客户服务这行做久了,聊天就会落下一个毛病:就是总把聊天对象客户,而附和对方的言论。我刚想点头称是,但是却意识到我十分不认同这个观点,想到这个邵博也不是我客户,于是笑了笑:“哥,你说笑了,为什么就没意义呢?”
“我们来做这样一个假设,假设有一个机器人,它被设定会玩牌,但是它从不看自己的底牌,只通过读取对手的表情来判断对手的手牌,然后,它上了一张九人桌,只凭读人,玩一万手牌,你猜它会赢还是会输?按照你说的,这个机器人其实是完全隐藏了自己的手牌,而且隐藏得很极端,它自己都不知道,更别说牌桌上其他人了。”
我看着侃侃而谈的邵博,觉得他说话的方式和提出的这个假设充满了学术气息,特别像我大学的一个教授。于是便随口问:“哥你说的这个好有意思,您是做老师的么?”
邵博笑了笑:“算是半个老师吧,我平时会做一些机械技术的培训,机器人什么的。”
“喔,难怪,平时您是做老师的,那……”说到这里我差点顺口说出那句‘股市投资有没有兴趣了解一下’——主要是在银行蹲坑蹲的,说这句话说得成条件反射了。还好总算控制住没说出来。
我想了一下,觉得这个问题其实蛮难回答的,谁知道那个机器人读表情能读到什么程度?又不知道桌上其他人打牌是个什么水平。
“哥,这个问题我还真得好好想一想……”说着我脑子中勾勒了一下机器人跟八个人打牌的情景,但是想了半天,也没能清楚地得到一个答案——我真的猜不出来这个机器人打一万手牌会不会赢,总纠结在‘读牌是否准’这个点上。尽管有点迷茫,我心里隐隐觉得应该很难赢。于是答道:“我猜机器人赢不了。”
“为什么呢?”
“因为它不知道自己的底牌,只知道别人的底牌,还要以一对八,这劣势有点儿大。其实我刚才说的隐藏自己的底牌,不是像这个机器人似的,连自己都不看自己的底牌。”
“但是按照你之前的说法,要完全隐藏自己的底牌,要彻底做到这一点,连自己都不知道是最好的方法,这个理论的极致就是你不知道自己的底牌,却知道对手的全部底牌,结合翻牌面,你需要考虑的问题只有两个,一,你下多大的注能让对手弃牌;二,如果摊牌你获胜的几率是多少。从逻辑上,这个问题会衍生出来别的问题,最要紧的一点在哪里呢?在于一个核心问题:就是你手里随机的手牌,能战胜多大的牌。”
“这个,全凭运气,应该是赢不了的。”
邵博没有回答我的话,似乎陷入了这个问题之中:“如果这样的话,从大数的角度去分析,一千二百多手个手牌除掉花色因素还剩169手,假设每个人都是理智和贪婪的,那么这就是一个纳斯均衡的命题,哎呀……这个非合作博弈均衡的矩阵之中,需要引入的参数太多了……”
邵博越说越来劲,说到后来感觉他颇为投入,已经到了一种类似自言自语的状态,他提到的‘非合作博弈’和‘纳什均衡’我不知为何物,至于后来说到的‘概率密度’和‘贝叶斯定理’更是闻所未闻,亏我还是堂堂名校国际金融专业毕业生,具有侃侃而谈能力的优秀客服经理,平时在客户牛逼场上身经百战的人物,竟然让他一席话给我……说!懵!圈!了!
“……这个问题挺复杂的,因为机器人不知道自己手牌,这个机器人执行的最优策略其实是基于信息不对称前提的……哎,小于,你的果汁,果汁洒了!”
听他这么一提示,我这才回过神来,发现看他讲话(确实是‘看’他讲话,而不是‘听’他讲话,因为我根本听不太懂)看得太入神,导致我双眼发直,嘴巴微张,拿着果汁杯子的手松了力道,一滩果汁洒到了裤子上,跟尿了似的。
方珊珊见果汁洒成这样,掩嘴窃笑,抽出纸巾给我,我擦了擦裤子:“哥你说的真好,但是我没怎么听懂,能不能……给我稍微讲具体点儿?就是稍微解释一下。”
邵博听了这话,伸出了一只手摆了摆:“不好意思不好意思,是我的问题,是我的问题,我有点走神,感觉自己在上课一样……那个,其实,咱回到刚才的问题,你说的王道诡道,其实我说了那么多,总结成一句话,就是诡道是不可能战胜王道的。”
听了这话,我第一反应是嗤之以鼻,但可能因为人太疲惫了,又可能是方才看他说话看得太入神没注意自己的身体状态,所以他一言既出,我鼻子出了一个微微的‘哼’的声音,显得很是不礼貌。我意识到了之后,连忙企图解释,邵博却笑了起来:“没事没事,小于,你不信最好了,你要是一下就明白我说什么了,我这好为人师的瘾头就过不了了,来,说说,你为什么对这个说法还挺那个……嗯,挺不屑的?”
我有点儿不好意思的笑了笑:“不是,哥,我不是不屑,就是刚才我第一反应,那个……其实……哦,我实话实说吧,我刚才就是想,人家《孙子兵法》第一句话就说的‘兵者诡道’,传了这么多年,让您一句话就否决了,这个,这个……”
“这个说我有点儿不自量力是不是?”邵博说这话的时候,眼睛锃亮。
“邵老师又要开讲座啦,欧耶~”牌桌上飘过来一个声音,随即是几个人的笑声,我侧脸一看,是那个张大夫在说话。再看邵博,还是笑容可掬的样子,似乎丝毫也不在意。
“你这么觉得,也没有任何问题,孙武说的‘兵者诡道’是没有问题的,而我说的‘诡道不可能战胜王道’大抵也是没有问题的。为什么这么说呢?因为,孙武的这本书,他写的诡道,有个前提条件,那就是所有的兵,首先要具有王道。”
“兵,首先具有……王道?”我心想我靠,你这个家伙跟我们赵总有一拼啊,红口白牙,颠来倒去,整个中国都是你们家菜园子。你他妈在说些什么啊?绕我玩儿么?一会儿说诡道不能胜王道,一会儿又说兵者诡道没有问题,下一句又说兵本身就带有王道,这他妈……都是什么乱七八糟的啊?就这样语无伦次逻辑混乱,还能当老师?喔,或许他就是爱好讲话,整天巴拉巴拉讲个没完,这样的客户我见得多了,难怪那个张大夫在笑他。
说话间,那个电影已经结束了,服务人员把电视台调成了CCTV5,里面正在播一个足球主题节目。邵博指了指电视里的足球内容:“这句话有点儿费解,没关系,我慢慢跟你说,咱们就用这足球来打比方,现在很多足球比赛,其实也隐含了很多排兵布阵的道理,诡道王道的理论也适用,我假设,咱深圳红钻队,请了一个超级牛的教练,就比如从广州把里皮请来。里皮对什么技战术啊,对对手的了解啊,对场面的把握啊,都是世界一流。那么,他用他最巅峰的指教技巧,给咱们深圳红钻排出了一个超级牛的阵容,配合他超级牛的战术,然后来跟拜仁慕尼黑打一场比赛,你觉得,能赢么?”
“当然赢不了,别说带深圳队,就算今年恒大亚冠夺冠,去了世俱杯,对拜仁也没什么希望。”
“为什么呢?”
“人家拜仁什么阵容,里贝里、罗本、施魏因施泰格,拉姆,诺伊尔……从前锋到把门的,这都是世界一流的球星,恒大球员实力都跟不上,再说,人家欧洲平时训练比赛什么水平,中国什么水平,差距老大了,肯定不行。”我答道。
邵博点了点头:“那么我不用里皮,换个超级牛的计算机,摆出一套阵容,让拜仁绝对想不到的阵容,能提高胜算么?”
我摇了摇头:“当然不好使,实力在那摆着。”
邵博‘啪’地拍了一下大腿:“对,你说对了,实力,实力啊,什么是王道?实力就是王道,包括体能啊,个人能力啊,平时训练啊……”邵博一边扒拉手指头一边跟我解释:“这都是实力,恒大没有这个实力,在没有这个实力的前提下,换个花花的布阵,弄个完美的战术,这其实都归结于‘诡道’的范畴,诡道再强,在绝对实力面前,也还是没用。”
我仔细回味了一遍他的话,似乎有点儿明白了邵博的意思:“我好像明白你的意思了,不过……”
“不过什么?”
“不过那个是兵书,讲的是打仗,和足球还不太一样,打仗里面,诡道未必就不好用,我是说,比如偷袭什么的。”
“偷袭,其实也是需要一些王道做基础,就像日本偷袭珍珠港,他得手了,但是日本本土离中国很近,防空能力也比不上美国,当时中国如果偷袭,成功率应该很高,你有没有想过中国为什么没有偷袭日本本土?”
“这个……好像当时中国没有空军吧?”
“对,你说到点子上了,当时中国不是没有空军,有空军,只不过,没有偷袭这个技术能力和运作能力。所以说,就算是你玩‘偷袭’的诡道,也还是需要一些实力做基础。你看整个战争史上,绝大多数战争,都是靠实力拼下来的,但是你能说诡道没有用么?这当然是大错特所,诡道价值也很大。我刚才说的诡道是对的,王道也是对的说的就是这个。王道就是实力,你是必须有的,不可以抛弃的,然后双方实力差距不大的情况下,诡道就开始发挥威力,比如偷袭啊,计谋啊,这都能增加胜算。但是如果没有实力,纯靠诡道,咱就比如说,现在那个古巴跟美国整天闹事,你让诸葛亮复生,给古巴配一百个诸葛亮,古巴军队就能打败美军么?所以说啊……还得靠实力!咱再回到打牌,诡道是什么?偷鸡,诈唬,对吧?王道是什么?是真正的牌力,对吧?你想想,如果光靠诡道,能稳赢么?你看高额桌上他们炸得鸡飞狗跳好像挺爽的,但是问题是人家那几个大鲨鱼,水平差不多,诈唬有时候是为了均衡打法,只是次要手段。你要是放弃王道,满脑子只想着靠迷惑对手,偷鸡,操作来赢,这就是跑偏了,属于‘为了诡道而诡道’那根本就没胜算的。”
呵呵,我竟然在这么一个热闹的咖啡馆,被这么一个莫名其妙的人给上了这么一堂内容闻所未闻的课,可是,似乎,我觉得他说的好像很有道理的样子……