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第24章 心理应用,聪明女人的心理窍门(1)

学习、了解心理学或有趣的心理现象,并不单单只是作为一种知识的积累或日常的消遣,而是要将它运用起来。心理学是一门实用科学,它不仅仅充满趣味,而且也能帮助女人解决生活中遇到的各种问题,如营造气氛、提升人气、识破丈夫的谎言等,下面就让我们一起来学习一下如何将心理学为我所用吧。

粉红领袖激发部下、后辈的方法

激励本身是一个管理心理的学术语,是指持续地对人的动力进行激发的心理过程,能够驱动个体对明确的目标产生源源不断的行动力。在具体的社会实践中,激励就是管理者为实现目标对员工所采取的鼓动与激励,通过对员工需求的激发与满足,使员工设定期望目标,并努力前进,最大化地激发员工的工作动机与精力,使其自觉地释放潜能,发挥自主能动性,创造更加出色的工作业绩。当今社会,女性领导越来越多,而如何运用激励心理学的知识,寻求适合下属心理、紧扣下属心理的管理之道,以确保下属尽可能最有效地工作已经成为她们必须面对和解决的问题。

我们都知道,男女之间在认知、心理、性格等方面存在着很大的差异,因此作为粉红领袖的女人对待不同的部下,要用不同的激励方法。那么,懂得运用激励心理学的女上司会怎么区别对待男女部下呢?

对待男下属的关键词:威信、尊重

自古以来的传统观念,男人是天,女人是地;男人是阳,女人是阴。男人领导女人天经地义,女人领导男人却有悖常理。对于女性上司,很多男人其实都不太愿意服从。在男人的眼里,女人总被认为是“头发长,见识短”。而如今这个弱势群体中的女强人却地成了男人们的上司,让他们如何能忍受?而女人作为上司,如果只是一味地发扬女人传统意义上的忍让则有可能会让男下属认为自己历来持有的观点是正确的,更不利于日后管理工作的进行。因此,对男下属应该适当拿出上司的威严。

粉红领袖的威信不仅仅是来自于职位的权威,能真正获得男性尊敬的威信应该是来自于身为女上司的人格魅力。只有足够的人格魅力才能让男下属心服口服。

当然,在男下属面前树立威信的方法也要注意一个度的把握。具体来说,“威”不可伤其自尊。心理学研究表明,每个人都希望得到他人的理解和尊重,上司的理解、尊重、关心、信任等更会让下属深受鼓舞,激发斗志。男人对自尊、对面子问题是非常敏感的。一旦伤及他的面子,轻者从心里与上司抗衡,重者闹僵辞职。所以,要适当照顾男下属的面子。

对男下属的尊重可以通过寻求你们在思想及工作方法上的共同点来表达;或适当征求和采纳男下属的意见。但要注意,采纳意见仅限于工作问题,至于个人的情感问题等私事还是不要在工作时间和工作场合谈起。

对待女下属的关键词:真诚、引导

俗话说,女人心细能海底见针。由于女人的细心,使得女人和女人之间的相处比女人和男人之间更加复杂。我们知道,女人总会不服气于另一个女人,不论是外貌、才干,还是家庭、婚姻,总会梦想自己是最好的那一个。而现在却要听从于另一个女人,这叫被领导者如何能接受?对待女下属,粉红领袖一样不可轻视,否则“女人为难女人”的后果是很严重的。

女下属较男下属感情复杂而细腻,有时候她们很容易将自己的感情带到工作中,从而影响工作的效率和质量。面对这样的问题,作为同性上司要以真诚的态度对其进行引导,帮助她们走出困境。

女人的情感容易失控,而失控的后果便是干扰正常的工作。因此,身为上司的你要引导女下属,培养她们良好的心境,让她们做自己情感领地的真正主人。此外,女下属相较于男下属,更容易在工作中夹带私人感情,这个时候也是上司发挥功力的时候,要不断引导她们专心工作,告诉其工作的时候就要专心工作,有私人问题则应该留到下班时间专心解决,这样才是对自己负责,对工作负责。

在管理工作中,高明的女上司首先会摸准每个人的不同特点,然后有针对性的设置目标,把工作目标与个人需要有机结合起来,发掘人的潜力,形成人的自觉的工作行为。同时在管理中,创造一定的途径作为刺激,不断满足下属正常工作和生活的需要,从而增强激励的效果。

趣味启示录

你知道那些失败的女性管理者都有什么共同之处吗?那就是盛气凌人、斤斤计较、独来独往,这些都是女人们在晋升为管理层之后容易犯的错误,你要知道无论你的下属是男人还是女人都不会愿意有这样的一个女上司。不要让自己盛气凌人,要充分地尊重每一位下属,对他们和蔼可亲一点;不要太斤斤计较,要原谅下属那些过失性的错误,并给出理想的期待;不要独来独往,要定期组织聚餐或是和女下属一起逛街、去美容院,都是不错的选择,在你损失小小的金钱的同时,会收获更多的人心。

让办公室气氛和谐,女人做得最好

2005年,《世界主义者》刊登了一则特殊的招聘启事。之所以说它特殊,不得不从这则招聘启事的内容说起。招聘启事的内容是这样的:“诚招:水工、电工、木工。要求:女性,能经常出差,并愿意在零下40摄氏度的气温下工作。”很多人会纳闷,竟然还有这样艰苦的工作,而且招聘要求必须是女性?答案揭晓,原来这是英国南极考察站发出的一条招聘信息。之所以强调是女性,则是因为英国的南极考察站面临着严重的性别比例失衡问题。而更严重的是,这种失衡影响了他们正常的生活和工作。

无独有偶,某家媒体也曾有过这样一则报道:在一艘常年出海的舰艇上,士兵们经常发生冲突,他们的脾气越来越暴躁。而后来解决这个问题只用了一个小小的办法。船长向一位心理专家求助,在对这艘舰艇进行了一番了解后,心理专家给出了这样一个建议:在舰艇上散发一种带有雌性特质的气味。船长虽然对此表示质疑,但是基于该问题已经困扰了他很久,所以只抱着试一下的态度照做了。结果,舰艇上的冲突事件果真开始呈现下降的趋势。

心理专家解释说:就是这种异性的气味使得士兵们暴躁的情绪得以缓解。也就是说,俗语中所说的“男女搭配干活不累”是有科学依据的。

心理学研究表明,人体内有一种能够引起人兴奋和能够增强人的动机的神经传导物质,这种物质叫做多巴胺。人体内多巴胺水平的正常增高会使人感到活力无限和兴奋不已,尤其是在异性面前,往往会有更强烈的表现欲,并伴随着表现行为,而这种表现欲和表现行为又会刺激人体产生更多的多巴胺。如此反复,使得人始终保持在精神饱满的状态。

另外,心理学研究还发现,这种心理效应在男性身上表现得尤为突出。因为男性比女性更喜欢通过视觉来获得与异性相关的信息,如异性的身材、肤色、发型等,这些异性信息往往能够引起他们的兴趣,并且还会对他们的感觉器官产生一定程度的冲击,从而使他们感觉到愉悦。

如此便不难理解,为什么有女性的场合,男性往往会表现得比较活跃。因此说,女性能够更好地调节某个场合的气氛。而办公室更是需要和谐气氛的地方,所以职场女性们更应该利用自身的这种优势来让枯燥的职场生活变得有滋有味,让压抑的办公室环境变得轻松和谐。这样,不仅有利于搞好同事之间的关系,也有利于自己工作的开展,同时还可以提升个人魅力。

而要想调节办公室气氛,需要遵守某些“游戏规则”。

首先,好情绪容易感染人,坏情绪也容易使他人受到传染。因此,在办公室中要避免将自己的坏情绪表露出来。因为,同事之间的距离感并不会使别人更多地了解你内心的情感。但你将坏情绪传染给别人,便是你的不对了。所以,请多给自己积极的心理暗示,做一个快乐的女人,并把快乐传播给他人。

其次,勤快一点。发挥女性的优点,将办公室环境整理到整齐干净的状态,为大家营造一个良好的工作环境。

最后,学会赞美。适当的赞美能够让别人如沐春风。尤其是对于一些男同事,更应该善于发现对方身上鲜为人知的优点。并且要毫不吝啬地将赞美之词说出口,比如适时地赞美一下这个同事很绅士,偶尔夸一下那个同事有品位等,这种赞美,尤其是来自女性的赞美,会让对方感到愉悦。

趣味启示录

女人在工作中不仅承担着完成自己本职工作的重任,而且还在无形中影响着他人(特别是男人)的工作效率,更影响着他人的情绪心态,甚至左右着他人的行动,这是有其特定的心理学依据的。所以,既然你掌握主动权,那就不妨利用自身的优势来影响你身边的人吧。在此,给女人们一句话:“对于同性,要相惜;对于异性,要相吸。”不要误会,这里的“相惜”是因为大家同是女人,必定更能够理解对方,而这里的“相吸”也不是让你想办法去吸引异性,而是利用这个千古不变的理论去激励对方,从而收获和谐的同事关系。

成为“看起来”有才能的职场丽人

女人们不管是否接受都必须承认,如今大部分的职场领导,你的直接上司都是男性。无论是否承认,这一事实都不会改变。女人始终处于弱势的一方,男人做50件事就能得到认可,而女人却可能要做100件才能被认可。所以,对于女人而言,面对如此残酷的事实,只有不断努力提高自身的才干才能在职场中立于不败之地。那么,女人应该如何行动来增长才能呢?第一当然是不断学习,但是这里我们要教给女人们的是另外一个可能被大家一直忽略的问题:各位OL(Office Lady)不仅要有真才实学,而且要“看起来”是有才干的人。因为能力和素质的提高有一个积累的漫长过程,在这之前,我们完全可以利用一些心理学技巧让他人刮目相看。

先来看这样一个故事:

美国总统林肯的朋友向他推荐了一个人,说那个人很有才识,很适合成为内阁成员。林肯很高兴地接见了那个传说中很有才识的人,但是当林肯第一面见到他时,就已经决定不把他纳入到自己的选举团队中,当朋友过来问林肯原因的时候,林肯说:“他看起来不像那么有才能的人。”朋友责怪他以貌取人,不接触就已经拒绝是不对的,林肯说:“一个人过了四十岁,就应该为自己的面孔负责。”

看完这个故事,我们暂不评价林肯的说法是否偏颇,但是结果已经出来了,那个有才识的人没有得到内阁成员的工作。由此可见,“看起来”的效应有多重要,第一印象是不可忽视的。“看起来”在心理学中的专业名词是“首因”,也就是人常说的“第一印象”。“首因”指人第一次接触某物或某人时留下的印象。个体在社会认知中,会首先通过“首因”对事或人进行评判,并且“首因”影响着人对客体今后的判断。也就是说,当OL们第一次出现在领导和同事面前所展现的第一印象也许就已经决定之后自己在大家心目中的形象,所以,OL们,请注重自己的形象,为走向成功搭好台阶。

得体的妆容获得好感

化妆的女人是美的,然而化妆的女人也是不美的,关键要看你的妆容是否合适,是否得体。

现代社会,女人化妆被看成是对他人的尊重,职场女人需要合适、得体的妆容。职场女人以化淡妆为最佳。化浓妆的人容易给人轻浮、不可靠的感觉,而不化妆则容易给人妆容不整的感觉。因此,合适的妆容会让你成为别人眼中更有能力的人。

时刻保持微笑拉近距离

微笑被称为是人与人交往过程中最好的名片,微笑是拉近人与人之间距离的有效“秘籍”。经常微笑的人还能给人一种乐观的感觉,赢得更多的好感。

当然,不要过分在意微笑时是露六颗牙好,还是露八颗牙好,要知道,自然才是最美的。

优雅的谈吐展现迷人的气质

语速适中、语气沉稳、停顿适当、逻辑有序的谈吐,是一个人成熟、稳重、有责任心的体现。职场丽人们在表达自己的思想和观点时,要适当放缓速度,表达富有逻辑,再配合以女性特有的柔和嗓音,一定会让更多的人相信你的能力。

如何看上去更有能力?就是要从以上几个方面着手,打造完美形象,以专业、优雅的形象立身于职场,让他人看第一眼的时候就觉得你是一个有能力的人,值得信任的人。

趣味启示录

第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。第一印象的重要性是人尽皆知的,每个人都想给别人留下一个良好的“第一印象”。如领导上任后总要烧上“三把火”,给人一个“下马威”;到一个新环境总是费尽心思的想表现出自己最好的一面给众人等。但是,“路遥知马力,日久见人心”,身在职场的女人不能过分迷信第一印象的影响,因为文化的浸染是装不出来的,要想真正地在职场中立于不败之地还是要有真才实学,要不断学习提高自己的内在素质才行。

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