一个没有盖子的垃圾桶，别人把自己的苦闷全部倒入了自己的心里，她当然郁闷非常了！
类似的情况，在我们周围常常会出现。当你的同事朋友要找你聊天时，如果占用了你工作的时间、如果他们所说的都是一些消极的话，你就得小心了！这样的谈话不仅会白白耗费了大量的时间，更可能让你受到消极思想的“催眠”，不自觉地变得忧郁、懈怠起来。因此，面对别人这种毫无用处满是废话的聊天、不妨直截了当地告诉别人：“我很忙，现在没空说话！”毕竟别人的郁闷，不应该由我们来承担吧？
小贴士：学会拒绝消极的信号
郁闷的情绪就像传染病，如果在你面前反复重申，就会形成消极暗示，影响你的工作。所以，学会对既浪费时间、又没有好处的谈话说不，直接决定了你的成功度有多高。拒绝这种消极谈话，方法其实有很多，例如：
以工作忙碌为理由拒绝消极谈话。
远离那些每天抱怨工作、抱怨生活的人。多跟有积极态度的人接触。
聊天时如果有消极信号的出现，不妨一只耳朵进，一只耳朵出，别放在心上。
在工作、生活中，不断给自己积极的暗示。例如告诉自己：“我很棒！我的工作很有意思！我的上司对我很好！我的爱人很关心我……”不断进行积极暗示，就会让消极思想烟消云散。
每天花费一定的时间思考自己在最近24小时当中的收获。找出积极的因素来提升自己的动力。
对压力说不！
有压力应该是件好事。因为它可以让你随时都有事情做，随时都能提醒自己，必须不断前进。有人对压力的重要性作了这样形象的比喻——就像两辆车在相当光滑的地面前进，满载的车因为与地面摩擦力较大，反而比空载的车跑得快。
不过正所谓物极必反，压力这东西适度就行，若是太大，便会让人喘不过气来。此时别说进步了，就连挪动都会变得异常艰难。很多人因为过大的工作压力，被迫加入“拼命一族”，为此搭上了与家人、朋友交流沟通的时间。更有人因为巨大的工作压力而严重地损害了自己的身心健康。对于这样的压力，我们要做的自然是毫不犹豫地加以拒绝。
要对超负荷的工作压力说“不”，我们首先要做的是找到他们的来源。
“工作压力的来源，当然是繁重的工作！”或许你会这么觉得。事实果然如此么？看过下面的案例，我想你的观点会有所改变：
小王和老李同在一家建筑公司效力，前者去年夏天刚刚毕业，属于职场新人。后者之前做过多年销售，转到设计行业不过3年，也称不上老鸟。虽然就建筑设计来说，两人起步时间相差无几，可是工作状态却截然相反。
做过建筑设计的人都知道，这行大部分时间都很繁忙，经常数个项目同时压在身上，而且时间都不宽裕，因此加班、通宵是家常便饭。每周平均50小时的工作时间让小王觉得压力很大。或许是休息得不够，每天他的精神状态都十分不好，在工作过程中也经常出错，创建的三维模型常常无法与同事的作品契合以至于麻烦连连。上司批评小王的时候，他反倒振振有词——是人都会犯错，何况工作压力如此之大！
同样是新入行的设计师，老李的工作状态却完全不同。他不仅像小王那样需要对项目进行建模，还要材质、灯光和贴图等工作。除此之外，他还身兼后期效果图和三维动画的任务。工作强度比小王大得多。当项目任务紧张时，老李的工作时间甚至可以达到每周80小时，几乎与证券行业的经理人相当。尽管工作繁重程度远远高于小王，可老李每天却十分精神，工作起来也很少出现较大的差错，压力感比前者少上许多。
莫非老李就是传说中的超人？否则，同样性质的工作，怎么他连续干10个小时都没关系，而小王做5、6个小时就濒临崩溃？
很显然，如果将小王的工作时间缩短为每周30小时，他照样不见得能把工作做到像老李那般出色。所以，压力的来源决不仅仅只是工作繁重这么简单。或者说工作内容繁多与否，并不是决定压力大小的唯一因素。
