培训中间依旧安排了茶歇,我这次坐的位置离听障群不远,源源取茶点的时候,顺便也给我拿来一些,曼曼也跟她一起坐到了我们这桌上来。
源源和曼曼都是听障,准确地说,属于重听,就是我之前文章说过的戴上助听器可以听到一部分声音。
“中里,刚才听导师一直夸你爱看书,我特好奇你看不见,怎么看书啊?”曼曼问。
“看不见就听呗,现在软件那么发达,很多听书软件都很好用!”我笑道。
曼曼感慨:“你都看不见,还看书,我听说你还做杂志,真厉害!”
“我才羡慕你们呢,眼睛好好的能做更多事,如果耳朵和眼睛能让我挑一个,我也会保留眼睛!”
源源笑道:“其实,对于重听,也是处于非常尴尬的人生夹缝中,我给你讲个我身上发生的真事儿吧。”
源源说话时,喝了口茶,继续道:“17岁以前,我在健听的世界里活得还不错,学习成绩不错,算是个标准的好孩子。
之后的一年,连医生也没弄明白怎么回事儿,我的听神经就突然生病了,听声音嗡嗡的,医生告诉我个新名词儿叫:重听。
重听相比语言和听力全部丧失的聋哑人,要幸运的多,至少还能听到声音,而且也能正常地说话。从生理角度上说,确实是这样的。但从心理上说,重听人其实要面对很尴尬的身份。
因为不会手语又听不清,夹在健全人和听障人中间,经常会闹出很多误会,就比如我现在,还有银行恐惧症呢。”
“银行对于残疾人服务还算是不错的了,你怎么还恐惧症了?”我好奇。
源源无奈:“还不是因为重听,有一次我去银行柜台取钱,玻璃窗后头的客服美女对我笑特甜美,就是办业务的时候,她那个麦克风里的话我一句也听不清。
美女客服瞪着一双迷茫的大眼睛望着我,我无奈地指了指自己的耳朵,比划半天,美女客服终于弄明白我是耳朵不好使,她用纸笔写了一串话递给我,我一看,是叫我填写密码。
我心里一懵,出门时候忘了跟我妈要密码了,赶紧掏出手机打给老妈电话。
关于打电话这件事,其实重听患者都知道,只要安装了助听器,用手机调大一点声音,正常通话是没问题的。
结果问题就来了,那美女客服先前知道我是听障,还服务很客气,结果看见我打电话,立刻就变脸了,等我再挂上电话,那美女客服甜美的笑靥早被凌厉的眼风取代。
语气凉凉的说:‘女士,请你尊重客服的工作,我们每天要接待几十个客户,请不要拿我们的工作开玩笑!’
我一听就明白了,人家以为我是假装的聋哑人,我无奈解释半天,美女客服就抓住我可以正常打电话为由,坚持我是无理取闹,结果还给围观了,我那个委屈啊!
从那以后,我一去银行柜台办理业务,就头皮发憷,都成条件反射了。”
我颇有感触道:“有时候咱们残疾人出行,就是容易闹误会,我也跟你一样,需要人带路帮忙的时候,人家看我眼睛好好的,都懒得理我,我也是无语了。”
曼曼插话进来问:“中里,你平时老写东西,打字肯定也很快吧?”
我摇头:“不快,我是一边琢磨一边写,没具体测试过打字速度。”
曼曼兴奋道:“其实我觉得,像你们这种有文化的盲人,去学速录员最好了,收入能保证,工作又体面,那绝对是你们盲人里的白领!”
“速录员?”我听见这个词儿,一下瞪大眼睛来了兴致:“咱们这儿有吗?”
源源说:“当然有,咱们会场就有两个呢!”
“两个?”我惊讶:“两个盲人同时速录吗?”
源源解释:“是两人合作没错,不过只有一个是盲人,主要把听见的内容输入为文字。另外一人是明眼人,同步校对错漏的地方。
他们各自操作一个特殊的键盘,但同时控制同一个界面,共同完成且不相互影响,所以几乎做到了文字与你们声音的同步啦。这样,我们这边的听障也都完全同步参与了。”
“太厉害了,我以前只听说过这个行业,感觉特高大上!”
源源颇有些骄傲道:“中国第一位盲人速录员,就是我们一助一的!是位姓朱的姑娘,修长的指尖在键盘上飞速舞蹈,那简直就是一种艺术和享受!”
我越发来了兴趣,催着源源道:“你给我仔细讲讲这位速录员的事儿吧,我之前还没接触过这个职业呢!”
“小朱高中时因为眼底疾病,双眼视力很低只留有光感,基本跟你一样,后来上的是特校。
在一助一工作时,她不知道怎么就萌发要学习速录的想法,她查了很多资料,了解到西班牙等外国的很多盲人,都可以胜任速录工作,而中国别说培训,国内的盲人工作,在速录方面还是空白。
小朱决定从她开始,挑战中国盲人速录第一人。
速录师是从事语音信息实时采集并生成电子文本的人员,要求从业者具备一定文化素质、心理素质、速度素质,同时遵守速录工作的职业道德。经过国家人力资源和社会保障部职业资格鉴定中心考试合格后,颁发《速录师职业资格证书》。
同其他资格证书一样,速录师的证书也是分为不同等级的,比如中级,要求每分钟录入字数在180字以上,而高级就要求每分钟在220字以上了。
要想取得国家的证书非常难,每个等级不仅要求在字数以上达标,准确率更要在98%以上。
一般情况下,要想取得国家认证的证书,要先经过一年时间的专门训练,还要有半年时间的实战练习,这样才能比较顺利的通过严格考核。
小朱姑娘练习的过程也是非常艰辛。她先从词语练起,在打字速度达到每分钟80字到100字后,开始录入文章,强化记忆,一篇文章要打上百遍甚至上千遍,直到形成条件反射。
她每天白天至少都要练习五个小时,晚上还要不断练习。一天下来,经常是手指酸麻,累的手臂都抬不起来。
不过,在坚持一段时间后,这些酸麻和劳累的情况逐渐好多了,反而手指是更加的灵活了,这也算是破茧成蝶吧。
因为速录师要面对的是不同的场合,不同类型的会议,以及不同的声音,她便请求不同的人读各种政府和公司的工作报告和文件,以达到能适应各种人声下的速录。
盲人做速录虽然是有着一些不便的,但却也是有着一个很大的好处,那就是盲人的耳朵比常人更加灵敏,做速录的时候更加专注。
在经过了八个月的训练,以及四个月的实战后,她终于成功获得了速录师的职称!
而且,靠着她的不断努力,以及灵敏的听力,小朱姑娘取得了高级速录师的认证,每分钟可以录入240个字,比常人的语速还快,准确率也一直保持在98%以上。”
“听你说我汗颜啊!照她这样的速度,那一天得写多少文章啊,跟她比,我这手笨的跟猪脚似得,都该剁了!”
源源呵呵笑了,继续道:“现在小朱姑娘能轻松应对任何场合的速录工作了。两只灵巧的小手,如同两只翩飞的蝴蝶不停在速录键盘上起舞,技术成熟了,工作起来也变得从容了,你要是看着她工作,简直就是一种速度的享受。
她现在负责现场速录的会议场次,已经超过了200场,每个月差不多都要做10到15场左右,其中还包括法律、教育、心理、医疗等方面的专业会议。
面对那些专业的会议,她还是有着技巧的,那就是要做好之前的准备工作。对于专业术语,就要准备专门的字库。
小朱姑娘说过:对于视障速录师来说,一旦出现问题,那么我可能会面对的是大家对视障人能力的不信任,说盲人做事就是不行。
所以,她对自己的要求不仅要按要求做到,而且要比别人做得更好。”
“现在她肯定什么场合都能轻松应对喽!”我叹道。
“也不一定,她现在也还是会遇到难应付的场面。上次她要为卫星工程招标会做记录,因为从小就不喜欢物理课,面对那些天文和星座,真的是头大了。
不过,职业道德和工作习惯促使她咬牙硬挺了过来,还是顺利的地记录完那项干系宇宙苍穹的一场。”
“真厉害,看来干这行对盲人的要求还真高,不光手指头快,而且还需要一定的知识量做基础!”我说。
曼曼道:“嗯,因为你上过大学,又会操作盲人软件,我才问你的,一般的盲人还是做不了。
这几年,中国的速录事业发展的很快,国内的速录师开始在国际上崭露头角。2011年4月,在全国首届速录信息处理大赛上,来自上海的刘凤鸣以每分钟打出648个汉字的成绩,打破了第47届国际速联大会上的国际速录比赛汉字看打最高纪录!”