一个心存仁爱的人，处处显得和善。无论是陌生人、同事、朋友还是怀有敌意的人，都能被他的仁爱所感染，对他产生好感。一个处处给人留下好感的人，得到的往往是善意的回报，总是生活在和谐的环境里，心情愉快，生活顺利。
微笑是回报最快的付出
我们在付出的同时，往往期望着回报。然而，回报是需要过程的。要想得到及时的回报，其实，付出微笑能够满足我们。当我们付出微笑时，能够化解他人的忧愁或不满，得到他人的好感，他人要么用微笑回报我们，要么会在日后的交往中主动与我们交流。
反之，一个不会微笑的人，即使内心充满着热情，也常常会被周围的人误解，认为他是一个严肃的人。很少有人愿意与一个整天板着脸、毫无笑容的人打交道，因为一看到那张严肃的脸，就容易影响自己的情绪，本来心情愉快，也会由此而受到影响，甚至有时候还会认为这个人对自己不满。与其让别人因我们的严肃而反感我们或误解我们，不如保持微笑，处处感染周围的人，给他们带来好情绪的同时，我们也能从中体会到快乐，保持一个好心情。
无论是在生活中或工作中，保持微笑都能促进我们与周围的人搞好关系，拉近距离。用微笑的态度去对待生活，生活也会向我们微笑。微笑地对待生活，我们会发现生活是美好的；微笑地对待生活，我们会发现世界是美好的人间。
怀特·斯密斯结婚近20年，在这期间，他总是不苟言笑。在家里，他很少跟太太说话。社会交往中，他能感觉到自己是一个不受人欢迎的人，可是他找不到原因。
一次偶然的机会，斯密斯参加了一个培训班。在一次课堂上，老师给他布置了一个任务——在班里做一次微笑的演讲，给半个月的准备时间。为了能够充分认识并理解微笑，斯密斯开始在生活中以微笑示人。
在家的时候，他对太太微笑；路上，他对陌生人微笑；在工作单位，他对警卫、电梯管理员以及同事微笑。斯密斯很快就发现了微笑的魅力，他对谁微笑，谁就会向他投以微笑，生活起了很大的变化。太太比以往显得快乐和开朗，愿意将心里话向他倾诉，与他分享。不仅如此，他的工作比以前大有进步，很多以前解决起来比较吃力的问题，现在却能够把它顺利地解决，工作的出色表现使他得到了提升。
和斯密斯同在一个办公室的同事对他说：“当初和你在一起工作的时候，你的沉默寡言让我不敢和你接近，生怕惹你生气。可是，现在的你变了，你的微笑让我看到了温和。我没有理由不对你微笑，没有理由不和你交谈，更没有理由不喜欢你。”
斯密斯生活前后发生了很大的改观，从一个妻子、同事不喜欢的人变成了处处受人喜欢的人，这就是微笑的魅力。有了微笑，人们会主动与我们交谈，或是更喜欢我们。
无论什么时候，我们对遇到的人都要保持微笑。在无意间，我们就会赢得他人的好感。如果他人看到我们需要帮助，也会主动地伸出援手。
有一个人，因为要搬新房，心里很高兴，于是便决定去新房看看。可是刚走进电梯，发现里边摆着一张破旧的桌子，管理员坐在桌子后面，表情很冷漠。为了缓解气氛，他向管理员露出了一个微笑，并与之交谈。在他到达自己要进的楼层时，管理员微笑地提醒他要注意一些什么问题。看着管理员的微笑，他的心情也好了起来。
后来，他家要装修，由于买的木料太大，电梯里放不下。当他正准备走楼梯时，管理员的声音出现在了耳边：“把我的桌椅搬出去，你把木料斜斜，就能放得下了。走楼梯累，也没坐电梯快。”就这样，他很容易就把木料弄了上去。
邻居见到他这么快把木料弄了上来，不禁有些疑惑：“你们是怎么把木料运上来的？这么快。”他说：“电梯啊。”邻居很惊愕地说：“我们的木料跟你的一样，管理员说电梯里放不下，没办法，我们只能走楼梯，一层一层扛上来。”
他瞬间明白了，是自己的微笑感化了管理员，才让他走了电梯。从那以后，他待人更热情了，不论在哪儿，脸上都挂着微笑。
当我们做错事的时候，想得到他人的谅解，如果在道歉的时候保持微笑，往往能够增加我们道歉的诚意，从而更能得到对方的谅解。
一架正要起飞的飞机上，有位乘客需要吃药，于是向空姐要一杯水。可是现在飞机还没有进入平稳的飞行状态，于是空姐非常有礼貌地让他稍等片刻。
乘客服务铃在飞机平稳飞行了15分钟之后响了起来，那个空姐这才想起自己忘记给那位需要吃药的乘客倒水了。她来到客舱，发现正是那位乘客按的服务铃。于是，她立刻给这位乘客倒了一杯水，并且非常诚恳地为自己的疏忽道歉。可是，这位乘客却显得非常生气，无论空姐怎么解释，他都不接受她的道歉。
为了弥补自己的疏忽，在之后的飞行途中，空姐每次去客舱时，都面带微笑，特意询问那位乘客有什么需要。可是，那位乘客并没有消气，还是不理会空姐。
飞机降落前，那位乘客向空姐要来留言本。空姐的职业素质非常好，虽然以为要遭到投诉，还是非常礼貌地表示，愿意接受批评。那位乘客接过留言本，脸色一紧，似乎想要说些什么，但又没有说出口，只是用笔在留言本上不停地写着。
不一会，飞机降落，乘客们陆续离开。空姐打开留言本，惊讶地发现，那位乘客留下了一封对她大加赞赏的表扬信，并非她想象中的投诉信。
信中写道：“在旅途之中，我被你那12次的微笑，以及真诚的歉意，深深地打动。所以，我才改变主意，不再投诉，而是表扬你。下次还有机会的话，我还要乘坐这趟航班，因为你的服务态度非常好！”
这位服务员的微笑被乘客深深记住了，如果她在诚意道歉的时候，没有付出微笑，乘客可能会原谅她，但要想让乘客深深地记住她并愿意表扬她，并不容易。
有人说，当遇到不开心的事情时，不可能笑得出来。如果喜怒哀乐都表现在脸上，只能说明我们是一个不成熟的人。当不开心的时候，如果我们一脸愁容，一旦影响了周围人们的情绪，他们就不会给我们好脸色看，我们只会变得更不开心。反之，不管我们的心情如何，在与人交往的时候总能保持微笑，别人以善意的举动来向我们微笑、示好或主动帮助我们，我们原本糟糕的心情也会变得开朗起来。
善于宽恕，积爱成福
宽容体现的不仅是一个人的大度，更是一个人的风度。每个人都不是十全十美的，都有犯错的可能。面对他人的错误，善于用宽容的心态对待，这会让宽容的爱变成一种习惯，让周围环境变得更加和谐。
人人都会犯错，当别人犯错后，要给别人改过自新的机会。同时，只有心胸广阔，怀有容忍之心，一个人才会获得别人的认可和敬佩。
一天清晨，寺院的长老起床后在院里徘徊。突然，他发现在寺院的高墙旁边有一把椅子，他一看便知道一定是贪玩的小和尚踩着椅子翻墙，溜到寺外去了。于是，长老搬走了椅子。午夜时分，外出的小和尚爬上墙借着“椅子”落地了，不过感觉“椅子”软绵绵的，有点弹性。小和尚仔细一瞧，原来是长老用自己的背来接住他。小和尚惊慌不已，仓皇而逃。
从此以后，小和尚每日诚惶诚恐，等候长老发落自己。让他惊讶的是，长老居然没提这事。后来，小和尚才意识到长老的用意。以后，他不再贪玩，老老实实地待在寺院里苦心修炼。
如果长老发现小和尚的错误后，用寺规严加惩处，以儆效尤。小和尚虽然受到了处罚，但只能从中看到长老的严厉，看不到长老的爱心。虽然知道自己犯错了，但内心深处的贪玩欲望并没有戒掉。长老的做法是可取的，因为他的宽容不仅让小和尚意识到了错误，也让小和尚感受到了呵护和温暖。即使长老不处罚他，他也难以原谅自己。为了不辜负长老对他的宽容和爱护，他深深反省，彻底悔改。
当我们身为管理者时，如果看到下属犯了错误，不妨借鉴长老的这种做法。采用宽容的方法，让下属意识到自身错误的同时，也能体会到我们对他的重视和关爱。当下属难以约束自己时，一想到我们对他的爱，也会强制自己不去犯错误。
在生活中，我们难免会遇到有意或无意冒犯我们的人。这个时候，当对方意识到自己的错误，并且有悔改之心，我们要懂得宽容，以此来为对方化解尴尬。
华盛顿在当选美国总统前曾是一名上校，在驻守亚历山大里亚古城期间，遇到了一次议会议员的选举。当时，他支持的候选人遭到了一个人的强烈反对，这个人便是威廉·佩恩。
华盛顿与威廉·佩恩各执一词，互不相让。结果，威廉·佩恩被华盛顿的不逊言辞激怒，当场便给了华盛顿重重的一拳。华盛顿的部下立即调集部队，赶来为上司报仇，被华盛顿制止住了。
华盛顿并不记恨，第二天一大早便派人去邀请威廉·佩恩到当地一家小酒店和解。威廉·佩恩早已被前一天的阵势吓倒，心有余悸地赶来赴约。令他惊讶的是，华盛顿一看到他，便热情地起身，一边礼貌地伸出右手，一边说道：“您好，佩恩先生。谁都会犯错误，当然，纠正别人的错误也是件光荣的事。显然，您做到了。我承认昨天是我不对，在某种程度上来说，您也得到了满足。如果您觉得我们的矛盾就此化解，就爽快伸出您的手，我们做个朋友。”
威廉·佩恩激动不已，赶忙握住华盛顿的手。后来，华盛顿在竞选总统时，得到了威廉·佩恩的热烈拥护。
华盛顿做到了宽容，不计较威廉·佩恩给他的重重一拳，而是主动示好，在帮助威廉·佩恩摆脱尴尬的同时，轻而易举地得到了这个朋友。
最大的美德，莫过于宽容。而最大的宽容，莫过于以德报怨，化敌为友。
一个富翁晚年患了重病，知道自己只剩一年多的光景了。他有三个儿子，但他只能让其中的一个儿子继承家产。究竟把家产交给谁呢？富翁有了一个主意：令他们出去闯荡，一年之后，谁做了最高尚的事情，谁就有资格继承他的财产。
转眼间一年过去了，三个儿子从不同的地方返回家中，他们分别讲述了自己经历中最值得称道的事情。
大儿子说他在路上遇到一个陌生人，虽萍水相逢，但那位陌生人却对他非常信任，让他帮忙保管一袋金币。令人万万没有想到的是，没过多长时间，陌生人竟意外死亡。他埋葬了陌生人，并把金币如数奉还给陌生人的家人。
二儿子说他走过一个村落时，碰巧一个小孩落水，见四周无人，小孩生命垂危，便毫不犹豫地跳进河中，把小孩救起。
三儿子觉得一路上没什么特别经历，不过还是记得一件事情：路上，他遇到了一个恶人，由于觊觎他的金钱，总在寻找机会杀害他。一天，他来到了悬崖边，这个恶人正在悬崖边的树下睡觉。他本可以把恶人推下悬崖的，可想了想，还是把这个恶人叫醒了，并告诉恶人要注意安全。
富翁听完儿子们的讲述后，对他们说道：“诚实和见义勇为是一个人应该具备的品格，不能称之为高尚。以德报怨，宽恕仇人，才是高尚的行为。”于是，小儿子成了家产继承人。
在我们的人生之路上，难免会遇到个别怨恨我们的人。即使不是我们的错，也没有必要去与对方针锋相对。否则，对方处处与我们对着干，即使我们比对方强大，处处占据优势，也会在争斗中影响情绪。反之，有了宽容之心，对方不仅知道了我们的美德，还能看出我们有意放他一马，从而能够缓解或化解敌意，把对方渐渐变成我们的朋友。
恩情无价，不忘报答
帮助是相互的，当别人帮助我们、对我们有恩时，一定不要忘了报答。即使帮助我们对于对方来说是举手之劳，但对于我们来说却是及时的、可贵的。
懂得回报，是对一个人恩情的认可。正是有了回报，对方更能感觉到小小的付出是值得的，能够从中感受到温暖和舒心。
一户人家养了一条狗，这条狗每天都在认真地履行着自己的职责。一天，家里的人都出门了，一条毒蛇从土屋的裂缝里爬了出来，然后爬进了装有牛奶的桶里，它的毒液很快便融在了鲜美的牛奶中。警觉的狗看到了这一幕，不知如何处理。
晚上，全家人都回来了，为了减轻疲惫，他们把牛奶倒进杯中，准备畅饮。这时候，狗开始大叫起来。没人能弄明白发生了什么事情，没有理会这只狗。正在他们端杯子的一刹那，这只狗猛地跳了起来，把牛奶杯打翻了，然后，独自舔起来，片刻工夫便死了。
为了回报主人的恩情，这条狗献出了自己的生命。生活中，我们虽然很难遇到这种情况，但懂得报恩却是我们应有的良知。
为了谋求更大发展，律师比塔在美国开了间律师事务所。当时由于资金紧张，事务所里连复印机这样的设备都没有。移民潮的到来牵扯到了各种问题，于是比塔经常处理移民案，有时候甚至会半夜被叫醒，去拘留所领人。他那辆陈旧的车陪着他穿梭在各个小镇间。多年过去了，一向努力的他在获得名声和礼遇的同时，事业也有了很大起色。
然而命运并没有青睐比塔，因投资股票，他的资产亏损殆尽。更令他苦恼的是，移民法的修改控制了移民浪潮，移民案件必然骤减。事务所可以说是青黄不接，几乎倒闭。
就在比塔身陷危机之时，一位公司总裁给他写了一封信，提出将其公司30%的股权转给比塔，条件是让比塔担任其总公司和数家分公司的法人代理。这真是久旱逢甘霖，比塔高兴得几乎不敢相信自己的眼睛，不过白纸黑字写得很清楚。
