轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦，庄重严肃的话题会使人紧张。只要有可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。听说过这样一个故事。
一位年轻人在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，大大地为公司节省了生产成本。老板对他非常的满意，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
年轻人当然知道这句话承诺的含量有多少。可能意义重大，也可能一文不值。他想得到确切的答复，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里的。”
老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励，年轻人如果不是这样的幽默，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，那就会太煞风景，甚至适得其反。
2. 虚话作引，套出真相
为人的一条准则，就是老实人说老实话，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢?
李先生托好友赵局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假，就到赵局长家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。
李先生开口道：“老赵怎么没在家呀?”
果然赵夫人长叹一声：“唉，心脏病又犯了，昨天送进医院了……”
如果李先生实话询问赵局长是否真的被捕了，那场面一定会很尴尬。李先生是这样设想的：如果赵局长真的被捕了，局长夫人自然会实情相告。
虚虚实实，就可转换自如，一点也不唐突。
3. 投其所好，把实话说得委婉一些
在杂志上，看到一个笑话。
教堂里，一位教士在做礼拜时，忽然熬不住烟瘾，便问他的上司：“我在祈祷时可以抽烟吗?”结果，遭到了上司的斥责。然后又有一位教士，他也犯了烟瘾，却换了一种口气问道：“我吸烟时可以祈祷吗?”
上司竟莞尔一笑，答应了他的请求。
一样的话两样说，为何后者却容易让人接受呢？那是因为前者直接表达，让抽烟的念头直接暴露，而后者却是换个角度，把话说得委婉，实际上投其所好，让上司产生自己抽烟都在祈祷的错觉。因此，在运用这种技巧的时候，懂得投其所好才是成功的关键。
4. 尴尬的场景，说话需要绕个弯子
有时候，一些话自己说出来显得尴尬，那么不妨绕个弯子委婉地表达自己的意思。这样既规避了尴尬，又达到了自己的目的，可见，有时候绕个弯，反而更能达到效果。
有位男子准备借助于好友的路子做笔生意，在他将一笔巨款交给朋友的第二天，朋友暴病身亡。男子立即陷入了两难境地：若开口追款，太刺激朋友的未亡人；不提此事，自己的局面很难支撑。
帮忙料理完后事，男人是这样对朋友的夫人说的：“真没想到他走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，他的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
这样一来朋友的妻子反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
这样一来，丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知朋友的妻子没有能力，也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路，困难不小还又时不我待。
这种方式，最重要的是原则是规避尴尬，在不伤害到别人面子的前提下，委婉地表达出自己的意思。
和同事交谈的禁区
同事之间的关系很微妙，它不同于家人之间的亲密无间，也不同于朋友之间的“臭味相投”。同事就是同事，他既是你的合作伙伴，又是你的竞争对手。此外，同事之间又往往存在着利益关系。和同事交谈，虽然不像和上级交谈那样正规、严肃，但也不能太随便。在办公室里与同事交往，需要一定的技巧。
1． 对同事不要厚此薄彼
许多人在一个单位上班，既有志同道合的同事，也难免有不对脾气的人。而在工作中，你必须和每个人都搞好协作、打好交道。同事交往必须公私分明，不能因为你对某个同事有意见，就故意疏远他，甚至在工作中和他对着干。
刘然在一家科研所上班，和他同一个办公室的有王浩和李川两个人。但刘然只与王浩脾气相投，每天见面都高兴地寒暄，中午约在一起吃午饭，彼此称兄道弟。相反，对土里土气，又沉默寡言的李川就不大爱打招呼，甚至非常冷漠。
后来，王浩调走了，而李川则因为工作突出被升职，摇身一变成了刘然的顶头上司，刘然的尴尬处境可想而知。
2． 交谈时不要涉及他人隐私
要想保持同事间的良好关系，就不要随便涉及他人的隐私。例如：“得了多少奖金？”、“是不是被恋人拒绝了？”说话时这类问题最好不要提，即便是单位里只有一人在场，也会让对方非常难堪。虽然，两个人谈一谈个人生活方面的心里话，会增加双方的亲密感。但是，有些隐私在公司里说出来，就很容易形成谣传。
3． 有话好好说，不要好辩逞强
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。
4． 不要当众炫耀自己
如果自己的专业技术很过硬，或老板非常赏识你，这些都不能够成为你炫耀的资本。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
5． 不要在办公室诉苦
办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。
所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样直率的。
与上司交流要留个心眼
有的下属口无遮拦，在和上司交流时，无论好话坏话，想到就说。殊不知，在你直抒胸臆的同时，上司的心里已经打翻了五味瓶，说不定你哪句话，不小心触动了上司最敏感的神经。接下来，就有你好果子吃了。
紫晴在某化妆品公司担任助理，她经常向朋友抱怨：“我的上司总是希望我们像他一样，早上8点半之前到公司，然后上班到晚上8点才离开。唉，真是烦死了。”
有一天，当上司亲切地询问她最近工作如何时，紫晴以为主管会欣赏她的坦诚，于是她说：“嗯……我和同事们都觉得最近工作量好大，而且您的求好心切，似乎已经影响了我们的健康。”她没有注意到，上司的脸色已经变得很难看。
结果，上司并不认为紫晴的回答是有建设性的，反而觉得她只是挑剔他的管理风格，从此对她有了防备之心。结果，紫晴的工作量有增无减，而且上司对她的态度180度改变，她再也得不到他的嘘寒问暖。
俗话说，交人未可全交一片心，与亲密的朋友相处，还要留个心眼，更何况对方是自己的上司。因此，在与上司交流时，一定要谨言慎行，小心自揭短处，坏了前途。另外一点需要注意的是，在上司面前，不要轻易评论别人，否则也容易留人话柄。
惠娟大学毕业后进入一家报社工作，由于工作努力，业绩突出，上司对她非常器重。唯一美中不足的是，惠娟的工作搭档——一个比她早一年进入报社的女编辑好逸恶劳，总是把繁重的任务推给惠娟，自己却独享清闲。在惠娟每晚还得四处奔波时，那个编辑早已坐在电视机前跷着二郎腿了。因此，惠娟对这个编辑深恶痛绝。
有一天，惠娟刚好在下班时与上司同时搭电梯下楼，上司先开口问她最近好不好，于是惠娟当时表达了对这份工作的热爱，顺便提及那个令她心生厌恶的编辑。
惠娟哪里想得到，那个编辑是上司大学时的学妹，到现在都还是不错的朋友。结果，惠娟因此被迫放弃这梦寐以求的工作。
另一种常见的错误则是：经常拿自己的私事与上司交流。虽然在工作之余，免不了和上司聊聊电影，或者下班时一块儿去喝一杯，而这样的关系确实让你觉得像朋友间的相处，但别忘了对方是你的上司，拥有随时可以辞退你的权力。由于他的特殊身份，永远不能成为你无话不谈的好朋友。
因此，除了工作之外，在私人话题上的交流，应该适可而止。比如，在星期一早上，上司问候你“周末过得好吗”时，你必须不露痕迹地表现出已经收心，表现出正忘情于工作的样子，尽管昨晚到酒吧玩得很疯，但对上司，你还是三缄其口为好。
工作就是工作，而你的私人问题就让它只是私事，别把私人问题带到办公室来。你的男朋友、你的新房子，还有你的宠物，这些都和工作无关。在工作时间里，工作环境下，你只需要让上司知道你的工作表现与工作能力。
赢家思维
说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!
与人沟通：多做喜鹊，少做乌鸦
俗话说的好，美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人们喜欢赞美多于批评，真诚的赞美就像医生手术时的麻醉剂一样，让病人在没有痛苦的状态中成功地完成恢复健康的过程。因此，在与上司、同事的交流中，应该多做喜鹊，少做乌鸦。
抓住一切机会赞美别人
现实生活中，很少有人不喜欢赞美。当一个人受到别人称赞，总是会感到特别愉悦，因为他们内心中最基本的需求是渴望别人的欣赏。
大作家马克?吐温曾经夸张地承认：一句美好的赞扬，能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”
因此，在谈话时多一些赞美之词，往往能博得别人的好感，给自己赢得一个会说话的美名。然而，赞美也要讲究分寸，说得太过，会有献媚、巴结之嫌，而且听着也肉麻。如果平淡无奇、甚至干干巴巴，又收不到赞美的效果。
比如一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”这种话就很有分寸，不会使孩子骄傲。但如果这位母亲说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你的。”那会把孩子引入歧途，让他认为事情真是这样。可见，赞美既不能太过火，也不能太平淡。
