1、忠诚如一：受人之托，忠人之事
忠诚、正直、自省、感恩、无私……真正具有建设性的精神力量，蕴藏在左右一生命运的心态中，对生命产生着决定性的影响。
⊙一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。即使是那些从你身上获取好处的人，也会鄙视你、远离你、抛弃你。
忠诚是一个人的安身立命之本，无论是对国家、家人、朋友，还是对组织，一个人都需要具有忠诚之心。只有忠诚的人，才能够赢得他人的信任，受到他人的尊敬，也只有这样才能够在社会上立足。
在马尔他流传着一个有关忠诚的古老故事，内容大致是这样的：
一个王子路过仆人的住所时，看到一位替他擦鞋的仆人正紧紧地抱着他的一双鞋睡觉，他试图把那双鞋拽出来，却把仆人惊醒了。
这件事给王子留下了深刻的印象，他立即得出了结论：对小事都如此细心的人一定很忠诚，可以委以重任。因此，他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫。
是什么使这个仆人得到王子的器重呢？是绝对的忠诚。
每个人终有一天要走上社会，面临职业选择，因此对自己所从事的事业忠诚如一，应该成为我们内心的道德底线。
如今，很多组织用人不仅看能力，更看重品德，而品德中最为核心的又是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是组织梦寐以求的得力干将。因为，组织领导的成就感、自信心，还有组织的凝聚力，在很大程度上取决于职员的忠诚度。
忠诚于自己的组织，忠诚于自己的上司，忠诚于自己的事业，与组织同舟共济、荣辱与共，全心全意地为组织工作，这样组织成功了，你自然也就成功了。所以，忠诚其实不仅仅是一种美德，它更可以转换成你的一笔财富，一旦你拥有了这笔财富，你也就赢得了上司的重用和朋友的信任。
下面我们共同来欣赏一个马夫的故事。
在美国宾夕法尼亚州的山村里，有一位出身卑微的马夫。他小时候生活非常贫苦，只受过短时期的学校教育。从他15岁那年开始，他便开始赶马车，两年后他才谋到另外一个职业，每周只有不到3美元的报酬。他无时无刻不在寻找着机会。后来他去了卡耐基的钢铁公司上班，日薪1美元。由于他勤奋好学，没多久就被提升为技师，接着升任总工程师。到25岁时，他已经是那家公司的总经理了。到了39岁，他一跃成为全美钢铁公司的总经理。他就是现在美国著名的企业家查理·斯瓦布先生。
如果你想向斯瓦布先生学习，那么请记住他成功的秘诀：他每得到一个职位时，从不把薪水看得很重要，而是把忠诚自己的职业放到首位，像爱惜自己的眼睛一样珍惜自己获得的职位。他经常用美国西点军校的一句著名格言来勉励自己：像忠诚上帝一样忠诚国家，像忠诚国家一样忠诚职业。
斯瓦布先生的一生就像是一个情节曲折的童话故事，我们从他的成功之路中，可以看到努力工作、忠诚于职业所产生的价值。他做任何事情总是十分乐观和愉快的，同时要求自己做到精益求精。
任何人都有责任去信守和维护忠诚，这是对自己所爱的人和所坚持的信念的最大保护。丧失忠诚，就是对责任最大的伤害，也是对自己的品行和操守最大的亵渎。
为坚守忠诚所付出的代价，得到的是荣誉。
为丧失忠诚所付出的代价，得到的是耻辱。
诱惑——无论什么样的诱惑，都是对忠诚最大的考验。面对诱惑，无数人禁不住考验而丧失忠诚，昧着良心出卖了一切。其实，当他在出卖一切的时候，他也出卖了自己。
忠诚是一种高尚的品格，也是一个职员的基本道德。那些忠诚于上司、忠诚于组织的职员，都是能担当重任、不找任何借口的人。在本职工作之外，他们还积极地为组织献计献策，尽心尽责地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与组织同舟共济的厚道之人，他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。
请记住：每次当你为他人加倍付出一分时，他就因此要对你承担一份义务。若你真诚地对待你的组织，相信它也会真诚地对待你。
有些人可能会频繁跳槽，但身在其位却一定要谋其事，表现出对所从事的职业高度的责任感。也许正是这种态度，使厚道之人常常保持相对的稳定性。
对组织来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对职员来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来更有信心。
厚言悟语
人们往往因为虚荣心，自以为是地认为自己是因美德而遭受苦难。一个人只有摈弃思想的杂念，涤荡心灵的污点，才能真正认识到自己遭受的苦难实际上是上苍对美德的考验，而非对恶行的报应。
2、正直如山：刚正不阿，气概如虹
⊙工作中，生活中，我们都需要用言行一致、刚正不阿的态度来约束自己。正直时刻都散发着绚烂的人性之光，言行一致、刚正不阿就是很好的诠释，它会让人生、让世界永远充满宁静与幸福。
一个人的人品不像他的骨架子，一眼就能看出来。但人品是一个人精神的骨架，支撑着他的身躯东奔西走。这样就有了各种各样的人，拥有各式各样的身架。有些人看上去很魁伟，但与之相处久了就觉得其矮小猥琐；有些人毫不起眼，但能让你在他的平淡中领略到山高海深。看不见的力量才是伟大的力量，那是人的品格魅力。
有一位名医，在当地享有盛誉。有一天，一位青年妇女来找他看病。检查后发现，她的子宫里有一个瘤，需要手术摘除。
手术很快就安排好了，手术室里都是最先进的医疗器材，对这位有过上千次手术经验的名医来说，这只是个小手术。
他切开病人的腹部，向子宫深处观察，准备下刀。但是，他突然全身一震，刀子停在空中，豆大的汗珠冒上额头。他看到了一件令他难以置信的事：子宫里长的不是肿瘤，而是个胎儿！
他的手颤抖了，内心陷入矛盾的挣扎中。如果硬把胎儿拿掉，然后告诉病人，摘除的是肿瘤，病人一定会感激他；相反，如果他承认自己看走眼了，那么，他将会名声扫地。
经过几秒钟的犹豫，他终于下了决心，小心缝合刀口之后，回到办公室，静待病人苏醒。然后，他走到病人床前，对病人和病人家属说：“对不起！我看错了，你只是怀孕了，没有长瘤子。所幸及时发现，孩子安好，你一定能生下个可爱的小宝宝！”
病人和家属全呆住了。过了几秒钟，病人的丈夫突然冲过去，抓住名医的领子，吼道：“你这个庸医，我要找你算账！”
孩子果然安好，而且发育正常。但医生被告得差点儿破产。
有朋友笑他，为什么不将错就错？就算说那是个畸形的死胎，又有谁知道呢？
“老天知道！”名医只是淡淡一笑。
我们不得不佩服这位名医的勇气，在名誉与良心道德的杠杆上，他倾向了后者。而在通往众人景仰的圣殿与万人唾弃甚至是牢狱之灾的路上，他也选择了后者，这是怎样的一种品格啊！
正直，是人类的脊梁，更是一个人为人处世的根本。
正直的人，实际上是一些有信念、有原则的人。正直是一种标准，或者被人们称为标杆、标尺。以这个标准衡量人的行为好坏、品格高下，为人的优劣差别顿时显现。在此标杆之上，我们可以做一个堂堂正正、受人尊敬的人，也往往能获得长久的成功；在此标杆以下，无论如何也显得猥琐、渺小，纵然能够得逞于一时，但总归长久不了。
生活中，有的人总把自己看作“智多星”，把别人看成“糊涂蛋”，动不动就对别人用心计、耍手腕，把自己所拥有的那点小儿聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧，或以诈术牟利，以致在生活中成为别人厌恶的对象。
其实，这种欺诈者活得很累，每遇重大事件，说谎者常担心谎言被人戳穿，使诈者要提防诈术被人识破，心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。欺诈并非处世的长久之计，失掉诚信，就失去了立身之本。
对很多人而言，做到正直是一件很难的事，一种很难的活法。因此，正直的人站在我们面前，就显得那样有力，让我们情不自禁地产生仰慕感。其实，从根本上说，正直具有无与伦比的价值，正直给正直者的事业带来了很多利益。
正直者追求信念坚定不移，使他们更有机会获得荣誉。
正直者胸怀坦荡，使他们轻而易举就化解了生活的波折和事业的挫折。
正直还可以带来友谊、信任和尊重。要想做正直的人，首先要学会诚实，诚实地对待生活中的每一件小事。这些小事看起来微不足道，但日积月累，它会使我们身上闪现出浩然正气。当大事来临的时候，我们才能临危不惧，显示出正直的力量。
学会正直，做一个正直的人，我们必定会在生活与职场中不断走向成功。
正直与厚道紧密相连。这个社会不是书本上教的那么完美，形形色色、三六九等，甚至妖魔鬼怪足以让你不得不去改变自己。但是，没有谁是绝对的，只因你如何看待他。你要想做出对自己有利的判断，就一定要学着多接受别人好的一面，尽量忽略坏的一面。
厚言悟语
一个人的品格是其人性中最重要的部分，它是一个人的道德规范在其心智中的内在化。正直、善良才是高贵品质的根本，其他的优良品质都是正直和善良品质的结果。有品格的人不仅是社会良知的载体，而且是社会前进的动力和民族的脊梁。
3、自我反省：反思过去，审视自己
⊙一个人只有进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认识和评价，也只有这样，才能扬长避短，驾驭情绪，让自己的人生道路少些坎坷，多些收获。
自省就是审视、反省自己，这是只有人类才能办到的事。
一般来说，自省心强的人都非常了解自己的优劣，因为他时时都在仔细检视自己。这种检视也叫作“自我观照”，其实质就是跳出自己的身体之外，从外面重新观看、审察自己的所作所为是否为最佳的选择。这样做就可以真切地了解自己，但审视自己时必须是坦率、无私的。
能够时时审视自己的人，一般都很少犯错，因为他们会时时考虑：我到底有多少力量？我能干多少事？我该干什么？我的缺点在哪里？为什么失败了或成功了？这样做就能轻而易举地找出自己的优点和缺点，为以后的行动打下基础。
一天，有一个年轻人，在街角的小店借用电话。他用一条手帕盖着电话筒，然后说：“是王公馆吗？我是打电话来应征园丁的，我有很丰富的经验，相信一定可以胜任。”电话的接线生说：“先生，恐怕你弄错了，我家主人对现在聘用的园丁非常满意，主人说园丁是一位尽责、热心和勤奋的人，所以我们这儿并没有园丁的空缺。”
年轻人听罢，便有礼貌地说：“对不起，可能是我弄错了。”接着便挂了电话。小店的老板听了年轻人的话，便说：“年轻人，你想找园丁工作吗？我的亲戚正要请人，你有兴趣吗？”
年轻人说：“多谢你的好意，其实我就是王公馆的园丁。我刚才打的电话，是用来自我检查，确定自己的表现是否合乎主人的标准而已。”
可见，在工作中，只有不断自我反省，才能使自己不断进步。
现实生活中，的确有很多人都曾这样抱怨：“我每天都在拼命地工作，我一刻也没闲过，可如此努力为什么却总是不能成功呢？”
正如成功多是因内因起作用一样，失败也多是自己的缺点引起的。一个人必须懂得不断自我反省和自我总结，改正自己的错误才不会老在原处打转或再次被同一块石头绊倒。人只有通过“反省”，时时检讨自己，才可以走出失败的怪圈，走向成功的彼岸。
中外历史上许多杰出人物都曾进行过深入、细致、全面的自我分析。孔子的学生曾参说：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”只有进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认识和评价，也只有这样，才能扬长避短，驾驭情绪，让自己的人生道路少些坎坷，多些收获。
一般而言，自信而开朗的人会坦然地承认自己的缺点和优点。事实上，他们并不过多地关注自己。他们知道即使是那些最健康的个体，也有弱点和不足，所以，他们并不感到羞愧和内疚。他们按其本来面貌承认他们的天性，因为他们有面对现实的勇气。也正是这种勇气，让他们在不断的自省中正确地认识和评价自己，也袒露出他们真实的一面。
“静察己过，勿论人非”应成为厚道为人者必备的品质。孔子能“一日三省吾身”；诸葛亮以“静以修身，俭以养德”诫子；唐太宗采纳魏征的建议，以人为鉴，以史为鉴……“君子之过如日月之食焉，过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”我们应该有自省的勇气和毅力，能时时检讨自己的思想和行为，开展自我批评，发现问题，立即改正，努力完善自己，使自己的行为符合社会道德要求，符合法律规范。
厚言悟语
寻找真实的自己、寻找事情的真相、真诚地面对压力，不管是好的还是坏的。你思想中的自动引导系统能从否定的反馈资料中改变你行为的方向，它可认出错误，改正过来，并且确定行进的方向。承认你的错误与过失，但切勿为此而哭泣。矫正过错之后，你仍可以坦然地继续向前迈进。
4、感恩为怀：心存感激，主动报答
⊙每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。
俗话说：“滴水之恩当涌泉相报。”用现在的话来讲就是“感恩”。
“感恩”是一个舶来词，“感恩”二字，在牛津字典中的注解是：“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈给他人。”“感恩”是一种认同，是对世界万物、一花一草的深切认同，更是一种回报。当我们从母亲的子宫里出来以后，母亲用乳汁将我们哺育长大，给予我们无私的母爱，我们更应该去懂得珍惜和回报这份恩赐、这份爱。
一个猎人上山打猎，看见一只狼卧在山坳里，当他举起猎枪瞄向狼的时候，狼没跑，仍卧在那里。猎人不明，近前一看，发现是只怀孕的母狼——而且很可怜——这只狼一条腿折了。狼看着猎人，像是在乞求猎人饶它不死，猎人心软了，不但没有杀它，还将它的伤腿进行了敷药包扎。
冬天到了，一场大雪封住了猎人的家门，他一连好几天都无法上山打猎。一天夜里，猎人听到自家靠山根的后院里有“扑通扑通”的声音，像是有人在往院里扔东西。第二天，猎人开门一看，院里扔了几只野兔和山鸡。之后每逢下大雪不能上山的时候，都会有同样的事情发生。原来，这是狼在报恩。
动物尚且知道“知恩图报”，人在接受别人的帮助以后更应该懂得去感恩。无论是在生活中还是在工作中，我们都应该心怀无限的感恩之情。要知道，懂得感恩是人的一种美好而优秀的品质。
现在感恩已经成为一种被广泛认同的精神。感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。
相反，如果不懂感恩，你就会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔甚至不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想去关注阴暗的事情，你自己也就变得阴暗起来，并且，从心理上，你会感觉到你身边阴暗的事情越来越多，让你难以摆脱。但是如果你能让自己保持一颗感恩的心，把自己的注意力全部集中在光明的事情上，你将会变成一个积极向上的人，一个大有作为的人。
唐功红，一个地道的农村姑娘，硬是通过自己的顽强毅力和拼搏奋斗，赢得了雅典奥运会女子举重最高级别的金牌。她的精神不仅使每一个中国人感动，也让世界各国的人为之感叹。
当记者采访她的时候，她发自内心地感谢她的父母、她的教练，还有她的队医和领队。在她看来，没有他们那么多默默无闻的辛苦付出，就不会有自己辉煌成就。
我们可以看出，唐功红是一个非常实在、非常本分的人，她没有某些体育明星动辄“感谢党和人民的培养”那种“秀”态，也没有某些影视明星们拿了奖杯后的逢场作戏，她的感恩是发自内心的，是真挚的。正因为如此，她也在个人的精神品格上赢得了人们的尊重。
“知恩图报，善莫大焉。”常怀感恩之心也就拥有了人类最微小也最不能丢失的美德，也就拥有了成功的基础。
厚言悟语
古人云：“施人慎勿念，受施慎勿忘。”知恩图报是一个人不可磨灭的良知。一个懂得知恩图报的人，就拥有了人生最重要的美德，拥有了生活最重要的智慧。
5、无私奉献：内心无私，全心奉献
⊙乐于奉献，把组织当成自己的家，这是一种高尚的精神，同时也是先进的精神，具有促进组织发展和个人进步的巨大作用。
奉献是一种真诚自愿的付出，无私奉献则是一种纯洁无瑕的至高精神境界。无私奉献是美德的弘扬，是一种心甘情愿的付出。它作为一种精神追求的理想目标，使人充实，使人快乐，使人高尚。
让我们来看看下面这个感人的事迹，感受一下一个孟菲斯罪犯所具有的自我奉献的精神。
他原先是一个面貌凶恶的人，留着一头极短的头发，走起路来吊儿郎当。后来，在孟菲斯发生黄热病灾难时，他向有关机构提出申请，要求担任护理人员的职务，但最初医生没有答应。
“先试用一个星期吧！”这个人坚持着，“我想成为护理人员，如果你觉得满意，再给我付酬；如果你不满意，再把我辞掉。”
“好吧，”医生说，“我就先录用你，尽管我认为这样做不合适。”那位医生还在心里对自己说：“我会时刻盯着你的。”但是，不久这个人就用自己的行动证明了他根本就不需要任何人的监督。
几个星期后，他成了这个团体中最出色的护理人员。在这个瘟疫疯狂蔓延的地方，总有他努力工作的身影，患病的人因此非常爱戴他。对那些被世界遗弃的人来说，他简直就是天使。
发工资的时间到了，他穿过街道走到一个隐蔽的地方，那里放着一个为黄热病患者所设的救济箱。有人看见他把自己的工资都放进了那个救济箱。
遗憾的是，不久以后，他也在这场瘟疫中感染上了黄热病，去世了。就在这时人们才发现他身上有一块青灰色烙印——原来，这个护理人员曾经是一个被定了罪的重犯。由于没有人知道他是谁，所以他的尸体只好被安葬在一个无名者的坟地里。
故事里的主人公体现出了圣洁的人格。他始终保持着宝贵的奉献精神，他受到世人的尊敬。这种品质，使一个人区别于其他人，并且使我们很自然地记住他。
不论我们是一个出色的组织领导，还是一个普通的职员，如果我们的奉献总是比别人多，人们终究会回报我们更多。如果我们能为周围的人提供更多和更好的服务，则顾客必定会记住我们，而上司也会视我们为不可或缺的人物。在今天这个缺乏责任心的社会里，我们将会因为提供优良的服务而获得巨大的回报。
华为是一家洋溢着牺牲、奉献精神的企业组织。这里的英雄往往就是一些小人物，他们干的是一些看上去不起眼的小事，但总能产生一股神奇的力量。
在华为，无论是市场部，还是中研部、中试部、生产总部以及企管部门，几百名秘书默默地奉献着她们的青春。公司排山倒海的市场宣传，接连不断的展览会、推广会，使得秘书们比主管还要忙：会前、会后有无数无人知道的小事，堆积如山的文件与之相伴，她们起早贪黑地忙碌着。但由于华为早年处在创业时期，组织重点抓产品开发、市场拓展，秘书体系常被忽略，而且很难得到评价。
后来，一位正处在事业上升期的秘书突然因车祸去世，这件事震动了任正非。他说：“她，是华为的功臣，是一位真正的英雄。她永远作为一名无名英雄被我们怀念。我建议熟悉她的人，要把她的事迹写出来，以教育后人向她学习。”
在这样的鼓舞与宣传下，华为的职员以超出常人的激情投入工作。
一名海外市场部的普通秘书，因为工作需要，她一连几个月都没有休息过一天。一天，她向领导请假两个小时，说去办“急事”。领导询问事由，她大声地说：“给我两个小时，让我嫁出去，否则就嫁不出去了！”她就用这两个小时领了结婚证，但没有休一天婚假。
无私奉献是厚道之人的立身之本，也同时构成了组织发展进步的“牵引器”。任何组织都必须不断进步，不能停留在一个水平上，先进的精神可以鼓舞人，使人们在追求新的精神境界的过程中促进生产力的发展和企业的进步。
鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”；周总理鞠躬尽瘁，死而后已；孔繁森将自己的一生奉献于阿里……他们以无私的奉献实现了自己的人生价值，为社会进步做出巨大的贡献，为世人称颂。其实还有更多的人是在默默地奉献，献出自己的力量。
乐于奉献，把组织当成自己的家，这是一种高尚的精神，同时也是先进的精神，具有促进组织发展和个人进步的巨大作用，是厚道之人闯荡职场，实现人生价值的必备素质之一。
厚言悟语
如果一个人能坚持正确的信仰，那么，这种信仰必然能提高他的能力、增加他的精力、提高他的自尊，使他的品格变得更为高尚，帮助他拓展成功的前景。
6、适者生存：调整心态，适应环境
⊙你也许无法改变自己在工作中和生活中的位置，但完全可以改变自己对所处位置的态度和方式。
1939年，德国军队占领了波兰首都华沙，此时，卡亚和他的女友迪娜正在筹办婚礼。然而，卡亚做梦都没想到，他和其他犹太人一样，光天化日之下被纳粹强行推上卡车运走，关进了集中营。卡亚陷入了极度的恐惧和悲伤之中，在不断遭到摧残和折磨的情况下，他的情绪极不稳定，精神遭受着痛苦的煎熬。
这时，被关押的一位犹太老人对他说：“孩子，你只有活下去，才能与你的未婚妻团聚。记住，要活下去。”卡亚冷静下来，他下定决心，无论日子多么艰难，一定要保持积极的精神和乐观的情绪。
所有关在集中营的犹太人，每天的食物只有一块面包和一碗汤。许多人在饥饿和严酷刑罚的双重折磨下精神失常，有的甚至被折磨致死。卡亚努力控制和调适自己的情绪，把恐惧、愤怒、悲观、屈辱等抛诸脑后，虽然他的身体骨瘦如柴，但精神状态却很好。
5年后，集中营里由原来的4000人减少到不足400人。纳粹将剩余的犹太人用脚镣铁链连成一长串，在隆冬季节将他们赶往另一个集中营。许多人忍受不了长期的苦役和饥饿，最后横尸于茫茫雪原之上。在这人间炼狱中，卡亚奇迹般地活了下来。他不断地鼓舞自己，靠着坚韧的意志力，维持着虚弱的生命。
1945年，盟军攻克了集中营，解救了这些饱经苦难、劫后余生的犹太人。卡亚活着离开了集中营，而那位给他忠告的老人，却没有熬到这一天。
若干年后，卡亚将他在集中营的经历写成一本书，他在前言中写道：“如果没有那位老者的忠告，如果放任恐惧、悲伤、绝望的情绪在我的心间弥漫，很难想象，我还能活着出来。”
是卡亚自己救了自己，我们同时也应该向他学习：既然不能要求环境适应自己，只能让自己适应环境。
在工作中也同样如此，你也许无法改变自己在工作中和生活中的位置，但完全可以改变自己对所处位置的态度和方式。
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车，但他父亲让他去前台接待顾客。当有汽车开进来时，弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多会再来。于是，弗雷斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深，很难打扫，而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后，她都要再仔细检查一遍，让弗雷斯重新打扫，直到清除掉所有的棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再伺候她了，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让弗雷斯深受触动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作，使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
生活中，我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微，轻视自己所从事的工作，无法全身心地投入工作。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上，这样的人不可能有成就。
你的职业生涯正如一辆全速行驶的列车，而你的心态为它提供了足够的动力，决定它前行的方向。在工作中不难发现，有的人在艰难困苦的逆境中，却能够含垢忍辱、负累前行，在别人的冷眼和鄙视中一鸣惊人、一飞冲天。而有的人生活优裕舒适，开创事业的条件样样具备，机会更是不计其数，但他们总是消极麻木、不思进取，宁可任时光流逝，也不愿立志实现梦想。两种为人，两种人生，造成差别的原因，还是与自身调节有关。前一种人能遇挫不折、遇伤不悲、自我激励，因而能获得成功；而后一种人没有前进的动力，因而成了命运的输家。
几个世纪以来，无数先哲曾在黑夜里叩问苍穹：决定我们每个人不同命运的因素到底有哪些？我们必须怎样努力才能有效地把握人生？我们的下一个目标是什么？我们怎样才能做到既实现自我目标，又能愉快地帮助他人一起前进，共同分享成功的果实与经验？这一个个问题，成为许多人生存中的困惑。
只有良好的心态才能使你成为命运真正的主人。你现在就应该调节你的心态，指挥它、命令它，让它给你无限的想象力，只要你有这样的决心，并且拥有阳光般的心情，那么，你的梦想终会成真！
厚言悟语
一个人生命旅程中的成功，需要有正确的思想和理念的指引。真正具有建设性的精神力量，蕴藏在左右一生命运的心态中。
