人脉是创业的基石。建立人脉就是建立、维持并培养有意义的人际关系。它也是你增加并利用社会资本(第2章介绍过的概念)的方式。大多工作都经由人脉获得(有份调查公布的百分比高达74%),而我相信大多商机也是经由人脉发现。人脉也是互通有无的关系,因为你永远可能对他人有帮助,他人也永远可能对你有帮助。创业不久之后我就发现,所有的人我互动几乎都是建立人脉的机会。这是建立人脉的难处也是良机,因为这就表示人脉随时可以建立。其实,有时候我甚至得关闭自己建立人脉的本能,因为身为企业家,建立人脉已经成了我的习惯。也许就是因为这个原因,外出度假时我才那么难把名片留在家!
另一个建立人脉的有趣事实是:最重要的介绍人往往是你最不熟的人。为什么呢?因为熟人和你的交往圈多半差不多,而不熟的人跟你的交往圈往往迥异。因此,不熟的人比较可能知道你没注意到的人和机会。由此可知,你应该时常找机会结识校内还有校外的人,不断拓展人脉。
建立人脉
校园创业家有许多面对面人际互动的机会,例如研讨会、座谈会、会议、社交活动、学生组织的活动,甚至本校或邻近学校举办的校园招聘。下面是一些让面对面人际互动转成良机的诀窍(第13章会提出充分利用社交网站和专业交流网站的诀窍):
◎印制双重功能的名片:名片要能提供基本资料又能营销。现今印制名片并不困难。名片上除了重要的联络方式外,也可加入介绍产品及服务的文字,印在名片背面也无妨。别人可能很快忘记你从事的事业,把此讯息放入名片他们就不会忘记。个人和公司的电子信箱要区分开来,可以的话,个人和公司的语音信箱也是。
◎练习开启、进行和结束社交对话:跟朋友练习握手(手力稳健)、进入对话(不要打断别人)、自我介绍一定要向每个人介绍自己)、倾听的技巧(跟着对话的“流向”,不要突然改变话题)、肢体语言(表现要自在且自信)、眼神接触(直视),以及优雅的退出(“很高兴认识你。方便留您的名片好保持联络吗?”)