李君隐的日常行事作风极其自我,甚至有自恋的倾向。早上同事在电梯里跟他打招呼,他只是撇一下嘴,依旧听自己的MP3;有同事过来与他说话,他从来都是坐着边看电脑边讲话,根本不抬头多看人一眼;参加会议经常玩手机或者跟别人窃窃私语;自我优越感特别强,总是觉得自己做的工作最重要,自己的提议最合理,对别人的意见和建议听而不闻……
生活中有很多年轻人,就像李君隐一样,以自我为中心,毫不顾及他人,根本不会站在别人的角度考虑问题,不懂得表示对他人的尊重,所以不受人欢迎。
一个人如果在职场交往中不能够"体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题",也就是心理学上说的,没有一颗同理心,就不会具有亲和力,他的职场关系就会像李君隐一样变得紧张和尴尬。
同理心--"人同此心,心同此理",最早由人本主义大师卡尔o罗杰斯提出,是指感受他人、理解他人情感、行为和处事方式的能力。简单地说,同理心就是站在对方的立场思考的一种方式。也就是人们常说的设身处地、将心比心。具有同理心的人能够"推己及人",做到"己所不欲,勿施于人":一方面,自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇,不会施加给别人;另一方面,会根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇,并尽量与他人分享这些事物和待遇。
同理心训练有着自己的原则,我们不妨看看以下6种原则,你自己对照思考就会发现自己在哪些方面还需提升:
(1)我如何对待别人,别人就如何对待我。只有真正替他人着想,他人才会替你着想。所以必须坚持用利他心去思考问题。
(2)学会理解别人。想要得到他人的理解,就要首先理解他人。只有将心比心,才能达到交流与沟通的目的。
(3)学会换位思考地审视自己。因为,别人眼中的自己,才是真正的自己。要学会以别人的角度看问题,并据此改进自己在他人眼中的形象。
(4)想要改变别人,先要学会改变自己。你力所能及的只能是修正自己,而不是修正别人。想成功与他人相处,让别人尊重自己,唯一的方法就是先改变自己。
(5)学会真诚坦白地待人。只有真诚的人才是值得信任的人,要诚实地以最真实的一面示人,而不是逃避责任、文过饰非。
(6)学会以真情换真情。你想要别人对你的真心,就必须让自己也成为真情流露的人,只有这样才能得到真情回报。
具有良好同理心的人能够在与人的交往中较好地消除人际误读,增强人际包容性,达到相互尊重、和谐互助的成效。要让自己与他人顺畅地沟通与合作,最重要的就是先与他们建立同感。很多时候,产生阻滞的原因可能并不在于谁对谁错,而是不懂尊重的缘故。拥有同理心,将帮助我们打破禁锢的自我,提升我们的生活和工作质量。但这通常需要我们努力克服一些心理阻碍。