·包括一个??出条款。不管交易表面上多么堂皇,也要包含一个退出条款,这样双方都能相对容易地终止合作伙伴关系。这似乎违反直觉,但是如果公司知道他们可以摆脱某个东西,他们会更加勤奋地工作以便获得成功。这是因为较容易的退出条款能增强动力:“我们最好坚持到底,因为我们需要这些人,而他们又随时可以走掉。”坦白地说,如果维系伙伴关系的唯一东西就是一个法律文书,那么无论怎样,这个关系都可能没什么用处,因为奴役性契约很难成为令人鼓舞的工作模式。
·询问女士的意见。男人有一个根本的遗传缺陷。事实上,他们有很多根本的遗传缺陷,但此处我只提一个,就是总有与所有感人的东西结盟的欲望而根本不在乎实用性和长期影响。如果有个东西令人感动,男人就想与之为伍。女人则刚好相反,没有这个遗传缺陷。当你提出一个伙伴关系的想法时,用不着去问男人们对此有什么看法,因为他们几乎总是认为这是个好主意。相反去问女人,她们会提出一些真正有价值的观点,让你知道这个伙伴关系是否有意义。
·最后起草协议。不要通过电子邮件或信件来开始商讨。在你们达成协议条款--很多次会议、电话和电子邮件的结果--之后,起草一个协议。你应该在最后进行这一项,因为你需要人们从心理上认同这个伙伴关系。如果你很早就开始起草协议,那等待你的会是吹毛求疵和无休止的争论。顺便提一下,如果你过早进行法律咨询,那你就会毁掉这一过程。跟律师打交道的最好办法是简单地跟他们说:“这就是我想要做的,请保证我们在做这些事情时不违反法律。”
遗憾的是,即使在最好的条件下,与一个大公司建立伙伴关系,都有可能出现进退两难的境地。这些技巧将帮助你建立一个有效的合作伙伴关系,前提是建立这个关系具有可能性。下一步是理解大公司怎么对你说谎,这将是下一章的主题。
第61、合作伙伴的10大谎言
任何联盟的目的如果不是发动战争,那就是愚蠢和无用的。
--阿道夫·希特勒
你察觉到一条蛇正要吞了你吗?为了防止你被吞进去,请注意留心这些谎言,如果听到了,要把它看做预警信号。
1.“我们出于战略原因想这么做。”用业务行话说其实是:“我不知道我们为什么这么做。我们总裁在一个垃圾会议上碰到了你们总裁,让我找你们公司的人谈话。”理想的情况下,你听到的会是:“我们认为如果跟你们联手会更赚钱。”也就是说,这家大公司这么做的原因纯粹是出于可靠的策略上的原因。
2.“我们的管理人员确实想做这件事。”你可以从两个角度理解这句话。第一,你的产品很棒,这家大公司看上它了,前景会很美好。第二,这家大公司幼稚无知且性急鲁莽。经验证明,如果你没有110%的把握是前者,那肯定就是后者。然后你应该质疑与这家公司建立伙伴关系这个想法的明智程度。
3.“我们真的能进展得很快。”这表明到目前为止,这家公司里没几个人知道这个主意。随着更多的人牵涉进来,地盘战就打响了,即使不倒退,进展也会放慢速度。这也可能不是一个谎言,因为“真的很快”在大公司看来就相当于9到12个月。
4.“我们的法律部门不是问题。”换句话说,他们的法律部门还没看到这个计划呢。大公司有两种法律部门:一种是一被问到“我们能做这个么”就自动说不的,另一种还是一旦问到“我们能做这个么”就自动说不的。
5.“工程组确实喜欢这个主意”或者“市场营销人员确实喜欢这个主意。”这些谎言分别说明市场营销团队还没有看到这个计划,工程小组也没有看到这个计划。把眼光放到光明的一面来说就是,一旦你的想法通过了市场、工程和法律部门,那剩下的就只有会计部门了。
6.“我们想在宣布我们合作关系的同时发布我们的新版产品。”这是一个善意的谎言。不幸的是,它的意思是你们合作伙伴协议的第一条就是一家大公司推出新产品的能力。但愿上帝会眷顾你。
7.“我们最担心的是你们是否能拓展升级。”从技术角度来说,这不是说谎。他们很担心这个--正如他们应该担心的那样,因为你的团队以前从未推出过产品,而你的银行账户上的钱只够用6个月。而他们的发展能力也同样令你担心,因为拥有无数资源的大公司往往由于无能而无法进行必要的升级。
8.“我们想让你的服务器具有大部分程序和功能。”这本质上不是撒谎,它更像是一个可怕的承认:大公司的产品是由打包钢丝、胶带和口香糖拼接起来的,所以做任何变动都会让它分崩离析。欢迎企业合作,你将学到的东西之一是大公司根本没有自己的程序。
9.“我们在组建一个多功能团队来保证这个项目顺利完成。”这保证了没有专人负责伙伴关系的成功建立,也没有人会因为失败而承担责任。相反,你要让大公司找个专人负责伙伴关系,一个专门负责的人永远比一个多功能团队强。
10.“我很快就要离职了,但是我已经找到了一个非常合适的人选来接手我在这个项目中的工作。”现在负责跟你建立伙伴关系的人要走了,而激烈反对合作伙伴关系的人将负责执行该项目。接下来你就要忙于大力宣传和重建关系了,希望力量与你同在。
虽然提了这么多警告,伙伴关系还是能够奏效的。关注的重点是两个组织都要能提高销售或降低成本--也就是财务原因,只要这一条成立,伙伴关系就有作用。
第62、杰基·奥纳西斯的10个问题
即使是家喻户晓的名人,在地球人最重要的时刻--也就是出生、结婚和死亡时,也会心怀一个普通人的情感。
--杰基·奥纳西斯
这是本部分的最后一章,内容基于一本名为《杰基的做法--独特生活灵感指南》(What Would Jackie Do?An Inspired Guide to Distinctive Living)的书。该书作者包括《华尔街日报》的谢利·布兰奇(Shelly Branch)和捷豹美国前副总裁和总经理苏·卡拉韦(Sue Callaway)。该书解释杰基·奥纳西斯在各种不同的情境中“会做什么”,该书之所以与诱惑的艺术有关,是因为它探讨了担当重任者应有的品德这个问题,也就是,异常幸运的人要承担异常重大的社会责任的概念。下面是从书里摘录的一段引文:
在纽约市活动时,杰基更愿意乘出租车。在那些黄色的车里,她有时会向前探着身子,做那些很少有人愿意费心做的事情,问出租车司机今天过得怎样。有一次,为了让司机在下雨天安全到家,她恳求司机不要掉头。毕竟,如果不能用自己高尚的品质来关照别人,高高在上又有什么好处呢?
·关爱小人物。如果不支持和帮助所有令你生活更加方便的人,那简直邪恶得可怕。这些人包括门卫、邮差以及--如果你那么幸运的话--厨师和飞行员。在杰基的生活中,这些人物还包括形形色色的小政客。关爱不仅仅是小费和点头微笑。作为一名总统候选人的妻子,杰基不经提示就能记起这些名字,包括许许多多市长和会议代表。在白宫,她第一次见到新来的工作人员就能一点不差地叫出他们的名字,令他们大吃一惊。
·不要公开批评你的敌人或反对者。把这些低级行为留给现代政治家和真人秀的抗议者吧。通过电子邮件诽谤别人的做法尤其要不得,没有什么东西比利用电子手段辱骂更差劲的了,因为可以无限转发。虽然遭到敌人(政敌)和妒火中烧的人(相貌平平的女人)的围追堵截,但杰基拒绝采取无礼的举动。在1960年大选中,她拒绝抨击休伯特·汉弗莱(Hubert Humphrey)。20年后,当关于南希·里根的负面宣传泛滥时,杰基深表同情,甚至还打电话告诉她如何对付媒体。
·请求比自己更有权势的人去帮助无助的人。在你已经最大限度地利用了你手边的资源之后,全方位地思考你离问题的解决方案还有多远。不要骄傲地认为自己可以做到,你可以请一个有权势的朋友作为你认识的某个人的代表--即使这两个人从未谋面--参与进来,这才是人际联系真正的目的。
1980年,杰基请医学慈善家玛丽·拉斯克(Mary Lasker)帮助一个贫困的患病男孩--一位美甲师的儿子--获得妥善的治疗。作为对这个慈善行为的后续行动,杰基给她的朋友玛丽写了一个恳切的便条:“现在他们不会因为贫困而感觉自己无足轻重。”她在自己的道布尔迪笔记本上写道:“无论发生什么,他们知道心灵高尚的人们让他们能够得到最好的护理。”
·不发火。有时你必须在最不能保持平静的时候--比如当有人挤进你看中的最佳停车位,或者在纽约最顶尖的百货店Bergdorf's从你手边抢走最后一双意大利高级品牌的Loro Piana特价手套时--面不改色,让人们看到你真正的涵养。就像杰基,恰到好处地忽略掉那些小小的丑陋行为。
与大都会艺术博物馆当时的馆长托马斯·霍温(Thomas Hoving)一道出游时,杰基在一家低调的左岸餐馆被蜂拥而至的法国狗仔队包围,这不仅令她吃惊而且令她恐惧。霍温怒气冲冲地回到他们下榻的雅典娜广场酒店??要求酒店解雇泄漏他们行踪的门卫。当他告诉杰基这个既成的事实时,霍温回忆说:“她冲我大发脾气,她说,‘你为此毁掉了一个人的生计'。”
·不炫耀财富。最上等的金钱也是最安静的。所以如果你非常幸运,财源不断,那也不要在那些没你有钱的人面前显摆。这不是说你应该剥夺自己的好东西,我们的第一夫人当然不会。但是富有的确也要求你多少要能隐瞒一些自己的家底。
·不要谈钱--不管是你的、父母的、你男友的--或你对钱的计划。当杰基从亚里士多德奥纳西斯(Aristotle Onassis)的遗产中获得2600万美元的财产时,人们想知道这位寡妇要怎么花这笔横财,“不要谈论这类事情”是她令人惊愕的回答。
·身居高位,不享受特权。即使你的社会地位或人际关系可以通过某种方式享受特权,也不要认为自己的地位高于普通人。这句话的意思是:不要在迪士尼乐园插队,不要以自己的Burberry高档服饰抢乘下一辆出租车。在纽约,杰基像大家一样在人群里等待--或者就独自一个人,而不是把别人推到一边,自己挤到电影院和博物馆队列的前边。
你肯定会喜欢杰基,这是怎样的一个女人啊。我多希望我曾经认识她--我对她最多的了解就来自这本书。我还感谢我父亲教给了我诱惑人的艺术,因为从我在苹果公司取得成功后,他就给我灌输了重要人物有重大责任的法则。
杰基?奥纳西斯(Jackie Onassis),即杰奎琳?肯尼迪?奥纳西斯(Jacqueline KennedyOnassis,1929~1994),美国总统肯尼迪的夫人。--译者注