职商，是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度，只有把握好这个度，工作上才能一帆风顺。一个人职商的高低，关系到他一生的成就。一个人的成就都是在工作中实现的，所以，我们面对工作的态度以及在工作中体现的素养和智慧，是取得成就的最关键因素。职商就是我们职业之树的树干，它是这棵树能否长成参天大树的关键支撑。
第1节 职商：为你的职业之树带来盎然的生机
职商是在职场打拼的人不可缺少的职业商数，它是我们在职场中获得成功的关键，拥有较高的职商会为你的职业生命树带来盎然的生机。
职商（career guotient）简称CQ，全称职业智商。它是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度，只有把握好这个度，工作上才能一帆风顺。
很多成功人的奋斗经历告诉我们：一个人的成就基本上是在工作中产生的，因此，职商就显得更为重要。
现任北京外交学院副院长的任小萍女士说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他（她）准确地找到要找的人。慢慢地，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
任小萍就是一个拥有高职商的人，她的事迹也向我们证明了：一个人如果有好的职商，处处都能找到让自己闪光的机会！
比尔·盖茨写给大学生的11句格方中有一条：“生活是不公平的，要学会适应它。”比尔·盖茨是一个改变世界的人，他将世界带入信息社会，但是，这样一个改变世界的人，却说要首先适应世界。的确，有时我们所生活的环境，与我们的事业目标、欲望、兴趣等发展是不合拍的，甚至有时会阻碍、限制我们的发展。这时，我们埋怨世界、抱怨环境是没有用的，只有去适应它。
一个学音乐的大学毕业生，分配到某企业的工会做宣传工作。刚一开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长干下去，不但自己的前途会耽误，而且日久生疏，自己的专业也可能被荒废。于是，他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，终未成功。之后，他便死心塌地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到单位工会主席，提出了自己要为企业筹建乐队的计划。正好这个企业刚从低谷走出来，扭亏为盈，开始进入高速发展时期，自然也想大张旗鼓地宣传企业形象，提高产品的知名度，就欣然同意了他的计划。他来了精神，跑基层、寻人才、买器具、设舞台、办培训，不出半年，就使乐团初具了规模。两年以后，这个企业乐团的演奏水平，已成了全市一流，而且堪与专业乐团相媲美，而他自己也成了全市知名度较高的乐队经理。通过自己的努力，他完全改变了自己所处的环境，化劣势为优势，不但开辟出了自己施展才能的用武之地，而且培养了自己的领导管理才能，为他以后寻求更大发展奠定了坚实的基础。
这实际上也是高职商的一种表现，生活本没有错，错的是我们对生活的认识，公司也没有错，错的是我们自己对工作的态度。好的职商就是通过你的工作态度表现出来的，积极的工作态度是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。
总之，职商是一个职场人士不可缺少的职业商数，它是我们在职场中获得成功的关键。因为成功与否并不单单取决于现有的能力，更在于你有没有一个较高的职商。
阅读思考题
1.你认为自己是高职商的员工吗？
2.职商对你的职业生涯有什么作用？
第2节 在“林中路”上理性选择
“金黄的林中有两条岔路口，可惜我作为一名过客，不能两条路都走，我久久踌躇，极目遥望一条路的去处，直到它在灌木丛中隐没……”
在职场中我们也会遇到许多岔路口，在职场的“林中路”上你会选择哪条路呢？你会为你所选择的路而感到无怨无悔吗？
罗伯特·弗罗斯特写过这样一首诗《未走的路》：
金黄的林中有两条岔路，
可惜我作为一名过客，
不能两条路都走，我久久踌躇，
极目遥望一条路的去处，
直到它在灌木丛中隐没。
我走了第二条，它也不坏，
而且说不定更加值得，
因为它草多，缺少人踩，
不过这点也难比较出来，
两条路踩的程度差不多。
那天早晨两条路是一样的，
都撒满落叶，都没踩下足迹。
啊，我把第一条路留待来日！
尽管我明白：路是连着路的，
我怀疑是否还能重返旧地。
此后不论岁月流逝多少，
我提起此事总要伴一声叹息：
两条路在林中分了道，而我呢？
我选了较少人走的一条，
此后的一切都相差千里。
在职场中，我们也会遇到许多的岔路口，走在职场中的“林中路”上，你会选择哪条路呢？你会做出理性的选择吗？你会为你所选择的路而感到无怨无悔吗？
曾看到过这样一个故事：
汤姆在一家广告公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”
“你把那家广告公司的业务都弄清楚了吗？公司运营的窍门你都完全弄懂了吗？”他的朋友问道。
“没有！”
“大丈夫能屈能伸！我建议你先静下来，认认真真地对待工作。把他们的一切经营技巧、商业文书和业务往来完全搞通，甚至把如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”
汤姆听从了朋友的建议，一改往日的散漫作风，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。
一年之后，那位朋友偶然又遇到他。
“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”
“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是对我委以重任，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”
“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你狠下工夫，担当的任务多了，能力也增强了，当然会令他对你刮目相看了。”
读完这个故事，我们不得不为汤姆感到高兴，因为他最终在“林中路”上做了理性的选择，他选择了通过认真工作而不断提高自己，拒绝了从前的埋怨，他自然不会因自己的选择而后悔。
王楠大学毕业后，进了一家机械厂工作，跟他一同分配来的还有四五个大学生。他们几乎没经过什么技术培训，就被充实到各个部门，担任基层管理人员。
由于他们不懂生产，不熟悉工艺流程，所学专业与实际操作又相差太远，在管理上明显感到力不从心。加之有些工人也欺他们是外行，工作中总是偷奸耍滑、偷工减料，这让他们感到非常头疼。为此，王楠主动向厂长提出申请：下车间当个三班倒的工人。这个消息一传出，全厂哗然，大家都说他是个怪人，连那几个大学生对此都表示不能理解。
王楠对那些议论根本就不加以理会，到了二车间安安心心做了一名工人。他全身心地投入工作，努力钻研各项技术，熟悉每个工种。由于他勤学好问，那些生产能手们都爱教他，把自己多年的经验都毫无保留地传授给他，很快他就全面掌握了生产工艺，生产中遇到的问题没有他解决不了的。两年后，他升任车间主任。面对成功，他并不骄傲自满，始终严把产品质量关，所以，他车间的产品质量一直是最好的。
几年后，工厂经营不太景气，厂里决定试行承包制。他承包了二车间，由于他技术过硬，又勤奋好学，工人们也都乐意跟他干。这时，他又拿出钻研业务的劲头投入到营销中去，成立了一支精干的销售队伍。由于产品质量过硬，营销自然得力，很快就打开了市场销路，在全行业中成为赫赫有名的人物。到了年底，其他车间都出现了不同程度的亏损，唯有二车间赢得了巨额利润。因此，厂里决定把车间全部都承包给他，在厂部对科室人员进行精简时，当年和他一同进厂的大学生因为技术不过关，有的下岗，剩下的一个当了食堂管理员，一个当了门卫。
后来，他通过融资，买下了这家工厂。现在他已是赫赫有名的民营企业家。
王楠之所以比其他人取得更好的成绩，之所以成为赫赫有名的民营企业家，正是因为他在“林中路”上选择了卓越而不是平庸。
所以希望你在“林中路”上做出理性的选择，像汤姆和王楠一样选择卓越，相信你一定会拥有辉煌灿烂的人生，当你回过头来看看自己所走的路，你一定会为自己的选择而感到骄傲。
阅读思考题
1.工作中，你会为自己的选择而感到无怨无悔吗？
2.你每次的选择所达到的结果和自己预想的一样吗？
第3节 成为改变公司气候的员工
在任何一家企业里，最受老板欢迎的永远是那些能够为企业带来价值的员工。管理学家认为，老板在升职和加薪时考虑最多的人，往往并不是一位员工的本职工作做得多好，甚至也不是员工曾经取得的成绩，而是考虑一位员工对于企业的未来有没有帮助。所以，努力成为能够改变公司气候的员工，会给你带来更多的升职加薪的机会。
在任何一家企业里，最受老板欢迎的永远是那些能够为企业带来价值的员工。管理专家认为，老板在升职和加薪时考虑最多的人，往往并不是一位员工的本职工作做得多好，甚至也不是员工曾经取得的成绩，而是考虑一位员工对于企业的未来有没有帮助。所以，任何一名员工都应该常常这样问自己，如果企业现在解雇你，对于企业来说是不是一个很大的损失，你的潜力、你的价值能不能够大到让老板在任何时候都不舍得放弃你。如果你的回答是肯定的，那么证明你是能够改变公司气候的员工，对于老板来说，你至关重要。但如果你的回答是不确定或者是否定的，那么你就需要从现在开始在你的工作中********的努力，增加你对于企业的价值，努力让自己成为改变公司气候的员工。
在《财富》杂志做的一项调查中显示：失业的美国人中，绝大多数感到沮丧的不是自己失去了某个工作，美国的社会福利和事业保障工作做得非常好，失业者每个月拿到的钱并不比有工作的人少太多，真正让这些人感到恐惧的是：失业让他们感到自己已经不再有用了。
这时的他们感觉到了失落，明白自己的技能不能创造任何东西了。你也曾有这样的感觉吗？在学校里你本来想参加一项活动的，但是老师却没有选择你，而你们班的文艺委员在任何活动中都有她的身影。你感到很失落，因为你不是班里最重要的。
19世纪中期，德国伟大的农学家列比格发现了植物生长过程中的短缺元素规律：即植物的生长过程中都需要一定的元素，而某一时期植物缺少的只是某一种，就是“短缺元素”，只要增加这个元素，植物就会有新一轮的生长；而不缺少的元素就是增加也没有用，反而有害。
人不仅仅为自己而活，也为别人而活。老板之所以付薪水给你，是因为你有他需要的某种能力。同样你在别人的眼里是优秀的，也是因你在某一方面被别人需求。一个人被其他人需求的程度决定了他所能取得的成就的大小。如果世界上每一个人都需要他，那么这个人就是世界上最伟大的、最不可或缺的人。
有一个关于两个苹果的故事。
凯利是巴黎一家大酒店餐饮部的一名小厨师，他没有特长，做不出一道像样的大菜，只能在厨房当下手。他憨憨的，谁都可以说他两句。经济低迷时期，酒店年年要裁去一定比例的员工，照理凯利应首当其冲，但他会做一道特别的甜点：将两个苹果的果肉放入一个苹果中，使苹果显得特别丰满，而从外表上一点也看不出是两个苹果拼成的，果核被巧妙地去掉了，吃起来特别香。
一次，这道甜点被一名贵夫人发现。贵夫人是该酒店最重要的客人，她长期包租一套酒店最昂贵的套房，她十分喜爱凯利做的甜点，并接见了他。从此，贵夫人每次来酒店，都不会忘了点那道甜点，所以每次酒店裁员，不起眼的凯利总是风平浪静；而他，可爱的凯利，也由此成为酒店老板眼中最重要的员工。
