登陆注册
3231100000014

第14章 甘当配角:牢记领导的面子最大 (1)

睿智的员工从来不在领导面前逞强好胜,他们有清浊并容的雅量,不带着怒气做任何事。所以,时时刻刻要牢记领导的面子最大,不断地修炼自己,克制自己,让自己每天都带着愉快的心情进入工作,这样做起事来才能得心应手,从而让自己立于不败之地。

时刻要给领导台阶下

中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,这在世界上也是出了名的,而在职场中,领导面子更是伤不得,他们很在乎下属的态度,往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、懂不懂礼节的一个重要标准。

冲撞领导是最伤领导面子的事,也是职场之大忌,这样做会招致领导的记恨,使他对你充满怨恨和怒火。这犹如埋下一颗定时炸弹,你随时都可能面临着被解职的危险,所以,一定要给领导留足面子,时刻想着给领导台阶下。

历史上就有很多人因为不识时务而倒霉的,也有一些忠心耿耿的人因冲撞领导而备受冷落。现实工作中一些人有意或无意给领导丢面子、损害领导的尊严,刺伤领导的自尊心,因而经常被穿小鞋、遭受整治。

领导的尊严感最强。行使权力、发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,会给他带来这种感觉。而尊严是一个人最敏锐,也是最脆弱的感觉,因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系的,侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权力的领导的眼里,是绝对不能被容忍,更不能被谅解的。

下属在与上级说话时,切勿激动,而是要时刻提醒自己,即使自己是对的,也要注意态度、方式方法和时机问题,不要冲撞对方,以免伤了领导的面子引起上级的怒火,使他怨恨于你。

对抗会使领导失去理智,领导觉得尊严受损,权威受到挑战,在面子上感到相当狼狈不堪。这会使他把事态看得十分严重,一时也不会考虑什么是非曲直,只是一味地报复下级。在此种情形下,领导一般都会十分激动,甚至是头脑发昏,恼羞成怒。失去冷静的判断,你就成了他的第一号敌人,成为他势必要打垮的对手,过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制,事后也会越想越气恼,找机会报复你。抗上者死,这是历代刚直迂腐的谋士常常遭遇的悲剧。现代的我们不得不引以为鉴。

有一则笑话。某日,一个领导检查工作,部门经理、副经理负责陪同,在返回办公楼时,他们三人同时上了电梯,这时,领导在电梯里放了一个屁,然后看着经理,经理马上会意,低下了头,好像承认是自己放的一样,然后经理又抬起头看着副经理,副经理不知其然,一脸茫然的样子,对经理说:“不是我放的。”领导和经理在电梯里都相当尴尬。领导走了之后,这位副经理被叫到了经理的办公室,经理说:“你被辞退了。”副经理说:“为什么啊?”经理说:“因为连屁大个事儿都承担不了,还能做什么?”虽然是一则小笑话,但却给了我们很大的启发。身在职场不仅要处处小心,还要时时牢记给自己的领导台阶下。

那么该如何给领导台阶下呢?以下几招可以给你带来帮助。

[1]选好时机纠正领导的错误。

如果领导的错误不明显或不关大局,其他人也没发现,不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显,确有纠正的必要,最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正,让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出来的,一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。如果领导的错误很大而下属无动于衷,事后领导就可能迁怒于下属。

[2]不冲撞领导的喜好和忌讳。

喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯,有些人就不尊重领导的这些方面。某单位一位处长常躲在厕所抽烟,经了解得知,这位处长手下有四个女下属,她们一致反对处长在办公室抽烟,结果无处藏身,只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服,不到一年,四个女下属换走了三个。

[3]该露脸时就露脸。

聪明的下属并不是消极地给领导保留面子,而是在一些关键时刻,“露脸”的时刻给领导争面子,给领导锦上添花,多增光彩,取得领导的赏识。

[4]藏匿锋芒。

藏匿锋芒,不让领导感到不如你。多数领导面对下属时都希望有多方面的优势,然而事实却经常与他开玩笑,工作中他会时时发现下属在某些方面有杰出表现,甚至超过自己。为了不伤领导的面子,明智的下属应该尽力收敛锋芒,尽力不刺激领导那固执的自尊。

点睛妙语

即使英明、宽容、随和的领导也很希望下属维护他的面子和尊严,没有必要凡事都与领导争个谁是谁非,得让人处且让人,给领导一个台阶下,维护领导的面子。

要给足领导面子

领导不能高高在上,下属也不能低声下气。这样,上级与下级就可以正确而恰到好处地对等彼此的错误了,不至于出现冲突对抗的局面。

人是人而不是神的意思是,任何人都会犯错误,包括你的领导,你的上司,也有说错话的时候。那么,当领导说错话的时候,你该怎么办?这当然没有一个一成不变的处理模式。着眼点应该是处理起来恰到好处。

首先你得尊重对方,不能因为领导偶尔说错了话,干错了事,你就要与一帮人把他打倒或者拉下台。那不是民主的作为,而是流氓小混混的无情打击。

至于怎么应对领导的错话,要看领导的脾气秉性、说错话的场合,说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法,当然,在考虑应对方法的时候,你在公司里的地位及与领导的关系也是你应该考虑的因素。

如果领导说错了话,不管在什么场合,这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作,你都可以采取装聋作哑的方法,既装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法,它可以让你避免反击而受伤,也避免让领导处于尴尬和困窘的地位。

当然,你也可以采取听见了,但感到一头雾水那样不明究竟的困顿,做出这样的表情与显示疑问来,要求领导作更清楚的说明与解释,这其实是在提醒领导通过你没弄明白的事进行说明解释给自己说错的话做出纠正的一个机会。这也可以说是给领导架一个梯子或提一个醒。

当然,如果领导说错话是在只有“自家人”而没有“外人”的场合,你也可以揪住领导说错话的小辫子,然后把这错话突出出来,加以夸张放大,然后开一个玩笑,这样,也能幽领导一默,因为,生活里是需要幽默的,幽默能调解紧张的氛围,幽默也能拉近人与人之间的距离。当然这么幽默的时候,要看准场合和领导的情绪,要避免踩上地雷和触上“霉头”,那时,可要自讨没趣了。

如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,而你的领导在中间插了几句不该说的话,而这些话可能影响生意的成功,你该怎么应对呢?

这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题,一方面领导决定着你在公司的职位升降和收入高低,而生意的成功与否又直接影响着你的工作绩效和收益高低,所以你必须权衡重量,决定应对策略,但从另一方面看,领导说了错话,你处理得当,是为公司拾遗补缺,为公司挽回损失,同时也为你提供了表现自己的良机。

这时可以让你斟酌的选择有以下几种:

一是立刻插话说明,解释并进行纠正。

二是提醒领导,让领导自己纠正自己的错话。

三是给领导写条子,使眼色、做手势,暗示领导纠正。

四是不打断领导的话,事后自己在解释中再做申明和补救。

五是事后提醒领导,当然让他决定怎么去处理。

公司里新招了一批职员,经理抽时间与大家见个面。当经理叫到“黄烨[华]”时,全场一片寂静,没有人应答。经理又念了一遍,一个员工站起来,怯生生地说:“我叫黄烨[叶],不是叫黄烨[华]。”人群中发生一阵低低的笑声。经理的脸色有些不自然。“报告经理,我是打字员,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来,说道。“太马虎了,我下次注意。”经理挥了挥手,接着念了下去。没多久,打字员被提升为公关部经理。

在工作中,领导难免会出现错误:如对某一领域并不太懂,而要你按照他的意思去做,甚至是文化水平没有你高,偶尔闹出笑话等等,其实,这并不能说明什么,领导毕竟是领导,如果他的文化素质水平比你高的话,或许他并不需要你这个硕士或者是本科生了。所以,我们要时刻记住无论在什么场合,什么时间,都要给足领导面子。

最不应该做的事当然是当众让领导丢面子或事后对同事谈论领导的错误,用嘲弄的口吻让流言四散传播,并用贬损领导的话来证明自己的聪明和睿智。这种传言总会反馈到领导那里,那将对你的声誉和前途造成危害。

当然,你的领导如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量,你也没必要绞尽脑汁去为他掩饰,你该认真考虑的也许是跳槽,去找一个虚怀若谷、思想开明的好领导了。

一般来讲,领导在他分工负责的范围内所做的各项决定,都是代表一个企业的决定,而不是代表他个人。所以,我们对领导的分配首先应该尊重。作为下属,应该懂得尊重领导,不仅是对领导个人的尊敬,而且是顾全大局,支持领导的表现。特别在正式的严肃的工作场合,要讲究礼节,维护领导的威信。但是,这种尊重不是恭维,也不是畏首畏尾,更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导的支持和信任,反而会降低自己的人格和威信。

点睛妙语

给足领导面子,并不一定要低三下四。给足领导面子,可能是为了顾全大局,可能是为了降低损失和不良影响,也是一种对自我的尊重,更是对领导的一种无声的支持。

虚心接受领导的批评

身在职场,无论是作为一名普通员工还是作为干部,都要正确对待批评。因为这是基本的素质要求。表扬和批评是一种基本的领导方法,一个好的领导是运用批评这个方法来达到导向的目的,或者激励鞭策的目的。领导批评你,不等于领导否定你个人或者对你印象不好,而是希望你做得更好。领导批评你,说明你是能做事的人,而且正在做事,说明领导对你有期待。我们可以逆向推论,如果领导认为你不能做事,不会改正错误,领导是不会批评你的。如果领导认为你是不可容忍的,他更不会批评你,他会直接采取领导应有的措施。

富兰克林曾说过,批评者是我们的益友,因为他点出我们的缺点。中国亦有骄傲使人落后,虚心使人进步的话。有时别人的批评不是对我们个人本身的不满,而是对我们做事或是对人态度的不满,他们的批评是对我们做事的建议,并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足和缺点,以便能逐步弥补和改掉它们,去完善自己。

假如你受到了批评你应该怎么办呢?

卡耐基认为,你和我也应该欢迎批评,因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会,至少,这是罗斯福说他希望有的——而他那时候正入主白宫。爱因斯坦是世界上最有名的思想家之一,也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。

接受批评,并非一件易事,相反它是一种最难培养的习惯。如果有人批评我们,这时不要先替自己辩护。我们要谦虚,要明理,要去见批评我们的人,要说“如果批评我的人知道我所有的错误的话,他对我的批评一定会比现在更加严厉”,我们要依靠自己赢得别人的喝彩,就应该是这么说,就应该抱着这样的态度。

同类推荐
  • 戴尔·卡耐基的智慧全集

    戴尔·卡耐基的智慧全集

    半个多世纪以来,世界上愈来愈多的人都知道“卡耐基”这个名字,从西方世界到东方众多的国家,几乎所有的语系都有卡耐基著作的译本。他运用心理学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创并发展了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式。他的著作和他所倡导的成功原则,改变了世界各地千百万贫苦人民的命运,使他们由一贫如洗变为百万富翁,从无名之辈变为社会名流。本书系卡耐基有关成功励志著作的精华选本,相信它能给广大读者提供极其宝贵的启示和帮助。
  • 办公室秘书手册

    办公室秘书手册

    本书从秘书及秘书工作的概念入手,分析了其工作环境以及职位角色,然后从秘书应具备的个人仪表、担负的工作任务等方面来探讨如何做好秘书工作、秘书应该具备哪些素质以及做好秘书工作的捷径等,最后阐述了秘书工作中的相关技术性内容,告诉读者如何才能使自己工作起来得心应手,成为一个真正的“笔杆子”和多面手,成为一名受领导喜欢和重用的合格助手。
  • 逆风

    逆风

    大型地产项目前期如何运作,考察、立项、总体策划、总体规划、环境评价、拿到土地。刚出校门的新员工怎样在大型公司里找到位置、站稳脚跟、把握机遇、求得发展。没有背景的女性高管如何处理工作与生活中的种种矛盾,遭遇挫折时会如何应对。
  • 感恩(下)

    感恩(下)

    你有多久没有静下心来想想远在家乡的父母?他们为了你含辛茹苦,无怨无悔,你又为他们做过些什么?对于工作,你是否总在抱怨,总是不满,你是否意识到企业给了你梦想起飞的舞台,使你成长,成功?懂得感恩父母,才有不断奋斗的动力;懂得感恩企业,才能以最佳的心态去应对职场的压力和挑战。人类因为感恩而伟大,世界因为感恩而美丽,感恩是爱的延续,而爱才是一切生命的动力!如何让生命充满活力?如何对工作永葆激情?让我们打开尘封已久的记忆,去寻找和触摸自己那颗感恩的心……
  • 苏东坡:人生突围

    苏东坡:人生突围

    中国历史上文人众多,尽管他们以自己的努力谋取了功名,然而,在封建集权政治环境下,多半沦为附庸,磨掉棱角,失去个性,没有多少生动可爱之处。苏东坡是个例外,他不仅从社会底层走出,成为精英,更重要的是他以自己的智慧与人格,真正地实现了对平庸的突围,获得了心灵的充实和自由。
热门推荐
  • 租个女友谈恋爱

    租个女友谈恋爱

    新书《假婚合约》已发表,是关于女追男的故事。李杰是一个正在奋斗的有梦青年,因为奋斗,他忽略了自己的生活,就连最起码的恋爱,他也没有接触过。对于父母,他在电话里一直撒谎,说自己有女朋友,还同居了呢。直到父母提出要见女朋友的时候,李杰傻了眼,赶忙租用了一个女友,好说歹说,期限是一百天,让他没想到的是,这个租女友竟然是逃婚的富家千金!回了一次老家,这个租女友却让他倍感温暖,不过,心口不一的他总是破坏自己的形象。一个是心口不一的男人,一个是贤惠可爱的女人,他们究竟会发什么什么样的故事呢?
  • 乱天轮回

    乱天轮回

    夜语,一个从小在傲来国长大的孤儿,然而一场意外的遭遇让他摆脱了命运的枷锁!一个神秘老头突然收他为徒,从此,夜语跟着他学习技能,半年后,老头离开!战斗意识,神念攻击!为他打开了一场通往杀戮的大门!我欲逆天,让天地在我脚下。
  • 狰谋

    狰谋

    楼宇莺燕锦纷飞,山间孤咕怜世哀。壮志不食胡虏肉,笑谈却饮百姓血。潇潇雨歇仰天啸,壮怀激烈万马奔。功成万里皆御土,不识乡间万骨枯。朝论明日荣华至,夕阳西下颅离身,四方安宁二十载,不忘当年国覆恨。黄昏风起又云涌,山雨已来敲九州。皇前群子欲争辉,千金散尽求谋人。儒冠谋争棋天下,九鼎雷鸣朝堂惊。昔日故交明日仇,同室相戈何其多。国仇家恨魂今至,不扫恩仇誓不还。暗搅风云遇敌手,汝来吾往似故人。风停雨歇云雾散,狱中冤魂又增添。皇辇已定寻美姝,红颜早逝已做古。朕令天下莫不从,心中孤寡与谁说,世人笑谈英雄事,成败真假谁又知。----架空历史小说,五代十国后北宋初的史背景后写的的架空历史小说。
  • 宇宙第一当铺

    宇宙第一当铺

    典当第一等级(时间):生命和时间;典当第二等级(原力):天赋、原力、功法;典当第三等级(记忆):思想、意志、理想、情绪、知识、爱情、信心、善恶道德、高级灵感;典当第四等级(科技):科技、文明底蕴、发明、武器、信息、基因、容貌;典当第五等级(空间):星系、黑洞、各种类型星球;典当第六等级(珍贵):宇宙贵金属、宝石、各种稀有天然物资;典当第七等级(领土):国家、领地、身体;典当第八等级(合同):任务、承诺、信用、协议、尊严;典当第九等级(成品):各种级别星舰、智能终端、一切成品;典当第十等级(食物):亿万动植物,各种宇宙中的低等无智慧生命。原力六域:视、听、味、力、外、内。
  • 完美配合:永远和你在一起

    完美配合:永远和你在一起

    在未来的2030年,科技发达,开发出了一款游戏,叫作《仙境》,有许许多多的人都来玩这一款游戏,其中发生了许多事……
  • 绝世撼苍穹

    绝世撼苍穹

    九天大陆强者的世界,想要在这片大陆生存就要有强大的实力。根据实力的高低人们把它分成八阶段,四大劫难:破镜劫,玄力劫,神魄劫,天地劫。度过天地劫就能天人合一踏空而立,方能称为强者。劫难之后度过四境:宗师境,圣帝境,造化镜,至尊境。四镜之后历经百世轮回涅槃重生,方可称神万古不灭,冲破九天问鼎苍穹撼动苍穹之怒,主宰乾坤。
  • 无上帝皇召唤直播

    无上帝皇召唤直播

    穿越异界,身怀绝世帝皇召唤直播系统,且看主角召唤无上大能征服异界,哦,什么?来自齐天大圣孙悟空中的孙悟空叛逃了,放心没关系,选个良辰吉日,朕把西游记后传的斗战胜佛召唤来。什么?有七位域主联合攻打朕,真是找死,二郎神呢,告诉他,领着朕的十万天兵天将和八万天河水退敌。
  • 邪君毒妃极绝灵师

    邪君毒妃极绝灵师

    “我恨你们,恨你们生下我,恨你们舍弃我,恨你们侮辱我,恨你们排斥我!更恨你们在我脸上留下的伤疤,你们都该死!都该下地狱。”南宫澈羽,没有一丝温度,不带任何感情,就像地狱修罗一样,仿佛下一秒,她眼前的每个人都死于她的手下。3年前你们抛弃我,我原谅你们,你们不知道,三年后!你们明明知道,却还要不要我,舍弃我,让我自生自灭。这一次,你就像我的猎物,再逃你也逃不出我的手掌心!爱我的,走了。恨我的,灭了。毁我的,魂飞魄散。背叛我的,残了。欺骗我的,已经不是人。但是我还是恨你们。
  • 凤川

    凤川

    她为她,褪下了光滑的外表,穿上了紧身衣,好似黑夜中的鬼魅。她为她,抛弃了完美的职业,手起刀落。她为她,褪去了完美的外壳,暴露出了真正的自己。她所做的一切,只是想留住她的全尸。人心本来就是善变的,那为何心寒?人本来就是自私的,为何心寒?既然已经忘了,为何还心寒?因为真正爱过…(友谊)
  • 易烊千玺之原来玺欢你

    易烊千玺之原来玺欢你

    夜晚将至,天上飘起淅淅沥沥的小雨,夜熙清子坐在芦苇丛中望着候鸟,心里很平静。慢慢的。雨下大了清子缓缓起身,有低血糖的她忽然眼前一黑便不省人事……长长的睫毛抖动了几下。清子睁开眼,看着陌生的一切和眼前这个帅到没话说的boy——易烊千玺。立即警惕的坐起,还一副受害者的样子……