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第47章 团队精神培养术 (1)

团队精神是团队意志、情感、思想、文化的高度统一体,是团队在任何情况下能够取得胜利的法宝。组织的竞争,其实就是团队精神的竞争。现在很多的组织都注重团队精神的建设,比如一些保险公司,甚至一些很小的美发店,他们都注意培养员工的精神,每天有早课,一起集中训练,提振一天的精神。一些团队精神好的组织,员工的精神面貌好,对人平和,遇到困难不屈不挠,容易得到顾客的支持与理解,容易达成事业的成功。

曾国藩非常重视团队精神的培养与建设。他表达这一领导术的专用名词就是“气”。气本来是一种抽象的东西,但是经过曾国藩的锤炼,气成为可见可视、可触可摸、可行可用的一种东西。拥有这种东西,他进可以克,退可以守,成不骄傲,败不气馁。重视气、使用气、培养气,成为曾国藩领导术的重要内容,是他成功的重要法宝。

重视团队精神

1854年12月,湖口之战失败后,湘军气势受到严重遏制,水师被迫分为外江、内湖两支,战斗力受到较大削弱。为了迅速改变这种局面,曾国藩决定在江北发动攻击。12月29日,命令李续宾、蒋益澧率领1200人从江南的二套口渡江袭击小池口。因为担心湘军疲劳,难以取胜,罗泽南、塔齐布分别带兵前往接应。太平军石达开、罗大纲在这里布置了重兵,开始接仗时湘军小胜,不久即陷入劣势,差点被太平军包了饺子。幸好塔齐布及时赶到,左冲右突,奋力砍杀,才得以摆脱,回到江南。胜利后的太平军3000多人,在石达开的率领下,抓住机会西进武穴,进入蕲州,声言进攻武汉。面对这种情况,咸丰要他回师湖北,他想继续留在江西。他认为:

陆军屡胜之馀,士气极盛,自至九江、湖口攻城攻垒,伤亡健卒多至数百人,锐气挫损,若使一意前进,得胜仗数次,尚不难于振刷精神,再接再厉。若使回军武汉,则兵勇雄心必减,加以远道跋涉,消磨精气,虽认真振厉,亦难作其方新之气其可虑者三也。

如果回到湖北,那么湘军在江西的成绩就会一扫而光,军队的气,也就是湘军的团队精神就会受到很大的挫伤,以后要再一次振作难度很大。这里曾国藩充分肯定了团队精神的重要性。“气”既是思想,也是方法;既是精神,也是手段。湘军的战斗力之所以能够淋漓尽致发挥出来,得益就在这里。根据对军气的认识,曾国藩选择了一种非常正确的战略,利用陆军“锐气尚盛”的“气”,围攻九江,等内湖水师整理就绪,挥师东下进攻金陵,“攻其所必救”。而外江水师,由李孟群、彭玉麟率领,返回武汉,一方面想法休整、修复破船;另一方面也回师守护武汉,起到一举两得的作用。这样就形成了湖北、江西两个战场,湘军分别在这两个战场作战,战争态势进入相持阶段。

曾国藩认为军队应该拥有、保持的勃勃生气,旺盛的战斗力,战斗意志。主要有“新气”、“朝气”、“初气”、”锐气”、“正气”、“方新之气”、“常新之气”、“忠义之气”、“振奋之气”、“勇气”、“一往无前之气”等等。如他所说:

大约用兵无他谬巧,常存有余不尽之气而已。孙仲谋之攻合肥,受创于张辽;诸葛武侯之攻陈仓,受创于郝昭,皆初气过锐,渐就衰竭之故。唯荀铦之拔逼阳,气已竭而忽振;陆抗之拔西陵,预料城之不能遽下而蓄养锐气,先备外援,以待内之自敝,此善于用气者也。

这里,曾国藩就讲到“有余不尽之气”、“初气”、“气”、“锐气”、“用气”等不同形态的气,其侧重的含义略有不同。比如军队早晨列队出门寻找战机,士兵经过一夜的休息、又刚刚吃了早餐,加上对要去执行的任务的好奇、向往,急于立功的欲望,以及领导者的鼓励,士气高昂,战斗欲望强烈,这是“初气”、“新气”、“朝气”、“方新之气”等。“忠义之气”、“振奋之气”、“一往无前之气”,更多的体现了“气”的质地,凝聚了思想、道德的内容。他认为:“惟军旅之事,必有毫无瞻顾之心,而后有一往直前之气。”“毫无瞻顾之心”,是指“攘利不先,赴义恐后,忠愤耿耿”。曾国藩赋予勇气以道德的内涵、正义正气的内涵,他的军队有“常新之气”,能够较长时间保持战斗力与战斗意志,能够团结一心,够结硬寨、打死仗。

曾国藩认为军队长期积累的恶劣风气,是严重影响与损害军队战斗意志与战斗力的歪风邪气。主要有“暮气”、“旧气”、“惰气”、“浮气”、“骄气”、“习气”、“惰弱之气”、“ 久疲之气”、“陈腐之气”等等。他认为,任何一支军队,只要时间一久,各种不良的习气也会随着时间的推移而滋生出来。湘军到了后期, “暮气”、“惰气”、“久疲之气”越来越重。有一段时间,湘军由两支部队驻扎在皖南祁门一带,这里是太平军进攻的重点,经常打仗,有个叫唐桂生的湘军将领产生了骄矜之气,看见别的友军出门打仗不配合,友军遇到危险的时候不出手相救。对此曾国藩很恼火,很气愤,多次写信、写批文批评唐。在曾国藩的批评教育下,唐的态度有所好转。

曾国藩认为有些客观因素也是造成团队精神衰竭的原因。军队中最害怕的就是疾病流行。1862年5月曾国荃举兵进扎雨花台后,军队中流行疾病,死亡人数高达1万多人,进兵宁国一带的鲍超部,因疾病而死的过半。曾国藩的弟弟曾国葆也死于疾病。疾病对军队的影响很大。但是,在这种情况下,湘军也能打胜仗,打恶仗,究其原因,与曾国藩平时注重团队精神的培养上分不开的。

使用团队精神之法

善于鼓气,是曾国藩使用团队精神的一大特点。一个组织,一支军队有没有战斗力,有没有战斗意志,能不能吃苦耐劳,能不能在遇到强敌的时候敢于亮剑。曾国藩十分重视士气的鼓动,善于激活愿景、沟通上下、激发热情。1854年3月湘军成军出师,他组织了盛大的出征仪式,发布《讨粤匪檄》,激励士气。他经常给各级将领写信、写对联,一有机会就召见或者看望他们,以增强统帅和下级军官间的亲密关系。对于鼓舞士气来说,激励是最好的措施。曾国藩激励的措施有很多,有物质的、精神的;有政治的、有名誉的;有感情的,有感觉的。他坚持找军队各级领导,包括营官、哨官谈话,这是感情投入;坚持到部队点名、看操、训话,这是感觉激励;表现好的给予金钱等奖励,这是物质奖励;战场立功的,给予提拔,这是政治的奖励;战死疆场的,给他们建祠,并著文纪念,这是名誉的奖励。对追随者的优点,曾国藩总是津津乐道。有两副对联,可以作为证明。

矫激近名,扬人之恶;有始无终,怠慢简脱。

平易近人,乐道人善;慎终如始,修饰庄敬。

取人为善,与人为善;忧以终身,乐以终身。

乐道人善、取人为善、与人为善,就是多发现追随者的优点,并且加以颂扬。这是一种高明的、行之有效的领导术。领导者这样做,追随者往往乐于被他所使用。曾国藩说:

如大河水盛,足以浸灌小河,小河水盛,亦足以浸灌大河,无论为上、为下、为师、为弟、为长、为幼,彼此以善相浸灌,则日见其益而不自知矣。

通过对追随者善的张扬,达到影响追随者“润物细无声”的效果。

善于预筹“气”,是曾国藩使用气的又一特点。所谓预筹,就是事先做好充分的准备,不打无把握之战。在这个问题上,曾国藩曾经吃过亏。他在总结1854年的作战经验时反省自己道:

臣国藩自二十五夜失去座船,暂驻陆营。本拟另办一船督饬水师,不图逆党上窜,既不能分军回剿;风波突起,又不能不往修理。而自浔至汉数百里江面,将复为贼所有,曷胜愤懑。细思臣等办理错谬之处,盖有二端:武汉当留重兵驻守,并当留战船数十号以为后路声援,兹因江汉无战船,致使贼匪乘虚上窜,其失一;九江未破,遽攻湖口,冀通江西饷道,弁勇冒险轻进,致轻舟百馀号陷入内河,一军分为两截,外江无小舟,内湖无大船,击形薄弱,其失二。

1854年虽然曾国藩捷报频传,但是问题也不少。攻下武昌后,没有建立武汉为中心的上游根据地,致使武汉以及湖北很多战略要地得而复失;更为惨痛的是在回援湖北中,著名干将罗泽兰战死,给湘军造成巨大的损失。战略进攻上,急躁冒进,九江没有攻下,就急于攻打湖口,特别是一些下级指挥官,轻易冒进,与主力失去联系,兵力分散,战斗力减弱,导致失败。一天晚上,石达开指挥太平军水师偷袭曾国藩水师,当时曾国藩坐船周围战船少,仓促应战遭到惨败,连他的座船也丢弃了。他觉得无脸见江东父老,投水自尽,幸亏被人救起。这次失败后,很多人要离开他,他拿出路费,说:你们都回去吧,我留在这里,等我好转了,你们要来我欢迎。要走的人受到感动,很多又留了下来。进攻湖口、九江都是轻率的行为。当时太平天国处于全盛时期,著名战将很多,如石达开、林启荣等集中在江西一带,有着丰富的作战经验与顽强的战斗意志。曾国藩没有仔细分析形势,过分相信军队的“一鼓作气”,一味的猛攻猛打,从而出现湖口之败、九江久攻不下。

他总结说:

大约用兵无他谬巧,常存有余不尽之气而已。孙仲谋之攻合肥,受创于张辽;诸葛武侯之攻陈仓,受创于郝昭,皆初气过锐,渐就衰竭之故。唯荀铦之拔逼阳,气已竭而忽振;陆抗之拔西陵,预料城之不能遽下而蓄养锐气,先备外援,以待内之自敝,此善于用气者也。”“足下忠勇内蕴,迈望无前,惟猛进有余好谋不足。

后来的很多战役,曾国藩都充分考虑各个方面的因素,针对可能出现的情况,采取有力措施,确保了战争的胜利推进。安庆、金陵攻城之战,曾国藩采用的正是这一领导术。具体做法是逐渐用深沟长壕、精兵强将包围城池,重点打击外部援兵,直到城中再无粮草、城外再无援兵,才开始发动对城市的重点进攻,并且一举攻破。

善于凝神聚气,形成合力,也是曾国藩使用“气”的一大特点。主要表现为讲究团结、维系民心、集中兵力、坚守蓄气等四个方面。1854年底他在上给咸丰的奏折中不无自豪地说:

臣等一军……特耳国藩、臣塔齐布二人亲如昆弟,合如胶漆,即在事人员,亦且文与武合,水与陸和,兵与勇和,将与卒和,粮台官绅与行间偏裨,均无不和。全军二万人,几如家人骨肉之联为一体,而无纤芥嫌隙之生于其间。

曾国藩最看重民气问题,他爱民有所取舍。他说:“民宜爱而刁民不可爱,绅宜敬而劣绅不必敬。”刁民一词,曾国藩没有解释,但是据一般的理解应该是刁钻古怪,言行不合礼义、反对官府的人。在爱民上,曾国藩要求“大抵与兵勇及百姓交际,只要此心真实爱之,即可见谅于下。”这个要求的基础是诚信。在能战、爱民、敬绅的关系上,强调“以能战为第一义”,“能爱民为第二义,能和协上下官绅为第三义”。

集中优势兵气打击敌人也是曾国藩运用气的特点。高明的领导者,所要做的一件事情,就是扬长避短。当前有些企业喜欢盲目扩面,进入多个领域,结果因为资源的分散而出现发展的困难。这就是不会用气的表现。曾国藩深刻认识到自己组织的薄弱环节:湘军兵力单薄,往往多新募,训练时间不久,而当时的战场很多很宽,湖北、江西、江苏、浙江、安徽、广东、广西、福建、四川都要作战。将区区几万湘军分散开来,分头进击,气就会散,战斗力就会大打折扣。因此,曾国藩最看重合的作用,坚决反对分兵作战,认为:“分兵为大戒,新集之勇,尤不宜分。”1860年他指示在景德镇一带作战的左宗棠、鲍超“两军兵力均不甚厚,只能各打一处,不特贵军不可分支,即鲍军亦不可分支。”这种以整体力量作战的思想,确保了军队气的集中使用,显示了制胜的优势。

坚守蓄气是曾国藩善于用气的重要做法。领导者应该有锐利的眼光,像鹰隼一样善于发现猎物、善于捕捉机遇、善于等待时机,善于发起进攻;机会没有到,条件不成熟,看见没有胜利的曙光,就要沉寂下去,静静地等待。曾国藩是坚决反对浪战的,浪战就是乱战,随意出兵。他说:

凡与贼相持日久,最戒浪战。兵勇以浪战而玩,玩则疲;贼匪以浪战而猾,猾则巧。以我之疲敌贼之巧,终不免有受害之一日。故余昔在营中诫诸将日:“宁可数月不开一仗,不可开仗而毫无安排算计。”

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