有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。
——德鲁克
受到朋友、亲人和陌生人的虐待以及诋毁，奥普拉仍能够学会谅解。她曾坦言自己已经原谅了那些给予她伤痛的人们。一个著名事件就是她曾邀请了那些自己多年不来往的亲人上节目。这无疑使得宽恕成为奥普拉的又一成功习惯。宽恕是我们都应该采纳的生活准则。对一份童年或是过往不快乐的事情念念不忘耿耿于怀是我们经常的选择，然而，像约翰·梅森所说：“如果你停止浇灌这种怨恨，它便会消失。”
许多人恰恰是被放不下的怨恨所阻挡而难以快乐。最近的一期以宽恕为主题的沃伦·卡索尔的节目中请来了我的大客户罗梅尔·劳伦斯——多米尼加岛上的一位福音传道者。劳伦斯回忆起他被请去为伊丽莎白女王医院的一个男子做祈祷的事。在祈祷时，劳伦斯注意到这位男子的精神一直很不安，于是他便告诉这位患者上帝要求他宽恕所有事情。“我已经原谅所有人了。”那个人说。于是劳伦斯继续祈祷，但神又启示他此人曾在9岁时被一个人猥亵，而患者并未原谅这件事。劳伦斯告诉患者神的启示，那人立即像孩子般号啕大哭起来，因为他知道劳伦斯代表神看透了自己。他最终原谅了那个侵犯自己的人。祈祷过后几天，那人就出院了。尽管没做有生命危险的手术，他还是神奇地康复了。这份康复就是来自于宽恕了多年前伤害了自己的人。
怀揣着对伤害过我们的人的怨恨给自身带来了多大的症结啊！因为难以宽恕我们失去了进步升华的机会。布莱恩·特里西说：
宽恕使你从过去的牢笼中挣脱，得到重生的自由。其实很多的负面情绪，诸如愤怒、自责、怨恨、嫉妒、羡慕还有抱怨都来自于难以宽恕过去的一件事、一句话或一个人。
不能宽恕还会带来心理疾病。菲尔博士说过：
当你憎恨、生气或抱怨的时候，你体内的化学平衡就被打乱了。这种耿耿于怀每周七天，每天24小时地折磨着你。这也就意味着仇恨、愤怒和怨恨让你难以得到平静、快乐与放松。
奥普拉与其制作人一起制作了2002年4月的一期名为《难以置信的宽恕故事》、2000年11月的一期名为《如何饶了自己》以及1996年7月15日的那期《致歉日》的节目。尽管有人指责说这样的节目好比“布道”，却迎合了奈尔逊的观点“展示比语言更有效”。
我们应学习奥普拉去原谅那些伤害过我们的人。自然，我们无法改变受到伤害的事实，不过我们可以决定自己应对伤害的态度。让我们忘记过去的不快。我断定，若是奥普拉一直难以宽恕伤害过她的人和难以原谅做过错事的自己，她达到的成就会不及今天一半。
温馨提示——打开心门，让它宽容一些
·打电话告诉那些你曾经难以原谅的人，告诉他们你释怀了。可以的话，送他们一束鲜花。
·原谅他人之后不要再向人家提起那些不愉快的事。如果你还要提起说明你并没有原谅。
·扪心自问自己曾伤害过谁，给那人打电话致歉或是送去鲜花以表歉意。
·约翰·梅森说过：“一个长寿富足的人生的秘密就在于每天睡前原谅所有人所有事。”请试着履行。
