“你”是一个很有魄力的字眼。这小故事告诉了你怎样能够处于交谈的有利位置。换句话说就是：只要你在说话时来一个“U型转换”，对方就会为你“开绿灯”。
做这样的转换，在其他的场合可能不是什么要紧的事，但是在人际交往领域却是不可或缺的东西。如果你正确使用它，那么“你”就会变成一把无坚不摧的宝刀。我们中间的许多人在交谈中总是把自己的话题定位在主观的“我”和客观的“我”上，这就是我那朋友所经历的事。他想快点进到球场，可只是一个劲地说我，“我想现在就进到球场里去。”“你能让我先进去吗？”
警察给他亮了红灯，把他堵在外面。警察是否听明白了他所说的每一个字没有，或许他根本就没有听我那朋友的说话，就在他前面亮了红灯。
相反，当女士走到警察身旁交谈时，他注意强调的是“你”，使警察变得对你热情起来，不仅给了你绿灯，还给了你一条去球场的路。
总结一下。本书前几章所讲的内容，自始至终都是把注意力集中在自己的身上。现在我们意识到“你”是交谈的助推器，“我”就是一个刹车信号，让我们在谈话中开始运用这些知识吧。
如何避免人际关系中的致命失误——谈话以自我为中心
人是天生的自我主义者。他们自始自终都是只对他们自己的工作、他们的家庭、家乡、梦想等等感兴趣。其实，向别人说一句“你从哪里来”也能够给人一种熟悉的感觉，结果会使他人对你产生兴趣。
千万不要像这样一位年轻的作家，在向他女朋友谈论他的作品时，他谈论了他的作品几个小时后，然后问他的女朋友，你觉得我的作品怎么样？
你也是人，你的天性让你一开始就谈论自己。想好好的介绍自己，给别人留一个深刻的印象。但事实上，你留给人的是一些无知和可笑。如果你把话转向对方，不是从头到尾的说自己，你就能给别人留下深刻的印象，别人对你的评价很高，认为你是一个非常聪明值得交往的人。
关于这个问题有一条原则：你要在心理给自己提一个问题：“我和你交谈我想得到的是什么。”你是想炫耀自己，还是想让别人在你的定单上签字，或许是为了一时的好奇心，如果你需要得到别人的认同，那你就必须学会谈论他人。这样你才能够得到你所期望的东西。
什么时候谈论自己
演说家都是在谈论他们自己。他们都是在讲自己的奋斗过程，自己的人生，自己的思想，自己成功的方法。但你要理解：这些人是被邀请来谈论他们自己的，听众知道自己是来听演讲而不是来谈论的。演讲者并没有强迫你去听他的演讲，而是听众自己自愿地去听。他们喜欢听成功人士的奋斗过程。
谈论你自己，除非是当你受到邀请和有人请你讲你自己的时候，才是你合理的讲述自己的时候。
你也可以期望：如果别人对你的话感兴趣，他可以试着向你提问。当你为了他的要求谈论你自己时，你不要束缚自己。稍微谈谈你的情况，他就会感到很满足。因为你是用非常友好的方式和他交谈，这样让他容易了解你的情况。但你也要把握分寸，不要只顾谈你自己去了，忘记把问题转回到他的身上。
使用“我也”这个字眼
从心理上讲，把你引入到交谈中的另一个适合的时间，就是当你告诉对方的一些事情，而这些事情与他要说的有紧密的联系，或者在你们之间形成了一种无形的默契。
如果他说：“我是在农村里上的学。”那你最好也说：“我也是”，或多或少讲讲农村里的小故事，这就容易让你们有一种共同的感觉。
如果他提到午餐吃的是快餐，你恰恰也是这样，你要想法告诉他。如果他喜欢看球，那你也要想法告诉他，和他一起谈谈球。
赞同的魔力
将自己融入到交谈中，在你们中间形成一种引力。如果你这么做，就是在告诉他，“我赞同你的想法”，“我也是这样”。只要是那些能够表明你自己身上与他相同的东西，都会更加容易地拉近你们之间的距离。
人们都喜欢那些与自己有相同想法的人，没有人喜欢那些与自己作对的人。如果不同意你行动的反对者实际上是在认同我们的价值与想法。相反，同意我们意见的支持者对我们来说，有很大的潜在威胁性。总之，当你同意别人的行动与想法时，你就是在帮助他更相信他自己。
即使你知道有的地方你必须持反对意见，也要从中找到那么一点点你同意的方面。这样，你才能在反对别人意见的基础上提出你的想法。你的建议也容易被接受，容易与他们达成一致。
进行“愉快地交谈”
要想成为一个善于交谈的人，吸引别人和你交谈的另一个方法是：你要能够创造一个愉快的交谈氛围。你可以看看这首歌词，“没有人喜欢一个郁闷的人，没有人喜欢坐下来听命运的预言，人们不喜欢听坏消息……”它为我们的交谈提供了一个良好的开头。
那些以悲观绝望谈论问题的人，担心世界会变得黑暗，或是唠叨他自己的麻烦的人，只要是在有竞争的地方，他就是一个铁定的失败者。
如果你想向人倾诉你的烦恼，最好去找一个心理医生，或者找一些你信得过的人，或是有同情心的朋友，你不要去公共场所诉说你的烦恼。不要不着边际地谈论你的事情，详细地说说你痛苦烦恼的事情。你向人诉说你经历过多少痛苦，并不能使你成为大人物，而只会使你成为别人的笑柄。
真正坐下来给自己写封信
如果你觉得你心理埋藏了许多的痛苦和烦恼，你不要向别人诉苦，你可以试试下面的方法：
你试着坐下来，把你的不舒服的心理都写到纸上，把你心理所有的不快都发泄到纸上，你可以消除你的不快，真正的解放你自己压抑的心。
你写完后，不要把信保留下来，你可以马上废掉它。它只是为你提供一个发泄感情的办法，完成了它的使命。
这时，你会觉得整个身体都轻松了，你内心的痛苦都流露到纸上去了。最为重要的是它为你在人际交往中，扫除了许多的障碍，你不要再去想法越过障碍了。有时，你可以重复的写，直到你觉得没有痛苦在心里。如果你这样做了以后，你就不会怕那些痛苦的事情了，你也就不要向你遇到的人诉说了。
你最好的朋友不会对你说什么
如果你希望谈话能够让你成为一个大家都喜欢的人，你需要努力改变你喜欢取笑、嘲弄或讽刺别人的毛病。
许多人都喜欢戏弄别人，认为别人也喜欢这样的快感。丈夫在公众场合取笑妻子，还以为这是一种表达夫妻感情好的一种方法。我们喜欢讽刺意味地与别人谈话，以为在讽刺中，能够让他认识到我的聪明，看到我们的快乐，而且我们也不喜欢受到别人的愚弄。
取笑与讽刺最大的危害在于触到别人的伤口，往伤口撒盐，给人的感觉是痛不欲生的。伤害他人的自尊是很危险的事情。即使你是在开玩笑也能深深伤害。讽刺让你感到被人藐视，自己突然间变得渺小。研究表明：没有人喜欢被嘲笑，即使是小孩。我们也不希望朋友知道我们不喜欢嘲笑，我担心如果我这样做，朋友们会认为我是一个无耻之徒。你最好的朋友也不会让你知道他讨厌这样的方式。
只有在某些特殊的情况下，例如你在电视电影中看到过这样的情况，你才可以开善意的玩笑。因为他们不计较那些微不足道的小事，他们需要通过一些取笑方式来激起你们的注意力。如果你们都相互的非常理解，你可开这样的玩笑，但不要开的没有了尽头。这样的方法失误的机会很大，你还是尽量避免使用它。
本章焦点
1、我们表现自己的能力在很大程度上决定了我们的成功与幸福。现在开始我们就要学习一些改善你谈话的技巧，请你一定要坚持不懈。
2、通过一些简单问题来提升我们谈话的热情，或通过一些询问的方式来给陌生人加热。
3、要想成为一名成功的交谈家，不要企图完美，不要害怕庸俗。金子和宝石只有你在挖掉许多泥土和矿石之后，才能够提炼出来。
4、用提问题的方式激起别人的兴趣。
5、谈论别人感兴趣的东西，鼓励别人谈论他自己。
6、使用“我也”这个字眼，在一定的程度上我么的观点容易达成一致。
7、只有别人邀请你谈论自己时，你才去谈论自己。
8、使用愉快的谈话，没有人喜欢一个郁闷的方式，没有人喜欢坐下来听命运的预言，没有人喜欢把烦恼留给自己。
9、在对话中尽量不要嘲笑、讽刺别人。
