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第8章 职场关系书

第一节 做一个有亲和力的同事

职场上的人际关系十分微妙复杂,稍有不慎,就会陷于被动,可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨、反省自己的行为,进行积极有效的心理调整,让自己适应多变的人际关系,不失为一个增强生存能力的好办法。

在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。我们不妨从以下几个方面入手。

1.有意见最好直接向上司陈述

在恰当的时候直接找上司,向其表示你自己的意见,当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,这样效果会更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处发牢骚风言风语好多了。

2.乐于从老同事那里吸取经验

那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。

3.对新同事提供善意的帮助

新到的同事对手头的工作还不熟悉,最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

4.用自己的性别优势关心异性同事

每个人都渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对我们来说并不难,效果却很好,对方会对你所给予的关心与支持打心眼儿里感激,将你视为可以信赖的好同事。

5.适当“让利”,放眼将来

若是过于计较自己的利益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力。

6.让乐观和幽默使自己变得可爱

保持乐观的心境,让自己变得幽默起来,消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除了工作中的劳累,那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。

职场成功小贴士

建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助。

第二节 不要浓妆艳抹

职场爱美丽是需要掌握分寸的,一不小心“美”过了头,就会招致周遭人的反感,从而影响你的发展。下面介绍一下职场女性爱美过火的五大特征,平时爱美的女士们可要多加留意啦。

“美得过火”五大特征:

1.浓妆艳抹

对于女性同事来说,最让人厌烦的“美得过火”的行为是“浓妆艳抹”,穿着与周围的工作环境格格不入。

2.娃娃音

这条“美丽禁忌”居然是“讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。

3.女性抽烟

女性抽烟不像男性抽烟那么容易被认可,除非你像凯瑟琳·德娜芙般的风华绝代或者像凯特·莫丝般永远走在时尚前列,才不至于被狠批,不过前者也已经戒烟了。

4.名牌狂

千万不要炫耀全身名牌,你是因为自身而有价值,而不是因为名牌而变得有价值。

5.不停补妆

办公室是工作场所,而不是化妆间。你完全可以在盥洗室打造一丝不苟的完美形象,顺便还可以跟小姐妹们八卦一下美容经,但是经常在办公室内补妆便会招致别人的白眼了。

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职场上的美绝对不是罪。但是要记住,最美的那个永远最容易受到非议,“第二眼美人”才是讨巧的做法,职场上,需要技巧性地“美”。

第三节 如何与老员工融洽相处

老员工年纪相对较大,对公司忠诚,做事认真,严于律己律人。他们对公司有感情,对新员工期望也很高,希望新员工能给公司带来新活力、新气象,当新员工不能达到他们的要求时,他们往往就会“恨铁不成钢”,从而很不客气地提要求,作指导。倘若新员工不以为意,甚至故意对着干,新老员工之间就会产生隔阂,出现矛盾。

1.面对严谨认真型的老员工

要想赢得严谨认真型的老员工的肯定和好感,与他们融洽相处,新员工其实用不着奉承讨好,也用不着刻意套近乎,只要你真诚好学,乐于奉献,对公司忠诚,兢兢业业地做好自己的本职工作就行了。

2.面对趾高气扬型老员工

可能有各种各样的原因,使一些老员工在长期的工作中养成了一种傲慢的作风,他们那样做,或许并没有什么恶意,很多时候可能只是对事不对人。如果新员工因看不惯故意和他们顶撞,那就只会自讨苦吃,惹一肚子气不说,还会破坏自己的交际形象,其他人也会因此对你产生种种偏见,从而使你的交际环境变得恶劣不堪。对这种人,只有主动与他们交流,主动伸出“友谊之手”,才会换来融洽和谐的交际关系。刚参加工作不久的年轻人,能在一个陌生的地方,多交一个要好的朋友,多建立一份纯洁的友谊,就会多得到一个宽松的环境,就会少一些摩擦,多一些机会。

3.面对倚老卖老型老员工

一些老员工常常自认为资格老,经历的事情多,是某一个方面的“权威”,往往会自觉不自觉地倚老卖老起来。面对这种类型的老员工,新员工不能冲动,不能意气用事,更不能咄咄逼人,即使自己的意见是正确的,也要讲究说话的策略,要学会在坚持真理的前提下,委婉地表达自己的见解,并在适当的时候,用恰当的方法向对方表示自己的谦逊和敬意。这样,只要不是顽固不化的人,一般都会认同和接受你的意见,并进而认同你的为人。

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跟老员工融洽相处,是初入职场者的一堂必修课,结业得越早,收益越大,结业得越晚;损失越多;如果完不成学业,你就很可能被扫地出门。因此,切不可忽略了与老员工的融洽相处之道。

不要让上司对你的宠爱成为你与同事的隔阂

被上司宠爱是很多人的心愿,这将会获得诸如升迁、发展等良好机会。为此,许多人施展各种手段,采取各种方式在许多场合表现自己。如果你被上司宠爱了,在恭喜你的同时,提醒你一定要注意下列这些事项:

1.“别拿小人不当人。”

在你的单位里,你被上司宠爱以后,有人肯定不服气,表现为眼红、嫉妒,甚至憎恨你,发誓要把你拉下马,但他不用正当手段与你竞争,而是采用不光彩手段“挖你墙脚”,处处给你使坏;有时给你设“圈套”,让你上当;除不与你配合外,还“恶人先告状”,到上司那儿抢先告你“黑”状……这些,就是那些所谓“小人”惯用的伎俩。

得到上司的宠爱,首先应该想到须提防“小人”的算计。光明磊落的你,在这种场合除“害人之心不可有”外,还得牢记“防人之心不可无”。因为,不是每个人都会心平气和地接受你被上司宠爱的事实的。

2.要“饱带干粮,热带衣。”

被上司宠爱后,一个最大的忌讳就是头脑发热,心里飘飘的,自己认为自己从此与众不同,一副春风得意之势。当你被宠爱时,就应该越发提醒自己,要保持冷静头脑,做好充分准备。一方面,还要努力工作,谨慎行事,继续接受考验;另一方面,必须与同事搞好人际关系,万万不可把自己演变成“老板的马屁精”,要打好群众基础。

3.提防“另类宠爱。”

如果是工作以外的一些原因而受到上司的宠爱,往往是一件麻烦事,尤其对于职业女性来说更为头疼。这种感情上的宠爱(尤其是上司对异性的“模糊”宠爱),不但没人理解,而且还要面对各种异样的脸色,委实让人难受。对付这种宠爱,方法很简单,可以巧妙地暗示,委婉拒绝,或把自己的男朋友带来转一圈,让大家和上司都知道,免去某些人的“非分之想”。

4.切忌“朝三暮四。”

一般来说,领导最忌讳他的属下“身在曹营心在汉”。如果你还想在现在的单位干下去,又恰逢上司宠爱你,那么,你就得踏踏实实地工作,别成天想着要去“跳槽”,“换换口味”,至少别在公开场合流露出你要走的意思。

5.不“固步自封。”

得到上司的宠爱毕竟是一件好事,这是因为你的工作得到了上司的认可和重视,你万万不可因此骄傲,相反,你更要积极地努力,不断地完善自己,不能固步自封。首先,你必须心存感激,感激自己的现状,感激上司对你的信任,感激同事与你的合作;其次,加强团队精神。当今社会是一个讲究合作和团队精神的社会,一个人的力量毕竟有限,要重视集体力量,除求得群众支持外,还要积极帮助他人。

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还有很重要的一点,学会“低调做人”。被上司宠爱后,在单位的确是一个“红”人,这时更要摆正自己的位置。你一旦被宠爱,单位的人拿高眼光看你,无形中抬高了你,再加上一些人嫉妒你,你就得注意这些了。

第四节 不搞小圈子

为何一入职场,听到“小圈子”就让人冷汗一身?恐怕原因有二:

一是对自己获得友谊毫无信心;二是对他人的情谊心存嫉妒。

职场有句老话:逢人且说三分话,不可全抛一片心。不要妄想和同事交什么朋友,对所谓的小圈子,更要避让三分。但事实上办公室时间占你我每天的三分之一,“职场圈”好似一个无形的场,人脉、信息、经验、秘籍都可分享;你躲避不得,却有选择和营建“圈子”的自由,它的大小和质量,关乎你长期的职业曲线。

办公室小圈子的确也有其迷人之处,它可以提供我们重要的社会支持。比较聪明的做法是:

第一,先冷静观察。到了新单位后,首先你得耐着性子多观察,多向他人请教发问,以了解公司文化是否支持小圈子的存在,并设法理清办公室政治派系的脉络。在初期,聪明的做法是,对所有的圈子都保持友好态度,但不要立刻站队。

第二,考虑圈子性质。要不要加入圈子,你还得考虑周遭这些圈子的性质。一般而言,办公室小圈子可分两类:一类是友谊圈子。另外一类则是利益圈子,这类圈子的形成主要是为了结党营私,也就是人们常说的“办公室政治”。在这样的圈子中,比较少人际情感的交流,更多的是权力的维护及运作。若加入这样的圈子,也就容易卷入办公室政治斗争中,当然不可不慎!

在考虑清楚后,若你决定要加入小圈子,掌握以下的原则就能让你应对自如。

首先,分享信息,而不传递评论。即使是兴趣圈子,工作同事聚在一块儿,也不可避免地会聊到公事。其次,提供支持,而不制造矛盾。别忘了小圈子的目的是让大家能够和睦交流。若就此聚众排挤外人,就有可能衍生成严重的办公室冲突,结局往往是两败俱伤,引起高层重视,从而痛下决心瓦解圈子。

若最后你决定“独善其身”,那也请提醒自己和各方人保持友好关系,而不是把自己变成游离在外的职场边缘人。当然有时候无门无派的做法也会带来意想不到的结果,例如当为一个职位两派争执不下的时候,没有鲜明圈子标签的你往往最后可能变成大家都可接受的人选。

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了解********,聪明地运用职场小圈子,那么圈子会是你乐在工作的起点,而不是让你日后悔不当初的圈套!

第五节 一言一行须深思熟虑

作为最广大的普通人来说,职场是养家糊口谋生存的主要环境,一生中的大部分时间都消耗于此。

要想更好地适应环境,就不能过于自我,必须谨言慎行,合理控制自己的情绪情感,保持一个健康平和的心态,努力调节好与周围人群间的关系。

温顺驯良的老好人做不得,除非你一点自尊没有,习惯了做一只待宰羔羊,觉得当别人的垫脚石是奉献是美德。

到处搬弄是非恶意中伤别人的小人更不必说了,也许这样的人能一时得利,但这种卑劣下作的人生恐怕不是每个人的期望吧。

直爽不能说是坏处,但切忌感情用事,冲动是魔鬼,别被魔鬼吞噬了,想说什么想做什么都由着自己性子来,等到最后出事了受伤了或伤人了再说无心就晚了,不过是个纸糊的借口,一戳就破。

所以说,在职场中要谨言慎行,少说话,多做事。

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年代悠久的老单位里,人和人之间的关系错综复杂,有的是多年的老同事或老同学,甚至亲家关系,他们之间既有利益冲突,也有长期的感情依恋,真真假假,新人初到最好不要贸然介入矛盾当中。有时你听见一个老员工在对另一个骂骂咧咧,其实他们私下可能私交非常好,新人贸然伸张正义,轻者可能被当作“人来疯”,重者就是张狂了。

第六节 如何应对职场中的排挤现象

排挤这档子事儿其实在职场上很普遍,经常有大好青年满腔热情,自觉能有一番大作为,结果却发现冷箭四起,现实并不乐观。什么原因会导致自己被排挤?又有什么招数可以见招拆招避免出局?

1.木秀于林

“木秀于林,风必摧之。”有能力有才气,又多少有些傲气,活儿干得的确漂亮,但既不擅长“与老板沟通”,也不会“团结群众”,反而每天我行我素,白眼向人。木秀于林的高调人才是遭排挤的第一名,也是容易被排挤掉的第一名。怪不得那么多工作能力低的平庸之辈也敢频频出招了。

如果受到排挤,应该怎么办?是忍辱负重,还是远离是非之地?有“攻守三策”对抗排挤。

上策:寻求靠山。遭到排挤,对手总是有些实力的人物,也许是上司,也许是有权势的同僚,那么比自己耗费元气硬拼更好的办法就是寻求靠山,借助更强势者的力量。这样做并不一定非要你与强势人物有怎样好的交情,有时候只需要些勇气。

中策:以攻为守。与其被挤压到绝境再背水一战,不如积极以攻为守。第一步,兵行险招。以“团队配合不好导致工作不顺利”为理由主动向老板提出辞职请求。第二步,引起同事们互相争抢,成功拆散“联盟”。

下策:避其锋芒。有时明知不敌就应该避其锋芒,但退让不等于一味忍让。

2.门派之争

门派之争是职场排挤的另一个重要原因。你是谁的人,决定了你的日子好不好过。

3.私人恩怨

有时候职场上的八卦和流言蜚语,能够置人于死地。

在职场上混少不了与人竞争,排挤只不过是其中一种竞争手段罢了。通过排挤的方式让有实力的或者不合作的同事离场,这和努力在工作中表现更优秀的性质是一样的,两者只是实现胜利的方式不同罢了。所以身在职场一定要有被排挤的警惕和排挤别人的自觉,这是职场自然法则,上场就是要较量。

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有时明知不敌就应该避其锋芒,但退让不等于一味忍让。

第七节 掌握同事间的最佳距离

距离,是一种物理现象,更是一种人际学问,它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中,人来人往,身体的距离该如何掌握?

1.异性之间:拒绝亲密

已经是21世纪了,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。

对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。

2.同性之间:相依相助

在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。因为是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均有兴趣的话题,不啻是一个表示友好的方式。

3.距离产生美

每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。

团结互助当然是好的,但是切记同事之间拒绝亲密。你不能对同事有过高的期望值,否则容易惹麻烦,容易被误解。适当的距离能让你跟他看起来最美。

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虽然交通事故的发生有多种原因,但因超速驾驶看不清对方车道而产生的摩擦事故最多。要避免撞车,就要注意车距。同样,同事关系中,与他人保持距离是很重要的。

第八节 与人方便,必有意外收获

现在社会,人人忙忙碌碌,自己的事情有时候都无暇完成,更别说操别人的心了。同一个公司或项目中,我们在做每件事情的时候,都要想到以后接手的人处理起来是否方便?是不是只要简单的判断或了解就能做出决定或给出意见?只有把细节做好,事情到了别人手里才不会耽搁,这件事就会很顺利地传递下去,直至成功完成。

反之,在你这里的时候,你没把事情做完美,甚至该你做的也没做好,那到下一个人的手中时,如果他负责任他会让你重做或再补充,如果他不负责任地传递下去,那这件事到最后就会变得很糟糕,甚至无疾而终。同样,当你求别人办事时,你更要把一切都铺垫好,这样别人不费吹灰之力就能把事情完满了结,既达到了你的目的,也成全了别人。

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很多职场中的小事,其实并不简单。小到一个标题措词、标点符号,大到一个方案、规划等等,无不体现“细节”的威力,一不小心,就会失误,呼天不应,叫地不灵。因此,人在职场,与人方便,也是与己方便。

要记住别人的恩惠

在职场上,做到学会感恩其实很简单,平时工作努力,乐于奉献,不斤斤计较,不见利忘义,公司需要你的时候,你默默地站在他的身边;不需要你或者你成为绊脚石的时候,你静静地离开。

学会感恩,也是一种职业道德。能够感恩的员工,同样能够得到老板感恩的回报。职场确实存在优胜劣汰的较量,类似自然界动物的生存法则一样,虽残酷但并非无情。

感谢所有曾经帮助过自己的同事,不管是正面帮助的,还是负面帮助的,一个心态正向的职业人,会用积极的态度面对一切事情,从每件事情中得到启示和感悟,从而不断地前进。以德报怨看起来在某些方面会有些损失,但是放眼时间坐标上,或是从自我反思提高的角度来说,宽容别人,其实就等于无形中宽容了自己。始终铭记别人对自己的提携,会让自己的职场人脉越积越厚。

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其实,能不能在自己喜欢的职场顺利发展,简而言之,也就是两个因素,一个是自身能力是否可以驾驭岗位,第二就是与各级关系是否和谐。因此,懂得感恩的人其职业道路也一定是走得顺的人。

第九节 谦虚的人更容易赢得尊重

在职场上会常常会遇到这样的一些人,他们往往才华横溢,充满抱负追求,喜欢表现自己,生怕自己的能力不为人所知,而且会显示自己不同于常人的优越感,希望因此得到同事们的钦佩和尊重,但结果常常事与愿违,就像赛跑中那只“骄傲的兔子”。

其实,每个人的聪明才智都差不了太多。要想在职场上成为优秀的一员,做法很简单,就是谦虚待人,诚心待事,把自己的视点和调门降低些,脚踏实地地赢得认可,从而取得做人和做事的成功。

谦虚的人,会给人以亲切感,更容易取得别人的信赖,加上实际工作中适当表现出来的能力,就会赢得别人的尊重。因而,职场上学会对自己轻描淡写,“才美不外见”有时比表现自己的强大更为重要。谦虚的人能够给别人一种心理上的平衡,不至于让别人感到卑下和失落。

谦虚,甚至可以让你的潜在对手感到高贵与强大,由此产生他希望获得的优越感。这种优越感,往往会给谦虚的人潜心做事扫除阻力,形成良好的外部氛围,可以在别人的“忽视”中一步一个脚印地前进。

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如同“龟兔赛跑”童话里,谦虚的乌龟最终战胜骄傲的兔子一样,爬得慢,但会先到达终点。

第十节 不要喜欢引人侧目

有这么一种人,她们为了某种理想奋斗不懈。在稳定的社会或企业中,她们总是很快表明立场,觉得妥协就是屈辱,如果没有人注意他,她们会变本加厉,直到有人注意为止。

须知道,长着一张聪明面孔更要谦虚。如果你还未开口,别人已经把你当成了假想敌,那你行事办事岂不是就会变得困难重重了?其实,厚积薄发有的时候是一种很好的生存法则,不要认为这是进取心和激情的退化。处处锋芒,往往首先伤害的是自己。

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在职场,即使你一肚子雄心壮志,也不必急着在短时间之内消耗殆尽。还是应该低调一点,搞好与同事的关系,这样既能表示你的团队意识,又能表明你的宽容与大度,何乐而不为?

第十一节 管住你的嘴巴

研究表明,一个正常男人一天需要说6000句话,一个正常女人一天需要说12000句话,比男人多一倍。如果工作中没有那么多话可说,回家也没有说话的对象或者必要,那么剩下的指标就需要在办公室的闲聊中消化掉,所以闲聊是每一间办公室每天必不可少的桥段,每天总要上演,闲聊中就会不断锤炼出各种类型和段位的“职场大嘴”。根据前面的理论,“职场大嘴”中女性的比例显然多于男性。

常见的两类“职场大嘴”,一类是口无遮拦型,一类是搬弄是非型。口无遮拦型的职场大嘴,心直口快,说话不过脑子,无意中不知道就会冒犯哪个同事。这样的职场大嘴,我们每个人都当过,不过有的人会接受教训,以后尽量少犯。有的人不长记性,大嘴一辈子。常常听到人们背后对某人的评价是“那个人,就毁在一张嘴上”,这种人基本上可以就是职场段位的最高级别了。

每个人都会有不愿意被人碰触的软肋,那些看似无心的话,有时候会像一根刺深深地扎入别人的心口,每一个人对这种冒犯的敏感度不同,化解能力不同,碰上一个不善于调节自己心态的,小心眼的,你就在不经意间为自己树立了一个敌人,更倒霉的是正巧是你的顶头上司,你倒霉的日子就开始了。

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所谓自尊,一般来说就是维护某些因素的隐蔽性。不管是上司还是同事,谁有意或者无意碰触或者揭开这种隐秘,谁就会伤别人的自尊,谁就会为此付出被对方敌视的代价。

第十二节 练好内功是根本

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系上调整好自己的坐标。

1.对上司——先尊重后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

2.对同事——多理解慎支持

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。

3.对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班人而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

4.对竞争对手——微微一笑

在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,微微一笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地发怨气,而你已完成出色的业绩。

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对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

慎和同事有过密私交

职业女性首先要认识到的就是,职业不过是你的角色之一,不要对自己的心理需求视而不见。遇到困难不要逃避,及时沟通和找知己宣泄才是解决之道。即使在办公场合,也需要女性温柔的一面。白领女性在办公室要为自己营造一个和谐的工作空间。

通常朋友是我们在遇到困难时第一个想到的人,但再好的朋友一旦碰到利益的纷争,势必会产生矛盾。与同事私交过密可能会为自己埋下定时炸弹,甚至会产生严重的心理伤害。

因此,在职场摸爬滚打的人,要想职业道路顺畅一些,一定要处理好与同事之间的人际关系。

首先,一定要清楚个人扮演什么样的“角色”。因为同事是工作伙伴,不可能要求他们像亲人一样包容和体谅你。大多时候,同事之间最好能够保持一种平等、礼貌的伙伴关系。与同事相处,还要注意开发个人的情商,特别要树立竞争合作的意识、角色转换的意识、形象意识、敬业意识和学习意识等。

其次,面对同事的“争功”问题,最好能“退出争夺赛”。事先问问自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实践,还是独自拥有这个“功劳”的名誉。

再次,不随意“私交”、炫耀“私事”。私下里,不要随便谈论个人隐秘的想法,除非已经离开这家公司,才可以和从前的同事做交心的朋友。

职场成功小贴士

对付特别喜欢打听他人隐私的同事,要“有礼有节”,不想说的坚决不说。

第十三节 修饰自己也要赞美别人

犹太人有一句谚语应该牢记在心:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”

但在办公室里,有些人的“赞美”总让人感到恶心。他们总像套着一个面具,不分场合和时间,巴结他遇到的每一个人,什么过头的话他都说得出口,他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升,而不想通过努力工作而获得成功。

聪明而有人格的人并不这样认为。奉承别人并不是工作的全部,只是建立良好的人际关系,使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。

奉承应该是发自内心的真诚的赞美,是自然而然的善意的行为,不需要你绞尽脑汁,处心积虑,也不需要你赔尽小心。

(1)把每一次赞美当作一次学习的过程,把他人的优点作为自己仿效的榜样,别人也就会很乐意地帮助你。同时,在实践中学会更自然地表达自己的好意。

(2)对别人的意见不要立即表示赞同,给自己一段时间,表现出你的谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们说服你,这样你的赞同就会显得更具价值。

(3)在任何场合,对任何人,都要用适当的方法加以奉承,你可以把它看作是对未来的一笔投资。哪怕是别的部门的领导,或者是你所厌恶的人,也应该对他们的长处加以赞赏,这一样会给你带来回报。

(4)奉承不光是说好话,而是说好听的话,问候、商量、关心、敬重的口吻同样是奉承。

(5)如果你不相信对方,认为对方不值得赞美,就不必去赞美,虚伪的赞美会使自己隐入无法摆脱的困境,而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。

职场成功小贴士

①不管是谁,都要亲切地打招呼。

②不管何时、何地,都要面露微笑。

③最好的回答是“是”、“好”。

④偶尔不妨说一些玩笑话。

⑤对上司或前辈要恭敬并适度奉承。

第十四节 善于与同事分享

除了工作上的成绩和经验,还有一些细节方面也很重要,办公室里的好人缘可就是这样“分享”出来的。

1.分享可以说的“小秘密。”

都说私事不能告诉同事,孙琳却不这么认为。有些私事不能说,但有些私事在工作之余顺便聊聊,可以让大家增进了解,加深感情啊。什么都保密,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。

你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?要知道,信任是建立在相互了解的基础之上的。

2.分享办公室外的“happytime。”

有没有在8小时以外跟你的同事打过电话?逛过街?吃过饭?

如果一次也没有的话,小心你的同事已经把你当作了一个不合群、性格孤僻的人了。每个月,孙琳都会跟同事们一起吃个饭,“HAPPY”一下。在分享轻松时光的同时,心情也会舒畅很多。和大家一起“疯”,可以在不经意间让同事们接受和喜欢自己的另一面,大家的感情也就会不知不觉融洽起来了。

3.分享同事间相互的帮助

有人怕给同事带来麻烦,所以什么事情都不找同事帮忙。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。有时候如果你不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任她。好人缘的另一重要秘诀,就是要求别人的帮助,也尽可能地帮助别人。要知道,良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然喽,求助也要讲究分寸,千万不要提出让别人觉得为难的要求哦。

4.分享同事的“小吃。”

分享“小吃”也能增进同事间的感情?没错!同事带水果、瓜子等零食类小吃到办公室,中午休息的时候请大伙吃,你可千万不要以难为情为由一概拒绝。有时,同事有什么高兴事,买点东西请客,也很正常。对此,你应该积极参与,千万不要冷冷坐在旁边一声不吭,表现出一副不稀罕的神态。时间一长,人家当然有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。

职场成功小贴士

同样的,偶尔分享同事的“小吃”,大家会处得更亲密,更要好的。

第十五节 与上司出差有技巧

下属如何与上司相处那可是一门很微妙的艺术。因为与上司关系如何直接关系到你的晋升、收入,还有饭碗的稳定与否。因此,与上司出差可谓技巧多多:

1.充当好上司的“陪衬。”

和上司一起出差,你是他的助手,适当时候当然要尽己所能助他一臂之力,但是,请不要忘记自己“陪衬”的身份。好大喜功,喧宾夺主,只会费力不讨好。

不要以为出门在外就可以我行我素。想想看,如果上司对你的所作所为不屑一顾、甚至极其反感时,你又何谈成功呢?与上司一起出差,大到与客户谈判、日程安排,小到抽空逛街、确定住宿标准,都应该先听听上司的意见。最佳做法是提出建议,说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。

2.张扬自身个性一面

和上司一起在陌生的地方出差,绝对是个能淋漓尽致尽现自身优点特长的好机会,一来你不用担心同事嫉妒,说你爱表现,马屁精,二来上司也是人,处在人生地不熟的异乡,你就是他唯一熟识的人,心理上更容易有亲近感和认同感。

升职的关键是得到上司的赏识。在出差这个特殊时段,完全放松地展现自己,张扬个性中的优点会为你锦上添花。

身处异地,你的才识才情,人品性格都将对今后或多或少产生影响。如果一切顺利地出差回来,你和上司之间会因一路同行而增加些许的感情和了解。千万不要以为那些只是微不足道的小事,敏锐的上司总会从点滴之处洞悉你的品质。

3.跳支精彩的“单人舞。”

出差的过程除了工作,还是一个绝好的展现自我的机会,你的“单人舞”因为环境的变化而显得尤为独特,说不定上司为你喝彩的同时开始重视你呢。

熟悉的环境和工作程序有时候不但束缚你的思维,影响你潜能的开发,而且不易改变你留给他人的最初印象。出差异地,不同的环境和交际范围,往往能给你提供不同寻常的机会,而你的出色表现将使上司转变对你固有的、不利的评价,使你得到足够的重视。千万不要小看这一步,这意味着你是初级竞争阶段的优胜者,你已在不知不觉中为成功的数据库添加了一串有用的字符。

4.不要借机搬弄是非

两人出差时,闲谈中议论其他人是很自然的事。善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。尤其是在背后相互议论的时候,善于发现别人的优点,而不是一味指责,更能体现你的宽容、大度。利用出差的契机,向上司展现自己高于竞争对手的人格魅力。

职场成功小贴士

如果你是个聪明的俏女郎,那么一定知道,与上司共同出差绝对不是件吃力不讨好的苦差使,如果善于创造机会,即使如此短暂的旅程,也可以让自己光芒四射,从而在上司欣赏的目光里迈向成功之路。

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