李商用两天时间将图纸、价格认真梳理完,然后与网上搜索来的周边项目情况进行了对比,发现“南山牧景”的户型设计与周边主流产品一致,总平布局合理,价格体系没有问题,面积区间、均价也都跟周边同类产品相当,大家所处的大环境也相似。
“那到底为什么卖不出去呢?”李商坐在位置上苦苦思考,结果半天不得要领。
既然如此,李商决定先干点别的,她找王依依拿到了销售人员业绩统计表:韩静十六套,杨艳十套,刘刚六套,王丽莎五套,还有五套记在两个李商不认识的人名下。
王依依说这两人是已经离职的销售人员。
李商心想:这帮销售人员都是同时到的项目,怎么相互之间业绩差距那么大?
“依依,我们的合同签完没有?”
“没有,还有五套客户没来签。”
“那麻烦你帮我打一份名单,把归属的置业顾问和应签合同日期都列出来。”
李商拿到名单一看,韩静两套,刘刚两套,王丽莎一套。
“王姐,我们现在还有五套房子是客户交了定金没来转签合同的,而且都已经逾期好久了,我想召集销售人员开会,了解一下情况。”
“嗯,好。”王姐从电脑前抬起头。
“王姐,你跟我一起去吗?”
“小李,我就不去了,你给大家开吧。”通过这几天的共事,王姐很认可李商认真的工作态度,“我对你们营销上的事也不懂,以后你要给他们开会,你开就是了,我就不参加了。有特别情况的时候,我再和你一起去嘛。”
“嗯,那好。”对于王姐这么快就放手,李商很开心,也很感激。
“依依,你跟我一起去吧,以后销售部的会议你都要参加。”
李商来的这几天主要在研究项目,与销售人员基本没有互动,她想给大家一个缓冲的时间来接受新经理到任这件事,今天这个会也有促使大家相互熟悉起来的目的。
“今天大家都在,趁现在没客户,我们开个短会,梳理一下逾期未签合同的客户情况。”李商微笑着扫视了众人一眼。
李商的话说完后等了好一会儿,才有人磨磨蹭蹭地从位置上站起来,李商微微一笑,转身往客户接待区走去,找了个中间的卡座坐下。
等大家都坐下后,李商微笑着说道:“我听王姐说春节大家放了八天假,我做这行七、八年了,还从没享受过这种待遇,最多放四、五天,你们可真幸福。”
众人表情本来都怏怏的,听完李商这番话后,有人忍不住笑了起来,会议气氛顿时轻松了很多。
“八天根本不算多,我朋友他们项目去年放了十二天。”刘刚抱怨道。
紧接着韩静也笑着附和道:“就是,比我们放的长的项目多了。”
众人开始七嘴八舌的议论起春节放假的事来,连带着还说到了年终奖的问题,顺便抱怨去年白忙活一年,没赚到钱。
见众人都活跃起来后,李商微笑着说话了:“好了,放假和去年没挣到钱的话题我们今天先讨论到这里,现在先说今天的会议主题。”
李商等了一会儿,议论的嗡嗡声慢慢平息下来:“我们现在还有五套房子客户交了定金逾期没来签合同,韩静两套,刘刚两套,王丽莎一套,今天说说这些客户的情况。”
众人你看看我,我看看你,却无人说话。
“韩静,你先来说吧,你的客户按约定应该是前天和今天来签。”李商微笑的看着韩静说道。
“我已经跟客户联系了,一个约的是这周五来,一个下周二来。”
“嗯……好——刘刚,你的两个客户按定单上约定的时间,过年前就应该来签合同,他们怎么还没来呢?”
“两个客户过年前都打过电话,一个是关系户,说的是过了年来签,还有一个客户年前一直没时间,也说的是过了年来签。”
“现在年已经过完了,那他们什么时候来?”
刘刚迟疑了一下说道:“过了年我还没跟客户联系过,还不清楚。”
“那今天开完会,你马上跟客户联系,把签合同的时间定下来。”李商温和的说道。
“嗯,好,开完会我就打。”
“王丽莎的客户呢,什么情况?”
“我的客户也是关系户,年前打电话也说的过完年来签。”
“现在年已经过完了,你的客户怎么说?”
王丽莎翻了个白眼,答道:“我还没跟客户联系。”继而不耐烦的说道:“人家是关系户,有什么好催的嘛,催多了客户不高兴。”
李商心底泛起淡淡的不悦,心想这人怎么连基本的礼貌都没有,她压下心中的情绪,脸上继续保持着笑容:“公司有没有领导来给销售部打招呼,说不要催这位客户来签合同呢?”
王丽莎没好气的答道:“没有。”
“如果公司没有领导出面打招呼的话,那就是说没人同意这个客户可以延期来签合同,如果我们不催的话,那这就是我们销售部工作失职。”
“知道了,开完会就打。”王丽莎恨恨的说道。
李商和王丽莎说话的时候,其他人都在安静的听着。李商眼角的余光发现王依依和杨艳使劲在憋着笑,韩静和刘刚则一副事不关己闲闲的样子。李商心想:看来王丽莎平时的人际关系不怎么样。
“好了,合同的事今天就说到这里,接下来说说去年的销售情况,你们不都说去年没挣到钱吗!”
众人马上打起精神看着李商,这个问题他们很关心。
“去年只卖了四十二套,你们确实没挣多少提成,但据我了解,周边其他项目起码都卖了一、两百套,我们项目是怎么回事呢?”
听了李商的话后,众人面面相觑了半天,最后还是刘刚先小声嘀咕了一句:“好多客户都觉得我们价格太高了。”
过了一会儿,杨艳小心接了一句:“就是,我接到的好多客户也觉得我们贵,面积又大。”
“韩静,你的客户呢?”李商想听听去年销冠的意见。
“我的客户也有觉得价格高的,还有觉得离CD市区太远,交通不方便的。”
“可据我了解,我们的价格和面积跟周边项目差不多呀,交通不方便、生活配套不成熟这些情况周边其他项目也有,但为什么他们卖的好,我们却卖不出去呢?”
李商的话让大家又陷入了沉默。
过了一会儿,韩静小声说道:“还有客户觉得我们公司第一次做开发,不知道房子修出来会是什么样,其他几个项目都是知名的大开发商,客户买着放心。”
李商点点头:“嗯,韩静说的这个确实是一个很现实的问题——其他还有吗?”
李商见半天无人说话,又提出一个问题,“那你们有没有问过买了的客户,他们为什么愿意买我们项目呢?”
“好多客户都是拿内部价买的,内部价好便宜嘛,他们当然愿意买。”刘刚突然变的有些愤愤然。
“内部价?”李商下意识的虛了一下眼睛。这是她的一个习惯性动作,当她对某件事感到不解时,就会不自觉的有这个动作,“什么内部价?内部价是多少?”
“是公司针对内部员工买房定的一个价格,比对外价多优惠百分之十五。”
“给公司员工多优惠百分之十五!”李商惊讶的说道,“我们公司还真大方!”
“我们公司是大方,不仅内部员工可以用这个价买,那些在公司找得到关系的客户也可以用这个价买。”韩静突然恨恨的插了一句。
李商诧异的看了韩静一眼。几天来,韩静总是给李商一种世事关我何事的悠然样,没想到她对这件事的反应那么大。
“那好呀,公司都不介意少赚钱,我们还计较那么多干嘛,这样房子不是更好卖了吗?只要公司不扣这部分客户的提成不就行了!你们还抱怨我们的房子价格高?”李商悠悠的说道。
“好什么好,公司是不扣提成,可房子卖不动,我们还是挣不到钱!”杨艳瘪了瘪嘴说道。
“这跟房子卖不动有什么关系?”
“当然有关系,”韩静提高了声音,“现在外面都在传我们公司有内部价,很便宜,而且很多客户都是拿的内部价,没拿到内部价的客户买我们房子很不划算,买了就亏几十万,谁还愿意买呀!”
“就是,周边这些项目的置业顾问都晓得我们公司有内部价,还晓得我们有很多客户拿的是内部价,有客户到他们项目看房的时候,他们就会给客户说这件事,然后让客户别买我们项目,因为我们项目买了马上就亏几十万。”杨艳也插了进来。
“但几乎每个项目都会有拿优惠价的关系户呀,没听说过其他项目的客户有意见呀,怎么到我们这里就成了影响客户买房的因素了?”
“那是因为人家一个项目只有几个关系户,不会影响项目在市场上的整体价格水平;但我们一共才卖了四十二套,就有二十二套关系户,这就会影响到项目在市场上的整体价格水平,客户当然有意见了。”刘刚冷笑着说道。
李商听了后豁然开朗:“噢……确实,享受额外优惠的房子量大了,确实会影响到项目的整体格水平。”
“我有几个客户都是因为这个原因放弃购买的,真不知道公司到底怎么想的?”杨艳噘了噘嘴说道。
韩静也愤愤不平的说道:“我有两个客户因为这事来找我闹了几次要退房。”
李商问道:“既然这件事的影响这么大,你们有跟公司提出来过吗?”
“当然提过,跟陈总、杨总、还有原来的营销总监向总都提过,还不止提了一次,但都没人管。”韩静一脸无奈的说道。
李商点点头,她心中还有一个疑问:“外面的客户、还有其他项目的置业顾问又是怎么知道这些事的呢?”
韩静答道:“我有客户是在房管局查我们的备案价查到的。”
刘刚补充道:“还有的是拿了内部价的客户到处去炫耀,结果就越传越广了。”
杨艳也说道:“我有一组客户是来签合同的时候,正好有两家关系户也在签合同,两边一看价格,马上就发现差的太远了——这个客户本来是要给我介绍新客户的,现在也不介绍了,说我们公司太坑了。”
李商心想:看来这件事影响不小,有机会要找陈总沟通一下。
思索片刻后,李商对大家说道:“这样吧,这件事我知道了,我先跟公司沟通,看要怎么解决这个问题——大家还有其他问题吗?”
几人摇摇头:“没有了。”
李商转头看看王丽莎,想问问她有没有需要提出的问题,但看了她的神情后放弃了这个打算。
在李商和众人热烈讨论的时候,王丽莎一直把手机在手上颠来颠去的玩耍,时不时撇一下嘴角露出一个轻蔑的笑容。
李商实在无法理解王丽莎的行为,心想还是多观察吧。
“那今天的会先开到这里,公司今年的营销计划还没出来,这段时间一切照旧,有调整时再通知大家。”
会议结束后,李商和王依依一起往办公室走去。
“依依,你把关系户和普通客户名单分别列出来,然后打印一份给我。”
“好,上去马上打印给你。”
“还有,你找两套客户签好的购房合同给我看,一份要普通客户签的价格正常的合同,一份要关系户签的价格优惠后的合同。”
“好的。”
两人边说边走进办公室,王姐听到声音后从电脑前抬起头来问道:“今天的会开的怎样?”
李商笑笑答道:“我已经把逾期未签合同的事安排下去了,也听大家说了一些去年销售不好的原因,但我觉得他们说的那些都不是核心原因,我还要再想想。”
王姐对李商的回答很满意:“小李,你说的这些我也不懂,你按你自己的去做,有什么需要帮助的地方你就提出来。”
“好的,谢谢王姐,有需要我会提的。”
“马上下班了,你跟依依也收拾下班吧,没做完的明天再来。”
李商拿起手机一看,“哇,这么快,都下班了——依依,明天再找吧,明天上班给我就行。”
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CD也有大城市的通病,下班的路上总是排着长长的车龙,李商小小的白色高尔夫正在长龙中间无聊的趴着。
“哎呀,还要堵多久呀?”李商打着哈欠自语了一句。
“哎,我都来这么久了,怎么没人通知我办入职手续呢?”李商突然想到一个可大可小的问题,不禁有些焦虑,“他们今天提到的营销总监向总这么多天都没见到,是不是已经离职了呀?怎么这么久也没个策划到项目上来呢?”
“您好!”
李商被小区停车场入口处保安的一句问好惊醒过来,原来一通胡思乱想不觉已经到家了。
这几天的工作虽然排的很满,但有王姐和依依的友善,李商倒也不觉得辛苦,所以下班后她都是自己到菜市场买菜做饭,顺便还可以把第二天的午饭准备好。