无论在任何时候，思考都是行动的前提。有思路，才有出路。通过思考，我们不会被冲动、鲁莽、误解等这些消极情绪所影响，从而做出正确、合理的判断，以最佳方式处理问题。三思而后行，事事看得透彻，处处显得从容。这不仅能赢得他人的认可与重视，而且也能让自己内心安宁，顺心顺气。
做个不愿发怒的聪明人
怒火能够破坏朋友间的情谊，能够破坏自己的形象。正如拳头不能从根本上解决问题，发怒同样不能解决实质性的问题。聪明的人，往往会用宽容来对待他人的错误，这是一种大度，更是一种修养。
遇事沉不住气的人，往往不会受到他人的赞扬。一个人，如果连宽容对待他人的错误都做不到，是难以得到他人的欣赏的。
生气是拿他人的错误惩罚自己，当他人做了让我们难以容忍的事情时，我们可以笑着去原谅，这体现的是我们的宽容，是我们的良好品德。而这样，我们收获的不仅是友谊，更是别人对我们的另眼相看。做个不发怒的人，不用别人的错误来惩罚自己，我们会发现，其实没有什么是值得我们动怒的。
有一个沉默寡言的小伙子，整天闷闷不乐，一遇到什么事情，就会变得暴躁、大发脾气。小伙子的父亲为此伤透脑筋，最后想到了一个办法。
这位父亲把小伙子叫到院子里，给了他一袋钉子，告诉他如果发一次脾气就往墙上钉一个钉子，控制住一次就拔掉一个。
第一天，这个小伙子在墙上钉了10多个钉子，但拔掉了1个。父亲告诉他说，他已经成功了一次，并鼓励他继续下去。于是，小伙子开始有意识地控制自己的脾气，一天天过去了，小伙子发现墙上的洞眼越来越多，钉子越来越少，越来越能控制住脾气了。到了后来，墙上已经没有钉子了。小伙子心态安宁，早已没有了闷闷不乐，发生了脱胎换骨的转变，成为了一个受欢迎的人。
一天，父亲把小伙子叫到墙边，指着洞眼说：“你看，以前你乱发脾气给别人造成的伤害就如同留在墙上的这些洞眼，即使你改正了，也会留下伤疤的。所以，以后千万要学会控制。”
发怒，不仅会让自己在头脑发热的情况下做出错误的事情，而且也会伤害到他人。即使事后我们因为自己的莽撞而选择了道歉，但是我们在别人心中留下的那道疤痕却是难以抚平的。
面对他人的错误，面对他人的挑衅，我们应该沉得住气，不轻易发怒，这样我们才能受到他人的欢迎。
一个单位有这么一个女孩子，平日工作勤勤恳恳，从不多话。即使是与人聊天，她也只是微微一笑。然而有一年，单位里来了另外一个女孩子，她一来就是处处针对人，很多同事在她的主动攻击下有的辞职、有的请调。最终，她把矛头指向了这个女孩。
一天，这位好斗的女孩抓住了那个沉默女孩的一个把柄，立即点燃火药，对着那位女孩就是噼里啪啦一顿说。可是，沉默女孩只是默默笑着，一句话也没有说，只是偶尔说一个字：“啊？”最后，那个好斗的女孩不得已鸣金收兵，气得满脸通红，一句话也说不出来。
又过了半年，好斗的这个女孩自动请调了。
面对挑衅，沉默女孩没有发怒，我们不禁会说她的忍耐力真好。实际上，其实是因为那位女孩听力不够好，虽理解别人的话没有什么困难，但总是会慢半拍。所以，在这样的情况下，她只能选择沉默。沉默的力量是伟大的，面对沉默，所有语言、怒火也就消失了。
有人的地方就会有争论，有争论就少不了会有些怒气。对于那些争论、那些挑衅，我们能做的就是沉默，一个人是吵不起来的，争论也就会消失，最终事情也就不至于闹到彼此伤害的地步了。
怒火，只会让我们做出令我们自己后悔的事情，它在伤害他人的同时也伤害了我们自己。
事前不鲁莽，事后不后悔
家里的长辈们总会对我们说：做事要慎重，小心驶得万年船。我们听到这样的话往往会嫌烦，总会应答说：我懂。其实，我们虽然懂，但至于懂多少，却难以定论。
所谓慎重做事，要求我们做某件事前一定要深思熟虑。三思而后行，我们才不会为自己莽撞的行为而后悔。莽撞地做事，体现的只是我们的不成熟。遇事多冷静考虑，多容忍，我们会发现其实很多事情并不值得我们冲动。
一个离婚男子一边工作，一边照顾着孩子。他养了一只聪明的狗，每次他出门的时候，狗就会在家看门，并承担了照顾小孩的责任。一天，雪下得特别大，几乎没过膝盖。因为加班，他回家比较晚。当他深一脚浅一脚好不容易赶回家时，眼前的一幕让他惊呆了：屋子里到处都是血，狗的身上也全是血，孩子却不见了。他悲伤愤怒至极，操起菜刀将狗劈死。
这时候，他听到了孩子的哭声。顺着声音找去，他在床底发现了孩子。后来听人说，下雪那天，村里有狼出现过。这个男人一下子明白是怎么回事了——是自家的这只狗救了自己的孩子，自己却用刀劈死了这只狗。
正是男子的莽撞行为，使得忠实的狗丢失了生命，而知道事实真相的男子也是一脸懊悔。可是，时光不复返，做过的事情是不能挽回的，最终这位男子尝到了自己鲁莽的后果。
鲁莽做事，带给自己的只是无限的遗憾。而如果在做事前仔细地考虑，那么我们也就不会酿成错误的后果。
有一个人一天得到了一笔意外之财，暴富了起来。可是他虽然有了钱，却不知道如何处理这些钱。于是他向一位邻居诉苦，邻居便开导他说：“你一向没有智慧，现在你虽然有了钱，但依然没有智慧。你还是进城里去看看吧，那里有具备大智慧的人，你拿出些银子，就会有人教你智慧之法。”
听了邻居的话后，他去了城里，逢人就问哪里有智慧可买。
这时候他遇见了一位哲人，哲人告诉他：“如果你遇到疑难的事，不要急着处理，先朝前走七步，然后再后退七步，这样反复做三次，智慧自然就产生了。”
“‘智慧’原来这么简单啊！”他将信将疑地回去了。
他回到家时已是深夜，推开门后，模模糊糊看见妻子身边睡着一个人，以为是妻子有了情人，顿时大怒，拿出刀来便要砍下那个人的头。
这时，他忽然想起白天哲人所说的话，心想：试一试也不迟。于是，他前进七步，再后退七步。反复做了三遍后，他点亮了灯，这时他发现与妻子同眠的原来是自己的母亲。
莽撞做事，只会让自己陷入痛苦中。这样的一个不稳重的人，在社会上也是很难受到上司赏识的。正如故事中的那个人，如果他没有听从哲人的话语，而是莽撞地拿起刀砍下妻子身边的母亲的头，那么，他背负的又会是什么样的罪名呢？他的一生也必将都活在悔恨中。
很多时候，我们往往会因为一时的怒火而冲动，在头脑发热的情况下做出的行动会使我们在冷静后感觉后悔。
有一个失业了很久的年轻人，在一个海上油田钻井队求职，因为那个岗位是他梦想中的岗位，他很想得到。
面试期间，领班要求他在规定的时间里登上几十米高的钻井架，把一个已经包装得很漂亮的盒子送到最顶层的主管手中。他拿着这个盒子快步登上高且狭窄的舷梯，当他气喘吁吁地爬到顶层，把盒子交给主管。主管在上面签下自己的名字后，又让他送了回去。他跑下舷梯，把盒子交给了领班。同样，领班签字后又让他送给主管。
当他第三次把盒子递到主管的手里时，主管看着他，傲慢地让他把盒子打开。他撕开包装纸，打开盒子，里面只是装了两个玻璃罐，一罐是咖啡，另一罐是开水。此时的他已经接近愤怒了。
主管对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了：“我不干了。”说完，他一把把盒子扔在了地上，看着被摔烂了的盒子，心里的闷气一下子全释放出来了。
此时，主管站起身来，直视着他的眼睛说：“刚才让你做的那些，都是在考验你的承受力。在海上作业的人，随时都会遇到危险，这就要求我们要有极强的承受力。前三次你都做得很好，只差最后一步，你就可以喝到你冲到的咖啡了，可惜，你没有做到。现在，你可以走了。”
作出了这么多的怒力，在最后的关头却没有咬紧牙关走下去，这就是前功尽弃。为了撒出心中的那份闷气，他鲁莽做出错误的举动，最终的结果只是让自己悔不当初。
不管遇到什么样的事情，都要学会一个忍字。懂得容忍，我们才能克制自己的行为，让自己不在冲动的头脑下做出令我们后悔的行为。
温和比怒气更易解决问题
有的人，遇到问题喜欢用拳头解决；有的人，遇到问题喜欢用怒气解决；而有的人，遇到问题则喜欢沉默。毫无疑问，拳头是不能解决问题的，怒气也是不能实质性地解决问题，而沉默只是继续让问题存在。
与拳头、怒气、沉默相比，温和更能让问题变得简单化。用温和的态度处理问题，让事情“大事化小，小事化了”，这才是我们解决问题最终要看到的结果。
遇到问题不要只是想着用武力解决，这样的解决方式只会让事情变得更加糟糕。相反，心平气和地商量解决问题的方法，这样的方式既能显示自己的才智，又能更好地解决问题，从根本上解决问题。
美国波士顿郊区曾发生了这样一件事：
当年，《波士顿先锋报》充斥着各式各样的广告，这些广告表面上是在宣传给人治病，骨子里却以恐吓的词句，类似“你将失去××能力”等，来欺骗无辜的受害者。他们害死了许多人，却很少被定罪。他们只要缴点罚款或利用政治关系，就可以逃脱责任。
这种情况太严重了，波士顿众多善良的民众被激怒了。传教士拍着讲台，痛斥报纸，祈求上帝能够终止这种广告；公民团体、商界人士、妇女团体、教会、青年社团等，一致公开指责，大声疾呼——但一切都无济于事；议会掀起争论，要使这种无耻的广告不合法，但是在利益集团和政治的影响下，仍然不见好转。
华尔医师是波士顿基督联盟的善良民众委员会主席，他的委员会用尽了一切方法，结果都失败了。这场抵抗医学界败类的斗争，似乎没有什么成功的希望。
接着，华尔医师以仁慈、同情和赞美的方式给《波士顿先锋报》的发行人写了一封信，表示他多么仰慕该报：新闻真实，社论尤其精彩，是一份完美的家庭报纸，他一向看该报。华尔医师表示，以他的看法，它是新英格兰地区最好的报纸，也是全美国最优秀的报纸之一。
“然而，”华尔医师在信中写道，“我的一位朋友有个小女儿。他告诉我，有一天晚上，他的女儿听他高声朗读贵报上有关堕胎专家的广告，并问他那是什么意思。老实说他很尴尬，他不知道该怎么回答。贵报深入了波士顿上等人家，既然这种场面发生在我的朋友家里，在别的家庭也难免会发生。如果你也有女儿，你愿意她看到这种广告吗？如果她看到了，还要你解释，你该怎么说呢？
“很遗憾，像贵报这么优秀的报纸——其他方面几乎是十全十美——却有这种广告，使得一些父母不敢让家里的女儿阅读。其他成千上万的订户可能都和我有同感吧！”
两天以后，《波士顿先锋报》的发行人回了一封信给华尔医师。日期是1904年10月13日。华尔医师保留这封信的时间长达1/3世纪：
麻省波士顿华尔医生
亲爱的先生：
十一日致本报编辑部来函收纳，至为感激。责函的正言，促使我实现本人自接掌本职后，一直有心于此但未能痛下决心的一件事。
从下周一起，本人将促使《波士顿先锋报》摒弃一切可能招致非议的广告。暂时不能完全剔除的广告，也将谨慎编撰，不使它们造成任何不快。
责函惠我良多，再度致谢，并盼继续不吝指正。
华尔医师以温和的方式指责《波士顿先锋报》，该报的发行人有了回应，用感谢的方法来回报他。当别人犯下错误时，如果给我们造成损失，我们必须要避免损失再次发生或及时挽救损失。这个时候，如果愤怒地去指责对方，对方难以接受。如果改以温和的方式来赢得对方的好感，对方这时就会主动为我们着想，问题迎刃而解。
社交界的名人——戴尔夫人，来自长岛的花园城。戴尔夫人讲述了有关她自己的一个故事。
她说：“最近，我请了少数几个朋友吃午饭，这种场合对我来说很重要。当然，我希望宾主尽欢。我的总招待艾米，一向是我的得力助手，但这一次却让我失望。午宴很失败，根本看不到艾米，他只派个侍者来招待我们。这位侍者对有关一流服务的概念基本上没有意识。每次上菜，他都是最后才端给我的主客。有一次，他竟在很大的盘子里上了一道极小的芹菜，肉没有炖烂，马铃薯油腻腻的，糟透了。我简直气死了，我尽力从头到尾强颜欢笑，但不断对自己说：‘等我见到艾米再说吧，我一定要好好给他一点颜色看看。’
