2004年底，史玉柱刚入网游行业时，业内人士觉得这个做保健品的来做网游太不靠谱，人又过于张扬，让人反感，失败已成必然。然而到2006年年底，征途月赢利达到850万美元，同时在线人数超过100万，仅次于网易。一边痛骂征途，一边又认真学习征途的赚钱术，已经成为中国网游业人士最热衷的两件事。
【复制成功：“免费”模式是商业的未来】
一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这是一件完全可能的事情。“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。
《免费——商业的未来》一书作者克里斯·安德森提出，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。
究竟什么是免费商业模式？根据克里斯？安德森的说法，这种新型的“免费”商业模式是一种建立在以电脑字节为基础上的经济学，而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代一个独有特征，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋于零。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是“零”。
对我们个人来说，“免费”是一种涤荡旧有思维的商业体验，而对企业来说，“免费”更多的是一种生存法则，一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。
决策要有“地头力”
“我的特点是不按常理出牌，按照自己的思考去做。”
——史玉柱
“地头力”这个词语生涩，但是近几年在日本很流行。“地头力”是指现场瞬间的反应能力、决断能力和思维突破能力。日本企业界之所以越来越重视地头力，根本原因在于企业家们认为企业会经常面临从来没遇过的新挑战。在新挑战面前，如果企业的员工能够快速反应、决断和行动，企业就有可能获得意想不到的成功。日本企业界认为，公司是否强盛，不在其规模，而在于是否具有强劲的“地头力”。
史玉柱就是拥有强劲地头力的人。1998年，巨人大厦倒掉后，史玉柱开始做脑白金生意。产品正式上市之前，他到江阴农村走乡串户，了解消费者的需求特点。那些老大妈告诉史玉柱，她们很喜欢抗衰老的脑白金，但自己舍不得花钱买。那该怎么办？史玉柱陷入了思考之中，一个大妈给了他一个想法：要儿女买。史玉柱发现了这个巨大的商机，回到公司后，他立即制定了“送礼”的营销策略。这个策略，给史玉柱带来了几十亿元的利润。
巨人失败后，史玉柱曾把自己关在屋子里，哪里也不去，无聊时便开始玩网络游戏。当脑白金的成功为他带来了足够的资金后，他立即斥资投入网游开发，宣告进入网游市场。史玉柱推出的首款游戏是《征途》，年过40的史玉柱坚持在开发游戏的过程中与几百个玩家聊天，每人至少两小时。他在游戏里和玩家聊天，看玩家在“骂”什么，然后想办法解决问题。根据玩家的需求进行设计，根据玩家需求的变化进行调整，这是《征途》成功的根本原因。脑白金和《征途》的成功正是史玉柱反应能力和决断能力的体现。
体现史玉柱思维突破能力的是《征途》的赢利模式，“免费”和“卖装备”是对以往网游成熟模式的颠覆，是网游的“新革命”。模式创新，源于他与陈天桥的一次对话。当时，史玉柱正在玩《传奇》，他的级别已经很高，仍打不过对手。于是他给陈天桥打电话，陈天桥告诉他：要买装备，有了装备才厉害。这次谈话，使史玉柱很受启发。他的地头力能量开始显现：“既然装备值钱，那我开发的游戏就只卖装备。”就这样，“永久免费玩游戏，有钱就买好装备”的网游新模式被史玉柱推了出来，并一举大获成功。
【复制成功：从客户出发，寻找创见】
我们常说“向自己要创意，向市场要结果”，这市场指的又是什么呢？其实，市场可以狭义地理解为客户。因为我们的产品或服务的终端都是消费者，客户是否买账，直接决定着工作进一步的开展，乃至整个企业的发展。
微软每一次推出新产品之前，也都会花很多时间和成本去了解客户的需求，并以此作为研发产品的基础。微软人对于电脑使用者的需求以及想法了如指掌，正是由于微软迎合了人们的需求，并以一种快捷的方式迅速占领市场，这才获得了巨大的市场份额。
开辟头脑中的“蓝海”，开辟企业市场的“蓝海”，从客户的角度出发是一个实用、简便又精准的方法，掌握了客户的想法和需求，便不会盲目创新，开发出的产品或服务可以立即让客户接受，自然就会占据市场的主动。
地头力是企业的本真，更是企业家成长的密码。地头力体现的不仅是知识和经验的积累，还是一种直觉、好奇心与逻辑思维结合在一起的思考力，更是混合着勇气、责任、信心、冒险的心态和认知。史玉柱的地头力体现在五个层次上。
第一个层次，体现在他对消费者的锁定能力和各种可能性的假设能力上。史玉柱从来都是从结论出发思考问题，从消费者的角度开发产品。史玉柱热衷于制定各种目标，他更热衷于研究消费者的需求。这反映了商业的本质：只要产品能够满足消费者的需求，消费者自然会把金钱放进企业的金库里。
第二个层次，体现在他的宏观视野和全局思维能力上。纵观史玉柱多年创业史，给人的感觉就是：他总像猎鹰一样盘旋在人们的上空，一旦发现人们的需求，就立即投入经营。他从来都是想明白才做事，正因为他具有宏观事业的大局观，才使他义无反顾地冲在研发、销售、客服等第一线，奋勇开拓，英勇杀“敌”。
第三个层次，体现在他从旧有经验中提取创新元素的能力上。史玉柱的创新来源于经验，但高于经验，所以，他创新的成功率很高。旧有的经验保证他方向的正确性，新的经验保证了他的产品在市场上的“新鲜度”。史玉柱似乎很单纯，回归本真的单纯，但是，他总是能够在复杂现象中找出最简单的规律，在普遍中找到突破点。
第四个层次，体现在他将商业前途与自己兴趣结合在一起的能力上。如果说1998年之前的史玉柱，创业为了荣誉的话，那1998年之后，随着巨人大厦的倒掉，他的虚荣心也倒掉了，重新焕发的是他的商业兴趣。所以，在新世界里，史玉柱说得最多的词语不是多少钱，不是富豪排行榜，而是他和他的团队是否“开心”。地头力最重要的还是对自己的工作保持高度兴趣和热情，愿意研究解决问题的各种可能性，例如如何创造新的商机、提供给顾客更好的售后服务等，而不只是机械化地套用某种现成的思考模式。没有兴趣激发出来的动力，地头力是没办法生根的。
第五个层次，体现在他对客户心智的持续关注上。史玉柱把做企业归结为“凡是战略就是关注客户心智，凡是执行就是持续关注客户心智”。史玉柱已经是财富巨人，可是依然不会打高尔夫，还是保持每天16个小时做客户服务。中国公司的头号问题，不是技术，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽略了客户的心智。通过每天十几个小时的客服工作，史玉柱掌握了客户的心智，从而使他的企业在最“正确”、最“本真”的道路上高速前进。
凭借着熟练掌握的“地头力”，“邪派高手”史玉柱在激烈的市场红海中自由“遨游”。正是这股强劲的“内功修为”，使史玉柱拥有了傲视“江湖”的气概，他也才能走得更稳、更远。
在冒险中腾飞，还要学会在冒险中降落
“我就是赌徒，这无所谓。什么叫赌？无法预知结果，只能凭借自我感觉做的事情都属于赌博。”
——史玉柱
史玉柱的创业史就是一部冒险史。史玉柱的冒险精神自小有之，小时候的他被人称作“史大胆”。一本《十万个为什么》让童年的史玉柱变成了一个敢想敢做的实践者。读小学五年级时，史玉柱在自己的家门口树起一根高高的木头十字架，架子上缠满蜘蛛网状的金属线，再接通一根地线，浇上盐水，然后用一些废旧的收音机零件，因陋就简地组装了一个收音机。令人难以置信的是他竟然组装成功了，音效还不错，够清晰，够响亮。
为他“赢得”“史大胆”称号的是他的爆炸实验。史玉柱按照书上说的“一硝二磺三木炭”的方法，自己配制土炸药，几经反复后，配制成功了。为了试验炸药的威力，他悄悄把炸药埋在路边。这时已经“疯狂”的史玉柱全然不知炸药爆炸可能带来的后果。炸药炸响时，恰好他的邻居路过。邻居把这件事告诉了他的父母，毋庸置疑，史玉柱挨了父亲的一顿暴打和母亲的一番责骂。那时，史玉柱才刚满10岁。从那以后，别人都喊他“史大胆”。
1988年，史玉柱从深圳大学研究生毕业，回到原单位安徽统计局工作。那时的研究生还很少，单位里的领导都把他当个宝。在别人看来，史玉柱应该本分安稳地踏实工作，一步一步往上升，过着旁人羡慕、称赞的舒适安逸的生活。如果史玉柱甘心这样过下去的话，那么也就不会有活跃于保健领域，乃至网络游戏领域里的奇人史玉柱了。在单位上班没几天，史玉柱的冒险细胞开始作祟，真正的成功者是不会安于现状的，史玉柱把自己看做是一个顶天立地的勇士，他性格中的求新求变、坚强、勇敢与不服输在这个时候主导着他的决策方向，于是，他做出了令所有人都感到惊诧的抉择——辞职，放弃前景不可限量的“仕途”，辞职“下海”创办企业。
史玉柱自此开始了“辉煌”的历程，一举成为中国十大改革风云人物之一。如果说童年时期的冒险为他赢得了一条人生成功的真知，毕业时期的冒险让他通过创业来验证这条真知，那么，辉煌时期的冒险则让他看到了这条真知后的陷阱。“只要有胆子，敢干，就有成功的可能。”言外之意，也有失败的可能。
随着史玉柱荣誉帽子的不断增多、加高，巨人大厦的层数也在一点一点增加。将一座大厦从最初的38层，像小孩堆积木一样一层一层地加上去，最终加到连自己都不敢仰望的72层，这样的疯狂或许只有史玉柱才想得出，事实也印证了这一点，将设计大厦从38层加高到72层，这一纪录在中国建筑史上空前绝后。当然，巨人大厦的结局已经显而易见。史玉柱的辉煌倒在了巨人大厦的烟尘中。
一个人改变习性很容易，但改变本性很难。冒险就是史玉柱的本性之一。巨人总裁刘伟评价史玉柱时曾说：“他是非常胆大、非常冒进的一个人。”她说自己的工作就是把“冒进的史玉柱往回拉”。但是，在2004年时，刘伟、程晨等公司高层同意了史玉柱大胆进入网游的“冒进”。史玉柱评价这次董事会，说：“当年从IT进入保健品业时，所有人都反对；现在从保健品回到IT，所有人都赞成。”
然而，外界对史玉柱的举动质疑甚多。“眼下进入这个领域已越来越困难，最好找其他网络游戏公司合作。”“史玉柱既做开发又做运营肯定弄不好，稍不留神就会被市场淘汰。”“现在斥巨资进入网络游戏就是赌博。”各种各样的言论不断出现，没有几个人愿意看到刚刚重新站起来的巨人史玉柱再次跌倒，他们善意地提醒史玉柱：网络游戏虽是暴利行业，但这个时候进入，肯定不是好时机。
他们认为，好时机是2002年和2003年。那时候被誉为中国网络游戏产业的黄金时代，网络游戏以一种新事物的姿态挺进中国，并且快速占据人们的休闲时间。如今已经屹立在中国的网络游戏巨头，无论是盛大、九城还是网易，无一不是在那个黄金时代崛起的。到了史玉柱宣布进入网络游戏市场的2005年底的时候，破败景象已经出现，整个行业进入了疲软期。史玉柱不信这个邪，他骨子里的冒险情结又“故态复萌”。在史玉柱看来：“任何一个企业都是在赌，什么叫赌呢？比如说做一项投资，没有百分之百把握的时候，应该说都是赌。但作为搞投资做项目，任何一个企业都不敢说自己百分之百能够成功。”
结果证明，史玉柱又一次下赌成功。40多岁的史玉柱，承认自己有一种英雄主义情怀，在过去岁月里植入他内心深处的“英雄”种子，时不时地要冒出头来。他总是偷偷地将这些萌芽状态中的情绪消灭掉。一场“著名”的失败之后，史玉柱再也不会固执地选择冒进，他懂得了如何去控制自己冒险的冲动。“重要的是实事求是。”巨人网络上市之后，史玉柱在一次专访中说。
在冒险中生存下来并获得腾飞的史玉柱显然已经懂得如何不“冒险”。
【复制成功：不入虎穴焉得虎子】
在中国，最敢于冒险的人群，温商肯定要算一个。
世上没有万无一失的成功之路，动态的市场总带有很大的随机性，各种组合要素往往变幻莫测，难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，就非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为，成功的主要因素便是冒险，做人必须学会正视冒险的正面意义，并把它视为致富的重要心理条件。
在温商的眼中，生意本身就是一种想战胜他人赢得胜利的挑战。所以，在生意场上，人人都应具有强烈的竞争意识。“一旦看准，就大胆行动”已成为许多商界成功人士的经验之谈。
