大多数人没有获得事业上的成功，并非由于才智平庸，也不是因为时运不济，而是因为在事业上做不到宽心。与其说他们是被对手打败的，不如说他们是被自己打败的。一个人宽心与否，不仅影响着其情绪和意志，还决定着其工作状态与质量。在工作中，有人充满抱怨，有人事不关己、我行我素，有人只想得到、吝啬付出……这种心态严重影响了人的情绪和能力，对成功有着强大的阻力。
心宽天地广，大器自然成
一个人的胸怀能容下多少人，才能赢得多少人。
——莎士比亚
一个人是否有魅力，并不取决于他的出身是否高贵、地位是否显赫、事业是否辉煌，而是取决于他是否“大气”。所谓大气，即有宽阔的胸怀，有拿得起放得下的气魄。这种胸怀和气魄能够让人成就一番伟业。
对自己的对手要大气
人的一生会遇到各种各样的对手。在学校里，总有些人的成绩在你之上，或者你稍有懈怠就会被别人超过；身在职场，总有些人比你更出色，或者你为了使自己更出色，必须付出比别人多的努力；好不容易有了自己的事业，却发现同行业中存在着很多可以吞并你的公司的公司。
一个人成功的过程，首先应该是一个征服的过程。征服了自己，征服了对手，征服了困难，才会成功。酒遇知己、棋逢对手是千载难逢的乐事。对手倦怠，所以我们慵懒；对手紧逼，所以我们飞翔；对手出色，所以我们拔萃——在竞争的时代，理解“对手”的意义或许比什么都重要。
任何人都无法让自己的对手不存在。我们都渴望与对手公平、公正、公开地竞争，然而，这仅仅是我们的渴望。对手为了竞争的胜利，或许会采用一切手段，令你防不胜防。但是，真正的勇者，会尊重对手的所有手段，因为他们永远都比普通人更能接受客观现实。
真正促使你进步、成功的，激励你昂首阔步向前的，不单是自己的能力和顺境，更多的时候，是被对手激发出的潜能。因为有对手的存在，我们才得以发现自己的不足。让对手激发我们无尽的潜能，唤醒我们不服输的斗志，从而为自己创造一个可以高飞的平台，放飞心灵去感受世界的精彩。
一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行过研究，发现东岸羚羊群的繁殖能力比西岸的强，奔跑速度也要比西岸的羚羊每分钟快13米。而两岸羚羊的属类都是相同的，饲料来源也一样。
于是，他在东西两岸各捉了10只羚羊，分别把它们送往对岸。结果，运到东岸的10只羚羊一年后繁殖到了14只，运到西岸的10只羚羊最终只剩下了3只。
后来，动物学家观察两岸的环境才发现，原来，在河东岸的羚羊生活的地区，还生活着一群狼。东岸的羚羊之所以强健，是因为在它们附近生活的狼群时刻威胁着它们，使它们不得不加强自己的繁殖能力和奔跑速度；西岸的羚羊之所以弱小，也正是因为缺少了这么一群天敌，变得懒惰，贪图安逸。
没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。大自然中的这一规律在人类社会也同样存在。对手的力量会激发出一个巨大的潜能，创造出惊人的成绩，尤其是当你的对手强大到足以威胁你的生命的时候。
应对突发状况要大气
我们在工作中难免会遇到一些突发情况，这时，逃避或是一味地脸红耳热都无济于事，我们应该做的是让自己面对尴尬的场面时，能够避免因紧张而致的不知所措。
曾为中央电视台著名主持人的****，有一次在年会上主持节目时就出现了意外，但她凭着自己的智慧，利用幽默的方式化解了当时的尴尬场面。当时，她正满面春风地向舞台上走去，不小心被什么东西绊了一下，一下子跌倒在地，所有的人都愣住了，甚至有些人已经不知所措，但****却满面笑容地爬起来，很自然地掸掸礼服，半逗乐半开玩笑地说了句：“本来想给大家表演一下狮子滚绣球，不过，这一跤摔得实在不够专业。”众人听了也都哄然大笑，一个尴尬的场面就这样在风趣幽默中轻松化解了，同时还为年会增添了一个优美的小插曲。
像****这样沉着大气的人不在少数，他们遇到突发状况后往往不会慌乱，不去在意这种窘境会给自己带来怎样的不利影响，而是将心思放在如何运用自己的机智和沉稳将这种尴尬化解掉。下面的这位女演员同样做到了这一点。
在一次奥斯卡的颁奖典礼上，一位刚刚获奖的女演员准备上台领奖，不知道是因为太兴奋、太激动，还是太紧张，她竟然被自己的晚礼服绊住了脚，摔倒在舞台边上。看到这种情景，全场都惊呆了，因为这是一次全球直播的盛大晚会，以往从没出现过这种情况。不料这位女演员迅速地站起身，很从容地从主持人手中接过奖杯，真挚而诚恳地发布获奖感言说：“为了走到今天这个位置，实现我长久以来的梦想，我这一路走得很艰辛，甚至有时跌跌撞撞，不知摔了多少跤……”机智、真诚的话语引来了一阵阵雷鸣般的掌声，使她成为那个晚上最耀眼的明星。
是的，在人生的路途中，每个人都难免摔跤，如果跌倒了，不要感叹什么，更不要懊恼、后悔、自责。因为所有这些都是无济于事的，不如迅速而坚强地站立起来去面对现实，同时别忘了利用你的大气和机智去进行一番调侃。也许你会因此而获得更多的鼓励、欣赏与掌声，你的“危机”也会因此而消除，你的形象也会因此而更加完美。
【宽心术】
人的本性是不甘落后的，如果你一生没有遇到对手，那么你的生活则是平淡、毫无意义的。如果一个人没有对手，就会甘于平庸；如果一个群体没有对手，就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力，丧失生机；如果一个行业没有对手，就会丧失进取的意志，就会因为安于现状而逐步走向衰亡。对手是一股督促你奋发向上的力量，有了他，你才能不断超越自我。从这一点来说，你应该向你的对手说声“谢谢”。当你站在胜利的旗帜下时，别忘了曾经给你威胁的对手，要向他表示感谢，因为他的存在，你才会有如此辉煌的人生。
对犯错的下属要宽容
人谁无过？过而能改，善莫大焉。
——左丘明《左传》
作为领导者，一定要有博大的胸襟。对于自己和员工之间的关系，一定要会低调处理，尤其是当他们犯错时，更要表现出宽容之心。下属犯错后，做领导的能既往不咎，才能获得他们的忠诚。
人非圣贤，孰能无过
北宋时期有位名将叫韩琦，他曾在定武出任知州。一次，他处理公务至深夜，让一名侍卫手拿蜡烛为自己照明。由于时间实在是太晚了，那位侍卫有些熬不住了，一打盹，蜡烛便歪在了韩琦的头上，烧掉他一缕头发。对此，韩琦并无怪罪之意，而是继续伏案处理公务。过了一会儿，他抬头发现拿蜡烛的已经不是之前的那名侍卫了，并且听到远处传来惨叫声。才知道一定是衙内主管正在为此事鞭打那个侍卫。韩琦便忙跑过去说：“他有什么错，是因为我熬夜太久导致他困了，错本该在我，要罚也应罚我才对。”
此事在州中慢慢传开，人们都对韩琦敬重有加。
作为领导者，就应该有这样的胸襟，首先这是一种宽厚仁爱，其次这种宽厚仁爱能够让人赢得更多的拥护。而人心向背对于一个领导者而言又起着至关重要的作用。所以，对于下属的一些小错误，一定不要过于苛责。“权大压身”其实多数压的是下属的行为，让他们因为害怕而任由你指挥；而一个有人格魅力的领导，却可以驾驭他人的内心，让他们因为敬重而效忠于你。
批评要讲究方式
作为领导，下属有了错误，批评指正是应该且必须的。只是在批评下属时一定要注意方式方法。直截了当地批评可能会伤害对方的自尊心，也会伤害双方之间的感情。在批评时适当使用一些模糊的言辞便是批评时的一种不错的方式。
某公司的员工近一段时期以来，工作积极性不高，有所松懈，部门经理便准备在员工大会上进行整顿。开会时经理说：“最近一段时间，我们部门的员工大多表现出极高的工作热情，勤勤恳恳，兢兢业业，不过也有极少数迟到早退现象，希望大家能够充分发挥团队精神，共创佳绩。”
事例中的经理在发言时使用了“大多”、“少数”这样的模糊用语，既保全了员工的面子，也将问题及时指出，效果自然会比直接点名批评要好。此外，下面这几种批评方式也很有效果。
（1）暗示。一个员工如果偶尔迟到了一次肯定有他的理由，你若是不分青红皂白就把他狠狠地训斥一番，只会造成他的消极抵抗情绪。你不妨微微一笑，首先跟他打个招呼：“早上好。”他就能意识到自己确实错了，并且还会因没被指责而感到很温暖，从而加倍努力工作，弥补自己的过失。这样的暗示方式避免上司摆出一副盛气凌人的样子，给下属以畏惧感，增加了上司的亲和力，也让下属不失面子，同时认识到自己的错误，是一种很巧妙的训诫方式。
（2）忠告。上司可以告诉办事失败的下属甲说，下属乙是怎样获得成功的，让他也试试。这样不直接批评甲的错误，而是通过与别的同事的对比，让下属可以虚心向别的优秀同事学习。不进行批评的忠告同样可以让下属意识到错误，从而及时改正。
（3）提醒。可以稍微给你的下属施加一些压力，但一定要尊重对方的人格，注意自己的态度与措辞：“你平常一向十分谨慎，这次实在是太出人意料了，但请恕我直言……忠言逆耳利于行，我只是想提醒你注意一下……”这种事先声明出于善良的关怀，并非严厉的指责，能让对方感到羞愧而又心悦诚服。
（4）指责。采取指责的方法，指责者是很痛心的。在指责别人之前，上司要先认真反省一下自己，这点非常重要。在批评对方的时候，还应该意识到自己也是有责任的。另外，指责下属或者青年人之前，自己要先在上级那边承担起一些责任。指责要对事不对人，只针对下属做错的事来批评，而不牵扯别的事情或问题。
【宽心术】
下属总有犯错的时候，但有时也会产生误会。误解会让上下级之间产生隔阂，领导者应该深谋远虑，用一颗宽容之心，把下属的过错和彼此之间的误解处理得恰到好处，而不是劈头盖脸地一顿数落。对于犯错的下属，尽量给他们改错的机会。如此，犯错的人定会对你心存感激，以后再与你共事时，才会全心全意地为你、为公司尽可能多地贡献出自己的力量。
领导者要有宽容的心态
智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。
——美国心理学家威廉·詹姆斯
要想成为众望所归的企业领导者，必须要有如天地一般广阔的心胸，这是成功的管理者所必须具备的心态基础。
我们常说“宰相肚里能撑船”，可见要做一个具有领导能力的人需要拥有如海般辽阔的心胸。一个人要想成功，要想获得别人的一臂之力，要想化梦想为现实，首要条件就是宽容待人。
领导者要有不计前嫌的胸襟
爱德华·利伯是一个玻璃制造商，这是一家规模并不大的公司。由于玻璃制造商们都想取得对市场的垄断权，成为美国玻璃制造业的龙头，所以当时的竞争非常激烈和残酷。
迈克尔·欧文斯是利伯公司里的一名普通工人，同时还是当地颇有声望的工会领导人之一。在一次罢工运动中，欧文斯带领工人们向利伯争取更多的薪水和更多的休息时间。当时由于当地的商业竞争的压力，那是利伯根本不可能答应的条件。被逼无奈，利伯只能到另外一个城市去开设工厂。而欧文斯等人也因为工厂的关闭而失业，生活陷入了窘迫之中。他们四处找工作，却发现很多公司在裁员以降低开销。就在欧文斯快走投无路的时候，利伯竟然回来邀请欧文斯去他的新工厂工作。
原来，在罢工期间，欧文斯曾代表工会与利伯进行过谈判。在谈判中，利伯自然是被欧文斯气得不轻，但是他还注意到欧文斯不仅敢想敢说，而且精通玻璃生产的各个环节。此外，欧文斯对利伯在经营管理方面的攻击批评也给利伯留下了深刻印象。利伯认为像欧文斯这样的人，如果能为自己办事，那么他的公司发展一定会日新月异。因此，他要聘请欧文斯去他的新公司工作。
到了新工厂后，利伯并没有像欧文斯担心的那样处处给他小鞋穿，而是让他施展拳脚。他宽宏大度使欧文斯深受感动。从此，欧文斯发誓为这个老板效力。此后，欧文斯关注公司的发展，也思考公司以后的道路，他向利伯提出了许多切实可行的建议，而这些建议也确实使公司大受裨益。利伯更赏识欧文斯了，不久就委任他担任了部门主管。两年后，再次提升他担任公司的业务经理。
就这样，两个曾经在谈判桌上唇枪舌剑、针锋相对的对手，变成了一对亲密无间的合作伙伴，他们一起不遗余力地发展公司，今天利伯的公司已经是闻名全球的企业了。
由此可见，一个领导者宽容、不计前嫌的心态是多么重要，这直接关系到他能否有效地纳才、聚才和用才，而现代企业之间的竞争实质就是人才的竞争。
宽容会让下属更忠心
春秋时期，楚庄王宴请众多官员，席间歌舞曼妙，烛光摇曳。酒酣耳热之际，楚庄王命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位官员敬酒。
就在这时一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，屋内顿时漆黑一片。席上一位官员趁机占便宜，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯断了他的帽带，匆匆回到座位上并对楚庄王小声说：“刚才有人趁机调戏我，我扯掉了他的帽带，赶快命人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”
