心态决定成败。有人说：“良好的心态，是成功的一半。”只有具备良好的心态，你才能毫不气馁，从屡败屡战直到屡战屡胜。
推销员必备的十种心态
心态决定成败。有人说：“良好的心态，是成功的一半。”
推销是勇敢者的职业。每天要面对各种各样的顾客，失败的情形经常随你而行。只有具备以下十种良好心态，你才能成为一名优秀的推销员。
（1）积极的心态
积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。这样才会唤起你的激情，才会使困难在你面前变得渺小，成功就会离你越来越近。
（2）主动的心态
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动才能占据优势地位。
（3）空杯的心态
也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的经销商、新的客户，你仍然需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的经验。
（4）双赢的心态
亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和顾客之间的关系。
（5）包容的心态
推销员是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容别人的不同喜好，包容别人的挑剔。
（6）自信的心态
自信是一切行动的原动力，没有自信就没有动力。如果你充满了自信，你就会鼓足了干劲，并且感觉到事情是可以完成的，是应该完成的。
（7）行动的心态
行动是最有说服力的。再美丽的雄辩也胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的价值，去真正地关怀我们的客户，去实现我们的目标。
（8）给予的心态
要索取，首先学会给予。我们要给予同事以关怀；给予经销商以服务；给予满足消费者需求的产品。
（9）学习的心态
干到老，学到老。竞争越来越激烈的推销界，谁不去学习，谁就会落后。同事、上级、客户和竞争对手都是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。
（10）老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。具备了老板的心态，就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，就会感觉到企业的事情就是自己的事情。
推销员信心的四个来源
自信是成功的先决条件。一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。只有对自己充满自信，在客户面前才会{L-End}表现的落落大方、胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，并对你推销的产品才会充满信任。
自信心主要来源于以下四个方面：
（1）对职业的自信
既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。
推销不是一种卑微的职业，是一种高尚的、有意义的职业。推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福、提供方便的职业。正是广大推销员的辛苦工作，消费者可在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的努力工作，人们才有更多的时间感受生活、享受生活。
（2）对自己的自信
学会在工作的点滴中体味成就感！利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项、每个时段。及时办理、及时检查、及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！
（3）对公司的自信
推销员要对自己的公司有信心，只有相信公司是一家有前途的公司，才能更用心地为客户、用户提供最好的产品与服务。
（4）对产品的自信
产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面没有什么大的区别。只要公司产品符合国家标准、行业标准或者企业标准，就是合格产品，就一定可以找到消费者或者购买者。在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，要相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易，取决于你的认真与技巧。
推销员恐惧的九个原因
前面说过，只有20%的推销过程会成功，对于新的推销员来说，成功的机会也就微乎其微了。这就会给很多推销员造成心理恐惧。
经过认真分析，我们总结出下面几个会造成推销员恐惧的原因，希望能够给推销员朋友们有所帮助：
（1）自身知识、能力和准备不足
自己能力不高、商品知识不丰富、学识浅、事前的计划及准备不充分、商品说明死板，未能推陈出新。
（2）意志消极
有的人对推销工作缺乏信心，自我厌恶，为私事而烦恼，甚至气候不正常等因素也能影响到其心情。
（3）身体条件不利
如身体不健康、睡眠不足、连续的疲劳等也会对推销工作带来不利影响。
（4）对工作缺乏信心
这种心态起因于社会上的人对于推销职业认识不足。
（5）有悲观情绪
在进行访问时，屡受顾客的抗拒。因此一想到棘手的顾客、令人厌恶的顾客、强大的竞争对手、商谈不易、进展不大等情况时，在事前就会因胆怯而产生悲观的心理。
（6）情绪的低落
如果一段时间业务一直不振，就会产生心情的不安与焦虑。
（7）与客户差距太大
将顾客的各项条件与推销员比较，相差悬殊的时候，也容易使人形成访问恐惧症。例如：对方的社会地位、经济基础、人格、学识等都高于自己的时候。
（8）向熟人推销的时候
为推销而访问同学、旧友的时候，容易产生自卑感。
（9）客户的厌恶情绪
假如访问的对象是工作繁忙或社会地位较高的人，他们会对推销员{L-End}表现出厌恶的情绪，这会对推销员的工作产生不利影响。
推销员要想克服访问恐惧症，必须采取以下措施：要有进取心；不断地磨炼、充实自己；要了解企业的理念；要有周密的销售计划和访问准备；增进自己的身体健康。
克服自卑心态的五个方法
推销员在面对陌生人时，往往会有自卑心理，甚至试{L-End}图背过身去逃避。其实，只要你能鼓起勇气，勇敢地迈出这第一步，以后的事就不会令你觉得那么困难了。只要你做到以下几点，一定会克服自卑心态。
（1）评估对方
两人初见面时，往往会自然地在乎别人对自己的评价。作为推销员，如果时时在意对方的想法，心理上就会有患得患失之感，产生巨大的压力。所以，你不如暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的{L-End}表情、服装、说话神态，找到对方的缺点。这样，在心理上你就能从被动变为主动，产生与对方平等的感受，自卑感随之减缓。
（2）大声说话
在初次见面的场合，你不妨试着尽量放开声音，大声寒暄，有力地握住对方的手，开个无伤大雅的玩笑或爽朗地大笑，都会使紧张的心理迅速舒解，自卑也就被抛到九霄云外了。
（3）寻找自己的优点
“每个人必有其长处，心怀自信就会无往不利。”在和陌生人会面前，先想一想自己优于他人的地方，即使是自认为微不足道的长处，也可以运用自我扩大的方法，扩大成足以自豪的优点，将那些无缘的自卑感驱逐出去，提高自信，消除不安。
（4）放松心情
我们的生活中总会有些日常琐事让人烦躁不安。请你千万记住：不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此，在和陌生人会面时，一定要抛开不顺心的事，想一些让自己高兴的事，把一个快快乐乐的你，呈现在别人面前。
（5）人人平等
人们初见面时，总是容易被对方外在的地位、头衔镇住，心理上不自觉地就产生压力。其实，你完全可以让他褪去那些耀眼的光环。你只要想着：“同样为人、我何须自卑呢？”
克服失败心态的六个方法
（1）最初的失败是理所当然的
推销新手一想到可能会失败时，就会停滞不前。所以应该经常对自己说：“开始一定是不顺利的，唯有不断反复，才会变得顺利。”
（2）想到前人
没有真正的成功者是一帆风顺的，爱迪生失败了几千次才发明了电灯；桑德斯上校遭受了上千次的拒绝才创办了“肯德基炸鸡”连锁店。因此，当你遇到不如意想要放弃时，请想想爱迪生、桑德斯，这些屡败屡战最终成功的人，他们会激励你走出困境。
（3）坚持到底
不管做任何事，如果半途而废，就等于失败。在推销中，只要坚持到底就能成功。
（4）向失败微笑
有许多推销员在顺利时就得意忘形，一旦被拒绝或遇到挫折就畏缩不前，这样的人当然无法走上成功之路。因此不管遭遇什么问题，都要学会微笑着面对。
（5）不畏惧他人的目光
推销员之所以害怕失败或被拒绝，是不想自己失败时的狼狈形象被其他人看到。走自己的路、干自己的事，不要被别人的言语所左右。作为推销员必须有这种心态，你才能全身心地投入，你才能获得成功。
（6）期望值不要太高
总是抱着“第一次访问就成交”的想法去访问，因此被拒绝时自然会大失所望。应对的方法之一就是“不要期望第一次就获得成功”。
保持积极心态的五个方法
推销员并不总是能取得成功，因此，保持积极心态就显得尤为重要。下面介绍几个有助于推销员保持积极心态的方法：
（1）增加动力
动力是一种积极的、主动的力量，是一种去做的愿望，是怀着一个特定的目标，从一点向另一点移动去完成既定工作的愿望。推销活动从本质上讲是一种探索未知的活动，探索性的特点决定它具有失败的可能，因此必须不畏艰险，顶住压力，排除障碍，增强原动力。
（2）克制惰性
很多推销员之所以不能成功地进行推销，是因为他们面对棘手问题拖着不办。惰性会产生一种永久的惯性，克服的办法是抛弃它，让消极的力量转化为积极的强加力。
（3）抵制厌倦
厌倦对一个人意志的损伤是极大的，假如你陷入了使你活力减退的烦躁之中，可按下列方法尝试：和自己打赌，在一天结束之前，你能完成你必须完成的工作，当完成时给自己以奖励。一天给自己确立一个主要目标，哪怕放弃其他事情，也要达到这个目标。
（4）善于幻想
许多有成就的人都坦言，他们常常幻想，这些幻想刺激他们向着既定的目标前进，使之富有建设意义。你想做的事情越多，你能够做的也就越多。
（5）培养信心
在推销商品的业务中，信心的培养十分重要。
培养推销激情的四个方法
有专业部门曾对优秀推销员做过一次调查。他们的人格、观念、容貌、年龄、身高、体格、声音都不同，但是却有一个共同之处，就是拥有成功的最大因素——激情。
那么，究竟要如何培养推销激情呢？大致可以归纳为以下四点：
（1）从心中彻底消除否定的心态
要从心里彻底消除否定心态，亦即对于别人所想的事情、别人所讨论的事情，以及他人的行动等，不要老是以否定性的心态来排斥。
（2）消除责怪别人的懦弱心态
必须消除这种懦弱、责怪别人的心态，否则就会失去推销激情。类似“因为产品质量太差所以客户不买”、“上司领导无方所以公司的业绩很差”等，都是将对现状的不满转嫁给别人，责怪别人的懦弱心态。
（3）坚信人生可以改变
要坚信人生可以由自己自由地改变。有些人经过二三次失败、挫折或屈辱后，就对将来失去了希望，认为“像那种烫手山芋，不想再去碰了”，或是“不想再尝那种苦头”。人一定要有让事情照你所想的去演变的信心。
（4）生活态度要积极
积极的生活态度会影响到你的工作，让你对推销也保持激情。
