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第2章 创业之路很艰辛,风雨过后是彩虹

第一节 创立公司,选好行业

万事开头难,经营公司也是如此。资金、技术、人员、市场预测,以及想象不到的各种困难,都在考验总经理的胆识、气魄和理性。如何走好第一步,这是私营公司将来能否做大,甚至也可以说是有没有机会做大的关键。第一步走得好,可以成功开启事业之门;走不好,资金精力将会付之东流。

管理第一、经营第一的时代即将过去,而产业第一的时代很快将来临。无论是经营还是管理,这都是可以复制和流动的,并不具有绝对优势,但产业是无法复制和流动的。公司最大的幸福,就是选对产业!

——严介和(太平洋建设集团董事局主席)

(1)做资金周转短的行业

一般来说,创办公司最初必须做周转幅度不大的行业。开始选择的行业资金周转幅度应尽量小些,并且自己要有一定的周转金,这样才能保证公司的正常运营。

如果缺乏周转金又想开业,那就必须选择一种可以借助大宗企业的行业。例如:公司所需的原材料,可以向供应商赊欠,产品卖出之后再付材料款。

(2)通常应做一般人都能做的行业

如果是小资本创立公司,应尽力避免做技术性过高的行业,因为技术性行业对小资本者来说是一项负担,所以最好做马上可以做的行业。在向制造商或批发商采购物品的时候,一定要能够获得相当的指导与说明,这样就不必为许多事烦恼。当然,如果资本较大,也可以选择技术性较强的行业。

(3)选择库存商品少的行业

一般来说,进行投资创业千万不要选择需要库存商品多的行业。有些购销公司需要大量的库存商品,这样必然导致资金周转缓慢,市场一有波动,公司就会陷入运转不灵,濒临倒闭的困境,所以应该选择一种库存少的行业,这样就可以将材料尽可能快地卖出,资金回收率就高。资金周转快,公司就能正常运营了。

(4)选择成长性的行业

人往高处走,所创事业也要有成长性的发展。一种行业今年经营之业绩必须比去年更好,而明年,甚至后年都可以扩充发展,才是有前途的投资行业。

(5)选择需要人手少的行业

在社会上常看到只有一个人在工作的店面或者夫妻店。小资本开店的最初经营原则是人手越少越好,大家甘苦与共、目标一致,等到经营良好必须扩大营业时,才酌情增加人员。

(6)慎选冷门行业

私人投资者最怕从事太“冷门”的行业,投资行业应具有普遍性。最有眼光、最理想的是做各阶层的人都需要的日常生活用品的行业,这样资金可以迅速地收回。

第二节 稳扎稳打,不急不躁

丰田的一贯作风就是稳扎稳打,不热衷于急速发展。在丰田看来,开展业务就像盖楼一样,只有基础部分建好以后,才会一层一层地向上盖。也会有人说,丰田可以把发展速度再加快一点,但我们的这种文化已经根深蒂固了。

——矶贝匡志(丰田汽车中国投资有限公司总经理)

喜欢一步登天的人是不适合开公司的。更确切地说,三百六十行,几乎没有一行是可以一步登天的。经营公司要以稳扎稳打、步步为营为贵。

在高速公路开车,以往数日车程的目的地,如今朝发夕至,方便当然方便,痛快自然是痛快,但是危险也是非常危险。因为一旦出了车祸,没有不车毁人亡的。

智慧的总经理不是在公司发展的高速公路上飞奔时猛踩油门的人,而是适可而止,保持安全速度,留出安全距离,并且全副精神贯注于驾驶,随时作刹车准备的人。

我们看到许多私营公司一开始很风光,可是几年后就陷入了困境,究其原因就在于公司领导人幸得一点儿成就,就得意忘形,知进而不知退,结果胡乱投资、肆意挥霍,弄得债务累累,身败名裂。

出师不利对私营公司来说有时并不是坏事,因为开始做公司碰到困难险阻,日后一定会倍加谨慎。如果一开始就赚了一大笔,日后就凡事都看得太简单,结果一遭失败就会败得不可收拾。

只有稳扎稳打,打牢根基,保持合适的发展速度,才能使公司立得住,站得稳,才能为以后的发展做好准备。“一步一步地推动”,虽然表面是给人慢半拍的感觉,但往往能后来居上。

第三节 开源节流

必谨养其和,节其流,开其源,而时斟酌焉。

——荀子《富国篇》

在经济学上有一个商业秘诀,那就是开源节流。开源节流,顾名思义,就是开辟源头减少流失。对于私营公司来说,“开源”就是增收——开辟增加收入的途径;“节流”就是节支——节省不必要的资源消耗与费用支出。

首先,公司总经理要有开拓渠道的能力,通过各种赢利渠道增加公司的收入来源。特别是成立不久的私营公司,还没有形成自己的核心业务,主营收入也不甚稳定,因此开辟新的客户,尝试不同的经营方式,增加收入来源,应该成为总经理关注的主要工作。

其次,公司总经理要有成本意识,懂得节约的重要性。世界第一大的零售公司沃尔玛,从部门经理到营运总监随身携带的笔记本都是由废报告纸裁成;思科公司提供的接待午餐只是两片三文治、一个苹果、巧克力和点心各一块。

在节约方面,总经理要提出要求。例如建立办公用品领用登记制度,每个员工每月限额领取,超出预算者则给予提示,这样的做法不但可以做到节流,更能体现出“每个人都是利润的中心”的创业理念。而在采购方面要货比三家,最好集中采购。

经营者要一手抓“增收”,一手抓“节支”,开源节流,从点滴做起,对削减营运成本,减少办公用品的浪费孜孜以求,巧妙降低差旅费,“抠门”“抠”出效益。

第四节 不疏小利,积少成多

三分毛利吃饱,七分毛利饿死人。

——中国商谚

“蝇头小利”比喻微薄的利润,有经验的总经理既图厚利,也绝不会轻蔑小利。他们深知“泰山不却微尘,积小垒成高大”的道理。

很多总经理在打理公司的过程当中看不透这个道理,只想着怎么样才能够干一番轰轰烈烈的大事业出来,往往都是好高骛远,结果事事无成!殊不知,那一点一滴的小事情才是构成成功的主要因素!

对于微不足道的细枝末节,我们绝不能够将其草草一笔带过!蝇头小利虽微,但不能因利小而不为!点点滴滴,从小做起,积少成多。或许,当你认真把握细枝末节之时,找到了其中暗藏的玄机,可能因此成为事业腾达的转折点。

善于从缝隙中发现别人不齿的财富,就可能获得别人永远无法想象的大商机。

事实上,赚小钱是赚大钱的基础,很多大公司都是从一点一滴做起,从小生意赚到小钱才逐步成长为大公司的。从点滴做起是赚大钱的必要步骤。因为在赚小钱的过程中,可增加经验、客户、抗风险能力,同时积累各种关系。试想,一个连小钱都赚不到的人,如何能带领一家大公司走向辉煌?所以,要想赚大钱,还是要脚踏实地,从点滴做起,由小及大。

当然,要想实现积微成多的梦想,还必须做到败不馁,胜不骄,奋发图强,开拓进取。一个真正成功的经理人,必定是看重每一个小钱价值的人。

第五节 积累信誉

一个成功的总经理,最重要的是心态要好。一个公司的开始意味着一个良好的信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚、有义气。对于自己每说出的一句话、作出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。

——刘永好(希望集团总裁)

“诚信”是经理人的必备素质,是商人的安身立命之本,其中“诚”指真诚、诚实。诚实意味着交易时要据实以告,“好歹莫瞒”;如果交易建立在谎言的基础上,“昧之不言”,希望侥幸达成,以此获利,那么到头来恐怕聪明反被聪明误,会失去更多的利益。只有基于诚实与利益公平的原则上的商业交往,关系才能长久稳固。

“诚实”是维持良好商誉的关键因素。人们常说“买卖不成情义在”,情义的建立与维持,一个“诚”字尤为重要。交易双方要开诚布公,坦诚相待,才能赢得对方的信任与长期的支持,即使一时不能达成交易,眼前一些既得利益受到损失,可是在长期经营中一定会得到更大的回报。

也许有人认为,诚实会令生意受损,如果将货物的缺点完全据实以告,对方可能会因此而拒绝交易。所以,一些“精明”的经营者在做生意时,往往隐瞒己方货物的不足以次充好,甚至采取一些欺诈的手段以假充真,从而使他人受损而自己获利。

这些看似“精明”的商人其实很愚蠢,对于经商之道理解得很肤浅,他们那样做虽得到一时之利,却失去了长久之利,因为他们忽略了一个非常重要的资产——商誉。

商誉是一个私营公司经营者在长期经营活动中积累起来的良好声誉,是一种无形资产,虽不能令人直接获利,但其对经商行为和经营利润的影响却是巨大的。真正聪明有远见的总经理,都会竭力维护自己的商誉,他们所追求的是稳定的顾客和长久的利益。

第六节 工作无小事,细由勤中出

撒上一层土,踩实了,再撒上一层土,再夯实了,证明它是坚实的黄土地,才敢在上面走。

——柳传志(联想集团原董事局主席)

“战场上无小事”。这是西点军校的传统观念。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能改变一场战争的胜负。这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心,始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。

“战场上无小事”的观念也同样适用于私营公司,适用于公司的每一个人,上至总经理,下至员工,都要遵守。因为,工作中没有小事。可以毫不夸张地说,现在的市场竞争已经进入到细节制胜的时代。不论是从私营公司的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务来看,细节问题都可能关系到私营公司的前途。

一个公司每天需要做的事,往往都是多次重复的普通小事。一个公司有宏伟、英明的战略,但如果没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也难以成为现实;任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节,任何对细节的忽视,都可能导致决策失误。

特别是执行环节,不仅要细致到位,而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微,但正是这细微之处更能显现效果。

近年来,联强国际一直占据信息通路业的龙头位置,靠的就是每月、每周、每日的踏实执行力。联强国际总裁杜书伍是每日规划力的信仰者,他甚至会亲自下来检查手下经理的“行事日程”,以确认大家在会议上所决定的事宜已经排入每位经理的每天的工作行程当中,在杜书伍经年累月的要求下,联强的日常管理已经深入每位经理人的骨髓当中。此外,联强执行多年的月制度也相当值得我们学习,每个月他们会举行月报会议,每个员工都要事前进行准备,向大家报告过去这一个月的工作进度,透过这个方式员工可以不断自我检讨,同时促成同仁间彼此的心得分享,进而强化了组织整体的协调性。

重视日常管理的细节,表面上是小事一件,事实上是在确保大事的彻底执行,能够精准掌握执行的细微之处,就可以减少不必要的意外与慌乱。唯有小事处理得好,大事才有着落。

注重细节,就要勤动脑,勤动手,力求把所有的事情秩序化、规范化、流程化,就要比别人花费更大的工夫和精力。但这并不是每个总经理都能做到的。人的精力到底有限,经手的事情太多,眼前来看,好像面面俱到,未出纰漏,其实是漏了很多好机会,谁也不得而知。所以,一个优秀的总经理,要时时刻刻保持战战兢兢,如履薄冰的心态,抓大事不忽视小事,放眼全局不忽视细节,这样才能保证自己的公司在市场上立得住,立得稳。

第七节 小生意靠勤奋,大生意跟趋势

以前每天工作14小时,朝八晚十……香港人比任何地方的人都勤奋,人人都很拼,全力以赴。

——郑裕彤(香港珠宝大王)

大生意做趋势,中生意看形势,小生意看态势。

做趋势如同雨前建塘,掌握将来的发展,做短时间内没有竞争对手的产品,因为最具竞争力的产品是没有竞争对手的产品。这样的生意特点是投资大风险大收获大。

看形势能及时地把握时事的动向,抢占先机。

小生意看的是常态,你做我也做。

所以,香港首富李嘉诚说:“我的成功之道是:肯用心思去思考未来,当然成功几率较失败的多,且能抓到重大趋势,赚得巨利,便成大赢家。”

第八节 赢在创新

私营公司不断高速发展,风险非常大,好比高速公路上的汽车,稍微遇到一点障碍就会翻车,要不翻车,唯一的选择就是不断创新,不断打破现有平衡,再建一个新的平衡。创新贵在速度,否则“水过三秋,化为无效”!

——张瑞敏(海尔集团总裁)

有一句老话,叫“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。如今,这个观点过时了。经济学家现在的观点是“一个和尚没水吃,三个和尚水多得吃不完。”

著名经济学家厉以宁讲过这样的故事:

有三座庙,这三座庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢?第一座庙,和尚挑水路线比较长,一天挑了一缸就累了,干不了了。于是庙里的三个和尚商量,咱们来个接力赛吧,每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息,第二个和尚继续挑到山门,又转给第三个和尚,挑到缸里灌进去,空桶回来再接着挑,大家都不累,水很快就挑满了。这是协作的办法,也叫“机制创新”。

第二个庙,老和尚把三个徒弟都叫来,说我们立下了新的庙规,要引进竞争机制。三个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁挑得少,吃白饭,没菜。三个和尚拼命去挑,一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。

第三个庙,三个小和尚商量,天天挑水太累,咱们想想办法。山上有竹子,把竹子砍下来连在一起,竹子中心是空的,然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去,第二个和尚专管倒水,第三个和尚暂时休息。三个人轮流换班,一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。

由三个和尚没水喝,到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的,关键在于不局限于固有的思维,发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神,同时协调,自然产生了意想不到的好结果。

第九节 最好的服务就是不需要服务

服务是全世界最贵的产品,最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务,完善好一个良好的体系最重要。从中国来说,服务是最昂贵的产品,服务也是将来的一个趋势。但是服务型私营公司的最终目的一定是要让你的客户不需要服务,这样私营公司才能做好。

——马云(阿里巴巴创始人)

有这样一个故事,也许通过它我们能很好地理解“最好的服务就是不需要服务”这句话:

一个替人割草打工的男孩打电话给陈太太说:“您需不需要割草?”

陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”

男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

陈太太回答:“我的割草工也做了。”

男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”

男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”

这些年来,我们一直在提服务,售前服务、售中服务、售后服务,甚至有的公司把服务作为自己的经营特色加以宣传和推广。

最好的服务就是不需要服务,最好的维护就是零维护。如果公司的产品还需要大量的服务和维护,说明产品还没有做好。努力提高产品质量、稳定性、实用性、适用性,这应该成为公司追求的最高目标。

一定要让员工知道我们所做的一切都是为客户创造价值。客户需要速度、效率,我们怎样满足他,怎么才能又快又好,不是总经理要大家这么做,而是客户要大家这么做;不是总经理要求大家的质量,而是客户。

离客户最近的是总经理,因为总经理一直在搭着客户的脉搏。私营公司为什么能做得很快,因为他的老板一直在和客户沟通,每天都在揣摸客户,如果把这种揣摩扩大,变成员工自觉揣摩客户,那么就必定能够成功。

如果你想把自己的公司做强做大,就必须把困难和繁琐留给自己,把轻松和快捷留给用户。这样,产品才能在市场上立住脚,顾客才会买账。

第十节 大势不好未必你不好

学者型的创业者往往面对同一个问题,他总是从宏观推向微观,根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向,这个东西特别的学术化,往往使我听得很激动,但我不知道怎么干。实际上有的时候大势好未必你好,大势不好未必你不好。

——马云(阿里巴巴创始人)

对中国经济的研究不难发现,中国的大多数公司都是在对市场的混沌认识之下发展起来的。

在互联网刚刚被大家认识的时候,连搜狐、新浪这些公司的创业者们也不知道网站到底怎样做才好,甚至走了一些弯路,最后才回到正确的轨道上来。那时候,互联网还没有形成规模,还不被大多数人了解和看好。在大势不好的情况下,张朝阳等人用自己的智慧成就了互联网的繁荣时代,公司规模迅速扩张,并成功上市。

但物极必反,随之而来的是被业界称之为“互联网的冬天”的事业瓶颈期。但就是在这个冬天里,另一家互联网公司却实现了事业的强势转折那就是阿里巴巴。其创始人马云甚至扬言:“让互联网的冬天更长一些吧。”

著名企业家王伦说:“当行业热潮渐退的时候,业界开始流传冬天来临的说法,那么如果说真的是冬天的话,这个冬天到底是谁的冬天?”

王伦分析大势不好的原因一般有以下几种:

①盲目追捧和投资。许多人只是听说某行业很赚钱,就盲目跟风,导致到最后市场不但饱和,而且都把产品做烂了,所以死了一大批公司。

②业界的浮躁。一种新理念兴起而盲目跟风,最后导致“行业冬天”来临。打个比方,一个城市突然冒出上万家XX店,而且卖的东西都大同小异,严重供过于求,到最后,能不死掉一批吗?

大势不好,一大批公司死掉,不但不是冬天的来临,反而有利于行业的良性发展。因为正是这些公司的死掉,给盲目跟风的人们敲响了警钟,结束了行业浮夸成风,鱼龙混杂的局面,使留存下来的公司能够更清楚更透彻地看待这个问题,从而带动整个行业向加强实力、整顿市场秩序的良性方向发展。

第十一节 无论方向朝哪里,只要大家一致,总能赢

合作是一切团队繁荣的根本。

——大卫·史提尔(美国自由党领袖)

总经理最困难的工作,是让他的部属及员工凝聚于向心力,互相合作。

深得人心的领导者、经理及军事指挥官,都了解并且能够激励部属为完成共同的目标而努力。要想让大家的方向保持一致,前提条件是要先组织一个好的团队。

首先要明确,个人再强大也敌不过团队,个人唯有融入高效的团队才能光芒四射。

其次要知道,作为一个团队,目的应该是统一和一致的,合作应该是无私的,是需要具备奉献精神和拿来主义的,需要团队里的每个人都不吝惜拿出自己的个人能力的。当然,开口请求正当的帮助也是必需的。也许,在这种合作的过程当中会有争吵,甚至会很激烈,但要清楚那是一种非常态的合作,一些灵感或者火花就是在争吵中迸发的。

好的团队绝不是随随便便凑合在一起的乌合之众,而是为实现一个共同的目标,按照必备的条件,经过严格的招聘挑选而组织起来的精干队伍。团队成员的特质主要应考虑以下几个方面:忠诚、能力、积极的态度、多做一点点的精神、信心、意志力。

“从心所欲而不逾矩。”如果大家都能在统一的原则下协同起来,追求共同的目标,这就注定了私营公司的发展和长盛不衰。

第十二节 今天很残酷,明天更残酷,后天很美好

私营公司是野生的,要生存下来很辛苦,它没有国有公司那样得天独厚的政府支持,政府最多也就是改善我们的生存环境,最终还要靠我们自己。中国的私营公司,成长过程十分艰难,其成长过程也充满了坎坷——而我们创维就身兼这两种痛苦。但也正因为我们是野生的,一旦生存下来就会有顽强的生命力,所以并不是一阵风雨就能把我们打垮的。

——黄宏生(香港创维集团前董事局主席)

在中关村,每天都有许多新公司诞生,也有许多老公司消亡。在市场经济的浪潮中有许许多多的公司因善于经营而蓬勃发展,也有许许多多的公司因经营不善而在困境中挣扎。

我们已经习惯于为蓬勃发展的公司喝彩,其实,世界上很多优秀的公司都是在痛苦挣扎中一步步走过来的。

联想刚刚成立的时候,柳传志、李勤等11个“完全不懂得市场、不懂经营管理的科技人员”,面对激烈的市场竞争一时不知所措。计算所只给了他们20万元的贷款,这对于开发高技术产品的公司来说只是杯水车薪,要想继续发展下去,就必须要有足够的资金积累。

1985年,公司组织全体职工,包括科技人员和总经理在内,全部投入低档次的技术劳务——为社会上其他公司验收、维修计算机、培训人员。技术劳务,实际上就是出卖技术劳动力。这样苦干了一年,他们用汗水赚来了70万元,为以后开发拳头产品积累了必要的资金。

他们决定投资开发倪光南的联想式汉卡。经过不断的改进、翻新版本,联想汉卡很快占领了市场。后来,他们又代理AST微机,以汉卡的优势建立了销售微机的渠道,建立了自己稳定的客户群。从此,公司销售额迅速增长,到1988年,公司销售额首次突破1亿元,达到1.2亿元。

“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数会死在明天晚上。”所以,不要被现实的困难击倒,更不要被未来的困难吓倒。相信,走过今天的风雨,跨过明天的险滩,后天一定可以见到彩虹。

幸运之神偏爱持之以恒的人,这是简单的真理,是公司得以发展的基石。构建高瞻远瞩公司的人都是极有恒心的人,信奉“永远、永远、永远不放弃”的座右铭。

第十三节 把热忱展示出来

有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。

——爱默生(美)

热忱是一种意识状态,能够鼓舞和激励一个领导者对手中的工作采取行动。不仅如此,它还具有感染性,不只对其他热心人士产生重大影响,所有和它有过接触的人也将受到它的影响。

热忱和人类关系,就好像是内燃机和火车头的关系,它是行动的主要推动力。比较完美的总经理就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱产生激情的人。

一个热忱的私营公司经理,无论是在从事什么行业,不管是处于顺境还是逆境,他都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的总经理,不论工作有多少困难,始终会用不急不躁的态度去进行。

热忱是股伟大的力量,你可以利用它来补充身体的精力,不断地充电,并形成一种坚强的个性。发展热忱的过程十分简单。首先,从事你最喜欢的工作,或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊,目前无法从事你最喜欢的工作,那么,你也可以选择另一项十分有效的办法,那就是把将来从事你最喜欢的这项工作,当作你明确的目标。

请记住:热忱是将公司做强做大的源泉。你的意志力、追求成功的热忱愈强,成功的几率就愈大。

第十四节 不要盲目做大

在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候贪婪。

——沃伦·巴菲特(著名投资专家)

小公司发展顺利,取得了一些成就,这时候总经理进取心也较强,很容易犯好大喜功、急于求成的冒进错误。正是由于公司的规模较小,良性发展态势下的公司的总经理通常都急切地盼望进入大型公司的行列。

但是,我们不得不提醒的是,过于雄心勃勃的发展计划往往使公司在财务上陷入困难的境地,这也是私营公司破产的最常见的原因之一。很多私营公司总经理在获得成功之前,都有过一段艰苦创业的历史,他们在困难面前能够保持乐观情绪和坚强信心。但是在公司进入发展阶段后,其中一些人往往头脑发热,忘乎所以,以至主观决策,盲目求快求大,使公司受到重大经济损失。

艾某是一家经营得十分出色的机电设备制造公司的总经理,他聪明能干而又精力旺盛。一次,他的一位债权人怂恿他将股票上市,筹集资金兼并另外两家工厂,并建议他将这三家公司组成“艾氏实业集团”。不幸的是,艾某本人以及他的管理班子没有对经营新公司做好充分准备,也没有掌握新收购公司的专业技术和管理经验,结果,这两家公司都陷入困境,最后停业清理。

还有些私营公司获得成功的原因纯粹是机遇创造了条件。例如,当时的市场条件有利,或者竞争对手不多等。这时,有的总经理和他的管理班子成员往往错误地将成就归功于自己的能力,而且还毫无根据地得出可以把任何规模的公司办好的结论。在这种假说下,他们一心想把公司“做大”,这样当然要冒极大的风险。

私营公司在做大做强过程中要防范这样的经营风险,应做到:

①对私营公司实力和经营者的能力以及外部市场环境作出正确的科学的估价,获取能否“做大”的主客观方面的结论。

②切忌急功近利,被眼前利益牵着鼻子走,注意积蓄力量,做好扩张或高速发展的准备。

③在并购其他私营公司时,应该从定性和定量两个方面权衡利弊得失。

④在投入一种扩张行动之前,必须仔细规划总的方针和策略。

⑤还要充分注意计划的实施和专有技术以及其他方面的细节。

第十五节 简单是一种智慧

把容易的事情反复做好就是不容易,把简单的事情周而复始地保质保量地完成就是不简单。

——张瑞敏(海尔集团总裁)

复杂的事简单做,简单的事认真做,认真做的事情反复做,反复做的事情创新做。

德国人喜欢把几张纸的事情变成一张纸来说,一张纸的事情最好变成几行字来说。中国人恰好相反,总是一句话要变成几句话来讲,几句话要变成几个小时来讲,几个小时要变成一个上午来讲;几个字要变成一个大文章,几分钟的会议要变成一天的会议。

公司刚刚成立的时候,大家往往能够“一视同仁”,总经理在员工中起到一个平衡主导作用,把各种力量聚集到一起来。对所有人来说,只要谁把事情做好,谁就有升职的机会,谁就有增值的可能,谁就有一个发展的空间。

当公司效益好了,一些人就会想公司该给我钱了,该给我升职了。看到这个苗头,总经理应该对全体员工讲两句话。一句是“做好是应该的”,因为现在公司与每一个员工都是一种既定的雇佣关系,现在公司赚到钱了,它要考虑更高的投入,当然,赚到钱对你进行一种再分配也是应该的,但你不能总想这件事,一想就想歪了,还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”,这就把大家的心平下来,不是公司赚钱时人心就齐,赚钱的时候可能人心最不齐,要找到一个平衡点,用一种简单的方式进行协调。

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