生意场上一起竞争的都是聪明人，在聪明与聪明之间，最终决定胜负的是你的产品品质，以及服务品质。
——李松坚
在商场上多年的拼搏征战，让潮商总结出了一条朴素的哲理：消费者认可你，你才能生存、发展，否则就是一句空话。
潮商李松坚是明园集团总裁，他对“品质”有着切身的体会。他开发的明园世纪城投放市场后，受到热烈欢迎。有一次，他在电梯里遇到一位老太太。聊天之中，李松坚了解到，老人家曾经到别的地方居住过，然而还是喜欢住在明园世纪城。
问起原委，老太太说：“女儿家房子住不惯，住在那里就头晕，而住在明园就不晕。”细心的李松坚专门请教了结构学专家，原来板式结构的房子因为墙体过于单薄，当遇有大风时，就会产生轻微的摇晃，从而引起人体不适。
由此，李松坚明白了，要开发敦厚、稳重的结构，避免这个缺陷。这种追求品质的做法，让李松坚开发的地产项目屡屡受到市场追捧，引得买房人纷至沓来。
潮商打天下，靠的是过硬的品质，这是他们赢得市场的法宝。对品质的追求，体现在两个方面。
（1）坚持质量导向。
货真价实，简单的几个字，实际上道出了经商的真谛。潮商重视产品和服务的质量，而不仅仅是为了追逐利润，这让他们具备了很强的竞争力，把生意做得足够大。
“没有品质作保证，冲得快，死得更快”，潮商取得成功后，没有追求快速发展，反而更重视产品和服务品质。这让他们锻炼了扎实的基本功，不怕任何竞争对手。
反过来看，有的商人追求立即见效的经营策略，痴迷于风险投资、资本运营，而忽视了品质的提升。结果，完成规模扩张、大规模并购后，往往因为产品和服务质量没有跟上，陷入了裹足不前的境地，最后真正成功者寥寥无几。
（2）在细节处彰显品质。
潮商为了提升产品和服务的品质，不遗余力抓细节，将精益求精做到了每个环节。
李松坚在开发楼盘的过程中，聘请专业公司前期介入，仔细考虑每个户型的通风、采光及每一根柱、每一个转角的合理型，并在实用性、舒适度上尽量满足消费者的需求。此外，24小时的热水供应系统，50年不生锈的水管，以及最先进的硅弹性涂料等等，一系列的细节关怀及前瞻性的设计，使明园世纪城成为上海高档物业中的经典楼盘。
■品质是商人的招牌
美国著名质量管理专家朱兰博士说：“提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中。”越是成功的商人，越不敢忽视质量。潮商把质量、品质看作企业的无形资产。他们认为，品质有保证，才能拥有叫得响的品牌，从而拥有竞争的主动权。著名的品牌之所以具有号召力，就在于它们代表了良好的产品品质、优质的服务。因此，优秀的品质是增强竞争力的基础，是公司赖以生存的根本。
