在职场上光有能力、有成绩是不够的，你必须能和上司“说上话”，必须让你的“坏”上司接受你的观点才行。那些不知如何与“坏”上司沟通的职场人，即使是能力再突出，业绩再出色，在“坏”上司眼里也只是空气人，在职场中很难发展。只有能够说服“坏”上司，才能引起他们对你的重视。所以，说话的艺术在职场中尤为重要，很多时候会“做”的不如会“说”的。那些懂得用语言征服“坏“上司的职场人在做事情的时候往往是事半功倍，也只有这样的职场人，才能称雄职场。
与上司说话是门“艺术”
任何一个上司都喜欢聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，因为这些下属可以为公司和团队创造更多的利益，唯利是图的“坏”上司更是如此。
事实上，在职场中优秀的员工并不少见，可不见得他们都会得到赏识，这就是因为有些员工虽然工作能力强，但是不明白与“坏”上司说话的艺术，没能很好地把自己的工作成绩展现给上司，这显然也是一种失败。由此可见，有能力、够聪明纵然是职场人重要的资本，但是这些优点如果放在不擅讲话的员工身上，很可能就会被埋没。所以，只有擅于把自己各方面的才华展示出来，才能让上司认同你的业绩和为人，并给予你机会。说到底，这其实就是要求你在上司面前注意说话的艺术，并借此敲开成功之门。
另外，擅长说话的艺术不仅仅能够让“坏”上司认同自己的能力，还能很好地化解员工与“坏”上司之间产生的矛盾，让“坏”上司愉快地采纳你认为可行的建议，给自己铺就晋升、加薪的道路。所以，作为职场人应该擅于说话，懂得以语言化解“坏”上司的刁难不满，只有这样才能在职场中游刃有余。
前一段时间，李刚拿着一份资料请部门经理签字。经理突然问他：“小李，咱们公司打算开发一款专门给女士喝的新型汽水，你对这个想法有什么建议？”经理之所以问李刚这个问题是因为李刚以前做过一段时间的市场调查员，对汽水市场比较有发言权。
面对经理的这个问题，李刚想也没想就说：“我觉得现在的汽水市场趋于饱和，而且很多顾客的饮用习惯比较固定，开发新产品要冒很大的风险，还是应该慎重考虑。”经理听过李刚的话，斥责他说：“你的想法过于保守，我们不能只依靠已经打开市场的产品生存，创新很重要，没想到你年纪轻轻，思想这么保守！”李刚看经理言辞很严厉，就没敢再说什么。
事后，李刚的同事告诉他：“这个产品的策划就是经理做的，你这么做肯定得罪了经理。”果然不出同事所料，不久李刚就得到人事部通知，说他不太适合公司的发展，希望他能主动辞职。难道就是因为自己一时的口无遮拦得罪了经理而被辞退吗？以后要该怎么和上司说话呢？小李很是头疼！
在这个案例中，小李的回答其实是很客观的，也是善意的，但是他忽略了说话的“艺术”。首先他回复得过于着急，这让“坏”上司认为他是信口开河；其次，他在说话的时候完全没有考虑“坏”上司的真实想法，他说的话和“坏”上司希望他说的话背道而驰。就这样，原本很好的沟通机会就这样被小李浪费了。
其实李刚这样的错误可能是每个职场人都会犯的，很多职场人并不清楚到底该如何和上司讲话。开门见山的说，怕让“坏”上司不高兴；委婉一点，又怕“坏”上司不耐烦，真是“前怕狼后怕虎”，在和上司的交流中举步维艰。其实，职场人之所以会如此惧怕与“坏”上司交流，还是因为他们不懂得说话的艺术。
我们每天都会说话，但是要想把话说得滴水不漏，可不是件简单的事情，在“坏”上司面前能够把“话”说好就更难了。简单来说，和“坏”上司讲话要本着这样的原则——急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说。这是一些在与“坏”上司讲话时需要注意的地方。
要想做到以上几点，具体来说需要分三步走。
第一步：和“坏”上司谈论工作时，多说赞同的语言。即使有不同的观点，也不要打断“坏”上司的讲话，而要等他们讲完了，最好是找个合适的地方，再向他们提出你的异议。
第二步：先听后说，职场人切记，在说话之前你要把“坏”上司的意图搞明白。如果没有听懂“坏”上司话中的真实含义就贸然发言，很可能引火烧身。
第三步：当确认上司的想法或做法有错误时，最好私底下找个合适的机会提出来，但还是要在肯定上司意见好的同时再将个人认为不妥之处婉转地说出来。
只要职场人按着以上三个步骤来发言，一般来讲就不会捅什么大娄子了。你看，简简单单的说话，就有这么大的讲究，这不就是语言的艺术吗？
当然，掌握语言的艺术，不是一蹴而就的，它需要你日积月累，下一番苦功夫才能够获得。作为职场人，必须要明白“话”和“话”是不一样的。同一件事情，用不同的语言表达，可能会产生不同甚至截然相反的效果。在现实生活中我们也能发现这个道理，有些人讲话，别人爱听也更容易被人接受；而有些人，无论他们说的是对是错，都会引起别人的反感，让人无法接受。这就是语言艺术上的“修为”差异造成的。职场人应该苦练自己的说话能力，要做到不仅仅能把话说明白，还要说得让“坏”上司爱听，让他们能接受，这才算是真正领悟了“说话的艺术”。
不做职场“辩论狂”
有的人好像是天生的辩论狂，无论对方的话题是什么、对方的身份如何，总喜欢试图与对方辩论一番，似乎天下所有的真理都站在自己的一边，不管对方是什么身份都不能阻挡自己“追求真理的脚步”。这样的人，在生活中和职场中绝对是不受欢迎的，在职场中也很难有很好的发展。更严重的是，如果他们要是遇到一个“坏”上司，其结局一定是场悲剧。
但凡是“辩论狂”，都认为自己的能力见识要优于其他人。很不幸的是，“坏”上司们也通常是极度自负的。两个都是极度自信的人遇到一起，不会因为性格上的相同点而产生惺惺相惜的感觉，恰恰相反，这样的两个人在同一个工作环境中，一定会彼此敌视，相互指责，从而产生隔阂。由于“坏”上司在身份上的优势，他们能够很轻易地整垮自己的下属，所以，当“辩论狂”遇到“坏”上司，吃亏的一方永远是身为下属的。
小王在公司人见人烦，原因就是他的辩论成“狂”的个性。
小王做出来的方案，谁都不能挑一点毛病。谁胆敢“在太岁头上动土”，小王就会充分发挥自己的辩论特长，必须和对方讨个说法才肯罢休，即使是他的上司也不例外。很多次他的上司都被他的滔滔不绝搞得很没面子，不想和他多讲，但是小王却一直认为上司的沉默是因为自己的说辞打动了对方。
有一次，小王提出了一个方案，上司针对他的方案说了一些相反的观点，这立刻引起了小王的辩论欲望，他开始和上司辩论自己方案的可行性。这一回上司也觉得忍无可忍，就不再退让，一直与小王争辩不休。
到后来，两个人越辩情绪越激动，这个时候小王开始指责自己的上司思想陈旧，不能与时俱进。上司当场翻脸，说小王不尊重上司。而小王此时还是不知进退，依然“据理力争”。最后小王的同事纷纷站在了上司的一边，开始和小王展开激烈辩论，到最后辩论双方都不能做出妥协，会议也不欢而散了。
从那以后，无论上司还是同事，都在有意或无意地针对小王。虽然小王在工作依然十分尽责，也做出了一些成绩，但却一直郁郁不得志。
像小王这样的员工，总是认为自己业绩突出、能力强，喜欢和同事甚至是上司争辩不休。他们认为只要能让上司和同事认同了自己的观点，就能最终得到他们的尊重和认可。事实上，无论一个员工争辩的理由是否充分，是否能得到辩论的胜利，他都不是最终的胜利者。因为他会在辩论中失去了自己的人际关系，引起上司的反感。
有“辩论狂”之嫌的员工，他们往往都是极端自信的，而这种自信在“坏”上司的眼中，则属于是“固执”和“自负”。自信不是一件坏事，但太以自我为中心，没有取长补短的意识，很容易在职场中吃亏。因此，“职场刺猬”们该懂得如何适时示弱。如果依旧执着于当个辩论狂，就会直接影响到与上司的关系。
这个世界上，能够对事不对人、和你平等展开辩论的“好”上司凤毛麟角，更多的上司不会理会辩论的结果谁是谁非。只要你和“坏”上司产生了口角之争，他们就会认为你是在藐视他们的权威，轻视他们的能力，到最后，这些“坏”上司一定不会让你的日子过得太舒心。
所以无论你多么擅长辩论，都别和上司去施展自己的“能力”。即使你在口头上胜过对方，他们也会因为尊严受损而对你产生怨念，说不定某一天就会用某种方式还以颜色，那样的话就实在得不偿失了。
在“坏”上司的眼中，一个喜欢辩论的下属是他们的一块心病。因为他们认为，这样一个人在自己手下做事，就等于给自己埋下了一颗“定时炸弹”，说不定就会在什么时间、什么场合引爆，直接威胁到自己的尊严。所以，“坏”上司们对辩论狂下属是从来不会心慈手软的，他们会想尽一切办法剔除这个“眼中钉、肉中刺”。
话又说回来，朝夕相处，谁能保证从不和上司发生口角呢？那么，如何能和上司适度辩论，又不会被对方认为自己是个“辩论狂”呢？职场人需要记住以下几点：
1.选择上司情绪好的时机
如果你非要和“坏”上司在某件事情上辩论出个结果的话，也要切记，最好在上司情绪好的时候和他展开辩论。如果你的上司情绪不稳定，或者是负面情绪占了上风的时候，你再找他辩论，很可能会引起双方激烈的言语冲突，到时候就难以收场了。想要在上司那里要求得到什么，这显然是不明智的。
你还要记得，不要在“坏”上司吃饭的时间去谈论，因为所有人都不愿意在吃饭的时候被人打扰，更不喜欢和人产生辩论；另外，上司准备去度假或者度假刚回来，最好也不要谈些容易产生争执的话题。
2.切忌面带怒气、情绪激动
情绪是会传染的，在你和“坏”上司辩论的时候，如果你首先产生了负面情绪，那么很容易就会传染到“坏”上司的身上，这只会是火上浇油，让情况变得难以掌控，更加激发了“坏”上司的怒气。而且，带着情绪去讨论事情往往会让你失去理智，就更难合理地组织语言来打动你的上司，这显然对你说服“坏”上司是不利的。因此，在与“坏”上司产生分歧时，你首先应该做的就是稳定自己的情绪，哪怕对方十分激动，你也千万要让自己平静，不可发火发狠，那样只会让你陷入绝境。
3.表述问题清楚透彻
在与“坏”上司辩论的时候，千万要注意自己的言辞，力求把话说明白。不要用一些含糊其辞的语言，那样容易产生“言者无心，听者有意”的不利情况，从而使你们的辩论偏离了最初的轨迹，难以收拾。清晰而简洁地表述自己的观点，让上司明白你要表达的意思，这样往往会让误会烟消云散，有利于你们平心静气地讨论事情。
做到了以上三条，你就可以在与上司的辩论中尽量弱化负面作用，实现自己的目的。最为关键的是，在与上司的辩论中一定要懂得进退，不能顶风强上，那样只会在“坏”上司的脑海中给自己落下个“辩论狂”的印象。要想在职场中生存，不是不能辩论，而是不能做“辩论狂”，所有的职场人都应该明白这个道理，并以此指导自己的言行。
言辞过激后患无穷
在工作中难免会有和上司意见不统一的时候，因此与上司产生言语上的交锋也会时有发生。但在发生冲突之后如果作为下属的你一定要与“坏”上司针锋相对，甚至在辩论中说出一些过激的言辞，那么就等于是“侵犯”了“坏”上司的权威领地。要知道，让上司下不了台也就等于给自己订做了小鞋。职场人应该知道什么样的话能说，什么样的话是万万不能说出口的。即使在与“坏”上司的辩论中你是掌握了真理的那一方，也要注意自己的言辞，那些过激的言论是万万不可说出口的。
老话说“弓硬弦常断”，在出现僵局的情况下，职场人如果不懂得控制情绪而“口出狂言”，那么迟早有一天你会为自己不理智的行为付出代价。
王启明是某个公司的财务经理。
他所在的公司有个惯例：在职员办事的时候会交给职员一张空头支票，让他们随机而动。作为财务经理的王启明很快就意识到这个规定有较大的漏洞，于是就向老板反映了这个情况。没想到老板听了他的汇报后只是淡淡地说了句：“这也没有多大问题，我相信我的员工。”
王启明对于老板的说法很不以为然，他对老板说：“我们的员工当然是值得相信的，但是任何人在诱惑面前都难免会失足，我们做财务就应该把一切因素都考虑在内。”但即便是王启明这么说，还是没有引起老板足够的重视，王启明觉得老板对这件事情太漫不经心了，便生气地说道：“您这种态度是一种不负责任的态度，也不是一个合格上司该有的态度。”老板一听这话，当场就发火了，在恼怒中扔过来一句：“我看你是权限太大了，你可以回家休息了”。
眼看谈话就要以一拍两散结尾了，还是一旁的张经理出来打了圆场：“王启明的这个建议肯定是不好的，但他也是在为公司着想嘛？”王启明也对刚才的激烈言辞感到很不妥，现在有个台阶下也就顺水推舟给上司道了歉，还做了检讨，老板也顺势说了句：“精明人总会办糊涂事”，无言中也就收回了成命。
王启明一句过激的言语，就险些给自己造成下岗失业的局面。由此可见，过激是“坏”上司和下属关系中的一个绊脚石。有些职场人，面对“坏”上司的激烈言辞也忍不住要以牙还牙，这是行不通的。在职场中，“坏”上司可以对下属声色俱厉，但是下属却不能以这样的态度回击上司。这虽然不是法律规定的行为准则，但却是职场中人人要遵守的“潜规则”。人在社会生活中，就要遵循一些社会的规则。这些规则，既有写在字面上的条条框框，也有需要相互适应、体会的潜规则。作为职场人，就要调整好自己的心态去面对这些规则。因为无论你走到什么地方，都会遇到这些规则的。
在职场中，上司和下属发生冲突，一般情况下，都只能是下属做出让步，作为下属应该有这个心理准备。如果没有这样的心理准备，在与上司的交锋中就很容易控制不住情绪，说出一些过激的语言。也有些职场人性格比较暴躁，他们将生活中的这个性格移植到了职场上，对待“坏”上司不懂得收敛自己，这很容易造成自己在职场中的悲剧结局。
下属和上司在遇到分歧的时候，首先要告诉自己保持冷静，尽量不要采取过激的举动。不要人家领导还没有发作呢，作为下属的你就已经开始不冷静地“胡言乱语”了，这就更会让自己陷入被动。假如当时没能控制好情绪，一言不合与上司辩论了起来，也要懂得悬崖勒马、回头是岸，万不可一错再错，继续僵持。
预防过激言论还有很重要的一条，就是在和“坏”上司谈话中千万要就事论事。有些人在生活中和人辩论的时候喜欢东拉西扯，甚至喜欢进行人身攻击。有些员工把这种习惯延续到了工作当中，这是万万不可取的。你在和“坏”上司谈话时，千万不能脱离当前的主题。因为工作上的分歧而产生的矛盾是比较容易调和的，如果你把话头拉到别处，比如你说“坏”上司思想保守，或者是能力不够等等这些话，就不是单纯的讨论工作了。一旦你说出激烈的言辞，也就脱离了工作分歧的范畴，而是对面前的这个人不满，“坏”上司很可能会认为你是在“人身攻击”，这样也就很容易让他们暴怒，你的日子肯定不会好过。
在与“坏”上司接触时，任何使矛盾不断扩大的行为，都是不值得提倡的，尤其是不要用激烈的言辞引起冲突的加剧。鲁迅说过：“语言是匕首，可以捅进人的心脏。”在职场中也是如此，你的过激言论就是匕首，他会伤害到你的“坏”上司，不过你的过激言论充其量也只能刺伤你的“坏”上司，而他们的一句话就可能是捅进你心脏的致命匕首。所以，不能为了嘴上的一时痛快，给自己的职场生涯蒙上阴影。
其实，又何止是在“坏”上司面前不能有过激的言论，在任何人面前都应该保持自己语言上的冷静，这是一个人风度的体现。一个时常会爆出过激言论的人永远不会被人们接受，所以，职场人控制自己的情绪，让自己避免过激言论，不仅仅对于自己的职场生涯会有帮助，还会帮助自己在生活中赢得好人缘。
大方坦然地与女上司交谈
遇到“坏”上司固然是让职场人很头疼的事情，但是如果遇到一个女性“坏”上司，则是对于一个职场人更大的考验。
与男上司相比，女性上司的行事风格、处世态度、个人好恶等等都可能有很大的不同，所以职场人常常不能适应在女性上司手下工作。许多人在女性上司的手下，往往是诚惶诚恐、如履薄冰，不知该如何面对，这是因为女性上司的心思更加难以琢磨造成的。
人们常说，男人是理性的，而女人是感性的，这一点在你的女性上司身上也会得以体现。理性的男上司或许会很难对付，但是时间长了你总能总结出他们的行为逻辑。而感性的女上司，她们的行为往往会受到各种客观因素的影响，她们的形式风格也变幻莫测，这让许多职场人在女性上司面前畏首畏尾、茫然无措。其实，这些担心大可不必，在面对女性上司的时候，你越是表现得不自然，越容易引起她们的猜忌心。当你大方坦然地与她们交谈的时候，反而会取得很好的效果。
李辉的部门经理前一段时间辞职了，于是总公司任命了新的部门经理。
因为新部门经理是个女的，这让李辉感觉很不适应。因为之前李辉所有的上司都是男性，突然由一个女性当了自己的顶头上司，李辉有点手足无措。
在和新上司谈话的时候，李辉总有些不自然，说他手足无措、吞吞吐吐、目光游离也毫不过分。李辉的种种表现都被女上司看在眼里，这个女上司开始怀疑李辉说话的真实度，甚至开始怀疑李辉是不是对自己心存不满。这样一来，李辉和这个女上司的关系始终比较僵。
李辉无奈之下只好请朋友支招。李辉把自己遇到的困难对自己的朋友小黄说了以后，小黄对他说：“女上司一般都比较多疑，所以你越是手足无措，她们对你越是不放心，你只要坦然一点去面对她们，就没事了。”李辉觉得小黄的话很有道理，自那以后，他和女上司谈话的时候自然多了，女上司对他也就没什么猜忌了，两个人的关系开始转暖。
其实，案例中的李辉在开始面对女上司的时候所表现出的不自然，是他和女上司之间产生隔阂的主要原因。不管是男上司还是女上司，在看到下属在自己面前表现得很紧张的时候，都会产生一定的联想和猜疑，这对于下属是不利的。因为职场人在女上司面前更容易茫然失措，所以在面对女上司的时候，职场人应该处处提醒自己要表现得从容坦然一些，这样才能避免女性上司对自己产生猜忌。
在面对女上司的时候，职场人其实完全没有必要那么紧张，因为女上司首先是女人，她们的行事风格虽然和男上司有很大不同，但是她们身上的女性特点和你遇到的其他女性都是一致的。
首先，女性的上司喜欢滔滔不绝地说给你听，这一点和你身边的其他女性没什么不同。唯一需要你注意的是，因为她是你的上司，所以在她讲话的时候你需要表现出足够的关注，而不能在她们讲话的时候流露不满的情绪。即使你对她们的话有质疑，也应该在她们讲完话之后提出来，切不可中途打断她们的话头。因此，你要时刻把耳朵支立起来做洗耳恭听状，以满足她们的倾诉欲。女性上司讲话和男性上司讲话有个最显着的区别，就是她们的话题比较多变，有时候甚至会把陈芝麻烂谷子的事不厌其烦地讲了一遍又一遍，这时候就需要你有抓住重点听讲的能力。简单来说就是，在女性上司讲话的时候，你要“该忘记的赶紧忘记，该记住的千万要记住”。
女性上司和所有的女人一样爱美，即使是一成不变的职业装，她们也希望穿出自己的韵味。还有，她们需要人们发现并且赞美。所以，当女上司精心打扮之后来到办公室，你不妨适时地赞美一下她们的美丽。但是职场人应该注意的是，在赞美女上司的时候不能直接去说“您今天真漂亮”之类的话，需要婉转一些，比如说：“你这个某某品牌的包在哪儿买的？真漂亮。”这样的赞美既可以满足她们的虚荣心，也比较容易被接受。
因为女性成为领导的几率比男性低很多，所以但凡女性上司一般都是能力出众的人，才可能爬到今天的位置。能力出众的人一般都比较自信，这一点表现在女性上司的身上就更加明显了。所以这些自信的女性上司们往往会表现出比男性上司更多的控制欲，因此，在女性上司发号施令的时候，你就更不要当场提出反对意见了，这样会极大地伤害她们的自尊心，进而恶化你和女性上司之间的关系。如果有异议，你得在私下向她们反映，这样效果会好很多。
除了以上提到的几条女上司的特点之外，女上司还有很多特点是需要职场人与男上司区别对待的。职场人只要能够从容坦然地面对女上司，就会发现其实女上司并不是想象中的那么难对付。虽然她们高高在上，和一般女性有所不同，但是她们身上的女性特点始终是一致的。女上司并不可怕，可怕的职场人面对女上司时的紧张和茫然。职场人只要能够把握女上司的女性特点，并且在日常的交往中多多发现她们的喜恶，就可以更加从容地面对女上司，这样在和女上司的交往中就能避免很多不必要的麻烦。
说服你的上司
员工对于公司的发展或者是项目的具体操作有了很好的想法，希望可以让上司采纳，怎么才能说服自己的“坏”上司呢？相信这是许多职场人头疼的问题。“坏”上司们常常是自负而又固执的，要想说服他们确实不是一件容易的事情。但是纵然有千难万难，职场人还是在前仆后继地试图说服自己的上司。这是因为说服上司纵然困难，但是相应的回报也是很可观的。只要能说服“坏”上司，那么就能在他心中稳固自己的“主力”位置，以后的前程自是无量。
与丰厚回报相对应的是可能会产生的损失，如果职场人没能成功地说服自己的上司，对自己自信心的打击暂且不说，就连上司也会觉得你根本就没有什么能力，有的只是异想天开，而这样的观念在他心里是很难转变的。
刘希和王恒在同一家单位、同一个部门工作。一次，公司要开展一个新项目，让他们两个人分别做项目计划。
没多长时间，两个人就同时完成了任务。下一步，就要看公司的老总采用谁的计划了。在项目的讨论会上，刘希对自己的整个项目规划做出了明确的阐释，他用各种权威数据来印证自己这个计划的可行性，一番讲话让老总们纷纷点头。与刘希相比，王恒的项目阐释就显得有些单薄，他没有找数据，也没有把整个项目的远景规划和上司们说明白。到最后，公司的领导们自然是决定用刘希的计划。
从那个项目完成之后，公司上下都对刘希的能力十分满意，对王恒就显得有些漠不关心了。其实，当初刘希和王恒的项目规划都有各自的优点，但是由于刘希成功地说服了上司，所以给自己的职场生涯奠定了坚实的基础。而王恒则是一步走错，满盘皆输。
这个案例说明说服“坏”上司采用自己的观点对于职场人来讲是多么重要，成功说服上司，就等于赢得了关键性的胜利，这甚至可以用“成者为王、败者为寇”来形容。那么说服上司有什么诀窍呢？其实我们可以在试图说服上司之前向自己提问以下几个问题。
1.你的想法会被什么理由否决
在你提出想法之前，你应该让自己当一回“坏”上司，想象一下他们可能会以什么理由否决你的想法，给自己的想法挑挑刺，然后以此为根据来完善自己的想法。
就算到最后你的想法还是遭到了否决，那也不要感到挫折和沮丧。你应该从“坏”上司否决你的理由中找到自己的不足，回过头认真分析自己的这个想法究竟失败在那里。还要切记，“坏”上司否决了你的想法之后，不要做无谓的狡辩，这个时候应该拿出你的笔，记下他们的理由，然后在下次做计划的时候加以改正。你记得越多，你的建议起死回生的机会就越大。
2.我的点子该如何表述
假如现在你觉得自己的想法已经很完美了，那么你应该考虑的问题是怎么样把自己的想法表述出来。其实，很多人说服上司失败的原因不是由于他们的想法不好，而是因为他们的表达方式有问题。为了避免和这些人犯同样的错误，你应该考虑一下采取什么样的表述方式，是用数据说话，还是花点时间做一个幻灯片？这些看起来无关紧要的准备工作会为你说服上司押上种种的砝码。
3.我的想法会不会获得其他人的赞同
在做出重大决定的时候，即使是你那自负的“坏”上司也会广泛地征求别人的意见。所以，你在考虑计划的时候不应该只想到满足上司的心理，还应该尽量使自己的计划能被大部分人所接受。在很多时候，即使你的上司对你的计划不感兴趣，但他也会因为大部分人的赞同而采用你的计划。
4.我是不是该放弃
没错，你第四个该问自己的问题就是：“我该放弃吗？”这个问题看起来很让人失望，但却是非问不可的。要知道，你提出的计划如果能被上司接受自然是一件再好不过的事情，可如果你的计划被上司否决的话，对你造成的影响恐怕比不提建议还要大。所以，在试图说服上司之前应该问问自己该不该放弃，如果你对自己的计划极度自信，那么你可以去说服自己的上司，可如果你还有一些疑虑的话，不妨仔细修改完善之后再提出来。
如果职场人都仔细考虑了以上的问题之后再行动，那么说服上司的成功率就会大大增加。对于那些喜欢说服上司的职场人来讲，这几个问题是必须要在行动之前想清楚的。不过，职场人也要明白，即使你的计划再完美，准备工作再充分，也可能不被“坏”上司认同，这是因为每个人都难免产生偏见或做出错误的决定。如果“坏”上司产生了偏见或做出了错误的决定，那么你的任务就是说服他们收回自己的错误决定。
说服上司收回错误决定要比说服上司认可自己的观点更加困难，因为你在指出“坏”上司错误的时候，很可能会被他们认为你是在藐视他们的权威。所以，如果你想说服上司收回成命，最需要注意的就是要尽量保全他们的权威和尊严，万万不能采用指责的态度，还要懂得适可而止，更不要逼他们在言语上承认自己的错误。你自己也要保持温和的态度，千万不能因为上司错误地否决了你的建议而变得暴躁起来。心理学家认为：“在沟通交流中，如果你的态度来势凶猛、大吵大闹的话，也会惹得对方勃然大怒。
所以，在说服上司的时候，自己必须先保持良好的情绪。只有在良好情绪下的友善对话，人们才更容易接受你的观点。我们可以观察一下，两个人因为某件事吵起来，最后，一方说服另一方的几率是很低的。这不是因为两个人都有道理，而是因为没道理的一方即使知道自己错了，他们也不会在两个人正吵架的时候服软认错。说服“坏”上司也是同样的道理，如果你们言辞很激烈的话，哪怕他最后发现你是对的，他也不会承认，碍于面子的上司还是要和你“抗战到底”。所以，保持和谐的气氛是说服上司的重要条件。
明白了这些道理，你就可以大胆地去说服上司了。记住，说服上司是个一本万利的好买卖，在你决定做这件事情之前，最好还是根据以上所讲到的方法去有计划地行动，这样会加大你成功的几率。
抓住与上司闲谈的机会
闲聊在普通人看来只不过是一种休闲的方式，它最大的功效也不过是放松心情，融洽和朋友的感情。但是到了职场之上，与“坏”上司的闲聊则更多了一些实际的意义，职场人可以在与“坏”上司的闲聊中了解他们，和他们搞好关系，获取一些有用的信息，这些都能让自己的职场之路走得更好。所以，作为职场人应该抓住每一个和上司闲聊的机会，给自己的成功增添筹码。
有很多职场人似乎很惧怕与“坏”上司聊天，他们从来不主动寻求与上司接触的机会，甚至即使机会找上门来，他们也会找各种理由拒绝，这其实等于无形中浪费了自己的很多好机会。职场中的机会本就来之不易，所以职场人绝不能让各种机会白白浪费，对于“坏”上司而言，他们找机会和你闲聊可能是“早有预谋”的，为的是考察你。如果你找借口不去，就等于浪费了这个绝佳的机会。
一周前，主管告诉小薇这个礼拜要她和自己一起去出差。小薇一听这个消息就感觉很郁闷，虽然小薇的这个主管也是女的，但是小薇平时和她接触也不多，所以她不知道跟主管如何单独相处。
小薇来公司一年，平时和公司的人也不怎么接触，但是由于她在工作上十分努力，主管对她评价很高。这次主管叫小薇一起出差的目的其实也正是为了考察她一下。
小薇一想到这次出差两个人要单独在一起整整五天，就感觉手足无措：工作之余，我该怎样跟上司相处？怎样跟她闲聊？要不要陪她逛街？……这些问题搞得小薇夜不能寐。最后，小薇思来想去还是决定不去了。
主管对小薇的这个决定很不满意，生气地说道：“明明是想栽培你，你却不知道领情，那以后就别想再有机会了。”就这样，小薇失去了一次绝好的机会。
案例中的小薇，由于没有把握和“坏”上司闲聊的绝佳机会，而让自己失去了进一步发展的时机。所以，不要小看与“坏”上司的一次闲聊，可能真的会改变你的职场之路。当然，并不是说任何与“坏”上司的闲聊都会起到积极的作用。实际上，如果不能掌握“闲聊的艺术”，与“坏”上司的闲聊可能会对职场人产生负面的影响。很多人就因为在和上司的闲聊中措辞不当，让上司对其产生负面的印象，毁了自己的大好前程。为了避免让闲聊成为自己职场路上的绊脚石，职场人需要懂得一些与“坏”上司闲聊的规则。
1.和“坏”上司聊天的话题应该是轻松愉快的，语气也应该是很温和的。不过你也不能因为放松而让自己忘记了两个人的身份，像和朋友聊天那样无所顾忌地开玩笑是绝对不容许的。因为“坏”上司虽然在和你闲聊的时候表现得很随和，但在他们心里始终是端着架子的，如果你忽视了身份上的差异，会让他们觉得很不舒服。
2.职场中没有那么多的偶然现象，包括“坏”上司和你闲聊，都可能是他们事先安排的。闲聊能增加上司与下属之间的了解，也能增进彼此的感情。如果你心不在焉地哼哼哈哈，上司便会感觉同你这种人闲聊很累。
3.适时地迎合上司。如果上司将话题引到了一个你熟悉的领域，切不可不懂装懂，你可以和上司说：“这方面我还真不懂，您给我说说。”然后做一个合格的听众，这样会让上司觉得你是“可教之才”。
4.最好是聊一些能达成一致的话题，比如说你们都喜欢看NBA，又同时都是湖人队的球迷，那么你可以把话题引到这里来。两个人在某点事情上达成共识，会极大地推动你们的关系。而那些容易产生分歧的话题，则要尽量避免。
5.两个人在一起聊天，最重要的内容就是以前发生过的往事。当你的“坏”上司正在和你讲当年他是如何厉害的时候，你千万要适时地赞叹几句，这样才能给他继续讲下去的动力。如果他在讲自己的得意之事，而你却毫无反应，肯定会让他十分不高兴。
6.闲聊不是汇报工作，所以有什么好笑的事情你就尽管笑出来吧。没人喜欢两个人绷着脸聊天，包括你的“坏”上司。
7.不要嚼舌根。有些职场人认为和“坏”上司聊天是打击竞争者最好的时机，这样的想法大错特错。你在两个人闲聊天的时候打击竞争者，会马上引起领导的警觉，整个气氛都会因此遭到破坏。
8.不妨学学“坏”上司的小动作。“坏”上司喜欢跷二郎腿，你也学着跷跷。他喜欢考虑问题的时候摸摸头，你也学着摸摸头。不要以为这是小孩子在做游戏，其实这是一种在谈判中经常用到的策略，你可以把这种策略用在和“坏”上司闲聊当中，这样会增加他潜意识里对你的认同感。
这八条是与“坏”上司闲聊时的行为准则，只要职场人能够保证自己做到这些，就大可放心地和“坏”上司去闲聊了。在闲聊中增进你和“坏”上司的感情，增加他对你的信任度，获得有利的信息，这是职场中闲聊的“政治任务”。如果你能利用好“闲聊”这个武器，就一定能在职场中如鱼得水。
总之，闲聊是增进你和上司之间情感很好的方式，请你灵活地运用它吧！如果能恰当地运用同上司闲聊的艺术，则有助于你在职场上求得发展，事业上得以成功。
对不同的上司采取不同的沟通方法
一个人一生在职场中谋生，会遇到许多不同种类的上司，有的性格外向有的内向，有的阴沉有的暴躁……如果用同一种方法去应对这些不同种类“坏”上司的话，肯定会“水土不服”。所以，混迹职场就应该学会对不同上司采取不同的沟通方法，这就是俗话所说的“见人说人话，见鬼说鬼话”。
要想学会这“见人说人话，见鬼说鬼话”的绝招，第一步应该对“坏”上司进行一下大体的分类，分类之后就可以制定应对之策了。下面，我们就总结一下“坏”上司的种类及对付各个种类“坏”上司的方法。
种类一：能力弱、资格老的“坏”上司。
应对之策：惹不起，躲得起。
人们总会认为，“坏”上司虽然“坏”，但是既然能爬到高层，那么总归人家还是有能力的。其实也不尽然，有很多“坏”上司，他们本身的能力着实有限，之所以能够当上你的上司不过是因为他们资格够老。
在这样的“坏”上司手下当差，对于职场人来讲是个大考验，因为如果你在工作中表现得不好，他们也没有能力去带领你完成工作，到头来项目失败了，他们又会把所有的责任都推到你头上。而如果你表现优异的话，他们又会认为你抢了他们的风头，功高盖主，最后会给你小鞋穿。这种进退两难的状况会让每一个职场人头疼。
在这种“坏”上司手下工作，你只有一个办法，那就是在维持上司脸面的前提下，发挥自己的才能，而且还要记住：即使是你想出的主意，也不能擅自行动，一定要等他们拍板后再行动，这样就能避免到最后失败了他们把所有的责任都推到你身上。
种类二：情绪派上司。
应对之策：若即若离。
情绪派的上司往往都是英雄主义者，他们喜欢下属对自己言听计从，若是稍有违抗，他们可能就会大发雷霆。这样的上司是一种比较“可爱”的“坏”上司，因为你可以轻易地看穿他们的心中所想，也可以比较容易拉近与他们的关系。你有什么不懂的地方大可去咨询他们的意见，只要你保持一脸的“仰慕”，让他们的虚荣心得到满足，他们就会对你知无不言、言无不尽了。你也可以没事请他们吃个饭，席间赞扬一下他们的“英明神武”，他们就会把你视为心腹。所以说，这样的上司属于“轻量级”，很容易对付。
但是，有些职场人往往因为他们好对付而过分接近情绪派的“坏”上司，这可不是个好主意。因为情绪派的“坏”上司太容易与公司其他人结下仇怨，而你如果在别人眼中是他们“心腹”的话，很可能就会给自己招来打击报复，这对于职场人来讲可不是什么好事情。所以，对付情绪派“坏”上司的最好办法用四个字就可以概括——若即若离。
种类三：谨慎、小气的“坏”上司。
应对之策：照本宣科。
谨慎、小气的“坏”上司，对任何事情都是斤斤计较，哪怕你报告里有一个错别字，他们也会把你叫到办公室给你上一堂“现代汉语”课。这样的人看起来比较“蔫儿”，但在实际上内心却是“野心勃勃”。道理很简单：要不是为了往上爬，他们怎会那么小心谨慎？
这样的上司会把工作中的每一个细节都布置得很清楚，所以你只需要照本宣科去做，顺利地完成他们交给你的任务，就会赢得他们的好感。如果你在办公室里属于那种“激进主义者”，在他们手下还是表现得“乖”一点吧，因为这类人从不相信异想天开，他们是“步步为营”的保守派，在这种“坏”上司手下工作，你只能是“不求有功，但求无过”了。
种类四：唯我独尊型上司。
应对之策：做个有利用价值的下属。
有些“坏”上司当真是目空一切、唯我独尊。他们一心追逐成功，其他只是浮云。下属在他们眼里就是一个可以利用的棋子，有利用价值则用，没利用价值则扔，毫不留情。
为了与这一类上司相处，首先要注意，在任何情况下都不能在公开场合顶撞上司。对他而言，自尊心即是他的全部，只要他认为自己威信扫地，就无法想象他能做出什么事情来。光是不顶撞他们还远远不够，你必须还要让他们觉得你是有利用价值的员工才行。所以，在这种“坏”上司手下工作一定不能太“默默无闻”了，一定要把自己的功绩摆在他们的面前，才能保住自己的位置。
种类五：不尊重下级职员的“坏”上司。
应对之策：伺机而动。
不尊重下属的上司还是比较少见的，但是这类型的“坏”上司是真正的坏上司，不加引号的坏上司。这样的人在他们上司面前表现得无比驯良，可一到了下属面前就犹如一头没有人性的野兽，出言不逊，脾气暴躁。其他类型的“坏”上司都是可以相处的，只要你能够把住他们的脉，在他们手下工作也会很开心，也可以给自己谋取一些福利。但是这种不尊重下属的坏上司绝对是职场人的毒药，在他们手下工作除了心情不好之外，还很难获得任何实际性的好处，所以离他们越远越好。
也许你时下还不打算换工作，可偏偏又遇上了这么一个坏上司，那么你只好做个“木头人”了。他无论怎么对你，你都保持沉默，然后找个他们犯错的机会向上级“参”他们一笔，看看能不能弹劾掉他们。当然，这不是个保险的方法，如果失败了，就非走不可了。所以在这种人手下工作，你如果没有极好的“涵养”，还是早点给自己留条后路吧。
以上五种“坏”上司的类型，虽然不能代表所有的上司类型，但是也涵盖了绝大部分性格的上司。在具体的工作当中，职场人还是要边工作边总结经验，以对付这些不同的“坏”上司，这样才能在职场中获得一席之地。
大胆开口，向上司要求加薪
世界上没有不想加薪的员工，但有不敢与“坏”上司提加薪要求的员工。对于大多数职场人来讲，获得更多薪水虽然说不是工作的唯一目的，但起码也是一个至关重要的目的。有谁不想通过自己的辛苦工作获得更高的报酬呢？
加薪这件事情，有时候消极等待是得不来的。你辛辛苦苦地工作，但“坏”上司却没有一点要给你加薪的意思，怎么办？其实这时候你可以采取向上司提出要求的方法。但是对于很多人来讲，向“坏”上司提加薪要求是件极度尴尬与紧张的事，这常常让职场人“有心没胆”。于是，我们会看到这样一种情况——某人工作努力、业绩优秀，但是“坏”上司没有及时加薪，而此人也不敢提出这样的要求，时间长了，会严重影响他的工作积极性，这样会对个人对团队都造成损失。其实，只要你做出了成绩，加薪是一种合理的要求，在提出这种要求的时候完全没有必要胆怯。只有你大胆开口，才可能会梦想成真，满足自己的愿望。
阿信和阿智一起进公司，他们从几百个竞争者中脱颖而出，并且得到了老板的赏识。他们两人都十分感激上司的信任，所以在工作上兢兢业业。他们每天加班到凌晨3点，一个星期的工作时间要超过九十个小时。
实习期满后，阿信和阿智的工资只是增加了200元。虽然这样的涨幅并不如想象中那么乐观，但他们还是一如既往地刻苦工作。只是每天夜里两个人在加班的时候，都觉得付出与回报实在太过悬殊，老板太刻薄了，但是他们一开始都没有胆量提出加薪的要求，只是郁闷在心。
又过了一段时间，阿信觉得应该鼓足勇气向老板提出加薪的要求了，于是他就对老板说：“老板，我每天要加班到凌晨，在工作上做出了一些成绩，您看是不是能给我适当提高一下薪金待遇？”老板也觉得阿信的话有道理，就单独给阿信把工资涨到2000元。而阿智那边，由于没有勇气提出加薪的要求，老板也没有主动提出来，所以他的工资还是照旧。
过了四个月，阿信再次找老板，与老板说了些个人与集体利益应成正比关系的话，老板就把阿信的工资涨到3000元。半年后，公司赢利大幅增加，阿信和阿智两个人也算是功不可没，于是阿信又单独和老板谈话，要求加薪，这次老板并没有同意阿信的要求。于是阿信从网上找了全国同行业的标准工资数据给老板看，老板无话可说，阿信的工资就涨到了4000元。
而这个时候，由于阿智一直没有提出加薪的要求，他的工资只有2500元。
案例中的阿信和阿智，由于一个勇于提出加薪要求而另一个羞于要求，所以到最后他们的待遇有了很大的不同。其实这样的情况并不少见，由于“坏”上司们往往不会主动提出给员工加薪，所以如果员工不自己争取的话，很难获得加薪的待遇。而那些敢于主动争取加薪的员工，只要有理有据，“坏”上司也会考虑他们的要求。这样一来，时间长了两种员工的待遇就会有很大的不同。
其实，加薪要求并不是一种非分之想，只要你不漫天开价，“坏”上司是会考虑的，因为你对他而言还是有利用价值的，所以他也不希望你因为薪资待遇得不到满足而产生消极心理或干脆走人。
对于很多员工来讲，不敢提出要求不是因为他们的贡献不够，而是他们无法承受以下三种心理负担：
第一种：万一被“坏”上司拒绝了怎么办？
第二种：应该怎样开口？而“坏”上司又会有什么样的说辞？
第三种：如果“坏”上司因为不想给你加薪，对你刻意挑剔，怎么办？
这三种心理负担，是职场人不敢提出加薪要求的主要原因，其实归结起来是一个原因，那就是对于结果不确定性的恐惧。其实这是完全没有必要的心理，你付出的多，自然就希望得到更多，这是天经地义的事情，没有什么值得恐惧的，你又何必担心最后的结果呢？还有些员工不敢提出加薪要求是因为怕“坏”上司对自己产生成见，这也是没有必要的。其实在“坏”上司的心里，一个员工的身价往往代表了这个员工的价值，你不敢提出加薪要求，你的身价自然也就不可能得到很快的提升，日子久了，他会在潜意识里认为你的能力就和你当前的薪资水平成正比，这对于职场人来讲是不利的。相反，你因为敢于提出加薪要求使得自己的身价有了提升，他们会更直观地认识到你的能力也在不断地提升，反倒有利于你受到“坏”上司的认可。所以，职场人应该有足够的勇气去提出合理的加薪要求。
职场人有了提出加薪要求的勇气，下一步就是要策划加薪要求的具体实施方案。一般来讲，以下几种方法可以帮助你更容易地实现加薪的目标。
1.背水一战，辞职不干
这种方法最适合薪资结构不够明确的中小企业的员工采用，而且这种方法也只适合那些在企业中有不可不替代作用的员工来使用。若是无足轻重的“小角色”贸然使用这样的方法，“坏”上司会很果断地满足他的辞职请求，那真是偷鸡不成蚀把米了。
2.功劳书写，趁热打铁
在你的功劳刚刚被书写到功劳簿上的时候，你可以趁热打铁，提出加薪的要求。这时候提出升职加薪的要求，“坏”上司很难拒绝，因为你有足够的事实依据作为支持。
3.上司装聋，尽情表功
如果你的“坏”上司对你做出的成绩装聋作哑看不到的话，你就需要在他面前尽情地表明自己的功绩。虽然说做人要低调，但是面对“坏”上司时你的低调则会被他利用，所以为了自己的利益，不妨高调一把，尽情地把自己的功劳展现给他，这样你接下去所提出的升职加薪的要求便有可能获得接纳。
只要拥有了提出加薪要求的勇气和好方法，加薪便不再是个难题。但是职场人对于自己的业绩评价往往会比较主观，所以在提出加薪要求千，最好先坦白地反问自己：“我是否真的值得加薪？”然后给出可观的答案，再决定自己是否要提出要求。如果你认为自己有足够的资本来提出这个要求，那么就不要犹豫不要害怕，大胆地开口，向“坏”上司说出来吧。
制造“传言”，做自己晋升的“导演”
晋升难，难于上青天。前有“坏”上司从中作梗，后有竞争者层层阻挠，职场人想在职场这个充满竞争的名利场中获得晋升的机会，自然不是一件容易的事情。很多人为了晋升，辛辛苦苦数年，到头来花落别人家，只留下了一场空梦。还有人为了晋升机关算尽，各种阴谋阳谋一起玩，结果还是事与愿违，不得善果。
正所谓“旁观者清，当局者迷”，这些人之所以会晋升失败，就是因为把自己置身于职场竞争的漩涡之中，因而不能很好地掌握局面，失去了晋升的机会。其实，要想晋升，不妨做一回“事外之人”。你需要做一回导演，给自己创造一些有利的“传言”，任由那些职场中的“传声筒”们为你在职场中造势，然后自己身处事外，等待获得晋升的佳音。
周晓鹏刚到这家公司的时候，为了显示出自己的成绩，他拼命地工作，甚至连周末和节假日都不休息。因为业绩相当突出，很快就得到了公司上下的一致肯定。但到公司半年了，却丝毫没有被提升的迹象，他为此非常着急。
一次，周晓鹏无意中和公司的同事说他可能会有一个大客户，这个消息没过多久就传开了，那几天公司的人见了面都向他询问这个大客户的事情。周晓鹏看见消息在公司里传播得速度这么快，他灵机一动，心想：为什么不用传言给自己的晋升造势呢？
周晓鹏知道公司的小王喜欢传播消息，他就专门去找小王谈事情。在谈事情之前，周晓鹏给朋友发了短信，并且交代了朋友一些事情，让他待一会儿打电话过来。
周晓鹏正在和小王谈事情的时候，电话响了，周晓鹏知道是朋友打来的，但是他故意没有接。于是小王就去接电话，电话那边说：“喂！您好！我是××猎头公司，请问周晓鹏先生在吗？”小王就把电话转交给了周晓鹏。他故意在电话里把声音压得很低，谈了一会儿就把电话挂了。
果然不出周晓鹏的预料，小王很快就把这件事情在公司里传播开来。很快连周晓鹏的上司也知道了此事，由于周晓鹏的业绩突出，在公司里具有不可替代的作用，他的上司经过一番思量，很快决定给周晓鹏升职。就这样，周晓鹏通过一个传言实现了自己的升职愿望。
我们看周晓鹏的这个升职计划，基本上不费一枪一弹，就让“坏”上司乖乖地就范了，这就是传言的妙用。所以，如果想要尽快升职，不妨在办公室制造各种有利于你的“传言”，让办公室的人都对你瞩目。
其实传言的作用古已有之，当年陈胜起义时还要先散布“大楚兴，陈胜王”的传言。在这一点上，职场人应该多向古人学习。为自己制造传言，就等于让同事、助手，总之是爱窃窃私语的人给你的升值制造舆论基础，这就等于同时有很多人在帮你炫耀功绩。而你呢，只需要在幕后简单操作一下，既不用承担“好炫耀”的道德风险，而且还会取得更好的效果。
一般来讲，以下几种传言可以帮助职场人更容易获得晋升。
传言一：他被很多猎头公司觑中
也许你在公司安分守己地辛勤耕耘，“坏”上司不见得会发现你的价值，但是如果他们得知你被其他公司看中、很可能会被挖走的时候，就会突然间发现你原来是团队中不可或缺的一员，因此他们会为了让你留下来而给你更多的机会。这个传言绝对会提升你在“坏”上司眼中的价值，因此会帮你获得更多的晋升机会。如果，仅仅是传言还不足以打动“坏”上司的话，你可以约个其他公司的朋友一起出去吃个饭，然后“很凑巧”地被公司的人撞见，这样就更加保险了。
传言二：他认识很多权威人士
要想在行业内扶摇直上，优质的人脉关系是必不可少的，但是你眼下急着晋升，哪有那么好的时机去在短时间内结识这些人呢？所以你必须先多多阅读一些行内的杂志，使自己熟悉行业内的一些权威人士。然后便可与同事提及这些重要人物的背景和轶事，在适当的时机便可接触这些人物。任凭是谁都不可能一眼看穿你和这些人的关系到底如何，一般情况下，由于你有了之前的传言做铺垫，遇见的人一定会认为你和这些人的关系非同小可。这样一来，传言便具有了更多的可信度。而你的那个“坏”上司，一定会因为你在行业内的好人缘对你有更多的重视，那么你离升职也就不远了。
传言三：他是多才多艺的
当“坏”上司得知你有多方面的才艺，就会认为你是个很全能的人物。在工作以外的地方塑造你的形象，可以让“坏”上司觉得你创作力丰富、专注而有爱心。为了制造这个传言，你可以将你的作品展示于办公室，以引起别人的注意，如果你够幸运的话，这可能是公司高层与你展开对话的机会。但是你一定要注意，这个传言必须基于事实，也就是说你的确是有这方面才艺的，传言只不过是起到一个传音筒的作用。如果你不具备某方面的才华，非要放出传言说自己很精通，那是不可行的。试想一下，如果你根本就不会书法，但却非要制造传言说自己精通颜真卿、柳公权的字，当“坏”上司让你挥毫泼墨时，你完全没有应对之策，这样只会让“坏”上司对你的印象大打折扣。
以上三个传言是比较常用的“晋升传言”，当然，在实际中职场人也可以根据自己的实际情况杜撰一些更切合实际的传言。总而言之，懂得制造传言并擅于利用传言，是职场人晋升的快捷方式。
