登陆注册
25427500000021

第21章 附录(2)

要发现你说话的声音听起来感觉怎样,可以使用录音机。如果你不喜欢你所听到的声音,就应该不断地练习,直到具有一种有信心、坚定、不含糊的语调为止。我们的声音并非都能像克朗凯特(美国著名电视新闻播报员)的声音那样动人,但我们可以培养一种听起来舒服,又不会使对方理解错误的声音。

“你必须以顾客的语言来说话。你对双方都有所了解,才会大有助益。”华格纳说。除了留意自己说话的声音如何,还要注意你所使用的字眼怎样。假如你是个喜欢大量使用俚语的人,要当心不是每个人都能听懂的,很多人甚至会感到枯燥乏味,即使他们同意你说的主题。

要设身处地变成对方,想办法找出对方所要的,然后再采取适当的举动。这位顾客要的是不是豪华的轿车?那位顾客是否只对省油的汽车感兴趣?要是你找到了答案,就马上有针对性地计划好你要采取的方式。这种技巧既明显又不容易,需要经过很多的尝试和错误后,才能很好地掌握。

试着忘掉你自己,而全心全意地贯注在对方身上(很可能对方也极想给你一个好印象)。要是你非得想象别人落入了水中才能消除自己的紧张感,那就尽管这样做吧。其实,即使身为总统,据说也有采用这种办法的。

“通常,我的办法很谦逊。”埃尔文说,他是一家大营造商的老板。“但偶尔有些顾客,会让你觉得必须采取不同的方式来对付。”最近,埃尔文签了一个大工程,对方是个惯于通过邪门方式做生意的人,不但对美国人没有好感,而且常常口出恶言。“我立即就发觉来者不善,他是一名盗匪,也希望我是个盗匪。如果我表现得太谦逊的话,那我就只有走路了。”埃尔文说。

人们总是喜欢和一个他觉得是同类、而且很自在的人做生意。所以,很多大的买卖,都是在打高尔夫球或喝马丁尼酒的过程中完成的。学习跟人交际,即使在你不想推销自己的时候,也是种很好的练习。“如果推销不是学习跟别人相处,那又是什么呢?要是你不跟别人相处,那么等到你越老时,情况就会越糟了。”瓦格纳说。如果你精通社交礼仪,那么,在你应该专心把五千平方尺的空间推销给客户的时候,就不必担心应该使用什么尺子了。

请不要低估任何一位顾客,不是每个有钱人身上都带着金笔和金表。失去一笔交易的最快可能之一,是开价太低,以为对方付不起太高的价。

多卖点力是很对的。比如找工作的时候,要尽可能把自己成功的例子呈现出来。对一位艺术家或作家来说,这是个很传统的做法。对其他人来说,这也可以同时很好地表现出你是如何解决一个特殊问题的。要是你曾帮忙创造了一项产品,就应该拿出照片来,加上一段简短的说明,指出该产品优于其他产品的地方。通常,一种视觉上的印象会比单是文字说明更具有征服人的力量,而且也比你的自传强很多。

就推销而言,男女并不是平等的。“女人比较容易承认她应该穿得比较象样些或接受训练,因为女性天生就习惯于采取被动的方式。”瓦格纳说,“而男人比较不容易听取别人的意见,不容易改梳别的发型、改系其他花样的领带。”

当然,由于体质的关系,男人也有他的优点。首先,要推销任何东西,你必须得有自己的主张,然后再贯彻下去,而这种能力在男人身上更具有优势。

“我在一家修道学校待了十二年,”一位女士说,她目前是位高级职员,“结果,当我开始推销的时候,只要有人跟我说话,我就鞠起躬来,并一再地道歉。要是我发高烧,我就说对不起;要是我的老板发高烧,我也说对不起;要是外面下雨,我还是说对不起。”学习自我推销的必要课程是,能够发现自己的错误和缺点,并改正它们。但你也需要学会判断什么时候你不该为一些不太顺利的事情负责。男人比较知道什么事情他们是需要负责或不负责的。

一家大杂志的广告经理说:“推销是一种你不会像在朋友面前那样表现的行为。在你推销一样东西的时候,你是要对方买下来,要对方把你看成一个诚实、真挚的人。当你说到‘推销’的时候,你跟他们之间常常会出现一道鸿沟。你必须使别人相信,你有种特殊的东西,是他们所需要的。”

要记住,信心是很重要的因素。在推销奢侈品,如艺术品、貂皮、珠宝等时,信心所占的比例更是其他方面所不可比的。拥有三十多年经验的珠宝商古斯洛说:“无论对方是付一块钱还是十万块钱,他要的是确实值那个价的东西。珠宝商必须信用可靠,所卖的东西必须货真价实。现在尤其如此,顾客们考虑最多的是价格的合理性。在过去,购买珠宝是一项比较浪漫的举动,但你必须使对方相信,你告诉他们的是实话,只要你的东西确实是真实的。”

因此,秘诀是:自我警觉,说话流利,适当地友善,每根毛发都要作好准备;但还不够,你必须要认清一个事实,那就是:有时候你要以这种方式跟男的打交道,而跟女的又必须用另一种方式,当然,方式过于怪异也不行。但,在性革命和女性运动之外,许多有经验的推销者仍然继续使用针对不同性别的推销方式。“对付女顾客,必须转弯抹角,”古斯洛说,“通常,我总是先夸奖她们一番,但我只以事实夸奖她们。每个女人都知道自己早上起来时的样子,所以,如果我说的不合实情,她就会知道我是在瞎说。而对男顾客,我的方式就很直截了当,这通常表示讨价还价。他会接受这种方式,因为他更习惯于这种做生意的方法。”

推销自己的方式之一是,决不要表现得胆战心惊的样子。那要是你没有被雇用呢?没关系的,还有别的工作啊。当然,如果你失业了一年,太太又怀孕了九个月,小孩需要矫正牙齿,那你在找工作的时候,有权看起来忐忑不安。但只要可能,就要让人看起来很有信心,甚至即使感觉好像你是刚从一架飞机上被人推了出来。最重要的是,你要认为你有资格担任那项职务,让人觉得假如被雇用,你一定会干得很不错。

此外,当你推销自己的时候,别担心做错事。但一定要从错误中吸取教训。

推销自己,非常类似参照一本详细的食谱去准备一道菜。在你认为确实照实做好了每一步后,你发觉又必须回到第一页,做最后的添油加醋,这才是成败的关键。不注意每个细节的话,你或许可以做出一个中上的产品,但永远都做不出最好的东西。

还有,自我推销的方式,必须要经常修改。你不会是五年前的自己,也不会是五年后的自己,你所接触的那些人、那些事,他们都会有改变之处;人家对你产品的态度也有可能会改变的。

要是你对自己有信心,真相和信心将是你最大的资产。这是做自我推销时应该谨记的最单纯的一点。但也许是最难以发觉的一点。

推销是一种才华,如同绘画的能力,两者都需要发掘个人的独特风格,否则,只能算芸芸众生中的一个而已。风格是我们以前和现在所看到的和感受到的所有东西的综合品。

如果你要学习自我推销,那么请现在就开始。

同类推荐
  • 打动人心的68个沟通技巧(教你成功丛书15本)

    打动人心的68个沟通技巧(教你成功丛书15本)

    沟通的本质是心灵与心灵的对话,沟通的目的是共赢,沟通的前提是心态,沟通的技巧是倾听。如何创造活跃的沟通气氛,而后直入对方的内心?如何凝聚谈话的焦点,吸引听者全部的注意力?如何强化谈话内容,清晰表达,消除沟通障碍?本书通过68个打动人心的沟通技巧,让你的沟通能力更上一层楼!
  • 观于细微 察于无形:洞悉他人的内心世界

    观于细微 察于无形:洞悉他人的内心世界

    这是一本关于知人、识人方法的大众读本。全书共分六章,分别介绍了六种知人识人的方法:衣着容貌读人心、行为举止观人心、兴趣爱好察人心、说话言谈辨人心、生活习惯品人心、待人处世显人心。
  • 我也不是你,你也不是我:性格的方程式

    我也不是你,你也不是我:性格的方程式

    你知道自己是怎样一个人吗?你对自己目前的职业满意吗?你对自己现在的婚姻认可吗?你想改变这一切吗?本书会给你最直观的解答。
  • 做有气质的优雅女人

    做有气质的优雅女人

    如果世间真的存在时光穿梭机,你愿意在十年、二十年、三十年,甚至更久后遇见一个怎样的自己?韶华易逝,容颜改变。瞧有优雅的气质是女人的魅力所在。优雅的气质不是靠光鲜亮丽的衣着打扮装饰出来的,也不是简单的依样效颦、一蹴而就的,气质来自于内心的修炼,来自于文化的浸淫。没有人能告诉你怎样才能更优雅,能告诉你的,通常都琐碎到令你厌烦,但是,《做有气质的优雅女人》……真的不一样,轻松愉快,引人入胜,最重要的是:所有你想到的没有想到的、不好意思去问的、偷偷查询也没弄明白的,在本书里都有贴心解答。
  • 老板的九项修炼

    老板的九项修炼

    本书立足于真实的职场,结合管理学、经济学、心理学的相关知识,通过对管理、营销、用人、财务等9个方面知识的讲述,告诉读者成为一个有所成就的老板需要具备的素质和能力,用真切的笔触去描写和阐述,旨在指导读者通过自己的努力,拥有成功的事业,创造属于自己的精彩。
热门推荐
  • 天地传说之弱水三千

    天地传说之弱水三千

    “逆行风,我以弱湖之水同生本源向天地起誓,我与你生生世世、不死不休,如违此誓,天神共诛,轮回不收!”说完将心头之血导出,那本就是如天地精气般的存在,一挥舞,立即消失于天地间。女子抹了一下嘴边流淌的鲜血,强撑着口念法决瞬间化成一束耀眼的光芒朝着直击天际的水柱而去,顷刻间便消失了踪影,而后面的男子想要阻止已是来不及了,不住惊喊“不要啊,弱水,不要,我错了,是我错了,你快回来……”可惜已然晚矣,剩下的不过是痛彻心扉的悔恨!“曾经沧海难为水,除却巫山不是云”这是那个可爱、古灵精怪的女子在消逝之前说过的……可又能如何,斯人已去!
  • 青少年科普知识阅读手册——能源科学知识

    青少年科普知识阅读手册——能源科学知识

    本套丛书的编辑对知识的尊重还主要表现在不断追随科学和人类发展的步伐以及青少年对知识的新的渴求。希望广大青少年通过阅读这套丛书,激发学科学的热情,以及探索宇宙奥秘的兴趣,帮助他们认识自然界的客观规律,了解人类社会,插上科学的翅膀,去探索科学的奥秘,勇攀科学的高峰。
  • 红娘有喜

    红娘有喜

    她是现代穿越而来的红娘,她和他因为她安排的一次相亲而认识,两个人明明早就情根深种,她却要通过各种渠道,甚至不惜接近皇上的弟弟来了解他的消息。俏红娘的红线,该由谁来牵?
  • 故事我党好作风:与青少年谈优良传统

    故事我党好作风:与青少年谈优良传统

    历史是最好的教科书,我党好作风是最好的营养剂。 “十二五”国家重点出版物出版规划项目 5幅国家重大历史题材美术工程名画,49个中国共产党的优良传统故事…… 讲述共产党五大好作风的中国故事,图文从苦难到辉煌的伟大历程; 用历史成就未来,为青少年的“大脑补钙”,坚定中国梦的理想和信念。
  • 我比你更爱你

    我比你更爱你

    他们在美国相遇,她一个人留宿街头,看起来身上有一种天生的傲冷,他对她有一种莫名的亲近感,于是他将她带回了家。几个月的时间,他爱上了她。可是,她却突然离开,他找不到她了……几年后,他们在高三再次相遇,在一个华丽的误会下,他们再次相爱。
  • 天择花容

    天择花容

    寇淑媛与江望尘的一场邂逅造就了一场连他们自己都未想到的凄美姻缘。当女主得知周围事物本末的真相她该何去何从......麻木的她来到江望尘身边得到的却是一轮又一轮的背叛与羞辱。犹如千万根针扎进左上方的胸口痛地揪心裂肺。当她脱胎换骨再次来到他的身边得到的又将会是什么......
  • 夏花,多么绚烂

    夏花,多么绚烂

    他,原以为她和自己永远就这样有着关系。他,从一开始,不知以何种身份与她相处,他不愿他们以这种关系,从此互相存在着·········她,原以为他和自己永远就这样有着剪不断的关系。却叹,世事难料,有什么事是恒古不变的呢?大概,只有天知道··········
  • 听取蛙声一片

    听取蛙声一片

    本书为作者的散文随笔集,全书分“忆往事,抒情怀”“看世界,散怀抱”“觅情趣,悦心智”三部分,收录了作者历年来发表的各类文章50余篇。既有对童年往事的追忆,也有对人物和风景的描写;既有感性抒发,又有知性叙述。弘扬了人世间的真善美,倡导正确的人生观和价值观。
  • 网游之时代风暴

    网游之时代风暴

    我叫文梓,我和我的小伙伴一起挺尸了。不过没关系,因为我重生了。用不了多久我就能调戏王尼玛成为职业玩家赢娶白富美走上人生巅峰想想还有点小激动呢我叫文梓,万万没想到……够了!我只是想和一大群妹纸过着没羞没臊的生活而已你们这群基佬滚开,滚开啊!我可是直男,直男啊!(简而言之,这是一个老玩家重生回到过去,改变世界的故事)
  • 鬼面女将军:本王愿弃天下

    鬼面女将军:本王愿弃天下

    天圣国的大将军,战无不胜,令敌人闻风丧胆,因左面戴一金色面具,被称为鬼面将军,可却是一介女流,卸下盔甲,脱下战袍,摘下面具,是一个倾国倾城的美女--伊然,冷艳孤傲;他,东方冽,是驰骋杀场的战神,皇上最小的弟弟,一人之下,万人之上的冽王,战功赫赫,帅气孤冷,不近女色,却偏偏对她温柔似水。他们并肩作战,杀敌无数,保天圣国安宁,他愿意为她放弃皇位,放弃江山,放弃天下。“只有有你在侧,本王愿放弃天下,就算与天下为敌,本王也要和你在一起。”