那么，这群“乌合之众”是如何赢得了孙正义等国际资本的垂青呢？一个很重要的原因在于马云在阿里巴巴的“资本军师”——蔡崇信的加盟。当年的蔡崇信是瑞典银瑞达集团副总裁，拥有耶鲁大学经济学学士及法学博士学位。这位国际精英放弃了70万美元的年薪及光鲜稳定的国际投行工作，加盟刚刚成立前途未卜的阿里巴巴，他当时的月薪是500元。
蔡崇信的到来，让阿里巴巴从一出生就逐渐正规化、国际化，并将“十八罗汉”的团队利益捆绑在一起：在湖畔花园炎热不堪的夏夜，蔡崇信对着白板向第一批员工讲股权、讲收益，并拟出18份完全符合国际惯例的英文合同，让马云等“十八罗汉”签字画押。另外，蔡崇信的投行精英背景还增加了阿里巴巴吸引国际投资的说服力，为“马云6分钟搞定孙正义”埋下伏笔。
——摘自中信出版社2009年9月版《马云十年》
从蔡崇信的身上，我们就能看到一个“资产员工”给公司创造的价值，这种价值是无可估量的。
对于这一点，乔布斯的做法是我们可以借鉴的榜样。为了给苹果公司招到更多的“资产员工”，乔布斯从来不吝于投入重金，而且他还亲自参与招聘工作。募集一流人才，组建一个由一流的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，一直是乔布斯担任苹果公司总裁期间最核心的工作。他一生大约参与过五千多人的招聘，但是真正招募到的人并不多。也就是说，他牢牢把握住了公司最后的一道关卡，因此，苹果公司留下的都是国际上一流的人才，这些人才为苹果公司创造了以亿万计的财富。当然，他们的薪酬也要高于他人，但是谁又能说，这笔钱花得不值呢？
在这里，我建议企业家们，为了给你的企业招到更多的“资产员工”，一定要为他们提供在同行业中有竞争力的薪水。一般而言，比平均水平高10%~20%最佳。用高薪酬来吸引真正的人才，才能为企业带来源源不断的发展力。
都说“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，实际上，一百个臭皮匠所创造的价值也不如一个诸葛亮。对于企业家来说，与其花一千块钱聘请一千个“负债员工”，不如花一百万聘请一个“资产员工”。
创造系统的人获利，使用系统的人付费
三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖系统。
——源自“管理系统总裁班”
市场上永远存在着领导者与追随者这两种角色，创造系统的企业家会成为当之无愧的领导者，而那些反应慢半拍的企业家则只能一直跟在领导者的后面，望尘莫及。
这正是市场的残酷之处：在你死我活的商场竞争中，作为一个企业家，你只有两种选择，要么成为系统的建设者、创造者，要么成为系统的使用者。主动与被动只有一字之差，然而在激烈的商场上，其效果却有天壤之别：建立系统的人获利，而使用系统的人付费。如果你不主动去为你的企业建立系统，那么你得把你的利益拱手让给别人。
如果你将建系统视为无用功，那么你会发现，当别人的企业如同火箭一般高速发展的时候，而你的企业却像是一个背负着重担的蜗牛一样慢吞吞地爬，并很快就落在了后面，甚至会遭遇被市场无情淘汰的下场。到时，你再“亡羊补牢”、重新为你的企业建系统，却为时已晚，而且耗费的人力、物力、财力以及时间将会更多，并且也未必能够追得上那些先行一步的企业。
有一个故事值得人们深思：
山上住着两个和尚，一个和尚住在北峰的庙里，一个和尚住在南峰的庙里。在这两座山峰之间有一条小溪，这条小溪是和尚们唯一的水源。于是两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他们就熟识起来，变成了好朋友。就这样，时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天，北峰的和尚没有下山挑水，南峰的和尚想：“他是不是睡过头了？”
谁知道，第二天再去挑水的时候，北峰的和尚还是没有来，第三天也一样，就这样，一个星期过去了，南峰的和尚再也没有看到北峰的和尚出现在小溪边上。南峰的和尚不禁紧张起来，于是他爬上北峰去探望他的好朋友，看看是不是出了什么事情。可是，北峰的和尚安然无恙，一点儿也不像一个月都没喝过水的人。
南峰的和尚非常好奇地问道：“你已经一个多月没有下山挑水了，难道你练成了不用喝水的法术？”北峰的和尚笑着说：“来，我带你去看一看。”
说着，他就带着南峰和尚来到了庙的后院，指着一条哗哗流水的管道说道：“五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这个管道，即使有时很忙也坚持，能挖多少算多少。现在终于挖通了，我再也不用下山挑水了。”
建系统如同“挖管道”，管道修好后，只要打开龙头就会有水流出来。建立系统要经历千辛万苦，而一旦成功就可以一劳永逸。
目前世界上最成功的企业非苹果公司莫属，没有之一。它成功的秘诀是什么？这是无数人正在探究的问题。然而，上到刚刚离世的总裁乔布斯，下到公司的普通员工，都没有给外界一个明确的答案。其实，苹果公司的秘密就在于它创造了一个优秀的系统，这个系统为它带来了丰厚的利润。
苹果公司主要通过两种途径来赢利：一种是出售硬件产品如电脑、ipad、ipod、iphone等，来获得一次性的巨额利润。这种途径是广为人知的；而第二种途径却常常被忽视，那就是通过提供软件、音乐和其他应用程序的付费下载来获得重复性购买的持续利润。软件下载带来的收益虽然零散，但积少成多，在苹果公司的利润中占据了相当大的比例。
以iTunes 为例，2005年到2009 年这四年间，音乐下载服务的收入一直保持着高速的增长频率，即使是在ipod 的销量有所下降的2009 年，音乐下载服务的收入仍然达到了21%的增长幅度，收入总额上升到了40.36 亿美元。
App Store也为苹果公司立下了汗马功劳。到2010 年6 月为止，App Store已经为苹果用户提供了超过四十亿次下载，其中付费软件下载所占的比例大约为五分之一，平均价格在1.49 美元左右。用户的每一次下载会为苹果公司带来二十九美分的分成。自从2008 年上线以来，App Store为苹果公司创造了约4.28 亿美元的收益。
苹果公司之所以能够称霸世界科技企业，绝不只在于它经常被人提及的时尚设计，也不是表面上的明星产品创新，关键的是，它创造了一个全新的系统，“付费软件下载”所带来的持续性利润彻底改变了苹果公司，使它一改过去传统电脑厂商的暮气，成为高速发展的移动互联网时代的领军企业。
在如今这个年代，消费者购买的不再是产品，而是标准化。要么自己建立一个系统，吸引别人加入，要么就加入别人的系统。麦当劳就是创造系统的榜样，并因此获利匪浅。2003年，麦当劳在中国启动了特许经营，每家店收取600万元的加盟费。仅此一项，就为麦当劳创造了巨大的利润。
因创造系统而获利的企业不只是苹果公司和麦当劳，加盟连锁业的大自然地板、自然美化妆品也是其中的典范案例。加盟系统的人要支付巨额资金，这些企业从这个系统中所获得的利润是源源不断的，只要这个系统在，财富就会不断流向它们。所以说，创造系统的人获利，使用系统的人付费。
当然，要想使你创造的系统被别人主动接受、乐于使用，还必须把它打造成一个品牌。什么是品牌？在这里，我们可以用一个公式来进行理解：
品牌=营销+系统。
营销代表着好的外部推动，系统代表着好的内部管控。推广、宣传做得好，你的产品才会广为人知。系统让产品的品质有所保证，营销才有意义。这两者缺一不可。如果营销不到位，产品只会默默无闻。但如果产品不好，推广、宣传地越好，产品反而死得越快。因此，企业家必须要一手抓系统，一手抓营销，两手抓两手都要硬，才能使系统为企业带来的利润实现最大化。
打造持续赚钱的盈利系统
复杂的事情简单化，简单的事情流程化。
——源自“管理系统总裁班”
提到“盈利系统”，我就会想起一位学员的经历。这位学员经营的是一家电子设备公司，主打产品是智能防盗电子系统，这种智能防盗电子系统可以取代传统的“防盗网”和“防盗门”，属于高新科技创新产品，技术含量高，而且具备很高的附加值。这位学员采取的是自营直销的方式，首先通过广泛的宣传推广来激活市场，另外，因为这种产品需要安装调试，所以他还专门组建了一支安装服务团队，来与销售配合作战。
然而，当我问起他的经营状况时，他却连连哀叹，不停地摇头。原来，智能防盗电子系统的市场虽大，却给他带来了一些困扰，因为他的销售和安装人员的团队扩张速度始终无法跟上市场发展的速度。而且企业的资金链也越来越紧张，企业发展的压力越来越大，令他深感“心有余而力不足”。
他希望我能给他一些改善的建议。我先给他算了一笔账：他的产品售价为五百元左右，假设年营业收入达到一个亿，那么按照工作量来倒推的话，他需要的安装服务人员大约为一千名，再加上管理这些安装人员的管理人员大约四十名，抛开其他因素不论，只是招聘培训成本也是一笔不小的开支。这在很大程度上影响了企业的盈利。
因此，我建议他重新打造自己的盈利系统。削减成本，减少安装服务开支，把握核心竞争力的原动力——技术含量。因为消费者更注重的是这种产品的防盗效果好，而不是服务态度。后来，他接受了我的建议，不再提供安装服务，而是为客户精心编制了一本简单、实用的《安装使用说明书》，用傻瓜式的、标准化的安装操作流程取代了专业的安装人员。在销售模式上也由“自营直销”改为了“代理为主、强化协销”。
过了一段时间，他特意给我打来电话，向我讲述了新的盈利系统给他带来的效果：他不但能够快速回笼资金、大规模整合社会资源，而且还腾出了大量的资金和精力来进行品牌推广和技术研发，抓住了价值链上的最重要一环。这样一来，公司占领市场的速度大幅度提高，市场份额也有了明显提升。
由此可见，每个企业都要有一个适合自己的盈利系统。在美国市场上颇具盛名的投资商罗伯森曾经这样告诉亚信公司的创始人田溯宁：所谓的盈利系统，就是一块钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一。这增加的一毛钱，就是你的盈利系统给你带来的增值。
简单地说，盈利系统就是使你的企业使用最少的资源达到最大收入与持续利润的特定运营系统，它回答的是三个问题：用什么方式？把什么东西？卖给谁？每个老板都可以比对自己的企业，来问自己这三个问题，找到了这三个问题的答案，就会明白怎样才能让自己的企业实现持续盈利。
优秀的管理者能够给员工营造一个想不赚钱都困难的产品与环境，如果员工每天很辛苦却赚不到钱，一定是公司的战略和盈利模式出了问题。
一个持续赚钱的盈利系统必须满足三点：
一、可以持续提供优于竞争对手的独特价值（好处）
这个独特的价值有的时候可能由于提供了全新的概念而为企业带来了盈利，有的时候，有可能是指对产品和服务进行的独特性的组合。这种产品和服务的组合能够为客户提供附加价值：或者使客户在同样的价格下获得更大的利益，或者使客户以更低的价格获得同样的利益。
如今火锅店到处都是，如果问起最受人欢迎的是哪一家，大多数人都会想起海底捞，关于海底捞的段子在微博等新媒体上广为流传，每次都会一呼百应。这正得益于海底捞的盈利系统，这个盈利系统的核心就是“服务为先，用服务征服顾客的心”。
