学点打电话的学问，注意打电话的礼节，有助于你更好地联络感情、沟通信息，获得满意的电话效果。
（1）晚上10点以后打电话是不礼貌的，除非有特别重要的事。同样早晨8点以前也尽量不要打电话，以免使对方忙碌的早晨更加忙碌。
（2）打电话时，要态度友善、语调温和、讲究礼貌，这样有利于双方的沟通。切不可表现出粗鲁和暴躁，否则效果是不好的。
（3）在电话接通后，首先要清楚地说：“您好！”不要直接说：“我找某某先生。”而应当说：“我是某某，麻烦您找某某先生。”也不要说：“你是某某先生吗？”而应当说：“我是某某，某某先生在吗？”如果你同通话的对方并不熟悉，应说出自己所属单位及姓名。这样，对方如果愿意与你通话，就自然会向你作出响应：“我就是某某。”
（4）打电话时要讲得缓慢些、清楚些，让对方可以听得清楚。
凡是读到数字、人名、地名或者关键的句子，最好能重复一遍，或者询问对方是否听清了，然后再往下讲。
（5）当对方讲话时，要静静地听，不要随便打断。在倾听时，还应适当附和，你如是一直闷不作声或毫无反应，会令人感到你根本没有在用心听。
（6）谈话结束后，应该说一声“再见”、“谢谢”，不可贸然挂断电话。
