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第9章 泰然处之,抉择面前要淡定(3)

3.要顺势而断,戒逆理而为

古代兵法上说:“智者顺势而谋”,“因势而动”。这里说的“势”是指事物的情势、发展趋势和其他客观条件,就是说,在决断时要顺应和利用事物的发展规律。诸葛亮对孟获为什么要七擒七纵呢?那时中原人称两湖、两广为蛮夷,由于历史原因,蛮夷人对中原人怀有戒心和仇恨。诸葛亮深知“征人必征心”的道理,在与孟获交战中,不单单追求军事上的胜利而杀了孟获。七擒七纵,使孟获深受教育,感恩戴德。反之,若杀了孟获,势必引起蛮夷的仇恨和抵抗,导致刘备南北受敌,不得安宁。七擒七纵,就是顺应当时的形式,顺应交战双方的心理规律,使孟获俯首称臣,达到刘备称雄西蜀的目的。可见,顺势而断,才能收到预期的效果,逆理必然会失败。

4.要是非分明,戒模棱两可

现实生活中,有的人是非不明,并非水平不行,而是私心太重,怕担责任。任何时候都说些模棱两可的话,可左可右。这种决断虽然找不出什么错误,但不管用。而这种不管用的决断就是最大的错误。

5.要断之在独,戒疑虑重重

作决断时,很重要的一点就是要有自己的见解,能够凭借自己的知识与经验,通过自己缜密的思考,作出独立的决断,也就是我们常说的拿得起放得下。特别是在集体讨论重要问题时,要善于分析综合,作出决断。

“三思而后行”是必要的,但这不同于顾虑繁多,犹豫不决。这里有两种情况:一是在决断时看起来想得很周到,各种细枝末节全都考虑到了,然而在翻来覆去的考虑当中,把关键的、有决定意义的东西淹没了,冲淡了,结果抓了芝麻丢了西瓜。二是在决断时顾虑太多,主意不定,反复无常,往往坐失良机,追悔莫及。所以,在决断时,该拍板的时候一定要果断拍板。

6.要顾大抓本,戒琐碎过细

要抓住那些根本性、全局性的东西,不要什么事情都想抓,都想管。人的精力是有限的,如果什么都管,就会造成大事抓不住,小事抓不完。学会运用矛盾的方法,弄清楚什么是矛盾中的主要方面,抓住了主要矛盾,抓住了矛盾的主要方面,就能抓住事物的根本。

7.要深思熟虑,戒草率匆忙

要尽量做到对所决断的事情有透彻的了解,把利弊得失都考虑清楚,然后再作决断,“三思而后行”。深思熟虑的标志就是看是否抓住了问题的根本,是否掌握了事物的本质和规律。

8.要留有余地,戒处置过头

在决断时,要留有一定的余地,不要满打满算。因为情况不明、判断不准或情况可能发生某些变化,需要进行某些修正或更改。

留有余地,修正起来较容易,否则就比较困难。特别注意决断时不要过头。

当机立断,才能成就大事

澳大利亚管理大师托马斯·曼说:“在自己的路上,找到决策的思想是一件最有意义的事。”日本的成功企业家山本太郎说:“墨守成规、四平八稳、优柔寡断、畏首畏尾,这不是领导者的作派。一个领导在作出决策时要有独特的见识,无所畏惧。当然,这首先要有对未来的准确预测和渊博的知识。”善于作出妥当的决策,是要胆量和智慧的。从理论上讲,自我决策的目的往往是和组织的最大利益挂钩的,是决策者苦思冥想的结果,要比从别人那里拿来的决策更专心致志。

爱因斯坦、爱迪生等都是世界上伟大的科学家和发明家,他们有一个共同点:与众不同,都是独步世界的人,都是有自己决断之人。

但是,在作出决策时,有些人不敢越雷池一步,不敢有一点创新,总是成为“决策的奴隶”,这是对自己决策能力的怀疑。一个决策者如果想获取成功,那么他的决策必须是独具一格的。重复别人的决策,表面上看起来很稳当,不会有大的闪失,实际上这是最大的危险。带有个性的决策,表面上看起来非常危险,但是它常与最大利润联系在一起。

说到迈克尔·戴尔,我们都很熟悉。如果说他的成功有什么秘诀的话,那么值得称道的一点就是他的个性决断。他通过控制竞争革新了电脑的销售方式,将他的对手引入一场失败的价格战中,而不是追求最新的工业时尚。在他很年轻的时候,就缔造了一个资产达数十亿美元的公司。

年轻时的戴尔曾说过:“实验室里并没有这么多人手。那实际上已被证明是一种非常错误的提供产品的方式。一个问题的解决需要相当多的技术。”直销的原则使得这位业界天才得以成功。经过市场的验证,他靠牺牲利润来争取市场份额的积极策略赢得了价格战的胜利,也为他带来了巨额财富。即使在全球PC业务进入淡季,价格不断下跌的情况下,他构建的高效的系统仍然使其获得了较好的收益,而他的竞争对手们却纷纷受到重创。

戴尔电脑公司的个性决断就是:制定让定位不同的竞争对手很难模仿自己做法的决断。戴尔电脑公司的直销模式最终推广到了整个电脑行业,但是,为什么戴尔电脑公司的竞争对手没有更快地作出反应呢?为什么其他电脑制造商任凭戴尔公司长期以来占据这么多的市场份额呢?简单地回答上述问题,那就是戴尔电脑公司的竞争对手被自身的战略束缚了手脚。如果他们也像戴尔公司那样采用直销模式,就会破坏已有的销售渠道,疏远自己长期依赖的销售代理商。因此,多年以来,戴尔公司的竞争对手一直陷于是否学习戴尔直销模式的两难境地。

戴尔作出决断的基本法则之一就是:如果有真正的决断,就不能同时选择两条道路。1989年的戴尔电脑公司就体会到了这一点。当时他们感到自己的直销模式发展得不够快,就试图通过代理商来销售。然而,当他们发现这种转变给公司业绩带来损害的时候,就马上取消了。问题在于,如果你同时选择两条道路,别人也会这么做。

戴尔电脑公司的胜出说明了他们始终拥有自己的思路和个性决断,因而他们与众不同。因此我们可以看到有个性的决断对于一个企业来说是多么重要,它是一个企业创新力的先决条件,也是一个企业或者一个人获得成功的保证。

一个人的决断能力是一种合力,它主要由一个人的魄力、洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等分力所复合而成。美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决断能力看成“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”。

在圣皮埃尔岛发生火山爆发的前一天,一艘意大利商船奥萨利纳号正在装货准备运往法国。船长马里奥·雷伯夫敏锐地察觉到了火山爆发的威胁。于是,他决定停止装货,立刻驶离这里。但是发货人不同意。他们威胁说货物只装载了一半,如果他胆敢离开港口,他们就去控告他。但是,船长却毫不动摇。发货人一再向船长保证培雷火山并没有爆发的危险。船长坚定地回答道:“我对于培雷火山一无所知,但是如果维苏威火山像这个火山今天早上的样子,我必定会离开那不勒斯。现在我必须离开这里。我宁可承担货物只装载了一半的责任,也不继续冒着风险在这儿装货。”

24小时以后,圣皮埃尔的火山爆发了。港口装货的人全都死了。而此时奥萨利纳号正安全地航行在公海上,向法国前进。

果断决策对我们非常重要,以至于经常准备冒险作出不成熟的判断或采取不利行动。对于一个人来说,偶尔作出错误的决定,总比从不作决定要好。使一个人形成果断决策的个性,是生命成长中道德和意志训练方面最重要的工作。

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