登陆注册
26020500000022

第22章 为什么要关注细节,做好小事

我们要做好自己的工作,就要充分重视每一个细节,做好每一个细节。老子曾言:“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细。”细节到位,成功才会有坚实的基础。

很多时候,一个人的成败就决定于某个被忽略的细节。许多看上去是芝麻绿豆大的细节,却影响着你的工作和前途。一个细节的疏忽,可能导致工作拖延,甚至前功尽弃。职场中,细节无处不在,只有认识它、注意它的人,才能给自己带来成功的机会。

工作之中无小事

职场无小事。就拿接待客户这件事来说,它是企业日常运作中的一项普通而重要的工作,对客户的接待远不是接飞机、安排旅社、带领参观这么简单,一名称职的员工在接待客户的时候,会看到那些平常被人们忽略的琐碎工作,而这些细节工作做好了,不但能使普通的接待工作更具人性化,而且还会常常发生一些令人意想不到的神奇效果。

伊川杏子在东京一家贸易公司上班,专门负责为客商购买车票。她常给美国一家大公司的商务经理购买东京—大阪的往返火车票。不久,这位经理发现一件趣事,每次去大阪时,座位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边。

经理询问杏子其中的缘故。杏子笑答道:“车开往大阪时,富士山在您右边;返回东京时,富士山已到了您的左边。不同的车票刚好能让您来回都能欣赏到富士山的美景。”这位美国经理听后十分感动,深深折服于这家公司职员注重细节的精神。他很快就提高了与这家公司的贸易额,杏子也因此而得到了升迁。

杏子的成功就在于对细节的注重,这不仅给公司带来了大笔的生意,也为她自己的发展创造了机会。

可能有人会说,成大事者不拘小节。在他们眼里只会看到一些重要的事情,觉得那些小事根本没有意义。其实不然。试想,如果你连小事都做不好,又怎么能把大事做好呢?

一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结、把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说:“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。

原来,她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。

你可能永远都无法看到整体工作的美,但是缺少了你那部分,整体工作就不完整了。

社会是由许多大人物和小人物组成的,小人物的重要性有时显得更加重要,大机器也需要小齿轮的配合。工作无小事,认真对待每一件事,就是做出了最好的贡献。

思考题:

思你会发现工作中的“小事”吗?

你为什么说“小事成就大事”?

细节,决定胜负的最后砝码

细节是魔鬼,细节决定成败。

在平凡琐碎的生活中,往往都含着一些酵质,假使酵质膨胀了,就会使生活发生剧烈的变化,从而影响一个人一生的命运。

有一个相貌平平的女孩,在一所普通的中专学校读书,成绩一般。她得知妈妈患了不治之症后,想减轻家里的负担,希望利用暑假的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘,经理看了她的履历表,没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下,看了看手掌,上面沁出了一颗红红的小血珠,原来椅子上有一枚钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸,于是拿起它将钉子敲平,然后转身离去。可是几分钟后,经理却派人将她追了回来,她被聘用了。

一个青年来到城市打工,不久因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀这位外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两个小笼包子。他对服务小姐说,请把这两个包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

细节决定事业的成败。成大业若烹小鲜,做大事必重细节。事实上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少。其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少精益求精的执行者。现在很多商业领域已经进入了微利时代,大量人力、财力的投入往往只为了赢取几个百分点和利润,而某个细节的忽略足以使有限的利润化为乌有。

在商界中,大而化之、马马乎乎的毛病仍然屡见不鲜,社会上的“差不多”先生比比皆是。大概、几乎、或许、可能成了“差不多”先生的常用语。

细微之处见精神。细节微小而细致,在市场竞争中,它从来不会叱咤风云,也不像疯狂促销那样,立竿见影地使销量飚升。而细节的竞争却能潜移默化地发生作用。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却永无止境。

可见,从细节做起,对于我们是十分重要的,有时候这种重要性甚至超过了自己的生命。

思考题:

思为什么与陌生人见面,人们往往会关注细节?

为你的语汇里“大概、几乎、或许、可能”这类词多吗?

成功隐藏于细节中

泰山不择细壤,故能成其高,成功往往隐藏于细节之中。成功的最好方法,就是把自己经手的每一件事,都贴上卓越的标签。

哲人说:“只因仔细不足,才导致失败。”这句话成了无数失败者的墓志铭。有些人虽然努力过、牺牲过,但由于对工作没有透彻把握,大费周折后,仍无法收获成功。

一家著名国际贸易公司高薪招聘业务人员。在众多的应聘者中,有一位年轻人条件最好,毕业于名牌大学,又有3年专业外贸公司的工作经验。因此,当他面对主考官的时候显得非常自信。

“你原来在外贸公司做什么工作?”主考官问道。

“做花椒贸易。”

“以前花椒的销路非常好,可是最近几年国外客商却不要了,你知道为什么吗?”

“因为花椒质量不好。”

“你知道为什么不好吗?”

年轻人想了想,说道:“一定是农民在采集花椒的时候不够细心!”

主考官看了看他,问:“你知道花椒的最佳采摘期和最好的去水方法吗?”年轻人一脸茫然。于是,主考官告诉他说:“我去过花椒产地,采集花椒的最佳时间只有一个月。太早了,花椒还没有成熟;太晚了,花椒在树上已经爆裂了。花椒采好后,要在太阳下暴晒一整天,如果晒不好,就不能称之为上品。近几年来,许多农民图省事,把采集好的花椒放在热炕上烘干。这样烘出来的花椒虽然从颜色上看起来和晒过的花椒差不多,但是味道却相差很远。”

“你曾经从事外贸工作3年怎么连常识性的知识都不具备呢,做事最重要的就是注重细节。”考官说。结果自然可想而知,经验并不是万能的,只有把每件事情都做透,做彻底,才能有胜利的希望。

而在生活中,对工作的每一个环节始终把握不到位、“熟不生巧”的人比比皆是。一个重要的原因就是,他们对工作中的细节抱着“差不多”和“想当然”的念头,做起事来敷衍了事,不调查不研究就凭空下结论。结果,即使是第100次做同一件事,也不会比第一次做得更好。

经由你手中的每一道工序,你工作中的每一份报告、每一个方案,都是你的“商品”,你向世界展示你的才能,你以此来服务于大众。要想你的“商品”具有你的性格特点,具有你个人的魅力商标,你不应该容忍在自己伟大的生命织锦中,存在低劣易断的丝线。你所做的一切都应该代表着优秀,代表着卓越。你应该让所有的人知道,你的作品不是漫不经心的随意之作,而是完美的杰作。

所以,做好每一件事,哪怕是一件微乎其微的小事。

思考题:

思“反思”是一种促使自己关注细节的有效方式吗?

“怎么理解“成功隐藏于细节中”?

同类推荐
  • 情商决定成败

    情商决定成败

    本书从阐述情商概念的内涵出发,通过生动的事例系统展示了情商在自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往等方面的巨大影响力,揭示出情商决定人生成败的深刻生活哲理。同时本书对如何测试和提高情商也提出了一整套科学有效的方法,帮助读者迅速提高情商,在人生旅途中左右逢源,顺利走向成功。
  • 青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    当代青少年面临学业、情感、就业的重重包围:成绩不佳,于是郁闷;缺乏动力,于是空虚;看不清前路,于是迷茫;考试高压,于是焦虑,于是会追问:读书到底为了什么,是成功吗,那成功又是为什么,无数先哲都说,为了幸福。那么,什么是幸福,如何才能幸福,杨略的爸爸身患绝症,对幸福有了更深切的感悟,于是开发了一套软件,带杨略进入神奇的醒客世界,开始了十五堂幸福课,他们穿梭时空,见证地球形成、复活节岛盛衰,亲历巨鹿之战、甲午之战,洞悉地球危机、生态困境,也游历了未来的城市与乡村,他们纵横千古,与孔子、苏轼、亚当斯密、曾国藩、梭罗、凡高、萨特等世界伟人坐而论道,畅谈古今,妙解人生,金玉良言让杨略醍醐灌顶。
  • 有钱人想的和你不一样

    有钱人想的和你不一样

    金钱可以给人们带来安全感、成就感,提高人们的生活品质,人们无不希望成为有钱人。其实,金钱的运行是规律的,有钱人的所想所为正是遵循了金钱规律。本书系统介绍了有钱人之所以区别于究人的一整套思维方式和行为模式,教会你如何树立正确的金钱理念和理财心态,制订个人理财计划,运用房地产、股票、债券、期货、收藏品等投资工具广开财源,并在日常生活开支中使用一些窃门进行谨慎节流。掌握了金钱的运行规律,顺应规律行事,你也能成为众人瞩目的有钱人。
  • 心动决定行动

    心动决定行动

    人生的成功没有固定之法,但有人从越来越多的成功人士身上,还是挖掘到了一种决定人生成败的力量——心力。心力是由心动产生的一种智慧型动力,是对人的行为产生指导作用和权变作用的内在推动,心动决定行动,“心动力”与“行动力”所构成的合力是决定人生成败的根本力量。
  • 女人好口才,职场好未来

    女人好口才,职场好未来

    语言表达是女人形象和能力的一个重要组成部分,职场中的女人们若想自己的能力得到认可,当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用,让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐,必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。
热门推荐
  • 大灰狼的传奇经历

    大灰狼的传奇经历

    想知道小红帽中大灰狼的后面的传奇经历吗?我靠,它竟然在一口枯井中活了下来,还成了一只狼妖,并成为儿童国的守护者,还因为儿童国的原因成为一只狼仙,并收服了牛,猴,虎,蛇,鹰这五大妖王........
  • 废物天下:腹黑殿下战神王妃

    废物天下:腹黑殿下战神王妃

    再睁眼,她是风云大陆墨家七小姐,废物、傻子、无颜?叫你看看什么叫鬼才,绝世风华亮瞎你的钛合金狗眼!庶姐狠毒,我比你更毒!二姐姐是第一才女,出口成脏,我毒哑你!看你嚣张?再来一次,她一定要活得风风光光,以前被欺负了,小白,上!百倍千倍讨回来!吃了我的,给我吐出来!用了我的,给我还回来!“妖妖,我来陪你了~”某大尾巴狼从身边飘过“滚丨我和你不熟!”看来追妻之路坎坷重重啊!”男强女强,腹黑更腹黑!
  • 求圣路

    求圣路

    传说打通十二道脉络,凝结先天之气可长生不老,但事实会是如此吗?而这个世界,又只会如此渺小吗?真正的大世界又是如何的呢?
  • 体修动天

    体修动天

    沧华一个天生精神异常之人,无奈苍龙洲上无人能够为其破开意识带,为求生存选择体修,神迹现,体修起,体破虚空,动苍穹。
  • 国士风起

    国士风起

    《国士风起》,又一个光辉灿烂的大时代。我相信在那个年代,有太多的故事去写,太多被历史遗忘和不被记载的人物,他们所经历的事情,对于现在的我们而言,或许就是一段传奇。我只能慢慢的摸索着去书写那段可歌可泣的国仇家恨。
  • 复仇公主的选择

    复仇公主的选择

    一场生日家族被毁,而只有他知道凶手的线索,她誓要为家族复仇,为了复仇她与她的好姐妹离开了中国,复仇的心让她成立了世界第一集团星雨集团,世界第一大帮星辰阁,当她回来发现他已与原来大不相同。身份暴露,她按捺下杀他的冲动。黑道根基被毁她只能利用她恶魔与星雨集团总裁的身份。当羽翼丰满归来时他却告诉了她一切的真相并向她忏悔。她是接受他的忏悔,还是把他打入罪恶的深渊?我们期待着她的选择……
  • 宇宙大攻略

    宇宙大攻略

    “我要让宇宙里的所有人知道我的名字。”为了获得实力,他可以忍辱负重,为了得到领地,他可以卧薪尝胆,为了消灭敌人,他可以不择手段,为了心中至爱,他可以牺牲一切,他就是发下以上宏愿的人,他,是谁?
  • 青幽剑仙

    青幽剑仙

    青城山是道教名山,为道教发源地之一,据闻“天师“张道陵在此结茅传道,创立天师道;后有道士杜光庭来青城山,天师道传统与上清道结合后传下上清一脉道统,青城山遂成为道教的祖地,被道教列为“第五洞天”。……青幽观主李天成,传承上清道法,修行悟心,一心追求天仙之境!PS:新书期间,求支持!
  • 刁蛮女仆:腹黑少爷难伺候

    刁蛮女仆:腹黑少爷难伺候

    她是一个刁蛮、大大咧咧的女孩;他是一个拥有万亿家产,腹黑、霸道的少爷;因为又一次不小心泼了他一身汤,明明已经道歉了,他却说‘道个歉就完了吗’她说‘校草殿下,你还想怎样’’赔钱’‘少爷,我没钱’,他邪魅一笑‘那你就给我来做一年的女仆,’没办法,只好答应。他们同住在一个屋檐下,会擦出怎样的火花
  • 君临宇下

    君临宇下

    神秘少年,遭大劫而失忆。一身惊天玄力莫名消失!大不了,从头再来!看少年如何在这属性与伴生天赋共存的世界重踏巅峰,动风云,主沉浮,君临宇下!