在小赵出国之前，公司里有个同事跟小赵一直是竞争对手，小赵也是打败了他才赢得出国机会的。竞争对手在小赵出国期间，费尽心机跟新来的上司搞好了关系，把小赵原来的业务都抢走了。小赵回来之后，他又处处和小赵作对，小赵的所有想法在他的歪曲之下，都变成了不了解公司情况的舶来品。小赵出国的那段经历，不但没有加重他的职业砝码，反倒成了别人排挤他的理由。
一时间小赵感觉自己的天空只剩下了灰暗。那段日子，小赵才发现原来自己什么都不是，他甚至开始讨厌工作、讨厌领导，再也不愿意努力。他觉得自己什么都不能胜任，工作效率越来越低，而且总出差错，上班就像要上断头台……终于小赵被辞掉了，被辞的理由是他能力不够。接下来的三年，小赵先后失去了好几份工作，他就这样垮了。
可见，故事中的小赵是有着一定的工作能力的，有学历又有相当的业绩，随后又出国培训，像这样的优秀人才为什么会在职场中反复失败呢？就算在第一家公司他被排挤了，但总会在其他的公司重新站起来才对。可见，他陷入了绝望的情绪之中，绝望的情绪剥夺了小赵的快乐，也阻碍了他真实能力的发挥。因此，心态问题不解决，随便去哪家公司他面临的都将是解聘的危险。
继智商之后，人类提出了另一个与成功有关的词语——情商。情商的定义各有不同，不同的心理学家从不同的角度描述它，但有一点是相同的，那就是：心理学家们都认为情商是一种心灵力量。作为一种力量，它对一个人的成功有着举足轻重的意义。良好的情商素质，最重要的是性格稳定。稳定的含义，就是能以一贯的激情来对待工作，遇到困难不容易产生退缩的心理，遇到简单的问题不认为是自己的能力差所导致。这有点儿像宋朝人范仲淹所说的“不以物喜，不以己悲”。稳定的情绪和稳定的工作态度，能够给自己带来自信，并在这个基础上踏实工作、奋力进取。
洛斯特是一名普通的修理工，脾气很暴，常常因为不能控制自己的情绪而与客户发生冲突，而被辞掉。随着年纪越来越大，他已经找不到愿意雇用他的公司，十分绝望，整日酗酒买醉。
走投无路时，他的一位好朋友来看他，告诉他底特律有一家公司在招人。这位朋友原本是他的同事，现在已经搬到了高级住宅区。他对洛斯特说：“论聪明才智，我们相差并不太多，主要就是你的情绪太不稳定了，稍有不如意就发火，一旦事情不成就自暴自弃。”
经过很长时间的反思，洛斯特觉得自己一直就是自卑、妄自菲薄的人，易怒正是因为不自信，他终于下定决心改变自己情绪易波动的缺陷。他决定重新振作，去底特律那家公司试一试。他微笑着走进面试的办公室，尽量让自己看上去充满自信和阳光，结果顺利地被录用了。
在走马上任的两年内，洛斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。后来公司进行调整时，分给了洛斯特可观的股份，并且加了他的薪水。
在工作中的最大敌人，不是别人，而正是我们自己的绝望情绪。工作中时常都会出现难题，如果总是知难而退，那就什么工作也做不成功了。树立起健康、积极的情绪才能把工作做好，被更多人信任，做出更好的业绩。千万不要说：“我是一个无药可救的人。”如果你自己都不相信自己，那谁还敢信任你呢？
任人唯贤，让人才为我所用
钢铁大王卡内基为自己写的墓志铭为：“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中起用比他自己更优秀的人。”葛优在《天下无贼》里幽默的台词：“21世纪什么最贵，人才！”的确，一个公司要想发展壮大就必须依靠人才，但现实往往是千里马常有而伯乐不常有。有一些公司的领导者嫉贤妒能，任人唯亲，忠心为首，能力次之，甚至逆向淘汰那些真正有才干的人，持这种心态的领导和公司绝不可能做大做强。而真正能够做到世界顶级的企业正是因为它们拥有像卡内基、比尔·盖茨这样的领导，他们擅长使用那些比自己更优秀的人才，给这些人才充分发挥个人才能的空间，让他们为自己创造价值。
在使用人才上，中国人应该多向美国人学习。大部分美国人都有一种特长，就是善于发现别人的优点和才能，并能够将才识过人的朋友组织起来共同合作，从而创造更大的价值，实现同一个梦想。因为，独树难成林，尤其在现代分工日渐精细的时代，人与人的合作日渐紧密，单打独斗是难以成功的。在影片《乐团狂飙》里，非常有天赋的歌手夏洛特因为不满前男友以自我为中心，决定自组乐团在一年一度的“乐团狂飙”庆典中打败前男友的乐队。她说服了非常有音乐才华的威尔做经理人，他们找到了非常有天赋的大提琴手，说服了优秀的鼓手加入，还找了两个号手，加上键盘、吉他组成了超级华丽的阵容，而这仅仅用了不到一个月的时间，在这个过程中能看出他们善于合作并快速融合的能力。学会待人接物、结交朋友的方法，并能够互相促进、互相借力、激发共同的力量，这是成功者最重要的、也是最宝贵的经验。
如果想做一个成功人士，在事业上取得巨大的成功，就要具备非常强的知人善任的能力。刘备能够与关羽、张飞两位千金不易的猛将桃园结义，就看出了刘备识人的才能，另外能够三顾茅庐请孔明出山也能看出他对人才心理把握上确实有一套。而军师孔明之所以能调兵遣将，火烧博望坡、大摆空城计、七擒孟获等等都是对别人心理的准确把握，在自己事业的道路上利用别人的优点，才能取得更大的成功。一位商界著名人物说，他的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上，而从来没有出过差错。不仅如此，他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义。这样一来，这些员工无须监督，就能把事情办得有条有理、十分妥当。
第一次世界大战时，德国军队某旅长手下有三名性格迥异的团长：一团长无论什么事都有自己的一套；二团长对每项命令都不折不扣地遵照执行，但缺乏主动性；而三团长喜欢跟上边的指示对着干。
有一天，这个旅要进攻一个防守严密的阵地。这位旅长看准了他们每人的性情分别部署。他对一团长说：“我想我们该进攻了，你们团将挑起进攻的重担。二团做你们的左翼，三团做你们的右翼，12点开始进攻。”
对爱顶牛的三团长说：“我们遇上了一股极其强大的敌人，凭我们现在的力量恐怕是无法发动进攻的。”正如他所预料，三团长对他的话不以为然：“为什么不能，把进攻任务交给我们团，一定能成功。”“那么去吧，我们试试看。”旅长不动声色地给他下达正式的进攻命令。
对二团长，他就直截了当地向他发出了进攻命令，但其中充满了前两道命令所没有的细节。
由于旅长能够掌握用人的技巧，并根据不同的情况进行不同的诱导，结果这次进攻中三个团都取得了空前的成功。
善于管理的人会把时间多放在对自己员工的了解上，并让他们充分发挥各自的特点，因材施令，才能起到最好的效果。所谓管理不是命令，而是把适合的人放在适合的位置上，这样员工也会在工作中充满了干劲，从而感到个人有了发挥才华的空间，得到了应有的重视。这样施令者与受命者两者之间的压迫关系变得淡化，似乎员工在做自己喜欢做的事，在为你赚钱的过程中还会对领导充满了感激。
但是，鉴别出才干的能力并非人人都有，许多企业经营不善的原因就是常常把工作分派给不恰当的人去做。尽管每个人都工作得非常努力，但往往不能物尽其用，人尽其才。一个所谓的人才，并非能把每件事情干得很好。样样都精通的人在做某件具体的事情时并非特别优秀，而能在某一方面做得特别出色的人不一定是样样都精通的人。一个擅长写作的人不一定擅长管理，一个玩吉他玩得好的人，换成打鼓不一定行。一个善于用人、善于安排工作的人，他对于每个雇员的特长都了解得很清楚，也尽力做到把他们安排在最恰当的位置上。
钓鱼须放饵，从为别人着想出发
成功学大师卡耐基曾有过一番“交际就像钓鱼”的高论，他说：“我很喜欢钓鱼，我在钓鱼时喜欢吃杨梅和奶油，可我决不会拿杨梅和奶油当鱼饵，因为鱼儿喜欢吃虫子。所以当我去钓鱼的时候，我不想着我喜欢的东西，而是想着给鱼儿带虫子吃。这样我能钓到鱼，而且会有很多的杨梅和奶油。交际正是这样。”
人都是自私的，永远想着自己的利益，但想要获得完美的交际就要像卡耐基那样学会“钓”到人。放对了鱼饵才能钓到鱼，对于交际也是这样，用一种鱼饵钓，而不去分析所钓之人的喜好，即使技术再高明也是没有效果的。
生活中，无论是什么身份的人都不会喜欢自私的人，人们都喜欢总是为别人着想的人，总是会情不自禁地回报为自己着想的人。所以我们在做人做事时一定要尽量为别人着想，这样才能营造一个良好的人脉环境。
19世纪时有一位瑞典青年，家境很不好，穷困得连肚子都填不饱了，更别提入学受教育。青年虽然在这种环境之下成长，但是丝毫不气馁，一有空余的时间就自修，因此学习了许多关于建筑和化工方面的知识。
青年凭着所学的一些知识，进入建筑公司由小助理做起，因为表现出色，先后协助一些名建筑师工作。在这段时间里，他累积了许多宝贵的经验和知识，再加上潜在的天分，逐渐在建筑界小有名气，被许多人所肯定。但是，由于他没有好的学历和出身背景，所以不管他再怎么努力，也无法打入上流社会，成为地位崇高的名建筑师。青年因此终日十分郁闷。
有一天，他在街上远远地见到一群侍卫，簇拥着瑞典国王查理四世出访，他情不自禁地想：“如果我有国王这等际遇就好了。”查理四世原来是个法国人，曾是拿破仑身边的元帅，由于他的卓越才能为老瑞典国王赏识，因此在临终之前收他为义子，要他统治瑞典。查理四世不负老国王的厚望，将瑞典治理得井井有条。
