正如《史蒂夫·乔布斯复出记》中所描写的，乔布斯极其情绪化、不稳定，像个小孩一样完全不可捉摸。他会变得很暴躁，做错一些事情，好像并不知道如何才能做得更好。他也会带着一种不受任何影响的魅力，完全天真无邪。当天使乔布斯出现时，人们很快就会忘掉那个给人带来痛苦的恶魔乔布斯。
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在这个一切皆有规则的商业世界里，我们所有人都按照既定的规则前行，但乔布斯不是，他是打破规则者。有时候，这种打破规则者反倒带来了一股清新之风。
9月11日 与迪斯尼谈判
“我已经在这家公司投入了5 000万美元，”乔布斯说道，“因此我决不会轻易放弃它。你得不到我们的技术，并且我要分得三成。”
迪斯尼影业负责人杰夫瑞·卡森伯格表示坚决反对：“皮克斯公司将不会从这次交易中分成，”他说，“这是无须讨论的。如果你不赞成，现在我们就可以握手说再见。”
乔布斯最后提出了价码：2 200万美元。
“我们从未用那么高的预算做动画片，”卡森伯格说，“再减500万美元。”
——乔布斯20世纪90年代和迪斯尼谈判时的情况
背景分析
在乔布斯领导下的皮克斯和迪斯尼进行商业联姻的谈判时，乔布斯也玩了一些谈判技巧。当与迪斯尼的谈判开始时，皮克斯公司的人员对派拉蒙影业公司和华纳兄弟娱乐公司进行了考察，并尽力使他们的好莱坞之行引人注目，以引起迪斯尼的注意。乔布斯的策略成功了，迪斯尼又将注意力放到了皮克斯身上。
谈判一开始，迪斯尼影业负责人卡森伯格就以权威的强硬姿态出现。他们讨论到了影片成本预算，迪斯尼将分得净利润的87. 5%的收益，因此，卡森伯格的注意力在于降低制作成本。而皮克斯将分得净利润的12. 5%，所以乔布斯更侧重于充足的预算成本以免亏损或是降低影片质量。
后来，乔布斯发现，卡森伯格欺骗了他们，迪斯尼的动画片制作成本比他们的要价还要高出1 000万美元。但是，不管如何，乔布斯仍是大赢家，因为他挽救了皮克斯。
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在谈判桌上，实力永远是最大的筹码，这次，乔布斯是弱势的一方，但他依靠自己的装模作样，以及明确的目的，也获得了主动权。
9月12日 与迪斯尼的第二次谈判
目标1：为了皮克斯将来在电影市场的发展，皮克斯和迪斯尼在产品投入和收入两方面五五分账。
目标2：皮克斯对动画电影要有一个创造性的控制。
目标3：皮克斯的品牌在海报、广告以及电视宣传中都能拥有与迪斯尼品牌同样的地位。
——乔布斯1996年与迪斯尼进行第二轮谈判时所设想的三个目标
背景分析
1996年年初，乔布斯开始了他在皮克斯的第三个最有价值的贡献：他打电话给迪斯尼，说要重新协商一些他们的合作问题。1991年，迪斯尼和皮克斯的合同对迪斯尼非常有利，毕竟迪斯尼是强势一方，如今乔布斯想建立一个双方平等的关系。
当迪斯尼的CEO迈克尔·艾斯纳发觉了乔布斯想谈的事情后，他大吃一惊。他们明明已经签约了，条件都已经谈妥了！
乔布斯的领导力在关键时刻总会产生至关重要的作用，与迪斯尼的第二次谈判关乎皮克斯的未来发展。
皮克斯的灵魂人物约翰·拉塞特是乔布斯在谈判中的王牌，当迈克尔·艾斯纳不同意乔布斯的五五合股计划时，乔布斯威胁说，只要皮克斯完成了迪斯尼的另两部影片，他将寻找新的合作方，比如梦工厂。最后，艾斯纳勉强同意，乔布斯得到了他想要的五五合股计划和平等的合约，皮克斯同意在今后10年中为迪斯尼制作5部电影，约翰·拉塞特将被任命为创作总监，皮克斯的其他创作人员有权自主决定他们将来的电影内容。
好莱坞业内人士都对迪斯尼作出如此大的让步表示惊讶，乔布斯就是有办法搞定最难对付的交易。
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纵观乔布斯的商业经历，强悍的谈判力是他商业成功的秘密武器之一。在之后的苹果公司岁月里，乔布斯更是得面对不少棘手的谈判。
9月15日 乔布斯的拒绝
“从我小时候起，就从来不想让任何人失望。”乔布斯开始讲述当他还是个孩子的时候，曾如何辜负过他父母的期望的悲伤故事。
“我说的对吧，拉瑞？”乔布斯激动地对他的律师拉瑞·森西尼说。
“对！”律师拉瑞说。
“在我的生命中，最重要的是皮克斯和家人的事。因此我不想让任何人失望。是吧，拉瑞？”
“非常正确！”律师拉瑞说。
乔布斯拒绝签这份合同，因为他不想让任何人失望。
——乔布斯1996年在苹果公司并购NeXT时拒绝签订一份为苹果公司工作一段时间的合同
背景分析
这是1996年12月，苹果公司出价4. 3亿美元，收购NeXT，这对一家将要破产的公司而言，是一个非常不错的价格。但是，一个关键问题阻碍了交易的完成，苹果公司的CEO吉尔·阿梅里奥坚持要求乔布斯签订一份为苹果公司工作一段时间的合同。乔布斯态度坚决地拒绝了。
当然，阿梅里奥比乔布斯更希望达成协议，他想得到乔布斯潜在的公关价值和创造力，最后，阿梅里奥同意乔布斯担任苹果公司的“非正式顾问”，不需签约，就这样，交易最终达成了。
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乔布斯作为一个谈判家的闪光之处，就在于他总是不按常理出牌，而又能把主动权掌握在自己手中。
9月16日 重返苹果公司后谈判的第一个
大佬是比尔·盖茨
“比尔，我们共同控制了100%的桌面系统。”乔布斯的意思好像是说微软和苹果公司共同控制着PC机的操作系统市场。
盖茨惊奇地摇了摇头，乔布斯的话听起来就像盖茨的微软占有50%，乔布斯的苹果公司占有50%，合起来是100%一样。而实际上，微软占有97%，而苹果公司只占3%，基本上是微软一家控制着操作系统市场。
乔布斯说希望微软开始开发可以与苹果公司即将推出的Rhapsody系统相匹配的软件。
盖茨说：“史蒂夫，我认为微软为一个还不存在的产品下赌注不是一个好办法。”
乔布斯快速地反击说：“那你先在我身上下赌注吧，那将产生好结果。”
——乔布斯1997年拜访比尔·盖茨时的谈话
背景分析
1997年，乔布斯作为苹果公司非正式顾问的第一个活动是陪同阿梅里奥去微软拜访比尔·盖茨。对盖茨而言，这是一场不太重要的会见。但对乔布斯而言，这却是一场关键的谈判。
这次会议结束后，据《史蒂夫·乔布斯复出记》的披露，盖茨私下里与一位朋友聊天时说，他一直惧怕乔布斯的魅力，而这种影响一直持续到现在。盖茨说：“这家伙太可怕了，简直是个销售天才。”
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魅力是一个很难用详尽语言来描述的词汇，具体到乔布斯，那就是在绝对逆势下寻求翻盘的能力。
9月17日 谁离开我就解雇谁
“我想，你们都知道我是谁，”乔布斯说，“你们都是谁？能为我做些什么？”
1997年夏天，乔布斯召集了6名有关人员开会。其中有一个人自我介绍说他是苹果公司的外部顾问，正在筹办一个展销会，他曾为苹果公司的软件开发人员筹划了上一次大型会议。
“这是我生命中看到的最大的一个错误，”乔布斯说，“我不需要你的服务，很抱歉让你在周六来到这儿，可我们并不需要你。”那个人只得离开。
之后，乔布斯突然宣布休会，他说：“我宣布谁也不许离开房间，谁离开我就解雇谁。现在看一下你们是否彼此信任，如果不是，就请离开。”
所有人都没有离开，乔布斯宣布了一条消息：“微软将向苹果公司投资1. 5亿美元，并许诺将在今后5年里向Mac系统提供软件。比尔·盖茨可能会亲自来波士顿，同苹果公司一道对外宣布这一举措。”
——乔布斯1997年成为苹果公司的幕后领导人后开始发飙
背景分析
这是1997年的夏天，MacWorld Conference & Expo决定于8月初在波士顿召开，这时候距离乔布斯成为苹果公司的幕后领导人仅仅才一个月。但是，乔布斯已经重新开始了他的强势，从开会中“谁离开我就解雇谁”的威胁之语，你就能看出这种感觉。
乔布斯这种强势的背后，是他对苹果公司现有风格的严重不满，当时的苹果公司已经背离了早期那种追求创新、追求革命性产品的精神，取而代之是一家规规矩矩的、带有点官僚习气的正常公司。乔布斯开始用自己的强势来推动一家公司的变革，而这还只是个开始。
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对于一家濒临倒闭的公司而言，一个强势的“角斗士”型领导者可能是最合适的，只有这种强势风格，才能颠覆过去，再造企业。
9月18日 让盖茨成为苹果公司的救命恩人
在此，我们必须抛弃若干成见，必须抛弃过去的“若要苹果公司赢，则微软必输”的过时想法。
——乔布斯1997年在MacWorld Conference & Expo上的演讲
背景分析
1997年，在MacWorld Conference & Expo上，乔布斯发表这段演讲之前，先公布了苹果公司与微软达成的协议，引发场内苹果公司的忠实用户嘘声一片。在现场，通过视频连线，盖茨现身于会场的屏幕之上，与现场直接对话，并再三保证其对苹果电脑的支持。
乔布斯总是在关键时刻能搞定盖茨，《连线》杂志就认为，“是乔布斯主动找上盖茨”。这一次，他不仅让苹果公司和微软签下历史性的协议，还拿到了另一张王牌：让微软掏出1. 5亿美元投资苹果电脑公司。
当时，也有人在网络上开起乔布斯的玩笑。在CNET网站上，有人列举了乔布斯之前曾中伤微软的话，并认为乔布斯将“放弃自己最喜爱的消遣：在媒体上打击比尔·盖茨”。
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只要你的理由够充分，竞争对手也可以成为救命恩人。
9月19日 与迈克尔·戴尔的PK
迈克尔·戴尔说：“如果我在苹果公司，我会关闭这家公司，把钱还给股东。”
乔布斯针锋相对地回复说：“作为首席执行官应该是有档次的，我看得出来那并不是你的观点。”
——乔布斯1997年和迈克尔·戴尔进行了一次语言上的PK
背景分析
重返苹果公司后的乔布斯，充分展示了他作为“角斗士”的一面。他通过媒体推销他将是苹果公司的救星的说法，同时也试图破坏阿梅里奥的威信。
1997年3月底，当苹果公司宣布在1997年前三个月里亏损了7. 08亿美元时，阿梅里奥的灾难来了。7月9日，董事会解雇了阿梅里奥。
而乔布斯则利用公司的权力真空时期，很快掌握了主动权。他更换了那些在苹果公司业绩下降时无所作为的董事，并安置了自己的三名亲信，其中包括拉里·埃里森。
乔布斯的掌权使数千名苹果公司员工发生了骚动，因为谁也不知道乔布斯接下来要干什么。有不少电脑巨头也表示怀疑，就是在这个时候迈克尔·戴尔说了那句具有批评意味的话。这句话显然深深伤害了乔布斯，他不仅迅速作出了反击，而且念念不忘，在多年后，当苹果公司的市值超过戴尔时，乔布斯甚至又重新回忆起这句话，可谓报了一箭之仇。
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学会有策略地反击，是“角斗士”型领导者需要上的重要一课。
9月22日 “喂，你是怎么搞的？”
“喂，你是怎么搞的？”乔布斯问苹果公司的一名员工。她在第一次听了乔布斯的演讲之后，就在给一位朋友的邮件中写了大段的感想，很不巧，这段感想被传播了出去，也被乔布斯所知悉。
“你的话鼓舞了我，我只是想把它告诉给我的朋友。”这位员工说。
