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第1章 前 言

上司是下属职业生涯中极为重要的人。作为下属,只有与上司相处融洽,工作起来才会得心应手、效率倍增、心情舒畅;反之,与上司相处不融洽,工作起来便会处处碰壁、事业无成、精神抑郁。下属在上司身边只要一步走错,就可能前功尽弃,满盘皆输,使多年的努力奋斗付诸东流。因为上司不仅能决定下属的工作职位,还可以左右下属的晋升与去留。

俗话说:知己知彼,百战不殆。下属应该像钻研业务、了解客户一样,去认真地研究上司。善于从细节着手,学会观察上司的言行举止和处事风格,发现上司的思维方式与个性喜恶,掌握上司的真正意图。作为一个职场中人,应该认识到:观察并了解上司的目的,并不是要利用上司或玩弄所谓职场政治,而是要为自己创造一个和谐适应的工作环境,以利于更好地实现自我价值、工作业绩和事业的发展。

然而,并不是所有的下属都知道应该如何观察并了解上司,更别说与上司如何相处共事了。“我的上司究竟是怎样的人?”“我该怎样和上司相处?”“我怎样做才能赢得上司的赏识?”……这些问题常常困扰着下属。

本书通过大量真实鲜活的案例,深入浅出地分析了职场上各类上司的典型特点,向读者介绍了如何根据上司的兴趣、语言、行为等细节了解上司的为人秉性、办事风格、工作喜好和忌讳事宜的方法,阐述了怎样化解与上司之间的尴尬和矛盾、搞定各种问题上司、营造与上司之间的融洽关系、赢得上司赏识的窍门。

本书是给予读者如传说中吕洞宾点石成金的魔指,而不是他点化的金子。希望本书能够帮助读者学会全方位、多角度地了解自己的上司和相互增进理解与信任的方法,从而使自己在职场生涯中应对自如,游刃有余,并最终达到成功的彼岸。

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