第五节 依靠团队的力量
团队的智慧大于个人的智慧，个人融入团队，成长得会更快。
以个人观点为基础，建立高层次的共识，让团队中每个人都能开阔视野、拓展思路，看到原来自己没看到的东西，促使自己快速成长。
如果我问你：“喜欢旅游吗？”你肯定不假思索地回答：“喜欢”。
假设你独自行走在非洲茫茫的大草原上，又饥又渴，四处寻找能够维持生存的东西。
这时，你迎面走过来一头巨大的狮子，它和你处境相同，也是饥寒交迫。
你们四目相对，完全没有了人与自然那种水乳交融的情感，心里都盘算着如何吃掉对方。
结果会怎么样呢？是你把狮子吃了呢？还是你成为了狮子的下酒菜？
尽管会有很多说法，但是，基本结论应该是人被狮子吃掉了。因为，历史上只有一个武松，难道你比武松还厉害！
如果，你是个导游，带了30人的团队去旅游，遇到同样数量的狮子，结果又怎样呢？
想一想，是你们把狮子都打死了，还是狮子把你们都吃了？
同样还是会有很多说法，但是，有个基本的事实是：昆明圆通山里关着的是动物、是狮子和老虎。是人把狮子关进了动物园，而不是狮子在全世界追得人们到处奔跑。
这就是团队的力量。
团队的智慧大于个人的智慧，个人融入团队，成长得会更快。
可是，每个人都有自己的观点，怎样才能达成一致的共识呢？
共识有两种，一种叫向下聚焦型的共识，一种叫向上发展型的共识。
向下聚焦型的共识，是要找出团队中，每个人观点中相同的部分；向上发展型的共识是以个人观点为基础，建立更高层次的共识，让团队中每个人都能开阔视野、拓展思路，看到原来自己没看到的东西，促进自己快速成长。
假如你是销售部门的经理，这个月超额完成了任务，想请全体销售人员庆祝一番，大约有50人。
人员来自全国各地，口味各不相同，酸甜苦辣，众口难调，到底吃什么好呢？
把喜欢吃辣的、甜的、苦的、酸的人，分别聚集起来，让他们各自寻找适合自己口味的饭店，这就叫向下聚焦型共识。
如果你了解了大家的情况，提议去昆明风味小吃城，那里各种口味都有，能满足不同的需求，结果会怎么样？所有人都会高高兴兴地跟你走，这就叫向上发展型共识。
每个人都有自己看问题的角度，角度不同，结果就不一样。
只有站得高、看得远，才能涵盖、包容和提升所有员工的想法，达成高层次共识，发挥团队所有人的智慧和力量，使每个人都成长得更快。
建立共同愿景，就是把老板的梦想与员工的梦想，把老板的目标与员工的目标，把老板的发展与员工的发展，把老板的利益和员工的利益整合起来，达成高层次的共识，提升为企业未来发展的美好蓝图。
明确目标、价值观和使命感，也就是解决企业要去哪里？怎么去？为什么要去的问题。
有个天堂与地狱的故事。
有一个人想看一看地狱与天堂的区别。
他先来到地狱，地狱的人正在吃饭，但奇怪的是，一个个面黄肌瘦，饿得嗷嗷直叫。
原来他们使用的筷子有一米长，虽然争先恐后夹着食物往各自嘴里送，但因筷子比手长，就是吃不着。
“地狱真悲惨啊！”这个人想。
然后，他又来到天堂。天堂的人正好也在吃饭，一个个却红光满面，充满欢声笑语。
但奇怪的是，天堂的人使用的也是一米长的筷子，不同之处在于他们在相互喂对方！
天堂和地狱的天壤之别，仅在于做人的“一念”之差：因心态不同，就造成了极不相同的结果。
在工作中，每个员工每天都面临着天堂或地狱的生活。当我们懂得付出、帮助、关爱、分享，我们就生活在天堂里；若是只为自己，自私自利，损人利己，就等于生活在地狱里。地狱和天堂，就在自己的心里。
佛祖释迦牟尼问弟子们：“给你一滴水，怎样让它不干？”众弟子不能答。
佛祖说：“把它放进大海里”。
只有融入团队，得到伙伴的支持和帮助，才能永葆活力。单独的一滴水，连生存都困难，更别说有所作为。但融入海洋，就可以和大海一起，掀起滔天巨浪！
小强刚被老板提升为营销总监，主抓产品的营销工作。下属团队有20名员工，负责大半个中国的销售区域。
每个团队都有矛盾之处，尤其是一个新官上任时，自然各种矛盾都有升级的迹象。
经过三个月对公司在全国各区域市场的深入调查，以及对团队成员的察言观色，小强对整个团队的实力、每个成员的销售能力，销售业绩以及性格特点，为人处世情况调查得一清二楚。
小强又利用一个月的时间，完成了对全国市场的重新战略部署，并取得了老板的认同。现在，小强站稳了脚跟，佩戴着老板赐予的尚方宝剑，开始着手团队建设。
单独的一滴水，连生存都困难，更别说有所作为。
但融入海洋，就可以和大海一起，掀起滔天巨浪！作为营销团队领导，给员工分派销售任务是本职工作。今年完成100万，明年就得给你规定完成150万。任务完成就有奖励，完不成该扣奖金就扣奖金，该辞退就辞退，容不得半点商量。
这就要求领导在布置工作任务方面要严厉、严谨、一丝不苟、不讲情面。只有严格要求的领导，才能带领员工严格按照计划完成销售任务。
但另一方面，员工都是有血有肉的人啊，他们也有家庭琐事和烦恼，也有效力低下的时候，这就要求团队领导能审时度势，关怀员工，让员工感受到团队的归属感，死心塌地地干工作。
一方面，要求团队领导严厉冷酷；一方面，又要求团队领导温暖亲切，这样不统一的形象，很难集中在一个人身上。
小强并不想让自己成为“双面人”。于是，他相中了团队里党龄最长的老王，老王性格温厚，同事们都喜欢尊称他为“老哥”，都喜欢找他聊天。
小强给他安了一个“工会主席”的名头，由他来负责团队内部的工会工作，关心员工的冷暖，适时了解员工的心理动态，把员工不愿意透露的意见或者牢骚及时传递给他。
两个人一个白脸，一个红脸，顺利地解决了冷酷与关怀的矛盾。当然，老王是在自己正常工作的范围外从事这项任务的，并且是有相应奖金的。
个人的目标是为了晋升，为了薪水的提高。可晋升的名额有限。团队目标在于按时按量地完成公司制定的销售任务，并不会为每一个人都提供晋升的机会。这样，机会只有一个，成员之间的关系成了互相依赖关系。
小强把晋升的指标进行了调整，80%看个人的任务完成情况，20%由团队成员打分。其他成员给你打分的高低，取决于对你的印象看法。
为了得到那宝贵的20%的分数，每个成员在对待其他成员的求助上，都表现出了不同于以往的热情。增强了团队分享与帮助的气氛。另一方面，因为个人的努力占80%的分数，可以保证每个成员把80%的精力放在个人的努力上，杜绝了光讨好同事、不干实事的潜在风险。
公司制定的整体任务是需要团队全体成员的努力，但并不要求所有成员完成的量一致。而个人薪酬与个人完成的销售数量有关，于是每个成员均希望自己的销售数量最高。
在实行末位淘汰制的公司，每个人都不希望自己是最末的那一名。必然引起团队成员间的矛盾，互不帮忙，甚至互挖客户的情况时有出现。
为了让各自为政的情况得到改善，小强把团队成员分成了3～5人不等的小组，小组成员自愿分组，每个小组间展开竞赛，这样，就把小组成员紧紧团结到一起。
从以前20多个人20多条心，凝聚成了6条心。每个小组的整体业绩与本小组成员个人挂钩，这样同一个小组的成员互相帮助、共同作战的能力加强了，而且只剩下了5个对手，比原来要对付20多个对手省心多了，省下的心思自然都用在了销售任务上。
小强团队成员的销售能力各异，教育程度从中专、大专到本科。小平虽然是中专学历，但是脑子灵活，吃苦卖力，销售业绩不凡，被提升为大区经理。而他的手下的多名销售经理都比他学历高，自然对他有点不服气。
按道理说，只要实行销售业绩评定，手下的销售经理就会没有话说了。但是，小强知道，大区经理是一个管理职位，并不是你的销售业绩好，就可以让众人心服口服的，而且学历在人们心目中的地位根深蒂固。
小强专门找小平和他的手下谈心，了解到小平对这份工作非常热爱，但也是苦于学历低压不住人。而小平的手下，均表示对他的管理能力、销售能力都非常佩服，但是就感觉非常别扭，觉得自己应该可以比小平做得更好。
综合以上的意见，小强召集大家开了一个激励军心的大会。主题就是领导岗位竞争上岗，首先要求的是销售能力，其次是管理能力，再次是学历水平。因为暂时没有人可以竞争过小平，所以小平照旧做大区经理，此职务一年一考核，竞争上岗，大家均表示赞同。
目标置换是指团队在进行集体决策的时候，原来的目标被新的目标所替代。例如，团队讨论如何进行销售区域划分，却为将来的销售任务产生争执，忘记了销售区域划分这个会议主题。群体思考是指集体决策时，团队成员为了不破坏团队的和谐气氛，决策倾向于折中和妥协，为了一致而一致，结果影响了决策的客观性和决策效率。
小强的解决办法是，每次召开会议，均指派一名同事为会议主席，负责会议的组织和进行。会议主席会前把要讨论的主题分发给与会成员，并在会议上主持，解决完一个问题，再解决下一个问题。会议结束，会议主席必须把讨论结果整理并提交给小强和与会的各个成员。
会议主席要对会议的结果负责。这样，就保证了会议不会跑题，也不会议而不决。
对于折中妥协的问题，小强是这样解决的。每次会议，每个人都要扮演黑白脸，对每一个方案，不管你是多么反对或多么赞同这个方案，都要提出一条反对意见或一条赞同意见，而且不能与其他同事的相同。
逼着每个人都挖空心思思考每个方案的不足与优势，这样，保证在最终决议时，与会成员对每一个方案的可行性都有了更深刻的认识，从而不会产生中庸的决策。
自然界大雁结队迁徙，就成了商业界团队的经典故事。
大雁迁徙时往往排成“人”字形或“一”字形，前面大雁的飞行可以掀起一股向上的气流，从而减少了后面大雁的空气阻力，当领头雁飞累了的时候就会发出信息，队列中的另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补。
有人甚至做过这样的试验：用枪射杀第一只大雁后，队形依然会保持原状不变，正是这样一种善于奉献、团结合作的精神，使得大雁能够冬去春来，长途迁徙数千里。
动物学家们的试验表明，大雁长距离结队飞行的速度是单只大雁飞行速度的1.73倍。
企业追求高效率，就必须要去追求大雁这种团队行为的1.73倍效率现象。
与大雁现象形成鲜明对比的便是野牛现象，野牛在成群迁徙时，猎人射杀领头牛，整个牛阵就会乱成一团麻，东奔西突，老弱病残的牛就会被活活撞死或踩死。
把老板的梦想与我们的梦想；把老板的目标与我们的目标；把老板的发展与我们的发展；把老板的利益和我们的利益；整合起来，用团队的力量，创造更大的效益。
