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第31章 社交天分(2)

6.谦虚的女人受尊敬

谦虚是一个人气度的表现。谦虚的女人总是尊重别人的想法、别人的意见,当她们的提议与别人发生冲突时,她们能够平心静气倾听别人的想法。这样的女人到那都受人尊敬。

王朔的《我看金庸》一文是对金庸小说的第一篇猛烈攻击的文章,但金庸对此没有拍案而起,也没有竭力争辩,更没有反唇相讥,他只是心平气和地说:“王朔先生的批评,或许要求得太多了些,是我能力所做不到的,限于才力,那是无可奈何的了。‘四大俗’之称,闻之深感惭愧。香港歌星四大天王、成龙先生、琼瑶女士,我都认识,不意居然与之并列。不称之为‘四大寇’或‘四大毒’,王朔先生已是笔下留情了。我与王朔先生从未见过面,将来如到北京呆一段的时候,希望能通过朋友介绍而和他相认识。”

不指责对方的言过其实,反承认自己才力有限;不责怪对方用语刻薄,反称赞对方“笔下留情”,且向对方伸出热情之手,希望与对方交朋友。在这里,金庸不仅做到了以诚待人,也做到了以礼待人,更做到了以心暖人。金庸此番话犹如播种分币却收获了大额钞票——王朔闻听此言大受感动,坦言:“比起金庸来,确让我惭愧。”

大多数女人都不谦虚,很大程度上是源于孤芳自赏。不要以为只有漂亮的女人才会孤芳自赏,女人们都不能免俗。正如男人大都不满足自己的财富,却极易欣赏自己的聪明。稍有点聪明的女人,虽不着力地显露自己,却对别人的所作所为和喜欢爱好漠然置之,其表现是不屑谈交际对象关心的话题。如此一来,久而久之,女人的眼睛自然是只向上看了。

谦虚要求我们对别人的意见表示尊重。千万别说:“你错了。”谦虚的女人总是尊重别人的想法、别人的意见,当她们的提议与别人发生冲突时,她们能够平心静气倾听别人的想法。谦虚的人说:“我遇见的每一个人,或多或少是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。”

有一个朋友,她是一位中学教师,在教学过程中,她总是以谦虚的态度听取每一位学生的发言,她总是对学生说教学相长,你们教会了我许多东西。当学生犯了错误时,不管这些错误有多么幼稚,她从不疾言厉色地批评他们,而是若无其事地不知不觉地将问题提出来。我问她为什么能够做到这样,她说,“伽利略曾经说过,‘你不能教人什么,你只能帮助他们去发现’”。我的这位朋友其实是一个很聪明的人,她高明地不让自己的聪明外露,这是谦虚的一种境界。她的谦虚让学生发现了自身的价值,并且学生们因此更加爱戴她。

人人都有值得我们尊重的地方,我们并不比别人高明多少,因此我们没有什么好骄傲的。有一颗谦虚的心,这不仅是女人,也是我们作为人的最基本的一个素养,它能让我们发现生活是如此的奇妙,人们是如此的了不起!

智慧箴言:

许多女人在与人交往中,语言凌厉,对某方面不如己者,要么不屑一顾,要么恶语相向;更有甚者,以己之长,量人之短,以己之聪明,衬人之笨拙。这种恃才傲物的女人,人人都不会喜欢。

7.畅游于男人世界的技巧

在男人主宰的世界里,你要想在交际中游刃有余,就需要了解男人的弱点,并注意交际技巧,适当表现自己的魅力。

在男人的世界里游刃有余,应注意以下几点:

(1)谈话点到为止,保持距离

王云很喜欢听男同事的闲聊,他们好像无所不知:政治、军事、高科技、股票……佩服之余,她也不时刨根问底,但不久同事们都有意无意地避开她。

其实,男人在办公之余闲聊,多半是为了炫耀自己的知识面广及传达这样的信息:你们知道的,我也知道;你们不知道的,我也知道!但其实他们所知也不过皮毛,互相心照不宣而已。而女士天生的好奇心促使她们惯于“打破砂锅”,所以这样的“谈话粥”自然“煲”不下去了。

于是王云开始遵守玩牌下棋那样的“交谈规则”,不再事事“求甚解”。慢慢地,同事们又开始接纳她了。

(2)合作与个人的看法无关

“与田力合作简直是灾难。”在工程公司做项目经理的苏娟抱怨,“大家都知道,他的专业知识少得可怜,就会陪客户洗桑拿。我彻夜做计划,到后来他倒成了主要功臣。”苏娟的愤愤不平使她在新项目伊始就备感疲惫和不开心。

看问题容易带有强烈的个人色彩,是女性在工作中最易犯的大错误。这种情绪会干扰你客观的判断,也会影响你实施理智的对策。你可以不喜欢你的合作者,但不必为此浪费过多的时间和精力。

苏娟终于认识到合作的目的其实很简单:得到订金和佣金。于是她适度地保留了她独特的见解和方案,只有在上司和客户在场的情况下表达出来,结果以后每一次签约和重要会议,上司都指定她到场。

(3)坦然面对上司的否定

赵雯因为上司对她精心策划的广告方案说了“不”字,沮丧得连饭也吃不下:“他一定是觉得我不行,我该怎么办呢?”

男人和女人可能来自两个星球。“不”,在单位里通常被理解为无论你的上司说什么,在那个时刻,那个场合,那种情形下你的想法可能无法变成现实。男人会把“不”看做是一种挑战,会立即思考,然后展开攻势说服上司;而女人天生的敏感和下意识的自我保护意识则首先会让她们联想到“自己不行了”。女人需要明白的是:有时上司的否定与你本身的聪慧和天赋毫不相关。

明白了这一点,赵雯开始冷静地面对上司的否定,认真找出原因并制定修改计划了。果然,第二天她的方案就顺利通过了。

(4)眼光放在高处

孙洁与另外一个男同事一起负责一个大型工程,但同事总是很自然地将大量的文字处理工作推给她。结果数百页的数据收集及计算工作使她远远地落在了同事进度之后。

大多数男人不愿插手从事细节工作,美其名曰“女人才心细如发”。其实他们很清楚细节工作费时费力,又不容易显出成绩,他们的目光只聚焦在能直接带来成果的工作上。

孙洁后来找到上司,明确了自己在工程中最主要的职责,得到授权后,她只承担投标文件中商务部分文字工作,另外把主要精力放在了研究项目可行性的调查中,而她的搭档则要亲自完成技术部分的数字及文字处理工作。

(5)他们的爱好也是你的

小媛所在公司90%的职员都是男性。午休的时候大家聚在一起有说有笑,但小媛却插不上嘴,只能远看。

男人喜欢谈论体育、股票之类的话题,他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。但要想融入他们的圈子,则你最好知道一些他们感兴趣的知识。小媛开始强迫自己看一些体育新闻和评论;有时她也舍去逛街的机会陪他们一起去酒吧看球。“欧洲杯后,他们已经可以和我拍着肩膀说话了。而且他们聊足球时,也顺便讲了许多工作上的事情,我学到了不少经验。”

智慧箴言:

女人是感性动物,评价事物都加上自己的好恶,就像他们不由自主地渴望改造男友和丈夫。但在人际交往中要忌记:要想在男人主宰的世界里游刃有余,不能感情用事,要掌握交际技巧。

8.让别人喜欢的好习惯

人的关系是相互的,你对别人好,别人就会对你好。因此,给别人一个台阶,其实也是给自己一条退路。智慧的女人总是能极好地尊重别人,又能保持自身良好的形象。

“小姐,过来!快过来!”一位顾客大声喊道,指着面前的杯子,满脸愤怒地说:“看,你们的牛奶是坏的,我的一杯红茶就这样被糟蹋了。”

“呀,真的不好意思。”服务小姐满脸笑容地陪着不是,“我立刻给您换一杯。”

新的红茶很快就准备好了,和刚才一样碟子边放了新鲜的柠檬和牛奶。服务小姐面带微笑轻轻地把盘子放在顾客面前,又小声地说道:“我能否建议您一下,选择牛奶时就不要加柠檬;选择柠檬的话请不要再加牛奶。因为柠檬酸有时会让牛奶结块。”

那位顾客的脸一下子红了,喝完茶便匆匆地走了。

有人问服务小姐:“明明是因为他太土了才浪费了一杯红茶,你们却还给他赔,让自己受损失。为什么不直说呢?而且他的态度那么粗鲁你竟然还笑脸相待?”

服务小姐回答道:“正因为他粗鲁,所以我才要婉转;正因为道理一说就明白,所以用不着大声说话。多一个老顾客就会多很多顾客,损失一个顾客也会损失很多顾客。”

(1)保持笑脸

“笑一笑,世界更美妙……”不单在旅游业提倡礼貌、微笑服务,各行各业的工作人员对客户、业务伙伴或生活伴侣礼貌周全,保持可掬的笑容。的确,不论是微笑,还是快乐的笑、傻笑、哈哈大笑……笑总是给别人舒适的感觉的。而“笑”也正好是女孩子获取别人喜欢的重要“武器”。

(2)发扬礼让精神

如何使陌生人也觉得你可爱?礼貌是不可或缺的要素。在这个生活紧张的社会里,日常看到女孩子失态的真实例子极多。又如女孩子在酒楼餐厅、公共电话亭,老是拿着电话听筒不肯放下,任有多少人在排队等候,她也视若无睹!这是一种令人难以接受的失态,须知这类贻笑大方的行动,会叫别人在心里暗骂你的自私无礼。要是不经意地传扬开去,你还是令别人宠爱的女孩吗?

(3)恰当的赞美

要给别人留下好印象,你需要了解人性的弱点:虚荣、自尊。你与别人相处时,要以真诚相对,撇去自私自利的行为,而且在适当的场合、时间,给别人恰到好处而又不至说谎的恭维,必能令对方更喜欢你。

(4)记取别人姓名

自尊好名,是人类的天性,所以记住别人的姓名,是交际上博得别人好感的一个重要手段。若一个很少见面的朋友、客户、亲戚,知道你记得他们的名字,他们便会觉得自己在你心目中有一定的地位,对你自然顿生好感。

智慧箴言:

在人际交往中,你不能苛求别人。相反,你应该首先养成好习惯,以微笑迎接,真诚相对,加上适当的赞美,这样,你一定能赢得他人的喜欢。

9.用肢体语言打造你的非凡

不要小看了自己,你是神圣的。虽然你的地位稍逊,虽然你的技能不太娴熟,但是,你的庄严凛然不可侵犯。

不要小看了自己,你是神圣的。虽然你的地位稍逊,虽然你的技能不太娴熟,但是,你的庄严凛然不可侵犯。以下几种肢体语言是你应该加以修炼的,它会使你义正词严、理直气壮。

(1)笑应有度

这并不意味着你必须愁眉苦脸,全世界的压力并不都落在你的肩膀上。相反,动不动就笑,显得有些傻气,一副荣辱不惊的面部表情,更显得自信、睿智和深不可测。

(2)别打断我的话

在你说话的时候,不管他是你的同事还是你的上司,你要坚决地告诉他:“对不起,请允许我把话讲完。”然后尽管说下去,一般说来,这足以制止那个人,除非他是一个异常迟钝又厚脸皮的人。

(3)善用手势

你需要以手势加强自己的论述,那你就尽管发挥好了。只是有一点应该尽量避免,那就是不要用手指指点点什么人,那样做容易被人误解,使人不愉快,有力的手势不是咄咄逼人,是你的自信使然。

(4)直视对方的眼睛

直视对方的眼睛,是打掉对方锐气的最有效的一种武器。如果他想同你争论,你什么也别说,也那样注视着他,用不了多长时间他就会有紧张和不自在的感觉。一句话都不用说你就胜定了。

(5)对“黄”说不

不管是同事还是上司,偶尔说一些“黄”笑话,不要太在意,但再三地骚扰,你就要严正地说“不”了。

(6)一身正气

你是用你的勤劳和智慧挣得薪水的,完全没必要挖空心思去蝇营狗苟,更没必要拉帮结派见风使舵,堂堂正正地做人,你的一身正气为你打造神圣。

智慧箴言:

在社交场合,女人需要展现“柔弱”以博取男人的欢喜,但在内心深处,女人万万不能小看自己。事实上,许多男人都喜欢女人外表的柔弱,内心的坚强。

10.让别人喜欢的秘诀

让人喜欢有没有秘诀?当然有。然而,许多女人在人与人交往的实际场合,却不知用什么方法取悦别人,来换取别人的喜欢。

在一个寒冷的冬天,一个衣衫褴楼双目失明的老人,忍受着刺骨的寒风,可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖颈上挂着一块木牌,上面写着:“自幼失明”。

一天,一位诗人走近老人身旁,他便伸手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋,无奈地说:“我也很穷,但我可以给你点别的东西。”说完,他从兜里掏出笔,在木牌上写了几个字,返身告别了老人。从那以后,老人得到了很多人的同情和施舍,可他对此却大惑不解。不久,诗人与老人邂逅。老人问诗人:“你那天在我的木牌上写了些什么呀?”诗人笑了笑,捧着老人脖颈上的木牌念道:“春天就要来了,可我不能见到它。”诗人一抬头,看见老人的眼眶里饱含着晶莹的泪花……

有了这种心情,至于该如何遣词用字,自然也就能一目了然了。

(1)做一个平易近人的人,和别人打交道要轻松自如

也就是说,在别人和你打交道的时候,不要让人有一种紧张感:一个平易近人的人很好相处,而且言谈举止都很自然:他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围;

(2)善解人意,体贴别人

一个体贴别人的人,总是设身处地为别人着想,不让别人紧张、拘束,更不会让别人尴尬难堪。据说,莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中,他就像一条变色龙,能根据交往对象的不同特点,随着时间、地点的变化,进行应变。

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