智慧点滴 俗话说：“见什么人说什么话”，对不同的人运用不同的交往之道，随机应变，才能事事顺遂。
技巧运用 德国一位心理学家，以深入浅出的方式，将人的性格做了以下三种分类。与人沟通时，应针对不同的性格，采用适合的说话方式。
（1）内闭型性格的特征为：
·体型相对细瘦型；
·羞怯，一本正经，神经质且很胆小，向往非现实的梦境，不切实际；
·对其周围的事物，敏感度极高，容易伤心，容易兴奋；
·缺乏果断力。
采取的相应沟通方式是：不要让他去做决定，以指导、说服的方式，但措词要谨慎，不要伤害他的自尊心，用中性的词说明问题，以免使他过分敏感。
（2）随和型性格的特征为：
·体型相对丰满；
·外向、开朗、活泼、随和、喜欢照顾他人；
·想法较实际；
·有决断力，但太过于自信。
采取的相应沟通方式是，这类人和周围人不合的话，会令他们感到不安，所以表达我们的观点时不妨指出“大家都这样认为”，并让他多发表自己的见解。
（3）强硬型性格的特征为：
·体型相对较宽，有肌肉；
·思想较偏激，欠缺协调性；
·顽固但有正义感，信守诺言，坚持原则；
·判断力一般。
采取的相应沟通方式是：只要有正确的证据和确凿的事实支持，就能打动他，即以正攻法说话，但措辞要委婉，不要与其对抗。
观点浓缩 如果用千篇一律的方式与人交往，在有些人面前可以无往不胜，在有些人面前就要吃闭门羹，而在一部分人面前，可能还会招致隙怨。
