一天，斯诺太太忘了一种药的名称，她请波利安娜到切尔顿医生的诊所去问问。正好，切尔顿医生的诊所波利安娜还从来没有进来看过。
“我从来没有到您家里来过！这是您的家，对吗？”她饶有兴趣地东看看，西瞧瞧。
医生苦笑了一下。
“唔，算是吧。”他手里拿着一个便签簿，在上面写着什么，头也没抬，“可它确实不像家，波利安娜，只是两间屋子而已——不是家。”
波利安娜点点头，一副睿智的样子，两眼流露出同情和理解的目光。
“我明白。只有有了女人的手和女人的心，还有一个小孩子，才能叫做一个家。”她说。
“呃？”医生猛地转过身来。
“彭德尔顿先生对我说了一些关于女人的手和心，还有孩子的事儿。”波利安娜又点点头，“您为什么不去找您的女人的手和心呢，切尔顿医生？要不您把吉米?比恩收养了吧，要是彭德尔顿先生不愿意的话。”
切尔顿医生敷衍地笑笑。
“那么，是彭德尔顿先生说的要有一个女人的手和心才能叫家喽？”对波利安娜的问题，他避而不谈。
“是啊，他说他的房子也只是房子而已。您为什么不去找一位呢，切尔顿医生？”
“为什么不——什么？”医生回到桌子旁。
“找一个女人的手和心啊！噢——我差点儿忘了。”波利安娜的脸上忽然现出一丝难过的表情，“我想我还是应该告诉您，彭德尔顿先生以前爱的不是波利姨妈，所以——所以我们不能到那儿去住了。您看，是我弄错了，拜托您千万别再告诉别人。”她焦急万分地说道。
“不，我不会告诉任何人的，波利安娜。”他古怪地笑了笑。
“喔，那就好啦。”波利安娜放心地舒了口气，“您看，我只告诉了您一个人。彭德尔顿先生知道我给您说过以后，那个脸上的表情啊，看起来滑稽极了。”
“真的？”医生的嘴角抽动了一下。
“是啊，他肯定不愿意更多的人知道，更何况还不是那么回事儿。可是，您为什么不去找一个女人的手和心呢，切尔顿医生？”
医生没有回答。过了一会儿，他十分严肃地说：“这些东西并不是只需索取就可以拥有的，小姑娘。”
波利安娜若有所思地皱了皱眉。
“但是我认为，您是绝对有能力得到的呀。”她争辩道，坚信自己的判断不会错。
“谢谢你。”医生眉毛扬得高高的，大笑起来。随即，他收起笑容，严肃地说：“恐怕年龄比你大的女孩子都不会像你这么想。至少，她们可没有你那么爱帮助人。”
波利安娜又皱皱眉，吃惊地瞪大了眼睛。
“哎，切尔顿医生，您的意思该不会是——像彭德尔顿先生一样，您曾经不止一次追求过您想要的却没得到，从此以后您就再也没有努力过，对吗？”
医生像踩到弹簧一样，猛地站了起来。
“好啦，好啦，波利安娜，别瞎操心了。不要让别人的烦恼把你的小脑袋搅晕了。快跑步到斯诺太太那儿去，药名和服药的注意事项都写好了。还有别的事儿吗？”
波利安娜摇摇头。
“没了，先生，谢谢您。”她稳重地说，转身向门口走去。到了走廊，她回过头来高兴地说：“不管怎么着，切尔顿医生，我很高兴那个您想要却没得到的，不是我妈妈的手和心。再见！”
车祸是在十月的最后一天发生的。当时，波利安娜放学后正急匆匆地往家赶。她过马路时，离急速驶来的汽车还有相当一段距离。
后来发生的事情没人能说得清楚。既没有目击者，也说不清到底责任在谁。总之，下午五点的时候，毫无知觉的波利安娜被人送回自己心爱的房间里，浑身软绵绵的。脸色吓得惨白的波利姨妈和一直哭哭啼啼的南希，轻轻地给她脱下衣服，把她放在床上。正在村里的沃伦医生也被电话火速召回，心急火燎地乘另一辆汽车往这儿赶。
医生赶到以后，请出多余的人，关上了门。“只要看看她姨妈那张脸，”南希在花园里对老汤姆呜咽着说，“只要看看她姨妈那张脸，你就知道她根本不是出于什么责任和义务。要是只有责任和义务的话，你的手不会颤抖，你也不会有抓住死神翅膀的那种眼神，汤姆先生。根本不会，根本不会！”
“她伤的——严重吗？”老人颤声问道。
“还说不清楚。”南希啜泣着说，“她躺在那儿，小脸惨白惨白的，好像快不行了。但是波利小姐说她还有救，她懂得多。她一直守在那儿听她的心跳，观察她的呼吸。”
“你说说到底是什么车撞到她的啊？那个——那个——”老汤姆的脸抽搐得厉害。
南希紧紧抿着的嘴唇稍稍放松了些。
“我想你把它叫做，汤姆先生，叫做硬邦邦的家伙。见鬼！这么硬的家伙居然把我们家的小姑娘撞倒了！我从来就讨厌那些味道难闻的家伙，恨死它们了，恨死了！”
“她伤到哪儿了？”
“不知道，不知道。”南希呜咽着说，“她的额头上有一处伤口，不太严重，波利小姐说的。她说她害怕她伤到阴间去。”
老汤姆的眼睛忽闪了一下。
“我想你说的是害怕她伤到骨头去吧，南希。”他干巴巴地说道，“要是把她伤到阴间去，就让那车见鬼去吧！不过，我想波利小姐是不会用‘阴间’那个词的。”
“呃？我不知道，我什么都不知道。”南希哭泣着，把头扭到一边，离开了，“我好像支撑不到医生出来的时候了。要是有东西洗洗涮涮的就好了，越多越好！”她难受得痛哭起来，不知所措地搓着手。
医生走了以后，南希也没有什么消息好透露给汤姆先生。好像没有骨折，伤口也不算严重。不过医生神色严峻，摇头说，得过段时间才说得清楚。波利小姐的脸色更难看，形容更憔悴了。病人还没有清醒，不过看上去她好像是在舒舒服服地休息。已经请了一名职业护士，当晚就到。就是这些。南希只得哭哭啼啼地回到厨房去了。
波利安娜睁开眼睛的时候是第二天上午了。她这才意识到自己身在何处。
“哎，波利姨妈，发生什么事了？现在是白天吗？我为什么没起床？”她叫道，“哎，波利姨妈，我起不来！”她呻吟着，想支撑着坐起来，没成功，又一头栽倒在枕头上。
“噢，不，亲爱的。要是我，我就不起来——躺着挺好。”姨妈赶紧安慰她，语气平静。
“怎么回事啊？我为什么起不来？”
波利小姐痛苦地看看站在窗户外面、波利安娜视线之外戴白帽子的年轻女士，向她求助。那位女士点点头，说：
“告诉她吧。”
波利小姐清清喉咙，像是要把挡在喉咙里、让她说不出话的东西咽下去似的。
“你受伤了，亲爱的。昨天，被汽车撞的。不过，别担心。姨妈想让你好好休息，再睡一觉，好吗？”
“受伤？噢，是的。我——我过街的时候跑了来着。”波利安娜的眼神有些茫然，她把手举到额头上，“噢，它缠上绷带了，它——受伤了！”
“是的，亲爱的。别担心，好好休息就行了。”
“可是，波利姨妈，我感觉怪怪的，一点都不好！我感觉——我的腿，我的腿完全没感觉！”
波利姨妈用乞求的眼神看了看护士，挣扎着站起来，逃出去了。护士赶紧走上前来。
“现在让我来告诉你吧。”她和蔼地说，“我们应该互相认识认识，我是亨特小姐。我到这儿来和你姨妈一块儿照顾你。那么，现在第一件事情，就是请你把这些白色的小药片吞下去。”
波利安娜瞪大了眼睛。
“可是我不想被照顾啊——不要那么长时间！我想起床，我要上学。我明天能上学吗？”
站在窗户外的波利姨妈压抑地叫了一声。
“明天？”护士笑咪咪地说，“波利安娜小姐，我可不会让你这么快就出门呢。你先把这些药片吃下去，看看它们能干什么。”
“好吧。”波利安娜将信将疑，“可是，后天，后天我必须去上学——还有测验呢。”
过了一会儿，她又重复了一遍。她说到学校，说到汽车，说到她的头疼得厉害。很快，在药片的作用下，她的声音越来越弱，渐无声息。
