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第26章 随心而想,随口而开

随心而想就是允许自己跟随直觉,允许自己异想天开,而大胆地异想天开是创新的必备条件;而随口而开,强调的时一种敢言,我们只有敢于表达出自己的想法,才能匡正思路,让自己或者是团队朝着正确的方向前进。

允许自己异想天开

“要想拥有真正伟大的创新或产品,首先要拥有改变世界的野心。”乔布斯如是说,也是如是做的。

史蒂夫·乔布斯在1988年10月在第一台NeXT电脑上市数日之前的一次讲话中说到:“我们造出了世界上最优良的电脑。从今以后,所有的电脑都会不一样。”要知道在这之前的很长一段时间,对于人类而言,拥有一台个人电脑简直是痴人说梦。尽管后来我们发现NeXT电脑并不太成功,但正因为乔布斯无论是在创业还是工作中所怀抱着的改变世界的野心,才使得他重回苹果后再一次大展身手。

其实一家企业要想成功,在创业之初最好能够得到大量的资金投资,而乔布斯能够吸引大量投资的关键就是他的这种改变世界的野心。在苹果公司里,乔布斯让他的许多员工都成为苹果的董事会成员,沃兹也是其中一员,对沃兹来说,改变世界并不仅仅是乔布斯的梦想,也是他的梦想。

在中学时,沃兹·尼亚克就曾做过让同学们瞠目结舌的“大事”——让霍姆斯特德中学的校长拎着一个笨重的大包在田径场上奔跑,这个包是校长从带锁的柜橱里搜出来的,里面有滴答作响的声音,校长怀疑是定时炸弹,其实里面装的只是一些砖块和一个闹钟。这事让年轻的沃兹一举成名。后来,乔布斯从费尔南德斯那里听说过沃兹,这时的沃兹已经能在纸上为高级计算机设计电路板了。乔布斯去到沃兹的实验室,才发现沃兹在计算机设计方面的天赋,于是,他决定开始与之合作。

沃兹发现在当时的计算机在调节方面很是复杂,所以他想要设计一种能实现某种特定目标的机械装置,只需按一下按钮,指示灯就会打开,就像用遥控器打开电视机一样简单。当时他的想法提出时,很多人都呲之以鼻,觉得他简直是痴人说梦。于是沃兹把他的想法告诉乔布斯,乔布斯在听完沃兹的构想后,决定放手让他一试。

最后沃兹成功了,他设计的机械装置果真具有这样的功能。尽管这个装置并没有多么复杂精妙,但它比打入市场的第一台功能相同的计算机的装置要早5年。若不是他异想天开的创意,恐怕如今计算机在装置上还需要倒退好几年。

事实上,乔布斯和沃兹·尼亚克在一定程度是很相似的。他们做事都很专心,也不是团队里的活跃分子。他们可以说是活在自己的世界里,每天都有数不清的奇思妙想,但就是这些奇妙的超乎他人的想法才造就了他们的成功。

随着科学和技术的发展,许多超乎现有状态的想法都开始横空出世,对于这个千变万化的社会,你的创意和想法决定了你的出路。人们总是津津乐道如今各种方便的高科技器材,却忽视了这些创意曾经在历史中被无数人嘲讽或是排斥。好比1885年德国工程师卡尔·本茨在曼海姆制成了的一辆汽车时,他开着自己发明的汽车行走在大街上甚至遭到不少人的嘲笑,但谁能想到汽车已经成为现代出行的必备交通工具。

1825年英国科学家法拉第首先发现了苯。19世纪初的英国和其他欧洲国家一样,城市的照明已普遍使用煤气,但在生产煤气的原料制备出煤气之后,剩下一种油状的液体。法拉第用蒸馏的方法将这种油状液体进行分离,得到另一种液体,也就是苯,直到1834年,德国科学家米希尔里希通过蒸馏******和石灰的混合物,得到了与法拉第所制液体相同的一种液体,才命名为苯。但苯分子的环状结构图却是由科学家凯库勒的梦境悟出来的,据他自己说这来自于一个梦,那时他还在比利时的根特大学任教,某天夜晚,他在书房中打起了瞌睡,眼前又出现了旋转的碳原子。碳原子的长链像蛇一样盘绕卷曲,忽见一蛇抓住了自己的尾巴,并旋转不停。他像触电般地忽然醒了过来,开始整理苯环结构的假说,面对那些质疑的人,凯库勒说:“即使是做梦,我们也能够发现真理,但我并不会在用清醒的理智检验之前,就宣布我的梦。”

做梦,对我们来说是再正常不过的一件事了,有时候人是需要一点异想天开的,你不做梦就不能体会醒来后分析噩梦和美梦的滋味。爱因斯坦说过人需要想象力,因为想象力在一定程度上可以激发人的发散性思维,当然在同时要保证你的异想天开不脱离实际。

不对的事情可以直言不讳

魏征是初唐伟大的政治家、思想家和杰出的历史学家,在他辅佐唐太宗的17年里,以“犯颜直谏”而闻名。魏征认为“君臣同心,为治国之要”,他曾有两句广为流传的至理名言,一句是“上无信,则无以使下;下无信,则无以事上”,另一句说“兼听则明,偏信则暗”。因此,作为大臣的魏征始终严格要求唐太宗,唐太宗稍有懈怠和不对,他就直方不讳地指出来。后来敢于直言觐见的魏征过世后,唐太宗很是难过,他流着眼泪说“人以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替; 以人为镜,可以知得失。魏征没,朕亡一镜矣!”

最早在Mac部门担任软件工程师,后来调动到iPod部门负责产品管理的工作了七年的张哲说起过世的乔布斯感慨到,“乔布斯在开会时的表现和他在发布会上的形象很不一样,他会很直接表达对产品的感觉,满意还是不满意都会直言不讳,他不会绕圈子,所以当时大家工作的压力都很大。”

虽然张哲很少有机会和乔布斯做一对一的直接沟通,但还是参加过很多有乔布斯在场的内部产品会议。乔布斯曾说“随着年龄的增加,特别是在得知自己身患癌症以后,自己也变的更加温和了,但他对产品的要求从来没有降低过。”也许正是他这种坦率的性格,所以苹果的员工也并不会因为乔布斯的严格而感到无所适从,反而更加尽心尽力地搞研究。

对于苹果的员工而言,苹果是一个非常特别的公司,非常有激情的公司,是一个年轻的战场,所有人都可以畅所欲言,只要把自己的想法和不满说出来,所有的问题能能够迎刃而解。

曾经和乔布斯共事的IBM第一任总裁的儿子小汤姆·沃森(Tom Watson,Jr.)在提到乔布斯时,也曾经说到:“我在IBM和英特尔的工作经验,和我随和的脾性以及我毫无顾忌地提出建议、表达见解的能力,才使得乔布斯对我另眼相看,给了我合作的机会。”

当时沃森在美国参议院对外关系委员会面前作证时,被问及越南战争的症结到底何在。他很直接地回答说,问题在于战争时的后勤保障。他这种直言不讳的个性其实得益于他年轻时在农场无拘无束的生活,这种生活习惯让他对很多事都不吐不快,如果看到任何不对的事情,他都会直言不讳。

于是他决定直陈自己的看法,后来面对IBM的问题时,他起草了一封措辞谨慎、论述严密的信直接披露了IBM的错误。后来因为他的洞察力和直言不讳的勇气给了乔布斯很深的印象,也因此赢得了乔布斯的信任,并得到了合作的机会。

在工作也好,在生活中也罢,都需要我们有直言不讳的勇气,但支撑着这份勇气存在的是你是否具备直言不讳的资格,所以只要不断地积累经验并且保持心中的正义,即使面对再大的挑战,也一样能敢于直言不讳。

没必要做撒谎的决定

从前有一个放羊的小孩,在山上放羊的时候,突然大喊:狼来了!狼来了! 山下的大人听到后,全都放下手中的活计,拿着农具跑到了山上,问孩子狼在哪?小孩却说没有狼,大人很生气,就都离开了。如此过了两次,等过了几天,真的有狼来,小孩大喊:狼来了!狼来了!山下的大人听了,再也没人相信,只说他又再说慌。结果狼把小孩放和羊吃了,他自己也丢失了性命。

这就是有名的“狼来了”的故事,大人们也喜欢总是拿这个故事告诫自己的孩子不应该撒谎。和乔布斯一起创立苹果的在沃兹尼克在他小的时候,他的父亲也讲过类似的故事,那时候沃兹的父亲是个工程师,在洛克希德(Lockheed)公司上班,负责高度机密的军事项目。沃兹小时候凭借自己极高的智商偶然发现他父亲当时从事的项目和著名的“北极星”潜射弹道导弹有关。他对发现这个秘密感到兴奋,但他不确定是不是要跟伙伴们炫耀炫耀,他想起父亲说过做人最重要的只有两件事:一是要对自己所做之事极度忠诚、守信;二是对工程技术的热爱。所以,他决定和父亲坦白自己的秘密,决定告诉父亲实话,因为他的父亲还告诉沃兹说:“撒谎比做错事更可怕,甚至和谋杀差不多。”这些话对沃兹有着很深的影响,沃兹也在自传中回忆说:“直到今天,除了善意的恶作剧除外和为了娱乐而开的玩笑外,我从没撒过谎,一点儿都没有。”

的确,沃兹一生心胸坦荡,既没有欺骗过别人,也没有因别人(甚至包括乔布斯)的欺骗而记恨在心。对沃兹而言,撒谎是没有必要的行为,诚实才是做人最基本的信条。

中国有句古话叫:“一言既出,驷马难追”,说的就是做人要做到诚实守信,对自己说过的话要负责。事实上每个人都有追求个人安全的本能,希望生活在友好的环境里,为了营造良好的氛围,不得不撒些小谎,却不知他的诚信已经在这些谎言里慢慢地流失了。

对于现在越来越多不诚信的现状,宝洁公司印度尼西亚总部商务助理约翰·沃克曾说:“不诚实是许多大学生比较普遍的缺点,现在的很多学生写假推荐信现象十分严重。即使每一个人的成绩都好得无法再好了,还是让我不得不对他们的品质产生怀疑。”殊不知这些学生不经意的一个小细节就暴露自己性格的缺陷,结果只能是自己毁了自己的机会。

同样重视诚信的还有国内著名企业——海尔集团,1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线,使用一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。于是,海尔公司在给用户换货后对全厂的冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。那时担任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”,当时在社会上引起极大的震动。作为企业而言,海尔选择砸冰箱不仅给海尔的员工树立了质量就是一切的观念,也为企业赢得了诚信的名誉,这种成功是用再多的利润也换不来的。

诚实的人,总是容易“吃亏”,但是最终不会吃亏。所谓“吃亏”,是因为他不愿意占小便宜;说他不吃亏,是因为他获得了大家的信任,而这种信任,就决定了他在成功的道路上能走多远。无论是古今中外的名人,谁都有自己奋斗的目标,而目标最终能否实现,都是与诚实分不开的。

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