多想想工作中会出现的问题,不打无准备之仗。
还记得你面试的经历吗?一定做了很多准备工作,最后你成功了,进入了公司。成功的原因是多方面的,也许你的潜力被看中了,也许你临场发挥不错,但有一点是肯定的,你的准备工作一定做得不错。不打无准备之仗,是战场上的原则,也是职场上的原则,面试时要准备,工作时也要准备,准备充分的人,才会在工作克服难关,左右逢源,最后漂亮地完成任务。
有些员工完成任务总是显得艰难,要说他不笨,责任似乎都在别人身上,大家可以经常听到他抱怨说这个突然出故障,那个突然不能用,这个资源没到位,那个人员有变动,而条件不满足他就没法做事。最后弄得好像大家都欠他似的。
究其原因,是他的准备工作不足,或者说根本没有准备工作。接到什么任务就开始干,碰到什么问题了就推,假如每件事情都顺利,他当然能完成任务,可是世界上任何一件事都会碰上大大小小的问题,这些问题事先都应该有所预料,作好准备,问题出来后就快速想办法解决,由于他没有准备,就好像世界上的一切都在和他作对。显然,是他的错。
做事前要多做准备,多想几个预案。多想想这件事可能会遇到什么问题,哪些事是自己无法解决的,如果无法解决就向领导请示,以免拖延进度。
事情每完成一个阶段,就想想下一阶段会有什么问题,多作些准备工作,不要到时“灵机一动”,那样的效果绝不如深思熟虑。
将工作流程化规范化,将大大提高工作效率。
一位职业经理人发现,公司里一些新来的员工成长特别快,往往经历一两个项目后,技术水平和效率就赶上甚至超过了一些有多年工作经验的老员工。而确实存在一些老员工,工作了很多年,仍然效率低,而且还常常犯错误。
于是,他就留心观察和分析,那些成长快速的员工与那些“老油条”员工究竟有什么不同?
他发现,那些老员工虽然工作了很多年,工作起来随意性仍然比较强,工作过程中随机问题表现明显,各个环节之间衔接空隙大,造成有的时候忙得四脚朝天,有的时候闲得百无聊赖。
而那些成长快的新员工则将每次遇到的工作加以分析总结,将工作处理的过程进行记录,然后将工作规范化,流程化。
这样,他们通过自己的经验总结出一套成功处理问题的流程,如果以后再遇到同类问题,只要重复这些流程就可以了。这正应验了世界最伟大的推销员乔。吉拉德所说的“成功就是简单的事情重复做”。
而事情本身并不那么简单,只是他们熟悉了事物,再加以分析,找到一个规范化、流程化的处理方法,所以看起来就“简单”。
我们前面也提到过,职场新人应该有流程意识,要观察公司的工作流程,然后形成自己的工作流程。 你可以把一个十分复杂的任务尽量合理拆分成自己熟悉的模块,运用自己的流程开始工作,合起来就可以圆满地完成一个看似很复杂的任务。
如果开始一件新工作,你可以在纸上推演整个工作流程,然后边边执行边修正,将失败和成功的经验记录下来,不断完善整个流程。如果以前处理过类似的工作,你就会找出最相似的流程作为参考,依据具体情况调整。如果完全是以前做过的工作,你就将以前成功的流程复制一次。
规范化和流程化的工作避免了随意性,避免随机问题的产生机率,大大提高了工作效率,而且,可以依据规范的流程准确估计工作的强度和工作量,便于统筹规划,不至于“忙时四脚朝天,闲时百无聊赖”。
因此,工作规范化流程化可以减少随机问题,快速提升我们处理问题的能力,轻松复制以往的成功。
将任务划分为明确的目标,一步步去完成。
职场新人经常会在工作中遇到很多费力不讨好的问题,做了很多工作,投入了很多的时间,精力,最后工作成果不被认同。原因何在呢?
因为他没有明确工作的任务,或者说,没有足够的明确。
只有明确工作任务,为自己的工作树立目标,才能做到有的放矢。
当你给自己定下清晰的目标之后,目标就在两个方面起作用:目标是努力的依据,也是对你的鞭策。目标给了你一个看得见的射击靶。随着你努力实现这些目标,你就会有成就感。
当你接到一个任务时,这个任务常常是笼统的,不清晰的,你要自己将这些模糊的影像划分为一个一个具体的,清晰的,可实现的标靶。
如果你不做这项分解工作,就会有一种“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的感觉,会感到茫然,无从下手。当你将一个大任务分解开来,记录在纸上,你会立即发现工作的入口,知道自己下一步该干些什么,而且你也更清楚地看到了整个任务的结构,你心里开始变得踏实,知道随着工作一步步推进,这个“庞大的”任务最终将会顺利完成。
分解目标也有助于你安排轻重缓急。当你将任务划分为一个一个目标的时候,你就能更好的看清细节,分清任务所需要的资源投入。
分解目标有助于你避免忙而无所获的结局。如果你制定了目标,又定期检查工作进度,就能看到一个个工作成果,现在,你每天结束工作时能够以肯定的语气说到“今天又完成了一件事”,而不是疲惫而困惑地感慨“今天又忙了一天”。
你还能渐渐悟出如何用较少的时间、精力和资源来创造较多的价值,这会反过来引导我们更加高效。随着工作效率的提高,你对自已,对别人也会有更准确的看法。
将任务明确为具体的目标,就如同射击时明确标靶,只有明确标靶才可能击中靶心。