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第2章 完美型——做正确的事,正确的做事

我宁愿保持正确,也不愿意当总统。——约翰·凯尔宏

表情

十分严肃,不苟言笑

嘴角有控制生气时眉头紧锁

肢体

身形保持端庄大方

身姿很硬长久不变

整体最有力量感

着装

严谨整洁、一丝不苟

符合着装的严格规范

式样保守、端庄稳重

语言

直接、指导性,没有幽默感

常用词汇

应该、不应该,对错,

是不,按照规定、按照制度

给人感觉

强者、执著、要求高

诸葛亮:鞠躬尽瘁死而后已

汉末三国时代的诸葛亮(公元181—234年)是我国古代政治家中的一位佼佼者。他的政治、军事才能和为追求天下统一大业而鞠躬尽瘁的奋斗精神使人敬佩。在成都武候祠,有一副清人赵藩写的攻心联:“能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思”。这副对联是后世对诸葛亮评价里面最有名的一幅,曾得到毛主席的高度赞扬,它一方面肯定了诸葛亮以“心攻”评定南中的智慧,另一方面也委婉的批评了诸葛亮没有审时度势,穷兵黩武发动多次劳而无功的北伐,最终将蜀国的国力挥霍一空,致使其成为三国中最早灭亡的一个国家。

在汉末军阀割剧、群雄争霸的夹缝中求生存和发展的刘备是很有抱负和胆识的,他深知人才之难得,怀着求贤若渴的心情礼贤下士,不惜“三顾茅庐”请诸葛亮出来做自己的得力助手。诸葛亮提出了著名的《隆中对》的战略决策。在短短三百字的《隆中对》里分析和预测到魏、蜀、吴三分天下的历史趋势,并从政治、军事、内政、外交诸方面作了精辟的分析,可以说它是蜀汉开国的奠基石,无愧于千古奇策的赞誉。这个战略决策的执行开创了刘备事业的新局面。

公元223年,刘备病危,白帝托孤,诸葛亮受命于危难之中,以他的卓越才能稳定了局势,并在“科教严明,赏罚必信”、“奖励农桑,与民生息”等正确政策下逐渐恢复了元气。其后两年“六月渡泸”、“七擒孟获”,安定了后方;渐渐又开创了一个“田畴辟,仓廪实,器械利,积蓄饶”、“吏不容奸,人怀自励”的有所作为的局面。公元227年春,诸葛亮率十万大军拉开了“六出祁山”北伐战争的序幕。这场战争前后经历了六、七年,最后以失败而告终。性格决定成败,诸葛亮“出师未捷身先死”的悲剧,跟他完美型人格不无关系。

1号的人,有责任感,重视承诺。这是诸葛亮的行事作风,也是他一生坚持北伐的原因。公元223年刘备在永安病危,召诸葛亮瞩托后事时说:“君才十倍于曹丕,必能安国,终成大事。若嗣子可辅,则辅之;如其不才,君可自取。”诸葛亮忙哭道:“臣必竭心尽力相辅,效忠贞之节,死而后已!”刘禅继位后,诸葛亮被封为武乡侯,领益州牧。建立丞相府以处理日常事务。当时,全国的军、政、财,事无大小,皆由诸葛亮决定。他夙兴夜寐,日理万机,意尤嫌不足。当他听说司马懿评论他“食少事烦,岂能长久?”时,泣曰道:“吾非不知,但受先帝托孤之重,惟恐他人不似我尽心也。”可见,诸葛亮是在用行动兑现自己当初对刘备许下的“竭心尽力、死而后已”的承诺。

也正是有这样的承诺,诸葛亮坚持北伐。前后6次北伐中原,每次出兵都要绕道祁山,先攻长安而后望洛阳。而祁山一带不光山高路险,而且尽是不毛之地,周旋起来十分不便,根本不宜做长久打算。但诸葛亮还是不辞劳苦,八年间六出祁山。他这么做的目的,无非是为了“克复中原,匡扶汉室”。

同时,1号为了将事情做到完美,他们在做事的过程中往往非常谨慎。在北伐的过程中,大将魏延曾提出著名的“子午谷奇谋”策略,但是诸葛亮没有采纳,因为他认为太冒险。遂西出祁山,结果是马谡街亭大败,战局对蜀国越来越不利。

在用人方面,诸葛亮也持保守的态度,魏延多次要求领兵百万,但诸葛亮始终不予批准。事毕亲躬,结果积劳成疾,最后病死在五丈原。

核心价值观:完美才是永恒的真理

1号的核心价值观是:我只有完美无缺,才可以得到幸福和爱。所以在1号的世界里黑白分明,没有灰色地带。

1号非常严格,这种严格首先是对自己的严格。在1号的内心,住着一位严厉的批评家,随时观察自己的言行,稍有逾矩的举动或心思,这位批评家就会毫不留情的对自己进行批评。真正能做到“日三省吾身”。所以1号说话做事,往往非常小心谨慎、思前想后,以免出错。

小惠马上就30岁了,但婚姻大事一直没有着落。这天经朋友介绍,与一位男士见面。可在准备与人约会的时候,出了问题,她用2-3个小时去做发型、精心化妆和仔细挑选衣着,但始终觉得不满意,最后沮丧地取消了约会,谁也没见。

虽然有时会踌躇不前,但是一旦他们认定某事应该做,他们就会不顾一切地去执行。在企业界,华为总裁任正非是个很典型的1号人格。任正非在一次董事会上说:“将来董事会的官方语言是英语,我自己58岁还在学外语,你们这些常务副总裁就自己看着办吧。”

在1号看来,一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省,找到自己的缺点或者做得不好的地方,然后不断改正,以追求完美的态度去做事,从而取得一个又一个的成功。

英国著名小说家狄更斯就是这样一个人。他对自己却有一个规定,那就是没有认真检查过的内容,绝不轻易地读给公众听。每天,狄更斯会把写好的内容读一遍,每天去发现问题,然后不断改正,直到六个月后读给公众听。看来,狄更斯的小说之所以那么出色,跟他追求完美的个性不无关系。

工作中的1号,如果是普通员工,他们通常很自律,很有责任感。会按照公司的规定,不折不扣的将工作完成。1号对于自己关注的地方,会用尺量得很仔细,因而经常看见错漏;他会马上修改填补,力求完美,从而令自己安心。

同时,1号的自省心是很强,由于害怕被自己的良知与别人的批评,1号会常常反省自己有没有做错事,从改变自己的缺点。

这就是1号,对于别人的期望,他们强迫性地希望能够达成目标,唯有如此,他们才相信能得到别人喜爱。为了把事情做对、做好,有时候不惜让自己很辛苦。

如果1号的人当上领导,他们也同样会非常关注规则、重视细节,力求下属做到完美。

华为总裁任正非有一次对财务总监说:“你最近进步很大,从很差进步到了比较差”。因为追求完美,1号时常容易走极端。在他们心目中只有100分与0分,就算得到95分,也等于失败。不完美的东西,在他们看来就等同错的东西,是价值不大的。

1号是靠判断性思维跟外界沟通的,他们关注细节,能迅速的注意到事情的方方面面,并且以极快的速度找出其中的“不对劲”,一旦他们发现瑕疵,必定要给出修改意见。因为他们不能容忍事情的不完美。在人际交往中,1号人格的人常给人爱挑毛病的印象。

九型人格是动态的,并不是一成不变的,1号也是这样。1号性格的人,在受压力时,变得很自我,强调个人感受。这是由于他们觉得自己得不到别人的理解,或看见太多不公平的事。再加上1号自我要求高,有时亦会因为达不到自己的要求而变得抑郁,沮丧。而这种抑压可以盘缠心中许多年,所以很多1号误以为自己是4号。

在放松自在时,1号又有点7点的特性,变得轻松,随意,甚至可将一切规矩抛诸脑后。

爱情观:要么完美,要么毁灭

《绝望的主妇》(Desperate Housewives)是2004年美国推出的一部肥皂剧,此片一经推出,就迅速接替《老友记》、《欲望都市》而成为美国最热的电视剧,冲上了收视冠军的宝座。据说,就连当时的美国第一夫人劳拉也成了它的“粉丝”,这位第一夫人打趣说:“我就是一个绝望的家庭主妇。”这部超级肥皂剧在中国也拥有大量的观众,很多人至今还在跟看。

在这部电视剧中,Bree是一个个性非常鲜明的人物,她是典型的1型人格。她做事力求一百分,无论是家务、烹饪、仪容和相夫教子她都尽心尽力。房间永远是一尘不染,烫平每件衣物。经常通过开Party来表现自己为优秀的女主人。

她是一个自我要求严格的人,出门一定是一丝不苟,从头到脚都要整整齐齐、干干净净。同时,她对家人也要求严格,用完的东西一定要归还原位,连筷子、汤匙的摆法,头朝的方向都要一致。她做事情总是按部就班,连作爱的姿势,从前戏到结束,都有严格的规定!

但正是她过分的刻意和挑剔,使得丈夫和两个孩子在家里感到很不安。因为他们必须按照Bree完美的安排去生活,从吃早餐、袜子的颜色到交男女朋友都有规定,一旦做错,Bree立刻会来纠正和提醒。她家里所有的人在她的“完美”之下却有一种窒息感。

正因为她是一个不可救药的1号,所以当她得知丈夫嫖妓之后,异常愤怒;当知道儿子是同性恋时,也是怒不可遏。因为她倾尽心力经营的完美爱情、完美家庭已经不再完美了。所以她也有了外遇,并且间接害死了丈夫。

当丈夫心脏病发而去世之后,Bree并没有像其他年轻的寡妇一样悲痛欲绝,她关心的焦点是如何操持一场完美的葬礼。在葬礼中,一向端庄稳重的Bree做了一件异常疯狂的事。当牧师请众亲友跟她丈夫的遗体告别时,Bree大声喊停。原因竟然是她不能忍受婆婆给丈夫佩戴的那条“可笑的黄色领带”,于是她在纵目睽睽之下,解下朋友的领带为丈夫换上。完成这一切后,她才露出了满意的笑容。

这样的行为在很多人看来不可理喻,但是如果了解了1号的思维方式和关注焦点,对Bree的行为就没有那么难以理解了。1号对自己的感觉和感受,常用自我麻醉的方法来进行压抑和否定。面对生活中的摩擦和矛盾,1号往往难以平心静气来和当时人进行很好的沟通,达成一致意见。而是按照自己所理解的完美的方案去要求对方,从而不能使问题得到解决。

1号的人,对待感情很忠诚,因为内心的批评家不允许他们做不道德的事情。同时他们也要求对方做到绝对忠诚。一旦发现对方有不忠的行为,1号会非常愤怒而绝望。受到伤害的1号往往会用毁灭感情的方式来做一个彻底的了结。

细节决定成败的两种解读

1号的人笃信“细节决定成败”,所以在他们的工作生活中,非常关注细节。注重细节有时候是1号的优势,但有时候却也能成为1号的短板。

“一根头发丝”的故事,生动地演绎了海尔集团总裁杨绵绵的创业历程。一次,杨绵绵在分厂检查质量工作,在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员开会。有的员工说,一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”今天,我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事,而这千百个故事的序言,就是这个“一根头发丝”的故事。

在这个故事中,杨绵绵很好的利用了自己关注细节这一优势,在成就海尔冰箱高质量的同时,成就了自己。

德鲁克曾说过:在一个团队里,如果能够充分发挥某人在某个领域里的才能,那就等于团队在这个领域获得了提高的机会。用好1号就等于是在质量上进行无穷无尽地提高。因为没有某项天性的人做再多的努力,也比不过赋有天性者所做的。同样的头发丝事件,换成另外型号的人,就会有不同的处理结果。比如换成3号,估计他就根本就没有发现头发丝,因为他关注的是结果,相信他在检查质量的过程中,更多地是考虑这批货要怎么才能卖出去吧。

但有的时候,过分追求完美等于追求失败。细节决定失败的事件也时有发生,“子路之死”就是一个让人扼腕叹息的范例。

鲁哀公十五年(公元前480年),子路途经卫国,当时卫国正发生内乱。于是子路不顾安危,挺身入险。当他在跟叛党决斗的时候,帽缨子被削断了,帽子掉落在地上。这时子路想起了老师孔子“君子死,冠不免”[3]的教导,遂放下剑去捡帽子。结果被叛党刺死。这就是过于追求完美的悲惨下场。

在印度佛教的《百喻经》中,同样有这样一则可笑而发人深省的故事。

有一位先生娶了一个体态婀娜、面貌娟秀的太太,两人恩恩爱爱,是人人称羡的神仙美眷。这个太太眉清目秀,性情温和,美中不足的是长了个酒糟鼻子。

这位丈夫终日对太太的鼻子耿耿于怀。一日出外去经商,见人正在买卖奴隶。广场中央站了一个身材单薄、瘦小清癯的女孩子,正以一双汪汪的泪眼,怯生生地环顾着周围的买主。这位丈夫仔细端详女孩子的容貌,突然间,他被深深地吸引住了。好极了!这个女孩子的脸上长着一个端端正正的鼻子,不计一切,买下她!

这位丈夫以高价买下了长着端正鼻子的女孩子,兴高采烈,带着女孩子日夜兼程赶回家门,想给心爱的妻子一个惊喜。回到家中,他立刻以刀子割下女孩子漂亮的鼻子,拿着血淋淋而温热的鼻子,大声疾呼:“太太!快来看我给你买回来最宝贵的礼物!”

“什么样贵重的礼物?”太太狐疑不解地应声走出来。

“喏!你看!我为你买了个端正美丽的鼻子,你戴上看看。”丈夫说完,突然抽出怀中锋锐的利刃,一刀朝太太的酒糟鼻子砍去。霎时太太的鼻梁血流如注,酒糟鼻子掉落在地上,丈夫赶忙用双手把端正的鼻子嵌贴在伤口处。但是无论丈夫如何的努力,那个漂亮的鼻子始终无法粘在妻子的鼻梁上。可怜的妻子,既得不到丈夫苦心买回来的端正而美丽的鼻子,又失掉了自己那虽然丑陋但是货真价实的酒糟鼻子,并且还受到无妄的刀刃创痛。而那位糊涂丈夫的愚昧无知,更是叫人可怜!

1号的性格特点及提升方法

性格亮点

1号一旦决定了某个正确的目标,他们就会通过忘我的工作来让人感到满意。他们的内心总是渴望着把事情做好,并且愿意为改善工作而付出长久的努力。

1号追求精益求精,也希望能够教导他人去追求最好。

他们会坚守标准,不会妥协和退步。为了坚信做正确的事情,他们不惜做出自我牺牲。

虽然完美主义者比较挑剔、喜欢批评,但是只要其他人能够承认错误,1号会耐心的给与帮助和引导。

局限和困扰

1号对生活和工作的方方面面都有极高的要求,因此,当现实不能满足他们的期待时,他们常常有失望、沮丧、失落的情绪。

1号荣誉注意别人的失误和过错,时常摆出批评、教训的态度,容易引起他人的不满。

1号遵守规则,眼里揉不下沙子,这使1号常被负面情绪困扰。

因为1号的严厉和苛责,他们的人际关系一般不是很理想,很多人对1号敬而远之。

提升方法

1、尝试接受及包容自己的不完美。

2、放松自己,不再压抑自己的感受。

3、做好自己,尽量不要以自己的标准去要求别人。

4、学会什么是“没错”。

5、不要做批评家,吹毛求疵。

6、原谅自己,包容别人。

7、活在当下,而不要苛求百分百的。

8、多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实。

9、用自己是非的观念作参考,而不是评判别人。

10、鼓励犯错,错误会成为有用的资料、回应及智慧。

包拯(公元999-公元1062年),

北宋户部判官,以公正执法,刚正不阿为后世景仰。

玛格丽特·希尔达·撒切尔(1925——)

英国历史上第一位女首相,雄踞政坛11年,政绩卓著,被称为“铁娘子”。

孙中山(1866——1925)

是中华民国第一任临时大总统,被尊称为国父

刘德华

香港演员、歌手

汪明荃

香港艺人,在影视、歌唱、戏曲、主持、话剧、政界等多方面皆有建树。

自测:你是追求完美的1型人格吗?[微软用户4]

是不是

1.我希望一切事物尽量保持整齐有序。()()

2.我非常努力改正错误。()()

3.我发觉我经常为各种的事情道歉。()()

4.别人说我有时是吹毛求疪。()()

5.不公平的事令我愤怒。()()

6.我不值得别人对我太好,原因是我不够好。()()

7.放松或找时间轻松对我而言是件不容易的事。()()

8.内在良知不断地要求我,督促我。()()

9.我有时为了自我改造,为了理想奋斗而努力不懈的人。()()

10.事情出现瑕疪时,对我而言是无法忍受。()()

11.事情在我眼中非黑即白,没有任何的灰色地带。()()

12.很少能有足够时间,允许我完成我必须做的事情。()()

13.事情出了轨道令我生气。()()

14.我老是担心,是个爱担心的人。()()

15.别人没有达到他们的标准,这令我很生气。()()

16.我不喜欢出错。()()

17.有时我严守纪律,就像清教徒一般。()()

18.我老是责怪自己不够好。()()

19.我重视细节。()()

20.事情出了差错,我要追根究底。()()

得分标准:选择一个“是”得1分,现在“不是”得0分。

测试结果解析:

8分以下完美型倾向不明显,能理性面对错误。

8——10分稍有完美型,比较注重细节。

10——12分比较典型的1号人格,公正、自律,对自己和别人都有比较高的标准。12分以上典型的1号人格,严格地追求正确、合理和公正,时常为生活中的错误而纠结不清。

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