(3)假如碰到自信心不足的上司,你盲目地向他表示钦佩,只能让他感到你是在奉承他。有时候,一些表示怀疑的态度或者一些建议,反而能使上司更加了解你所具有的潜质。
(4)赞扬要有原因,有道理。老板也是凡人,他们知道自己的优缺点所在,如果有人胡乱奉承,他们也不会胡乱接受。即使表面上像是接受了,而实际上他能够分辨出谁在胡言乱语,谁是忠诚踏实。因此不可胡乱拍马屁。
(5)当所有的人都在奉承你的老板,那么这时你再奉承也不会显示出你什么来。因此,这时奉承与不奉承的结果应该是一样的。
5.如何抓住领导的心
作为员工,相信没有一个人不愿意得到领导的赏识。然而要想得到领导的赏识就得懂得一些如何与领导相处的艺术才行,这才是最重要的。
(1)虚心向领导请教才意味着孺子可教也
在与领导相处的过程中,谦虚是很重要的。谦虚就意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向领导请教学习的意向。因此作为员工一定要谦虚。只有这样,才可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。
(2)当你与领导互相不欣赏时
当你与领导互相不欣赏时,你也要处处表示你对他的支持,多少可以得到上司对你的尊重。多考虑以下的问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。
(3)关键时刻要为领导挺身而出
当某项工作陷入困境,也或是领导本人的思想、感情或生活上出现了难题,这时你若能大显身手,或是巧妙化解,定会让领导很欣赏你。此时切忌不要唯唯诺诺,呆头呆脑。如果这样,领导会认为你是一个无能平庸之辈。
(4)不要与领导争利益,而是让领导主动给你
相信每一个员工都希望你的老板给你加薪,但是薪水不是你跟老板争来的,是你的工作干得很漂亮,能尽最大能力满足他的要求,并且很出色,这时领导会主动给你而不是你去争。如果你真的为了一点儿小利,在领导面前争来争去,那么你的功劳会一扫而光,而且他在心理上也会认为你是个格调很低的人,觉得你很愚蠢。
(5)不要当面顶撞领导
批评领导时,必须照顾其面子,不要令他下不了台。当面顶撞领导是很愚蠢的做法。进谏的方式很多,如动情法、比喻法、寓规劝于褒奖之中。
(6)慎重对待领导的失误
领导在工作中出现了失误,千万不要幸灾乐祸更不要袖手旁观。最佳的做法就是能担的责任就担,不能担的责任就帮他分析原因,为其开脱。
(7)掌握领导的好恶
人总是爱听一些好话,不爱听不好听的话,领导也是如此。部下要掌握领导的特点,倘若在回报中插入一些领导平素喜欢使用的词,定会让他对你另眼相看。
(8)把功劳让给领导
好东西每个人都喜欢,越是好的东西越是不愿意给人。这是人之常情。要是你有远大的抱负,在成绩面前就不要斤斤计较,而应大大方方地把功劳让给他人,特别是领导。这样,以后领导也少不了再给你更多建功立业的机会。
6.与领导说话的技巧
在工作中,领导与下属之间的关系是很重要的。谈话是联系上下级之间的一条重要纽带,因此必须加以研究,这关系到你的发展前途和晋升问题。
许多在同事中、亲友中滔滔不绝地讲话的人,一到领导面前便结结巴巴,甚至语不成句,许多想好的话也不知从何说起。因此,宁愿采取第三者代言,或者干脆敬而远之如缄默的办法。造成这种情况的原因是多方面的,一般来说,是由于上下级地位的差距造成的,从而在客观上造成了感情上的差距,人们往往担心自己的“命运”、“前途”都掌握在领导手里,若讲话出了差错,会影响今后的发展。还有人认为,和领导说话要有不一般的样子,诸如此类,都造成了心理上的压力。
那么,在通常情况下,如何与领导谈话呢?
在态度上,必须保持不卑不亢。对领导应当表示尊重,你应该承认他有不少强于你的地方,或者才华出众,或是经验丰富,所以要做到礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
向领导反映情况要忠实,要正确报告事实的真相,这是相当关键的。这不仅有利于领导作出正确的决断,也直接影响到领导本人的威信。有许多部门上下级之间发生纠纷,就是因为某些人向领导报告失实而造成的。美国一位广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件轶事时说,一次他所在公司的经理问他,印刷厂把纸送来没有?他回答送过来了,共有5000令。经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单子上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己反映情况的人。”对于自己没有把握的事情不要说,自己没有做的事情,不能说做得很圆满,这样反而使领导反感。
你应该了解领导的个性。领导固然是上级,但他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格爱好,也有他的语言习惯。如有些人性格爽快、干脆,有些人则沉默寡言,事事多加思考,你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”或是“拍马屁”,其实,这正是应该运用心理学的一门技巧。
当领导的最讨厌下属站在对立面上挑剔、教训、指正自己。所以,要想说服领导改变主意,就要注意自己的立足点。要从关心、爱护的立场出发,在思想感情上向他们靠拢,设身处地地为他们着想,帮助他们,使他们能理解你的诚意和善意,从内心感到你是和他“坐在一条船上”同舟共济的。这样,思想感情上的共鸣就为你的说服铺平了道路,你的说服也就变得更容易被接受了。
1948年冬,在平津战役中,为保护历史名城北平,共产党敦促傅作义将军举行和谈,但他顾虑重重,拿不定主意。他手下的少将参议刘厚同老先生受****地下党员杜任之委托,出面说服傅作义。他语重心长为傅先生的前途着想,劝说道:“宜生,是该当机立断的时候了,要顺应人心,和平谈判。万万不可自我毁灭,万万不可。”他还针对傅作义怕被人看成是叛逆的顾虑,开导他,给他讲了商汤放桀、武王伐纣的故事,说:“汤与武王是桀、纣的重臣,后人不但不称汤与武王是叛逆,反而赞美他们。忠,应该忠于人民,而非忠于一人。目前国事败成这个样子,人民流离失所,处在水深火热之中,人民希望和平,如果你能顺应人心,倡导和平,天下人会箪食壶浆来欢迎你,谁还会说你是叛逆?”刘厚同老先生这样设身处地为他着想,以情开路,以理攻心,使傅作义终于答应和谈。
对于说服的企图不应太直露,也不宜对他们正面讲大道理。有效的方法是针对具体问题,多陈述事实材料和自己的看法,让事实出来说话。只要摆出令人信服的确凿事实,领导便据此作出新的判断,并改变原有看法。