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第17章 你要熟悉宴请的对象

对领导,以敬为先

毕竟,领导不同于一般的亲朋好友,如果宴请不当,不仅办不成事,还会影响自己以后的发展。所以,在宴请领导时需要加倍小心,一定要注意以下几个方面:

1.慎重邀请领导吃饭

作为下属,即使与领导有深厚的交情,邀请其吃饭时也要慎重对待,不可大意。否则,口不遮掩,会给自己带来不必要的麻烦。

请领导吃饭,要把握分寸。如果你从小跟领导毗邻而居,或你们是同学,那么,你可随时请他,他也可随时请你。如果你们的任务圆满完成或超额完成,抑或你刚得到提升,可宴请领导。除非你与领导有非常亲近的亲戚关系,否则邀请领导到家做客,则显得不合适了。

2.在进餐中以礼为先

在工作酒会、宴会中,一定要等到领导举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬领导。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那领导会以为你对工作有不满情绪。更不要在领导前喝醉失态。

邀请领导携配偶用餐,其他人的配偶也应参加。当然,也有例外,若客人的配偶目前在上班,未予邀约并不失礼。

如果有“外人”在场,一定要表现出对上级的尊重,千万不要像在单位一样随意开玩笑。如果没有客户在场,作为年轻职员,要体现出照顾上级和年长同事(特别是女士)的风格,包括部门领导和其他年长同事。当然,如果有客户,就要照顾客户的需求。

此外,不单单是与领导,跟谁一起吃饭都要注意餐桌礼仪,如不要嚼出声,不要乱翻菜等;不卑不亢,保持应有的风度,既不要缩头缩脑,也不要没大没小;特别注意不要在领导面前道人是非。

中国是礼仪之邦,即使在饮食方面也多有讲究。只有懂得这些宴请之道,以后你求领导办事才会更加顺利。

对同事,以利为先

毫无疑问,请同事吃饭,可以加深彼此的感情,为以后求人办事奠定坚实的基础。但是“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”这句话用来描述同事之间的关系也是恰如其分的,同事关系是合作与竞争并存的利害关系。表面上,大家天天在一起工作,心平气和相安无事,实际上内心在各自打着算盘。如何与同事相处是一门艺术,如何请同事吃饭也是一门艺术。

1.邀请同级同事进餐

(1)邀请跟你有直接业务关系的同事在餐厅吃午餐。

(2)邀请与你有个人关系的同事,带配偶在餐厅吃午餐。

(3)邀请与你是好朋友有交情的同事,带他或她的配偶或同事,在你家吃晚餐。

(4)在职场中单身或已婚的妇女,单独应邀与一位单身或已婚的经理共进午餐,是很正常的。然而,两位结了婚的异性单独共进晚餐,虽然只谈公事,但别人却不那么想。

(5)女性经理邀男同事共进午餐,这时候极有可能犯的错误就是让男同事付账,因为那违反工作交往的常规。

(6)若同事邀你到朴实的餐厅吃午餐,别邀请他到昂贵的餐厅作为回报。那会使他觉得比不上你。

(7)若双方配偶都不上班,你邀请另一对夫妇共进晚餐,即使认识对方的丈夫或妻子,也应该正式发出邀请。

2.与同级同事进餐注意事项

(1)许多公司有不成文的习惯,就是升职要请客。你若身处这样的公司,当然要入乡随俗。至于请客请些什么呢?那要视加薪额和职级而定,一则是量入为出,二则是身份问题。如果你只是一名小职员,却动辄请同事吃海鲜,未必个个会欣赏,可能有人认为你太招摇。所以,一切最好依照旧例,人家怎样,你就怎样。有人当面恭维:“你真棒,什么时候再请第二次?”你可微笑地回答:“要请你吃东西,什么时候都可以呀!”

相反,有同事表示要请客为你祝贺,你也要答应,否则就是不给面子,不接受人家的好意。不过,答应之余,请考虑:对方是否一向与你投契,是出于一片真心,还是彼此只属泛泛之交,此举只是拍马屁?前者你自然可以开怀大嚼,至于后者,吃完之后你最好反过来做东。

(2)不谈同事的隐私。即使闲聊也不可以谈论同事的隐私,如被心怀不轨的同事听到,很可能会加油添醋地到处宣扬。这样,别的同事会怨恨你,你就会处于非常不利的境地。

(3)不要在同事面前批评上司。有人在白天被上司没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事喝一杯,然后对着同事发牢骚。这种事情一定要避免。不论多么信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上司,无疑是将把柄授予别人,有一天身受其害都不自知。

所以,请同事吃饭时也要多留意,否则不只是办不成事,还可能使事情朝着更糟的境地发展。

对下级,以情为先

兵法云:“攻心为上。”人心最难了解,也最难赢得。要想当好领导,唯有善于笼络下属。对下属诚恳、真挚,这样才能凝聚成坚不可摧的向心力。你的微笑、放下领导的架子、不责备他们的过错,都能使下属随时感受到温暖,从而去掉包袱,激发工作的最大积极性。

除此之外,领导还要有足够的“外交”技巧,即适时给予奖励,鼓励团队成员努力工作。如果公司不能为他们加薪,你不妨掏自己的腰包请大家出去吃一顿饭。试想,你如果真能成为一位得人心又善于笼络感情的上司,还有什么事情办不成呢?何况,即便你是别人的顶头上司,有很大的权力,也总会有求下级帮忙办事的时候。所以请下级吃饭也是一个非常重要的环节。

虽然身为领导,但是请下级吃饭时不要摆出一副施恩者的嘴脸,要把你的下属想成是跟你一样有价值、有智慧的人,他们只是目前的资历不如你,或者具有不同的优势。而且,还应该防止那些觊觎你的人有可乘之机。

对客户,以诚为先

同客户打交道,邀请客户吃饭是很正常的事情。也许正因为它太平常,有很多人忽视了请客户吃饭必须注意的事项。如果你想同客户保持良好的合作关系,最好注意以下几点。

首先,尽量不要带着自己的爱人,因为你跟你的爱人并非从事同一个职业,在宴会上他(她)不是所有人都认识的,你会整晚都夹在他(她)与客户之间。所以,还是不要带他(她)去为好。

其次,要早于客户到达宴会。待客户到来时,把他们引荐给重要人物。进入酒店,要和上司一样尽地主之谊,以目光和手势示意客户,请他走在前面,同时可以配合语言提示:“某某经理,你先请!”

随后,要给上司和客户的杯子里添茶水。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你亲自来添则更好,这是不知道该说什么的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添,最后再给自己添。

再次,要学会点菜。客人一般不了解当地酒店的特色,往往不点菜,那么,上司就有可能示意你来点菜。此时,你要同时照顾上司和客户的喜好,也可以请服务生介绍本店特色,但切不可耽搁时间太久,过分讲究点菜反而让客户觉得你做事拖泥带水。点菜后,可以请示“我点的菜,不知道是否合二位的口味”“要不要再来点其他的”等。如果事前给酒店打过电话,提前拟定菜单,那就更周到了。

最后,在上司和客户的谈话比较深入的时候,要主动去结账。此时,不要让客户知道用餐的费用,否则也是失礼的。因为无论贵贱,都是主人的心意。

对异性,以礼为先

求人办事,你毕竟不会永远都请同性的朋友,很多时候,你也不得不请异性朋友吃饭。这种情况下,注意的事项就很多了。

与女性共餐时,要注意遵守约定的时间。如果让女性在公共场合等5~10分钟还勉强可以接受,超过的话,就是没有礼貌。这时候应用电话事先告知,以免影响对方的情绪。

男性在女性来到餐桌边时要站立,即使在混杂的餐厅,也要稍稍提起上身,直到女士入席或者邀请她坐下为止。在女性离开桌子时,男性也要站起来。

与异性朋友进餐还要注意:

1.不要拿女人的事当话题,也不要在他人面前表现出怀疑她的道德。

2.应避免不必要地接触女性的身体。

3.不要谈让女性尴尬的话题。

4.要用比平常音量稍大的音量和女士说话,不要亲昵得近乎猥亵地说话,也不要越过大厅,大声呼叫女士的名字。

5.在洽谈业务的场合中,可由女性付款;而邀请女性参加社交餐会时,则全部费用应由男性负担。

6.如果女性邀请了男同事去酒吧喝酒或者去餐厅吃饭,则应该由女方付账。即使这位女性是位刚从学校毕业、初出茅庐的年轻人,而她邀请的同事却很有钱,也不应改变这条规则:谁邀请对方,谁就该付账。

7.第一次约会如果是由女方提出的话,谨记一切支出费用都应由女方支付,包括晚餐、门票、停车费、交通费等,至于以后的约会费用该如何分担,就由自己去斟酌了。

总之,请异性朋友吃饭,要尽量多加注意。否则,不仅会给对方唐突之感,而且还会使事情变得更加复杂难办。

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