运营的那些事
小皇如愿以偿的拿到了约定的工资,心里一颗石头总算落了地。除了工资,“创世游”还提供给员工200元的午餐补助,带薪年假则为5天,提供5险一金……
在简单的了解了公司福利之后,小皇就将注意力集中在了工作上。这些天的工作主线就是合服工作。韩方确定了合服时间在2月9日,为元宵节回来的第三天,也是服务器每周例行维护的时间。在此之前这段时间,韩方会在测试服务器进行模拟合服的工作,it部门则会提供一些测试账号,供产品这边对合服后的数据进行反复核对。
由于游戏中玩家数据包括几个方面,有身上装备、背包、仓库、交易所中待售的物品,游戏币,还有角色称号、好友列表、黑名单等信息,最后是vip和点券的核对,需要核对的数据量之大超出了小皇的想象,这些天大家都在忙不迭的盯着屏幕,仔细核对着每组数据是否和先前的有出入。小皇盯着分配给自己的几个账号,仔细的翻啊、记啊,生怕漏掉什么……
除此之外,老杜慢慢的把官网公告和新闻的发布工作也交给了小皇,王宇则能腾出手来做活动和比赛相关事宜。小皇的起步完全从学习之前的官网公告及参考其它公司游戏公告开始的,措辞和格式每一次都会想尽量完美,所以每一次看到小皇的公告写出来都有所不同。不过老杜貌似对此还不是很满意,因为从未表示过肯定。
除了几个中午一起吃饭的同事,周围的人对小皇总感觉怪怪的。从他们怀疑的眼神中可以看出,产品的这个位子真不是轻松可以坐上的。一方面因为是公司最重要的营收部门而深受领导重视,做出成绩自然会让公司老大看在眼里,前途一片光明。很多做客服、页面、程序之类的同事,可能很难有这样的机会;另一方面小皇曾经的玩家身份在他们眼里也没有半分说服力,玩家和产品之间没有什么必然的联系,有时候专业资格或者什么认证才是最有力的凭证,小皇这样琢磨着。
另外,王宇曾私下里跟小皇透露,“创世游”有个不成文的规定,如果产品部门的员工在试用期内没有什么出色的表现,很可能得不到公司提供的正式合同,虽然由于老王的关系,小皇在试用期也能拿到全额工资,但是在合同方面小皇不敢掉以轻心,毕竟私营企业和自己之前那个半国企不一样,不是只要围好领导就能天下太平,没有真正的实力再会做人也会不自觉处于竞争的下风。当初小皇从原来的企业出来,当然不是一时冲动,考虑过之后的困难,想过如果不成功就不再有退路,一切回归原点。而也正是这,才反而给了小皇无尽的动力,在追逐梦想的道路上,从来没有先来后到,也没有专业和业余之分,能促使自己成功的除了努力和执着之外,也许再无其他。
“创世游”还有一个就算是特点的地方。公司里的一些老员工通常在工作一会之后,就会结伴成群的到吸烟室用“烟”,借此打发无聊的时光或传递些小道消息。当初也有人邀请小皇一起去,但是小皇以不吸烟为由婉拒了。其实小皇从小就有慢性扁挑体炎,闻到烟味就会呛得不行,所以长这么大没吸过烟,也不喜欢和吸烟的人靠的太近……于是,每次看到大家一个个起身去吸烟室,小皇就像成了局外人一样,但宋磊看来很适合这样的氛围,每次都会紧跟在众人后面吞云吐雾,无论有没有的说,都会尽力发挥他沟通的本领来……
上次偶遇在厕所的中年人,后来小皇得知就是公司董事长周董,小皇有时候脑子里会琢磨,老周是个什么样的人?也许是因为对自己未来没有十足的信心,又或许小皇本身就是个心碎的人,总希望凡事尽善尽美,却生怕事情往坏的方向发展,比如厕所偶遇老周,却怕自己言语中过分张扬让人反感~~~,因此有些揣揣不安(也许这是新员工入职时都会有的心理吧)。
时光从来不怜惜人的感受,匆匆而过,2月9日如期而至。不到8点产品和技术两个部门的多数员工就已到达了公司,如蜜蜂采蜜般紧张的忙碌了起来。小沈关闭了相关服务器,之后是由韩方进行合并服务器数据的工作,同时还要给春节至元宵节的部分活动发放活动奖励,而产品这边准备合并后的内部最后测试及相关公告的撰写发布。其实由于合服工作所涉及的数据量较大,而韩国泡菜一般都会有失误,所以小皇的心一直是紧绷状态——对于运营商来说,多停服1分钟就意味着创造营收的时间少了1分钟。
小皇思索着,玩家这会一定在翘首期盼着服务器维护尽早结束,能早点进游戏体验转服后带来的新环境,以及领取系列活动奖励。正寻思间,王宇这孩子才姗姗来迟,喘着粗气跟老杜解释着什么。王宇这孩子家离公司要远一点,所以晚来老杜一般都不会说什么,只是小皇发现王宇的电脑每次下班都只会锁屏,从不关闭,所以工作流和内部用通讯软件都还显示在线,别人一看都以为他早就来了,难道这就是老员工的狡猾之处?
时间一分一秒的划过,大家等待韩国技术的答复却迟迟没有等来,原定8点至11点的例行维护时间,就快到了节点。论坛上、贴吧里的玩家们早就等不及在那吵吵得沸沸扬扬。当然玩家们的言辞都是以对运营商的抱怨为主的。
有的说“撞死有的技术一手拿着说明书一手做服务器维护呢吧?”(撞死有是创世游玩家起的绰号)
“创死哟不会要倒闭了吧?”
“听说床似油跟韩国那边的合同要到期了,不会黑了大家钱就跑了吧?”
没有来由的小道消息在疯传着,“创世游”的名字被赋予了各种不同的谐音,而那些“私服工作者”就在此时不遗余力的宣传着自己,唯恐天下不乱。但小皇知道,玩家们只是由于真的喜爱这个游戏,才把情绪用极端的语言表现出来,其实并没有恶意,但那些宣传私服的并不是这样。
老杜不时问下小沈合服的进度,每次小沈问过去韩方都被支吾两句打发。经验丰富的老杜知道韩国技术肯定又遇到了什么问题,他深知在nc(韩国开发商的名字英文缩写,不是拼音nc的意思=。=!!)里,负责维护工作的都是入职不久的新人,因为工作相对较容易,但韩国人比较轴,遇事不爱问人,生怕别人看出自己哪不懂,被轻视了,所以爱自己琢磨。
12点了,韩方那边还没有回应,例行维护完毕延迟公告已经发出去了,这时其它部门的员工已经成群结队的去吃饭,这边老杜还在紧张的盯着小沈的电脑屏幕。终于,韩国那边来了回信,合服工作完成,可以进行内部测试了。大家紧张的登录测试账号,对数据进行核对,老杜自己也亲自登录了几个号。测试很快就结束了,没有发现问题,老杜要小沈告诉韩方可以对外开服了,例行维护完毕公告也从小皇的手指间发布而出。
时间13点,大家忙了一上午,居然还没订午饭呢。订餐电话打了好几个,终于有家这会还能送的,小皇急忙把大家的饭订了下来,把所有人的饭钱收在一处,等待着送餐的到来。
事后得知,韩方技术人员在合服时遇到出错,有几个账号数据存在问题,还有交易所寄售的物品在合服后也会有丢失的情况发生。后来经韩方技术人员核查,出错的账号是因为保留了去年活动时限时使用的活动物品,最后只能手动一个个删除掉,然后通知这边客服等玩家反映情况,再安排给相应的虚拟道具补偿。寄售物品的问题则是强制把所有商品都退回给寄主账号背包,手续费全部退回。至于延迟的开服时间,每个玩家账号将获得1天的vip时间补偿。
忙了一上午,总算完满的把事情搞定,大家肚子早就饿的“咕咕”直响,送餐的来了之后给了钱一窝蜂的去会议室吃饭去了,唯有宋磊晾着饭在那,先跑去服务器招募他那“强大而无敌的”魔族军团去了。